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消费者行为学(第12版)(工商管理经典译丛·市场营销系列)

简体网页||繁体网页
迈克尔·所罗门
中国人民大学出版社
2018-8-30
416
75元
平装-胶订
9787300260549

图书标签: 营销  消费行为学  营销管理  心理学  用户研究  商业  美国  消费者行为学   


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发表于2024-12-23

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图书描述

商品描述

作者简介

迈克尔•所罗门(Michael R. Solomon) 美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任,英国曼彻斯特大学消费者行为学教授。于学术期刊发表大量论文,其研究得到美国广告学会、美国营销学会、美国农业部、美国商务部等资助。担任Journal of Consumer Behaviour,Journal of Marketing Theory and Practice等期刊编委。所罗门教授被公认为行为科学/时尚类学术文献中15位被广泛引用的学者之一,以及广告与营销传播领域10位多产的学者之一。

主要译者简介

杨晓燕 2002年毕业于中山大学管理学院,获博士学位。现任广东外语外贸大学商学院市场营销系教授,主要从事消费者行为学、营销管理、品牌管理等课程的教学与科研。曾到香港岭南大学、法国国家行政学院、英国兰开夏大学、美国乔治福克斯大学、英国西敏斯特大学访问学习。

目录

第Ⅰ篇消费者行为学基础

第1章购买、拥有和存在:消费者行为学概述

消费者行为学:市场中的人们

什么是消费者行为学?

消费者对营销策略的影响

营销对消费者的影响

研究领域的消费行为

消费者研究的两种观点

全书计划

第2章消费者与社会福祉

商业伦理与消费者权益

消费者权益和产品满意度

与消费者行为相关的主要政策问题

消费者行为的黑暗面

第Ⅱ篇作为个体的消费者

第3章知觉

感觉系统

知觉的三个阶段

第4章学习和记忆

我们如何学习?

记忆

痛苦的甜蜜记忆:怀旧的营销力量

第5章动机和情感

动机过程:为什么要问为什么?

情感

消费者介入

第6章自我:心智、性别和身体

自我

性别身份

身体

第7章个性、生活方式和价值观

个性

品牌个性

生活方式和消费者身份

价值观

第Ⅲ篇产品选择和使用

第8章态度与劝说沟通

态度的力量

态度的形成

劝说:营销者如何改变态度?

第9章制定决策

你的问题是什么?

认知型决策

习惯型决策

集体决策制定

亲密的团体:家庭决策制定

第10章购买、使用与处置

情境因素对消费者行为的影响

购物体验

购后满意度与处置

第Ⅳ篇社会和文化背景中的消费者

第11章群体和社交媒体

群体

口碑

意见领袖

社交媒体革命

第12章收入和社会阶层

收入和消费者身份

社会阶层和消费者身份

地位符号和社会资本

第13章亚文化

种族和民族亚文化

宗教亚文化

家庭和年龄亚文化

地域亚文化

第14章文化

文化系统

文化故事与习俗

神圣消费与世俗消费

创新的扩散

时尚系统

全球消费文化

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著者简介

商品描述

作者简介

迈克尔•所罗门(Michael R. Solomon) 美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任,英国曼彻斯特大学消费者行为学教授。于学术期刊发表大量论文,其研究得到美国广告学会、美国营销学会、美国农业部、美国商务部等资助。担任Journal of Consumer Behaviour,Journal of Marketing Theory and Practice等期刊编委。所罗门教授被公认为行为科学/时尚类学术文献中15位被广泛引用的学者之一,以及广告与营销传播领域10位多产的学者之一。

主要译者简介

杨晓燕 2002年毕业于中山大学管理学院,获博士学位。现任广东外语外贸大学商学院市场营销系教授,主要从事消费者行为学、营销管理、品牌管理等课程的教学与科研。曾到香港岭南大学、法国国家行政学院、英国兰开夏大学、美国乔治福克斯大学、英国西敏斯特大学访问学习。

目录

第Ⅰ篇消费者行为学基础

第1章购买、拥有和存在:消费者行为学概述

消费者行为学:市场中的人们

什么是消费者行为学?

消费者对营销策略的影响

营销对消费者的影响

研究领域的消费行为

消费者研究的两种观点

全书计划

第2章消费者与社会福祉

商业伦理与消费者权益

消费者权益和产品满意度

与消费者行为相关的主要政策问题

消费者行为的黑暗面

第Ⅱ篇作为个体的消费者

第3章知觉

感觉系统

知觉的三个阶段

第4章学习和记忆

我们如何学习?

记忆

痛苦的甜蜜记忆:怀旧的营销力量

第5章动机和情感

动机过程:为什么要问为什么?

情感

消费者介入

第6章自我:心智、性别和身体

自我

性别身份

身体

第7章个性、生活方式和价值观

个性

品牌个性

生活方式和消费者身份

价值观

第Ⅲ篇产品选择和使用

第8章态度与劝说沟通

态度的力量

态度的形成

劝说:营销者如何改变态度?

第9章制定决策

你的问题是什么?

认知型决策

习惯型决策

集体决策制定

亲密的团体:家庭决策制定

第10章购买、使用与处置

情境因素对消费者行为的影响

购物体验

购后满意度与处置

第Ⅳ篇社会和文化背景中的消费者

第11章群体和社交媒体

群体

口碑

意见领袖

社交媒体革命

第12章收入和社会阶层

收入和消费者身份

社会阶层和消费者身份

地位符号和社会资本

第13章亚文化

种族和民族亚文化

宗教亚文化

家庭和年龄亚文化

地域亚文化

第14章文化

文化系统

文化故事与习俗

神圣消费与世俗消费

创新的扩散

时尚系统

全球消费文化


图书目录


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用户评价

评分

从心理学和进化学的角度来解读人们的消费行为,自己也从中学习到,自己可能没有意识的情况下已经被别人,影响并消费,

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我一个非此专业的人,在双十一来临之前特地看的,瞬间懂得了好多营销套路,阻止了剁手。但是翻译还是有点奇奇怪怪的。

评分

从心理学和进化学的角度来解读人们的消费行为,自己也从中学习到,自己可能没有意识的情况下已经被别人,影响并消费,

评分

结合了心理学和进化论,论述了营销的套路和消费者的行为。可以学习做更理性的消费者,也可以做更聪明的营销者。

评分

换个角度看营销

读后感

评分

看了这本书,同时也看到了网上很多关于对小米与老罗的批评,认为是过度营销与虚假营销。 首先,小米和锤子不是苹果,雷军和老罗也不是乔布斯,他们在手机或是电子消费品领域本来就是一无所有的穷光蛋,没什么老底,不营销怎么活下去,怎么让人了解和认识他们。虽说消费者不是...  

评分

看了这本书,同时也看到了网上很多关于对小米与老罗的批评,认为是过度营销与虚假营销。 首先,小米和锤子不是苹果,雷军和老罗也不是乔布斯,他们在手机或是电子消费品领域本来就是一无所有的穷光蛋,没什么老底,不营销怎么活下去,怎么让人了解和认识他们。虽说消费者不是...  

评分

听老罗说。这本书还不错。 想看看。这本书讲了些什么。算是好奇吧。 并且最近有开网店。想看看怎么才能吸引消费者的。打算最近做点小生意。 想看看书中是否能给我启发吧。想从中学点东西。 主要求电子版本的。找了很多没找到。。。求电子版本、、、求电子版本、、、求电子版本...  

评分

终于把这本书读完了,书挺厚,当然为了迎合中国消费者加了一些中国市场的分析,挺有观点。不过不足之处是把其作为一种教材使用,搞了很多问答题,有点烦人。就内容来说,确实是一本营销的经典作品。 首先每个人作为一个个体每天都处在一个营销的环境下去,路边的广告牌,电视中...  

评分

因为还在上学的原因,在读这个原版。这是研究生的教材,对没有四年大学的相关背景的童鞋,建议你就别读了。原版比较有意思,贯穿很多理论和案例。中文的没有看过,不过很多东西没有办法翻译过去,意境是不太一样的。  

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