服务的细节079:习惯购买的力量 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024


服务的细节079:习惯购买的力量

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53.70元
9787520706841

图书标签: 零售业  市场营销   


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发表于2024-12-24

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图书描述

随着网络销售的发展,很多零售店衰退了,但是7—ELEVEn便利店却保持发展。这是因为除了店铺的便利性,购物的习惯化也是不可忽视的。作者认为,无论是,还是7—ELEVEn,激发顾客习惯性购物,让顾客形成“不去就不安心”“还有未做的事”等依赖心理,这在很大程度上决定了他们的成功,这与零售店的将来*有关系。和7—ELEVEn力求促进顾客习惯性的购物行为,让顾客产生“不进店购物就难受,好像缺了点儿什么”的依赖性,这是一种能引领企业走向*的智慧。这种做法,对店铺零售业的未来发展大有裨益。

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著者简介

Excell-K药妆店研究会、Excell-K药剂师研讨会及Excell-K顾问集团的组织者,流通顾问公司Excell-K(股份公司)Doms International Incorporated代表。为零售业、批发商、厂商提供咨询,并举办演讲、出版书籍,担当流通考察研讨会的协调者。特别擅长药妆店的开发、老顾客的培养,以及老年市场方面的实务和理论,是指导、研究方面的人。每年有半年居住在美国,从消费者和专业人士的视角掌握新、正确的信息,同时致力于在日本国内外开展考察、研讨会和演讲。除了指导厂商、批发商开发零售领域、制订战略,还为各企业进行“提高营业技巧”“提高商业谈判力”等各种培训。也开展各种日美流通业的协作活动。出生于东京都。毕业于庆应义塾大学法学部,美国加利福尼亚圣克拉拉大学研究生院MBA。曾在日本可口可乐、Johnson&Johnson工作,1990年成立顾问公司Doms International Incorporated。


图书目录


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想着自己的产品一一补缺。几个点可以思考。现在的书是真贵啊……

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零售业态内的参考值书籍,对于忠诚会员、消费回购领域有一些不错的价值性参考。

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