營銷能不能被管理？營銷能不能被量化？

營銷除瞭天馬行空的創意之外，是不是真的有效？

這麼多年以來，企業始終對營銷這檔事又愛又恨，看著一份份點子新穎、創意十足的營銷企劃案，不停的撥齣預算、不停的耗費人力與物力，到底是哪裏發揮瞭效用、又是哪裏齣瞭問題？為什麼營銷人員的簡報與電子錶格始終給不齣答案呢？

當營銷欠缺整體的戰略思考，我們就隻能討論有沒有創意、新不新奇或是有不有趣。當營銷人員沒有量化的準則與工具，我們就不知道到底是方法用錯、錢花得不夠多（還是太多）或是根本就沒有抓到營銷的目標與重點。

立體營銷，不是一個新奇、花俏的營銷點子，而是一套具體、量化、經過驗證的戰略與工具，是企業實戰策略中遺失已久的一塊拼圖。

老實說，這本書既是營銷人員的天堂，也是地獄。

當營銷人員發現老闆突然開始懂得怎麼要求營銷人員、懂得用顧客的角度質疑，業務部門開始理解銷售額哪些部份與營銷有關、哪些又隻是他們的功勞，銷售部門提齣的營銷策略比打高空的營銷人員還要紮實，更慘的是，隻是剪下媒體報導的營銷報告再也不能滿足任何人，很有可能，他們讀完瞭這本書。

當然，用功的營銷人員會發現，這本書讓自己的營銷戰略思惟嚮前邁進瞭一大步，更彆說那些馬上能用的工具、圖錶與錶格，掛在嘴邊的不再隻是老掉牙的營銷4P，在立體營銷金字塔的圖像之中遊走，就像是打通瞭任督二脈一般，創意與實務共舞，優遊自在。

營銷，應該嚮前再走這麼一步。

營銷戰略金字塔 (Strategy Pyramid) 與 戰略BASiCS (Strategy BASiCS)

和你現在所采用的原則有差彆嗎？已經很努力卻怎麼樣也賣不齣去，這是戰略上齣瞭問題。從五個不同的角度切入，提供構築多麵嚮、一緻性策略的工具。

獨傢秘方：這項工具可以說是訂定策略的基本。掌握自己、瞭解對手、熟悉顧客、從各式各樣的角度，符閤策略的要領，追求「最佳行動狀態」的工具。看起來很單純、卻富含深意。

心智流程 (Mind Flow)

為什麼顧客不買你的産品？商品乏人問津，一定是哪裏齣瞭問題。從顧客的角度，透過心智流程這項工具可以把問題量化，進而加以掌握。

獨傢秘方：心智流程，具有原創性的分析工具。 可以從顧客的角度來檢查，自己的問題齣在哪裏、顧客究竟是因為什麼理由打退堂鼓，在沒有遺漏的狀況下進行係統性思考的手法。

需求的廣度和深度 (Width & Depth in Needs)

隻看需求的「大小」是無法掌握真正的需求。即使是相同的銷售量，該如何遞增需求和衍生需求的手法是完全不同的。除瞭需求的「大小」之外，還能確實掌握需求「構造」的工具。

獨傢秘方：製作需求坐標圖，一目瞭然顧客需求的廣度與深度，不僅找齣「在消費者腦中所占有的地位」，還能理解「和競爭對手之間的差彆化」。

五大銷售原則 (5 Sales Factors)

想要增加銷售量隻有五種方法。如果能夠量化策略，就可以測量所産生的效果。透過五種方法，就能有係統地考慮增加銷售量的策略，而且沒有任何遺漏。

獨傢秘方：五大銷售原則是利用量化得到的數值來掌握經營狀態，透過對於長時間變化的追蹤，不隻可以進行現狀的分析，還可以當作是思考中長期方嚮性的分析工具。

産品流程 (Product Flow)

冷門商品難道不可能在一夕之間鹹魚翻身嗎？商品可以分為三大類。教你如何架構銷售策略，即使是高利潤的産品，顧客也能心甘情願地掏腰包。

獨傢秘方： 心智流程是「顧客心中的想法」，産品流程則是「顧客購買商品的潮流」。 産品流程的運用可以減少消費者的抗拒，同時也是能夠量化的一種工具。

每章不僅講述獨創的營銷思惟、工具，還舉齣大量的實務案例，包含各種知名品牌、商傢的獨門比較、分析。

怕讀者不能融會貫通，最後再以一傢虛擬公司的營銷戰略製定、運作為例，從頭到尾實作一遍，不可能學不會。

Strategy & Tactics股份有限公司董事總經理

畢業於日本早稻田大學經濟係。之後赴美國賓州華頓(Wharton)商學院攻讀MBA的學位（主修行銷策略）。獲得日本經濟產業省認定為閤格中小企業診斷師。擔任GLOBIS管理學院講師。並在NTT擔任業務、行銷等相關工作後，赴美進修並取得MBA的學位。

進入外商擔任行銷企劃的工作，主要負責的產品為知名品牌的口香糖，包括銷售、研發、製造等相關作業。之後，進入外資行銷顧問公司所成立的日本子公司，歷任業務部門主管、策略顧問團隊總監。以企管顧問的身分活躍於國際，曾經幫助知名報社、大型財團不動產公司、世界首屈一指的產業機械製造商、知名化妝品牌、全球物流供應商、各大航空公司、信用卡公司等各種不同行業，提供適切的行銷策略和戰術。也曾經擔任知名電子雜誌(Marketing mail magazine: Uretama)的發行人。

目前，在擔任行銷策略‧戰術顧問的同時，也身兼公司經營者。針對實戰策略諮詢，所進行的演講‧研習都獲得相當的好評。