具体描述
一个小的诊所如何能发展成全球瞩目的医疗集团？律师事务所和咨询公司相关者，可从本书获得启发。一个企业如何才能长寿？对中国私有企业、家族企业以及想做成数百年品牌的企业，本书有借鉴意义。将来是一个知识工作者主权的时代，知识工作者如何才能高效工作，如何管理？本书给出了答案。通过梅奥的案例，洞悉：知识工作者主权时代，如何才能把员工的知识、经验和技能，转化为企业组织层面的知识系统，以便让组织中的每个人共享这个知识系统，提高工作的专业能力。企业的发展依赖于自身价值创造流程的打造。如何才能打造有效的价值创造流程，让企业具有持续提升的组织能力？梅奥诊所的发展历程，提供了很好的借鉴。企业制度创新需要因势利导、谋定而后动，作为老板要进行的关键思考和实施的路径与步骤，梅奥兄弟用了36年不断调整创新，值得每一个企业家借鉴。理事会、委员会的有效管理方式是如何实现的？梅奥探索出了正确的路径。如何激励知识工作者？利益共同体、事业共同体、命运共同体的构建，比偏重物质利益的薪酬体系、激励体系更有效。如何进行顶层设计？如何做医疗营销？如何深化医院与患者的关系？书中给出了答案。医院科室的双头领导管理，是有效的管理机制。这可供医院及其他企业的管理者学习。
作者简介
目录信息
序 人本主义管理的范例
前言 梅奥诊所何以百年
第一章
梅奥诊所及其创始人 / 1
1.成就/ 2
2.老梅奥/ 6
3.圣玛丽医院的修女/ 10
4.梅奥兄弟/ 13
5.成长阶段/ 17
第二章
创业与管理的萌芽（1864～1889年） / 20
1.中年创业/ 21
2.专业分工/ 24
3.团队行医/ 29
第三章
二代接班（1890～1918年） / 34
1.顾客原则/ 35
2.使命/ 39
3.综合病历系统/ 42
4.预约系统/ 46
5.医学教育/ 50
第四章
二次创业（1919～1932年） / 53
1.自我超越/ 54
2.顶层设计/ 56
3.性质/ 60
4.宗旨/ 63
5.员工原则/ 65
6.合作者原则/ 69
7.梅奥资产协会/ 72
8.专业委员会/ 75
9.医学研究/ 78
10.经营模式/ 80
11.三项机能/ 84
第五章
让系统有效率（1933年至今） / 89
1.时间价值/ 90
2.线索管理/ 93
3.内部教育系统/ 96
4.组织创新/ 99
5.系统扩张/ 103
6.科室的双头领导/ 107
7.财务安排/ 110
第六章
让员工有成就（1933年至今） / 114
1.授薪制/ 115
2.医生的理想行为/ 120
3.加一制度/ 123
4.培训与人才供应链/ 125
5.岗位专家/ 130
6.选对人、用对人/ 136
7.没有财务指标的KPI考核/ 140
第七章
让关系再深化（1933年至今） / 145
1.品牌管理/ 146
2.故事永流传/ 150
3.患者教育/ 152
4.扎根社区/ 155
第八章
下一个未来 / 157
1.互联网医疗产业应用/ 158
2.人本主义管理的滥觞/ 161
后 记 / 164
附录1
梅奥父子大事记 / 166
附录2
参考资料 / 169
· · · · · · (收起)
读后感
近日，本人有幸拜读了包子堂合伙人张林先博士的企业管理新作——《梅奥的本质》，可谓受益匪浅，收获颇丰。张博士历时二年多研究世界医疗机构的翘楚——梅奥诊所，揭示其发展至今已150年历史，但仍是业界领头羊、行业标杆、医学麦加的奥秘-----人本主义。 总结起来，梅奥的基业...
评分近日，本人有幸拜读了包子堂合伙人张林先博士的企业管理新作——《梅奥的本质》，可谓受益匪浅，收获颇丰。张博士历时二年多研究世界医疗机构的翘楚——梅奥诊所，揭示其发展至今已150年历史，但仍是业界领头羊、行业标杆、医学麦加的奥秘-----人本主义。 总结起来，梅奥的基业...
评分内容简介： 讲的是美国梅奥诊所的管理经验。这里面就涉及到我们这个时代很重要的一个问题，就是怎么激励创造性的工作？ 梅奥诊所它是全美规模最大、设备最先进的综合性医院（别看人家名字叫诊所）。现在医学体系上的很多创新，比如第一台救护车，第一个重症监护室，第一个病例...
评分内容简介： 讲的是美国梅奥诊所的管理经验。这里面就涉及到我们这个时代很重要的一个问题，就是怎么激励创造性的工作？ 梅奥诊所它是全美规模最大、设备最先进的综合性医院（别看人家名字叫诊所）。现在医学体系上的很多创新，比如第一台救护车，第一个重症监护室，第一个病例...
评分近日，本人有幸拜读了包子堂合伙人张林先博士的企业管理新作——《梅奥的本质》，可谓受益匪浅，收获颇丰。张博士历时二年多研究世界医疗机构的翘楚——梅奥诊所，揭示其发展至今已150年历史，但仍是业界领头羊、行业标杆、医学麦加的奥秘-----人本主义。 总结起来，梅奥的基业...
用户评价
读到《梅奥的本质：人本主义管理培育的百年企业》这个书名，我立刻被它所传递的价值观深深吸引。我一直觉得，一个伟大的企业，其成功不仅仅在于它创造了多少财富，更在于它如何对待构成这个企业有机体的每一个个体。人本主义管理，在我看来，是企业管理中最具智慧和长远眼光的体现。它不是一种空泛的口号，而是一种切实可行的、需要智慧和耐心去实践的哲学。我想象着，在梅奥这家百年企业的发展过程中，一定经历过无数的起伏和变革，但它始终能够坚守“人本”的初心，这本身就极具研究价值。是什么样的文化基因，让它在岁月的洪流中不被侵蚀？又是什么样的管理机制，让每一个身处其中的人都感受到被尊重和被赋能？我期待这本书能为我打开一扇窗，让我看到那些不为人知的幕后故事，了解到那些塑造企业性格的关键决策。是那些体贴入微的员工福利政策？还是鼓励创新、容忍试错的氛围？又或是让员工真正拥有归属感和使命感的方式？这本书，在我心中已经变成了一本关于“如何让企业真正活起来”的指南，它承诺要揭示那些让“人”的价值最大化，从而驱动企业持续发展的秘密。
评分当我看到《梅奥的本质：人本主义管理培育的百年企业》时，我立刻被它所吸引。在当今这个强调效率和利润的时代，一家能够将“人本主义管理”作为其立足之本并传承百年的企业，本身就充满了传奇色彩。我一直在思考，究竟是什么样的力量，让一个组织能够超越单纯的商业目标，将对人的关注和尊重视为企业发展的核心动力。人本主义管理，在我看来，并非一种软性的、可有可无的管理理念，而是能够真正触及企业灵魂，激发内在潜能的关键。我渴望在这本书中找到答案，了解梅奥这家企业，是如何在历史的长河中，始终保持对“人”的初心，并将其转化为持续发展的强大动能。是它在发展的某个阶段，经历了深刻的变革，才确立了以人为本的指导思想？还是它从一开始，就具备了这种深厚的文化底蕴，并将其代代相传？我期待这本书能够描绘出那些具体的管理实践，例如，企业是如何营造积极的团队氛围，如何支持员工的成长，如何在决策中考虑员工的利益，以及如何在遇到挑战时，展现出强大的人文关怀。这本书，对我而言，是一扇通往理解企业真正生命力的窗户。
评分《梅奥的本质：人本主义管理培育的百年企业》这个书名，触动了我内心深处对企业长青的渴望和对优秀管理实践的探求。我相信，任何一家能够存续百年并依旧充满活力的企业，其成功的背后一定蕴藏着超越时代的管理智慧，而“人本主义管理”无疑是其中最核心的基石。我迫切想要了解，梅奥这家企业，究竟是如何在过去的一百年里，将“人”的价值置于如此重要的位置，并将其内化为企业文化和运营体系的一部分。是它在某个关键的历史节点，做出了一个大胆的人本化决策，从而奠定了其长远发展的基石？抑或是，它在日复一日的经营管理中，通过无数细微之处的实践，逐渐形成了这种深刻的“以人为本”的基因？我设想着，这本书会为我揭示一些感人至深的故事，例如，企业是如何关注员工的职业发展，如何建立互信互助的工作关系，如何营造一个让员工感到安全和被尊重的环境，以及如何在充满挑战的时代，依然能够保持对员工的承诺。这本书，在我心中，已经成为一本关于“如何让企业拥有温暖而强大的内在驱动力”的指南。
评分当我看到《梅奥的本质：人本主义管理培育的百年企业》这个书名时，我脑海中立刻浮现出一幅画面：一家历史悠久、根基深厚的老牌企业，在经历了时代的变迁和市场的风云变幻后，依然能够保持旺盛的生命力，并且将“人”置于其发展的核心位置。这本身就是一件极其了不起的事情。人本主义管理，对我而言，不仅仅是一种管理模式，更是一种深邃的哲学思想，它关乎企业与员工之间最根本的连接。我迫切想知道，梅奥这家企业，是如何在长达百年的经营历程中，始终坚持并践行着这种“以人为本”的理念的。是它在某个关键时刻，通过一次深刻的改革，将人本主义融入了企业的基因？还是从一开始，就有着这样一种崇高的企业文化，并代代相传？我设想，这本书会为我揭示许多不为人知的往事，那些在历史记录中可能被忽略的细节，那些真正驱动企业前进的“人”的力量。例如，它是如何处理企业内部的冲突与矛盾，如何激发员工的创造力，如何在激烈的市场竞争中，依然能够保持对员工的关怀和尊重。这本书，对我来说，就是一本关于如何在复杂的世界中，找到企业真正灵魂的宝藏。
评分当我初次看到《梅奥的本质：人本主义管理培育的百年企业》这个书名时，我的脑海中立刻勾勒出一家企业在漫长历史中，能够始终保持创新与活力的景象。在当下这个瞬息万变的商业世界，一家能够屹立百年而不倒，并以“人本主义管理”为基石的企业，其成功之道必有独到之处。我一直认为，管理的核心在于“人”，而人本主义管理则是对这一理念最深刻的践行。我非常好奇，梅奥这家企业，究竟是如何在过去一百年的发展历程中，将“人”的价值发挥到极致，并使其成为企业可持续发展的强大引擎。是它在创业初期就奠定了深厚的人本主义基因，并将其代代相传？还是在经历了几代领导人的更迭后，不断地反思和调整，才逐渐形成了这种独特的管理风格？我期待这本书能够为我揭示那些隐藏在岁月中的故事，例如，企业是如何激发员工的内在动力，如何建立公平公正的晋升机制，如何在企业文化中融入关怀与尊重，以及如何在面对危机时，展现出企业对员工的责任与担当。对我而言，这本书就是一本关于“如何让企业真正成为一个温暖而有生命力的有机体”的宝典。
评分《梅奥的本质：人本主义管理培育的百年企业》这个书名，在我看来，承载着一种对企业发展规律的深刻洞察，以及一种对“人”的价值的回归。我一直坚信，一个伟大的企业，其成功并非偶然，而是源于其对核心价值的坚守和对管理哲学的深刻理解。人本主义管理，在我眼中，是一种超越短期利益、关注长期福祉的管理智慧，它强调的是尊重、信任、赋能和共同成长。我非常期待能够在这本书中，深入了解梅奥这家百年企业，是如何将“人本主义”的理念融入其企业发展的血脉之中，并使其成为其持续发展的内在驱动力。是它在历史的某个关键时期，通过一次深刻的自我革新，确立了以人为本的经营哲学？还是它在日复一日的经营实践中，通过一系列细致入微的管理举措，逐渐塑造了这种独特的企业文化？我希望这本书能够为我打开一扇窗，让我看到那些在历史记录中可能被忽略的细节，了解到那些真正驱动企业前进的“人”的力量，例如，企业是如何激励员工的创造力，如何建立积极的团队协作，如何在挑战中保持对员工的关怀，以及如何在追求效益的同时，不忘履行企业应有的社会责任。
评分当我读到《梅奥的本质：人本主义管理培育的百年企业》这个书名时，我立刻被它所蕴含的深意所吸引。在我看来，一家能够跨越百年，并在管理上始终坚持“人本主义”的企业，其背后一定有着极其深刻的哲学和实践。在当今社会，我们常常强调效率和创新，但往往容易忽略了构成企业肌体的“人”才是最根本的要素。人本主义管理，对我而言，不仅仅是一种管理手段，更是一种企业文化和价值体系的体现。我非常渴望了解，梅奥这家企业，究竟是如何在长达一个世纪的发展过程中，将“人”的价值摆在首位，并以此为驱动力，实现了企业的持续繁荣。是它在发展过程中，经历了什么重大的转折，才使得“人本主义”成为其核心竞争力？又或是，它从一开始，就有着明确的“以人为本”的经营理念，并将其贯穿始终？我期待这本书能够为我提供一些具体的案例和故事，例如，企业是如何关注员工的福祉，如何建立开放透明的沟通机制，如何激励员工的内在潜能，以及如何在快速变化的市场中，始终保持对员工的尊重和关怀。这本书，在我心中，已经变成了一本关于“如何让企业真正拥有温度和灵魂”的范本。
评分《梅奥的本质：人本主义管理培育的百年企业》这个书名，立刻引起了我极大的兴趣。作为一个对企业管理有着长期关注的读者，我深知“人”是企业最宝贵的财富，也是最难以管理的要素。而“人本主义管理”，在我看来，更是将这种“人”的价值发挥到极致的智慧。一家能够历经百年风雨而不衰，并且将人本主义管理作为其核心竞争力之一的企业，其内在的逻辑必然值得深入探究。我非常想了解，梅奥这家企业，是如何在漫长的发展过程中，将“人”的因素深深地融入其企业文化和运营体系之中的。是它在某个历史的十字路口，做出了一个具有前瞻性的人本化选择？还是它在日常的经营管理中，通过一系列细致入微的实践，逐渐塑造了这种独特的企业精神？我期待这本书能够为我呈现那些生动而鲜活的故事，例如，企业是如何激励员工，如何建立信任，如何处理人际关系，以及如何在变化的环境中，始终保持对员工的关怀和支持。这本书，在我眼中，已然成为了一部关于“如何让企业真正拥有生命力”的经典案例。
评分《梅奥的本质：人本主义管理培育的百年企业》这个书名，瞬间点燃了我对企业管理深层奥秘的探索欲望。我一直坚信，任何理论和策略的最终落脚点都应该是“人”。一个只追求效率而忽略人的企业，就像是一台没有温度的机器，终究难以赢得人心，更不用说基业长青。人本主义管理，在我看来，是一种返璞归真的管理智慧，它强调的是理解、尊重、激励和赋能。我非常好奇，梅奥这家百年企业，是如何在漫长的历史长河中，将这种“人本”的理念渗透到企业运营的每一个环节？是创始人一开始就确立了清晰的“人本”愿景，还是在经营的过程中，通过不断的实践和反思，逐渐形成了这种独特的管理风格？我脑海中构思着，这本书可能会描绘出一些动人的场景：也许是管理者如何倾听员工的心声，解决他们的困惑；也许是企业如何创造一个公平公正的环境，让每个人都能发挥自己的才能；又或许是企业如何在困难时期，依然不放弃对员工的关怀与支持。我期待这本书能够提供一些具体而鲜活的案例，让我能够深入理解“人本主义管理”在现实中是如何运作的，以及它所能带来的长远价值。
评分这本《梅奥的本质：人本主义管理培育的百年企业》给我带来了太多意想不到的启发，尽管我还没有真正翻开它，但仅仅是书名就勾勒出了一个让我无比好奇的图景。我一直认为，企业之所以能长盛不衰，绝非仅仅依靠精明的财务策略或是高瞻远瞩的市场洞察，更深层的原因一定隐藏在它的“灵魂”之中，而“人本主义管理”无疑指向的就是这个灵魂的核心。梅奥，这个名字本身就带着一种历史的厚重感，能将“人本主义”与“百年企业”如此紧密地联系在一起，我迫切想知道，在这个企业漫长的发展历程中，究竟是如何一步步将“人”置于核心地位的？是早期的创始人就有着超越时代的洞见，还是在经历了无数次的转型与挑战后，逐渐沉淀下来的宝贵经验？我脑海中浮现出无数个场景：也许是某个关键时刻，面对冰冷的利润数字，管理层选择了一条更具人文关怀的道路；又或者，是在一次次员工反馈中，企业倾听并采纳了最朴素的“人”的需求，从而找到了突破困境的钥匙。这本书，在我看来，不仅仅是关于一家企业的成功史，更可能是一部关于如何理解人性、尊重人性、并最终激发人性潜能的百科全书。我期待它能揭示那些隐藏在账面数字之外的、更具生命力的驱动力，让我思考在当下这个快速变化的时代，企业应该如何真正地“以人为本”，而不是流于形式的口号。
评分时至今日，也没有发现更好的管理知识工作者的方法，个人觉得还是开放性的比较好，但是如果站在把员工都当做经济人的角度看，确实不好管理。其实，经过我个人的观察，和同事的聊天，其实很多人都是想做点事情的，奈何都被捆了手脚，最终导致不再动弹。梅奥诊所确实做的不错，但是不适合大范围的推广，它之所以能这样，有一定的特殊性和背景。但是我们可以做到像华为那样，给员工一定的授权，像海底捞那样，一个服务员也有免单权。目前国企就是做不到这样，都怕担责，都按照条条框框进行，最终让想做事的人也变成了不想做的那一类，因为，做得到，错的多，要做事，不容易，你要突破各种束缚，稍微不注意，可能就会被认为是有利可图。如果真的是有利，我认为就是想为公司做点事情。你们觉得呢？如果公司不考核你，你是坐吃等死，还是努力追求自我实现呢。
评分时至今日，也没有发现更好的管理知识工作者的方法，个人觉得还是开放性的比较好，但是如果站在把员工都当做经济人的角度看，确实不好管理。其实，经过我个人的观察，和同事的聊天，其实很多人都是想做点事情的，奈何都被捆了手脚，最终导致不再动弹。梅奥诊所确实做的不错，但是不适合大范围的推广，它之所以能这样，有一定的特殊性和背景。但是我们可以做到像华为那样，给员工一定的授权，像海底捞那样，一个服务员也有免单权。目前国企就是做不到这样，都怕担责，都按照条条框框进行，最终让想做事的人也变成了不想做的那一类，因为，做得到，错的多，要做事，不容易，你要突破各种束缚，稍微不注意，可能就会被认为是有利可图。如果真的是有利，我认为就是想为公司做点事情。你们觉得呢？如果公司不考核你，你是坐吃等死，还是努力追求自我实现呢。
评分好书一本，梅奥是一百五十年的超级大医院，医生这个职业很有意思，是一个天然的知识型组织，并且挂钩的是人的生命，非常敬畏每一个决策的对错，毕竟一刀生死。这个医院保持那么好的发展，除了他们对顾客至上的执行，还依赖于他们是以知识型系统来构建组织，非常复杂，也非常厉害，还非常几乎无法模仿吧。好书，值得读一读。
评分公司的成长 人性 管理
评分非营利/事业组织+知识性组织 梅奥的人本主义经验值得咨询公司，医疗诊所，律所，IT，高科技公司，PE/VC/FA这些重智力资本的公司参考 如何把一个基于产权的行政体系变成一个管理体系？ 诊所性质的公司怎么进行公司化运作？ 怎么样建立基于人本主义的管理体系？ 大牌医生们十年、八年积累的病例、知识不愿意贡献出来 他们认为必须做出牺牲，就把名下所有资产都捐出来，变成梅奥的产业协会。这个协会当中有12个信托人守住资产让其增值保值，增值部分扩大再生产追加投资。没有一个人可以在资产收益上获得好处 所有的医生把他们的病例贡献出来，形成一个系统，在这个系统中衍生出来新药的开发、新治疗方案的开发，同时衍生出来医务人员如何伺候不同年龄的患者 利益/事业/命运共同体的构建，比偏重物质利益的薪酬体系、激励体系更有效
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