具体描述
通过阅读这本书,你可以知晓如何完成从专业私人教练到成交专家的转变,从而树立自己的自信心,找准自己的人生定位,合理安排自己的时间;通过了解到私教课程成交术的十一个步骤,可以让你在教练工作中按照成交流程如云流水般地成交客户;掌握如何预测会员反应并解答会员常用的二十三大借口以及成交术绝技,可以使你深入了解客户需求心理,从而做到在应对客户的借口时能够有的放矢,从而达到快速成交;通过首席会员营销的需求计、造场计等十八个计策,可以使你掌握行之有效的销售技巧;通过学习倍增业务的诀窍,可以使你在成交客户中打破常规,从而使销售业绩倍增。
作者简介
作者:田元棋
FCD健身创始人;
健身中国梦平台导师;
健身行业领袖导师;
上海磊迈健身董事长;
从事健身行业8年多,积极倡导健身行业服务营销管理理念。
目录信息
一、我会购买我自己的课程吗
二、定位
三、我的私教课程价值千万
第二章明确自己的目标
一、为什么要设定明确的目标
二、如何实现自己的目标呢
三、实现目标的步骤
第三章建立属于自己的资源库
一、分门别类,建立充足的动作储备库
二、“手到擒来”,满足顾客期望
三、归纳整理,方便利用
第四章时间管理的艺术
一、时间管理——减少
二、时间管理——增加
三、时间管理——剔除
四、时间管理——创新
第五章专业私人教练到成交专家的转变
一、适时转变思路
二、捕上沟通技巧的翅膀
三、成交有章可循
第六章绝对成单十一个步骤
一、第一步:准备
二、第二步:邀约
三、第三步:健康问答
四、第四步:身体体测
五、第五步:分析数据
六、第六步:制订健身计划
七、第七步:提出要求
八、第八步:解除顾客的抗拒
九、第九步:成交或跟进
十、第十步:要求转介绍
十一、第十一步:服务跟踪
第七章巧妙应对二十三种借口
一、寻找出各种借口的来由
二、解答各种借口
第八章合理理解POS
一、POS的概念
二、当前POS流程中的“强推强卖”现象
三、合理利用POS流程的方法
第九章了解顾客的心理
一、像顾客一样思考
二、了解顾客的购买价值观
三、智慧推荐
四、不要把顾客当笨蛋
五、帮顾客做笔划算的买卖
第十章付出与收获的关系
一、摆正付出的心态
二、收获前先学会付出
三、付出是自己的铺路石
四、付出是一种幸福
五、付出是一种满足
第十一章营销十八计
一、需求汁
二、造场计
三、塑造偶像计
四、师道计
五、称呼计
六、调频计
七、美女计
八、形象计
儿、“小三”计
十、管家计
十一、情感计
十二、“勾魂”计
十三、报喜计
十四、体验计
十五、顾客见证计
十六、涨价计
十七、饥饿营销计
十八、零风险承诺计
第十二章提高成交率的实战方法
一、直接要求法
二、二选一法
三、总结利益成交法
四、优惠成交法
五、预先框视法
六、激将法
七、从众成交法
八、惜失成交法
九、因小失大法
十、步步紧逼成交法
十一、协助顾客成交法
十二、对比成交法
十三、小点成交法
十四、欲擒故纵法
十五、拜师学艺法
十六、批准成交法
十七、签单成交法
十八、体验成交法
十九、特殊待遇法
二十、讲故事成交法
第十三章如何利用场地开发增加潜在顾客
一、场地开发的方式
二、成交的关键——秉持永不放弃的心态
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书的名字《私人教练绝对成单》听起来很直接,但我发现它所传达的理念远比表面要深刻得多。它不是教你如何“死缠烂打”,而是如何真正地“解决问题”,从而自然而然地达成“成单”。 其中一个让我非常受用的观点是关于“识别客户类型”。书中详细分析了不同类型的客户,他们的动机、顾虑以及他们偏好的沟通方式。比如,有些客户非常注重数据和科学依据,他们需要看到训练计划的逻辑和预期效果;有些客户则更看重情感共鸣和个人经历,他们需要感受到你的理解和支持;还有些客户则对价格敏感,他们需要明确的性价比对比。了解这些差异,并根据不同的客户调整自己的沟通策略,能极大地提高沟通效率和成单率。我之前可能只是凭感觉去沟通,现在则会更加有意识地去分析和匹配,这让我的每一次沟通都更加有针对性,也更有效。
《私人教练绝对成单》这本书,让我对“销售”这件事有了全新的认知。我之前可能认为销售就是“推销”,是一种略带压力的过程。但这本书却让我明白,真正的销售是“帮助”,是“赋能”。 书中关于“克服异议”的章节,给我提供了非常有价值的思路。很多客户在决定是否购买私人教练服务时,都会有一些顾虑,比如“我没有时间”、“我怕疼”、“我担心效果不明显”等等。过去,我可能只是简单地回应这些顾虑,或者忽略它们。但这本书则教我如何将客户的异议视为一个深入了解客户需求的机会。通过提问、倾听和引导,去探寻客户异议背后的真正原因,然后提供有针对性的解决方案。例如,对于“没时间”的客户,可以探讨灵活的训练时间安排;对于“怕疼”的客户,则可以强调循序渐进和科学的训练方法。这种“化解疑虑,引导成交”的过程,让我觉得既专业又有温度。
这本书给我的感觉,就像是在茫茫大海中给我指明了一个方向。《私人教练绝对成单》不仅仅是一本关于销售的书,更是一本关于“如何成为一个更好的私人教练”的书。 其中一个让我反复回味的观点是关于“持续学习和自我提升”。书中强调,健身行业日新月异,新的训练方法、新的理论层出不穷。作为一名私人教练,如果我们止步不前,很快就会被市场淘汰。作者鼓励我们不仅要学习专业的健身知识,还要学习销售、沟通、心理学等相关领域的知识。并且,要通过参加行业会议、阅读专业书籍、与同行交流等多种方式,不断更新自己的知识体系,提升自己的专业能力。我意识到,所谓的“绝对成单”,并非是靠一时的技巧,而是靠持续的积累和不断地进步。这让我对自己的职业生涯有了更长远的规划,也更加有动力去学习和成长。
读完《私人教练绝对成单》,我最大的收获之一是,它让我明白了“价值传递”的关键在于“清晰化”。很多时候,我们教练拥有专业知识和技能,但却不知道如何有效地将其“翻译”成客户能够理解和接受的价值。 书中关于“FAB法则”(Feature, Advantage, Benefit)的运用,给我留下了深刻的印象。它不是简单地列举你的服务有哪些“特点”(Feature),而是要深入挖掘这些特点带来的“优势”(Advantage),最终将这些优势转化为客户能够感同身受的“利益”(Benefit)。例如,与其说“我的训练计划包含了高强度间歇训练”,不如说“高强度间歇训练能帮助你在短时间内燃烧更多脂肪,从而让你更快地达到瘦身目标,让你在夏天穿比基尼时更加自信”。这种将专业术语转化为客户切身利益的表达方式,能极大地提升沟通的吸引力。我开始有意识地去梳理自己的服务内容,并且用更加直观、易懂的方式去呈现给客户。
这本书的名字叫做《私人教练绝对成单》,光是这名字就足以吸引那些渴望在健身行业闯出一番名堂、并且希望能够稳定获取客户的教练们。我就是其中一员,带着一丝期待和几分忐忑,翻开了这本书。这本书并没有直接给我一个“魔法药方”,告诉你只要照搬某个套路就能一夜暴富,而是像一位经验丰富的老友,娓娓道来他从业多年的心得体会。它更多地是教会你如何去“思考”,如何去“理解”客户的需求,以及如何在这个竞争激烈的市场中找到自己的定位。 其中最让我印象深刻的是关于“同理心”的论述。作者花了相当多的篇幅来强调,作为一名私人教练,我们不仅仅是传授健身知识的老师,更应该是倾听者和引导者。在与客户的沟通中,我们必须放下自己固有的认知,真正去理解他们内心的顾虑、目标以及可能存在的障碍。很多时候,客户选择私人教练,不仅仅是因为他们无法自己完成训练,更可能是因为他们缺乏动力、对自己的身体形象感到不自信,或者是被生活中的压力所困扰。书中通过一些真实的案例,生动地展示了如何通过细致入微的观察和真诚的交流,去发掘客户更深层次的需求,并以此为基础,量身定制出真正能够打动他们的解决方案。这让我意识到,销售不仅仅是推销课程,更是建立信任和连接,让客户感受到被理解和被支持。
在阅读《私人教练绝对成单》的过程中,我最深的感受是,这本书为我打开了一个全新的视角,让我从一个“产品提供者”转变为一个“解决方案提供者”。很多时候,我们教练容易陷入一个误区,就是把客户想象成一个个单纯的“训练对象”,而忽略了他们是活生生的人,有情感、有顾虑、有期望。这本书却恰恰引导我关注客户的“痛点”和“痒点”。 书中有一个关于“信任建立”的章节,给我留下了深刻的印象。它不是简单地告诉你“要诚恳”,而是提供了一些非常具体的方法,比如如何通过展示过往客户的成功案例(并且强调这些案例的真实性和可信度),如何通过提供免费的咨询和评估来让潜在客户体验到你的专业性,甚至是如何在社交媒体上分享有价值的健身知识,来塑造自己的专业形象。我之前可能觉得这些东西都很“虚”,但读完这本书,我才明白,这些都是建立客户信任的基石。信任一旦建立,销售往往就变得顺理成章。它让我意识到,很多时候,客户犹豫不决,并非是因为价格,而是因为他们对你、对你的服务还没有足够的信任。
我一直对如何有效地进行“口碑营销”感到困惑,直到我读了《私人教练绝对成单》。这本书为我提供了一个非常系统化的框架,让我明白口碑并非是偶然发生的,而是可以通过主动的设计和引导来产生的。作者在书中分享了许多让客户成为你“忠实拥护者”的策略。 其中一个关键点是“卓越的客户体验”。它不仅仅是指训练本身的专业性,更包括了从第一次接触到后续的持续服务,每一个环节都力求完美。比如,在训练结束后,及时发送一份详细的训练总结和下一阶段的训练计划;在客户遇到瓶颈期时,给予及时的鼓励和调整;甚至在生活中,偶尔表达一些关心和问候。这些看似微小的细节,却能极大地提升客户的满意度和忠诚度。书中的案例告诉我,满意的客户不仅会自己继续续约,更会主动向身边的人推荐你。我开始反思自己之前的服务,可能确实在这些细节上有所欠缺,导致客户的满意度没有达到预期,从而影响了口碑的传播。
我一直认为,成为一名成功的私人教练,技术是基础,但营销和沟通能力同样不可或缺。《私人教练绝对成单》这本书,恰恰在这些方面提供了非常有价值的指导。它不仅仅是告诉你“怎么卖”课程,而是更深入地探讨了“为什么”客户会购买。书中提到了很多关于“价值感知”的构建方法,让我开始重新审视自己的服务模式。我过去可能过于专注于展示自己的专业知识和训练技巧,但却忽略了如何将这些专业能力转化为客户眼中的“价值”。 例如,书中有一个章节详细讲解了如何通过“结果导向”的沟通来吸引客户。它鼓励教练们不要只说“我能帮你练出腹肌”,而是要说“我能帮你找回更自信的自己,让你在穿衣服的时候不再感到拘束,让你在社交场合中更加从容”。这种将健身成果与客户的情感需求和生活品质提升联系起来的表达方式,确实极具说服力。我开始尝试在与潜在客户交流时,更多地去了解他们的生活方式、工作压力以及他们对美好生活的憧憬,然后将我的训练计划与这些元素巧妙地结合起来,让客户感受到,购买我的服务,不仅仅是购买了一份健身计划,更是为他们的整体幸福感投资。这种思维的转变,让我发现,销售真的可以是一件充满人情味的事情。
《私人教练绝对成单》这本书,让我从一个“执行者”变成了一个“思考者”。我开始不再机械地执行训练计划,而是学会了如何从更宏观的角度去审视自己的职业,如何更有效地与客户建立连接,如何在这个行业中持续发展。 书中的一个核心理念是“个性化服务”。它不是简单地复制粘贴别人的成功模式,而是要根据自己的特点、客户的差异以及市场的变化,不断调整和优化自己的服务。作者鼓励我们去探索自己的“蓝海市场”,找到那些尚未被充分满足的需求,或者去创造新的价值。比如,专注于某一类特定人群(如孕妇、老年人、康复人群)的训练,或者开发线上线下结合的服务模式。这种“差异化竞争”的思路,让我看到了更多的可能性。我开始反思自己是否过于“大众化”,是否应该发掘自己更独特的优势,并将其转化为自己的核心竞争力。这本书,确实让我对“成为一名优秀的私人教练”有了更清晰、更全面的认知。
《私人教练绝对成单》这本书,给我最大的启发在于,它让我认识到“客户生命周期价值”的重要性。过去,我可能更关注如何“抓住”一个新客户,而这本书却引导我思考如何“留住”并“深化”与客户的关系。 书中有一部分详细讲解了如何通过“增值服务”来延长客户的生命周期。这不仅仅是指设计更高级的训练课程,而是提供更全面、更个性化的健康管理方案。比如,结合营养师的建议,为客户定制饮食计划;推荐适合他们的运动装备或恢复工具;甚至在客户遇到生活中的健康困扰时,提供一些初步的建议或转介服务。这些“超出预期”的服务,不仅能让客户感受到你的用心,更能让他们觉得你的价值远不止于训练本身。我开始尝试在与客户沟通时,更加主动地去了解他们的整体健康状况,并将我的服务延伸到更广阔的领域。这种“服务升级”的理念,让我意识到,留住一个老客户,远比开发一个新客户要容易得多,也更有价值。
应该叫做《如何成为我最讨厌的那类私教》
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