序 言
前 言
第一章 導言與概要
一、我們的願景
二、兩種思維類型
三、剋服偏見
四、結構化分析方法的作用
五、團隊分析的價值
六、結構化分析方法的曆史
七、本書選取的分析方法
八、章節概述
第二章 創建一個係統二思維的分類法
一、係統二思維方法的分類法
二、結構化分析方法的分類法
第三章 選擇正確的分析方法
一、核心分析方法
二、養成使用結構化分析方法的習慣
三、一個課題，多種分析方法
四、選用分析方法時的常見錯誤
五、結構化分析方法選擇指南
第四章 分解與可視化
一、啓動清單法
二、AIMS法
三、用戶清單法
四、問題再定義法
五、大事記錶與時間錶法
六、分類整理法
七、排序、評分、區分優先次序法
八、矩陣法
九、維恩分析法
十、網絡分析法
十一、思維圖和概念圖法
十二、流程圖和甘特圖
第五章 觀點生成
一、結構化頭腦風暴
二、虛擬頭腦風暴
三、名義團體法
四、星爆法
五、交叉影響矩陣法
六、形態分析法
七、象限處理法™
第六章 情景與指標
一、情景分析法
二、指標法
三、指標驗證因子法™
第七章 假設生成與檢驗
一、假設生成法
二、診斷推理法
三、競爭性假設分析法
四、論證圖示法
五、欺騙識彆法
第八章 因果評估
一、關鍵假定檢查法
二、結構化類比法
三、角色扮演法
四、紅帽分析法
五、由錶及裏思考法
第九章 質疑分析
一、事前分析法
二、結構化自我批判法
三、若則分析法
四、高影響/低概率分析法
五、魔鬼代言人
六、紅隊分析法
七、德爾菲法
第十章 衝突管理
一、對抗性協作法
二、結構化辯論法
第十一章 決策支持
一、決策樹法
二、決策矩陣法
三、“贊成—反對—錯誤—糾正”法
四、力場分析法
五、SWOT分析法
六、影響矩陣法
七、復雜性管理程序法
第十二章 專業人員協作指南
一、社交網絡與分析團體
二、分工
三、小型團體的常見缺陷
四、多樣化的益處
五、鼓吹與客觀質詢
六、領導與培訓
第十三章 結構化分析方法的驗證
一、實證分析的局限性
二、確立錶麵效度
三、一個實證驗證項目
四、推薦研究項目
第十四章 結構化分析方法的未來
一、組織數據資料
二、關鍵驅動力
三、想象未來：2020年
英漢詞匯對照
· · · · · · (收起)