自序一切皆可量化/ 1
第一部分量遍天下　沒有什麼不可量化 / 1
坐在圖書館裏，通過不同城市正午陰影的不同長度，古希臘人就能測齣地球周長？
通過一個簡單的乘法公式，費米就能測算齣芝加哥的鋼琴調音師有多少？
隻花10美元的實驗，就能讓9歲女孩測齣醫學中關於超自然能量的謊言？
第1章無形之物有法可測/ 2
幸福婚姻的價值和人生的價值都可量化？/ 4
管理顧問、績效測評專傢無法解決，但本書可搞定/ 5
第2章不同時代、不同領域的量化大師/ 7
坐在圖書館估算齣地球周長？/ 8
物理學傢如何估算芝加哥的鋼琴調音師有多少？/ 9
隻花費10美元，9歲女孩就揭穿醫學謊言/ 13
質量和創新究竟能為企業帶來多大的收益？/ 17
從量化大師身上能學到什麼？/ 18
第3章他們為什麼說無形之物不可量化？/ 20
對傳統量化定義的挑戰/ 21
澄清鏈：量化方法就隱藏在量化目標中/ 25
5人法則：隻需很小的樣本就可以減少不確定性/ 28
4個假設讓量化看上去很簡單/ 31
量化真的需要不菲的代價嗎？/ 34
可以相信統計數字嗎？/ 36
99歲患病老人不如5歲兒童的命值錢？/ 38
量化的5大步驟/ 40
第二部分量化什麼　不確定性、風險、信息價值 / 43
開展營銷可能損失200萬美元；不開展營銷活動，潛在損失竟高達2 400萬美元，這筆賬是如何算齣來的？
如何計算齣新的廣告活動會增加多少銷量？
不確定性越高，需要的信息反而越少？確定性越高，反而需要越多數據以減少不確定性？
第4章厘清待量化事物與決策的關係/ 44
清晰定義“不確定性”和“風險”/ 46
為政府部門IT安全項目進行的量化工作/ 49
第5章校準訓練：修正你的判斷/ 54
校準練習：讓“估計”變得更準確/ 56
你的估值範圍=你的認知程度/ 63
90%的信心意味著90%的概率嗎？/ 67
經過校準訓練的人往往預測得更準確/ 69
第6章濛特卡洛模型：評估風險大小/ 75
分清“感覺很好”與“真的很好”/ 76
濛特卡洛模型：範圍也能進行加減乘除？/ 77
尋找盈虧平衡點/ 78
不必一開始就建立濛特卡洛模型/ 88
風險悖論：越重大的決策，越缺少風險分析/ 90
第7章一條減少不確定性的信息價值多少？/ 94
預期機會損失：齣錯的機會和成本/ 95
消除所有不確定性的價值有多大？/ 98
不確定性越高，你需要的信息越少/ 101
量化倒置：最重要的常常被忽視/ 105
分清有價值和無價值的量化/ 108
第三部分量化方法　如何減少不確定性 / 111
顧客等待客服的時間越久，掛電話的概率就越高，這給業務造成瞭多少損失？
要一眼看齣湖裏有多少魚的最簡便可行方法是什麼？
在任何零售店查看商品序列號，就可免費獲得競爭對手的産量信息？
如何瞭解銷量上升是否因為顧客偏愛新産品？利潤上升是否僅僅因為采用瞭新配方？
第8章選擇和設計量化方法/ 112
廣義的測量儀器=測量方法/ 114
將不可量化之物分解為可量化之物/ 117
通過互聯網獲取方法/ 120
尋找、觀測、跟蹤相關綫索/ 122
無需海量，隻要適量/ 124
準確度≠精確度/ 125
確定測量儀器/ 129
第9章隨機抽樣：窺一斑而知全豹/ 132
憑直覺估計數值範圍/ 133
t統計量法：隻需一個小樣本/ 135
統計顯著性：結果是真還是假？/ 138
如何處理異常值？/ 141
不用計算，就可估計齣平均值/ 143
兩次獨立抽樣：抓與重抓就能算齣湖裏有多少魚/ 146
尋找閾值：在哪個點上作決定？/ 154
對照組實驗：當事件還未發生時/ 158
變量的相關程度：風馬牛之間有多大關係？/ 161
什麼時候纔使用假設檢驗？/ 166
第10章貝葉斯方法：利用已知估算未知/ 168
貝葉斯定理：若A發生，則B發生的可能性多大？/ 169
使用你天生的貝葉斯本能：用新信息更新舊信息/ 173
異構標杆法：類比評估/ 179
貝葉斯反演法：如果X為真，如何看到這一點？/ 182
區間範圍的貝葉斯反演法：每種結果齣現的概率是多少？/ 185
貝葉斯法教會我們什麼？/ 188
第四部分量化抽象事物　偏好、態度和判斷 / 191
長久婚姻帶來的幸福感與一年多賺10萬美元相當？
如果給賭徒展示短暫的笑臉圖像，那麼他們將更易冒險，風險偏好是如何影響人們的決策的？
如果次品率降低瞭15%，但顧客退貨率提高瞭10%，總的産品質量是否提高瞭？
如何用榖歌搜索工具提前一周預測到流感爆發？
第11章量化人們的偏好和態度/ 192
觀測人們的意見、價值觀和幸福感/ 193
支付意願法：通過討價還價估算生命價值/ 197
投資邊界麯綫：量化風險承受能力/ 201
效用麯綫：選魚還是選熊掌？/ 204
績效量化：一切都可歸結為利潤/ 208
第12章人的判斷和測量儀器哪個更準？/ 211
人類的心理如何影響決策？/ 212
令人驚訝的簡單綫性模型/ 219
不變比較原則：將任何估值都標準化/ 221
透鏡模型：消除評估過程中的不一緻/ 225
兩種不適用的量化方法/ 230
各種評估方法的價值比較/ 238
第13章新型測量方法和儀器/ 240
GPS：革命性的量化工具/ 240
用屏幕抓取軟件和混搭法挖掘網絡信息/ 243
通過電子郵件量化顧客滿意度？/ 244
預測市場：蘋果公司何時倒閉？/ 246
第14章通用的量化方法：應用信息經濟學/ 254
量化的通用框架和一般步驟/ 255
飲水監控係統為公眾健康帶來多少利益？/ 259
海軍陸戰隊的燃油需求有多大？/ 264
一些雖未討論但可能齣現的量化難題/ 270
緻謝/ 279
附錄/ 281
· · · · · · (收起)