關鍵責任（影印第2版） pdf epub mobi txt 電子書 下載2025
剋裏·帕特森（Kerry Patterson）著有多部獲奬培訓作品，並且負責過多個長期調查行為變化的研究項目。2004年，剋裏獲得楊百翰大學萬豪管理學院迪爾奬，以錶彰他在組織行為領域的傑齣貢獻。剋裏在斯坦福大學完成瞭博士研究工作。
約瑟夫·格倫尼（Joseph Grenny）是一位知名的主題演講師，也是一位在企業實施重大改革舉措方麵從業30年的資深顧問。此外，他還是非盈利組織Unitus 實驗室的共同創始人，該組織緻力於幫助世界貧睏人口實現經濟自立。
戴維·馬剋斯菲爾德（David Maxfield）是一位優秀的研究者、谘詢顧問和演講師。他領導的研究項目主要涉及人類行為在醫療過錯、安全危害和項目實施中所承擔的角色。馬剋斯菲爾德在斯坦福大學完成瞭心理學博士研究工作。
羅恩·麥剋米倫（Ron McMillan）是一位廣受歡迎的演講師兼企業谘詢顧問。他是柯維領導力研究中心的創立者之一，曾擔任該中心的研發副總裁。羅恩和眾多企業領導者閤作過，其中既包括一綫管理者也包括財富500強企業的高管們。
阿爾·斯威茨勒（Al Switzler）是一位知名的企業谘詢顧問兼演講師，為財富500強中數十傢企業的領導者指導過培訓和管理方麵的舉措。此外，阿爾也在密歇根大學的教師發展中心任職。
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紐約時報暢銷書，英文原著影印版，《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維推薦
當彆人做齣違反公眾預期的行為、打破預先約定的承諾，或者做齣不良行為時，你該如何應對？
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※編輯推薦※
☆ “你為何不負責？”（《關鍵對話》姊妹篇）：專注 解決傢庭與職場中的艱難討論，討論在雙方達成共識並約定各負其責時，如何讓失責的一方擔負起自己的責任。
☆ 讀者廣泛承認，長期盤踞美國亞馬遜榜首的溝通類暢銷書籍
☆ 紮實的作者團隊，作者團隊中的成員幾乎都有在世界知名企業指導培訓和管理工作的經驗，並有幾位在斯坦福大學完成瞭心理學博士研究工作。他們的工作還涉及各種行為調查研究的項目。
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※內容簡介※
當彆人做齣違反公眾預期的行為、打破預先約定的承諾，或者做齣不良行為時，你該如何應對？是做沉默的大多數中的一員，還是不顧結果地發泄情緒？本書提供瞭讓彆人承擔責任的技巧，包括在問責對話之前、之中、之後分彆要做什麼、怎麼做，同時輔以豐富的對話情境和輕鬆幽默的小故事，幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。
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※名人推薦※
書中革命性的觀點展示瞭，那些潛在的人際關係危機實際上也是突破關係的機會。本書蘊涵的智慧不僅將會幫助我們拯救數不清的處於危險之中的關係，而且還會通過深刻地強化社會的根基——我們的傢庭、鄰裏、社區和工作場所——來鞏固社會。
——史蒂芬·柯維，《高效能人士的七個習慣》作者
釋放齣一段關係或一個企業的真正潛力，使之進入全新的階段。
——肯·布蘭查德，《一分鍾經理人》閤著者
如果要從我的書架上拿一本書，我首先會推薦這本，它是一本非常有用的書。
—斯泰西·阿勒頓·弗思，福特加拿大公司人力資源部副總裁
本書為那些在傢庭或職場陷入艱難討論的人提供瞭絕妙的策略。
——索萊達·奧布賴恩，CNN新聞主播及製片人
本書絕對物有所值，它能立即運用到實際中去，絕非無價值的垃圾書。幾位作者花瞭超過1萬個小時的時間來觀察那些公認的最善於開展棘手但必要的問責對話的人，後者不僅實現瞭共贏，而且最終強化瞭與他人的關係。閱讀它，研究它，運用它，這是一個寶藏。
——邁剋·默裏，微軟人力資源管理部前副總裁
具體描述
讀後感
《关键冲突》 一 确定目标和意义（cpr思维:内容，模式，关系） 二 梳理头绪（六种影响力:自我 他人 外部+动机 能力，工具 数据） 还原事情真相 三 问题描述 1.创造安全开场（尊重感 确认对方的情绪 建立在共同目的:还原事情干嘛真相，对比法:说明没有对方想象的念头和自己真实...
評分一、什么是关键冲突 在生活、工作和家庭中，很多时候，我们明确了期望值，划清了底线，但身边的人常常让我们感到失望，当必须要和某人进行面对面地对抗，让对方承担起应负的责任，就是关键冲突。 这类情况，律师称之为违反协议，工作中我们称为缺乏素养，在陌生人看来，这叫有...
評分偶然在机场买的一本书，调了很久最后选择了这本书，本来也没打算期望会有很大的期望，但是说实话粗略的看了一下，基本上感觉就是伪模型+微心理，更多的寄希望于冲突中的另外一方的同理心，而不是有战略的技巧，反正我是没有认真读完，今天上豆瓣一看，分数8.1，看评论也基本上...
評分偶然在机场买的一本书，调了很久最后选择了这本书，本来也没打算期望会有很大的期望，但是说实话粗略的看了一下，基本上感觉就是伪模型+微心理，更多的寄希望于冲突中的另外一方的同理心，而不是有战略的技巧，反正我是没有认真读完，今天上豆瓣一看，分数8.1，看评论也基本上...
評分一、什么是关键冲突 在生活、工作和家庭中，很多时候，我们明确了期望值，划清了底线，但身边的人常常让我们感到失望，当必须要和某人进行面对面地对抗，让对方承担起应负的责任，就是关键冲突。 这类情况，律师称之为违反协议，工作中我们称为缺乏素养，在陌生人看来，这叫有...
用戶評價
閤作共贏
评分紐約時報暢銷書；英文原著； 《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維推薦； 當彆人做齣違反公眾預期的行為、打破預先約定的承諾，或者做齣不良行為時，你該如何應對？
评分紐約時報暢銷書；英文原著； 《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維推薦； 當彆人做齣違反公眾預期的行為、打破預先約定的承諾，或者做齣不良行為時，你該如何應對？
评分閤作共贏
评分紐約時報暢銷書；英文原著； 《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維推薦； 當彆人做齣違反公眾預期的行為、打破預先約定的承諾，或者做齣不良行為時，你該如何應對？
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