销售中的心理学诡计 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:湖南文艺出版社

作者:张兵

出品人:

页数:312

译者:

出版时间:2018-3-1

价格:42

装帧:平装

isbn号码:9787540485023

丛书系列:

图书标签:

• 销售
• 心理
• 工作心理学
• 进阶-心灵
• 心灵修养
• 销售心理学
• 影响力
• 说服技巧
• 谈判技巧
• 行为经济学
• 营销策略
• 消费者行为
• 销售技巧
• 心理学
• 沟通技巧

洞悉人心，玩转沟通：销售背后的智慧之光 在这个信息爆炸、竞争激烈的时代，无论是商业销售、职场晋升，还是日常人际交往，掌握洞悉他人心理、巧妙运用沟通技巧的能力，都已成为通往成功的关键。本书并非市面上常见的、仅停留在表面现象的“销售技巧”大全，而是深入剖析人类心理的运作机制，并在此基础上，构建一套系统化、可操作的沟通策略，帮助你理解对方行为背后的深层动机，从而更有效地影响他人，达成目标。 本书将带你踏上一段探索人心的旅程，从最基础的心理学原理出发，逐步深入到那些影响我们决策、塑造我们行为的微妙力量。我们将首先审视人类认知过程中的普遍偏差，比如“确认偏误”——我们倾向于寻找并解读那些支持我们已有信念的信息，而忽略与之相悖的证据。这就像一个天然的过滤器，在不知不觉中影响着我们对信息的接收和判断。理解了这一点，我们就能在沟通中更有意识地去构建信息，使其更容易被对方接纳，或者在面对不同意见时，更冷静地分析其背后的心理机制，而非被表面的冲突所迷惑。 接下来，我们将聚焦于“锚定效应”——第一个接收到的信息往往会对后续的判断产生重要的影响，即使这个信息本身并不完全准确。在谈判或推销的场景中，如何巧妙地设定一个“锚”，将直接决定最终的结果。本书将提供一系列实用的方法，教你如何利用锚定效应来引导对方的期望，从而在价格、条件等方面占据有利地位。这并非是简单的“先发制人”，而是基于对人类决策过程的深刻洞察，是一种主动的心理引导。 我们还会深入探讨“互惠原则”——当别人给予我们一些好处时，我们往往会觉得有义务回报对方。这种心理机制在人际关系和商业互动中无处不在。本书将详细解析如何适当地给予，以及如何识别和应对他人的互惠攻势，让你在建立良好关系的同时，也能保护自己的利益。你会了解到，真正的互惠并非是简单的“施舍”，而是一种建立信任、巩固联系的艺术。 “社会认同”是另一个不容忽视的心理力量。当人们不确定如何行动时，他们会倾向于观察他人的行为，并将其视为正确的选择。从电商平台上琳琅满目的“销量排行榜”到社交媒体上“点赞”和“评论”，社会认同的影响力无处不在。本书将揭示如何有效利用社会认同来增强你的说服力，无论是通过展示客户评价、分享成功案例，还是营造一种“大家都这样做”的氛围，都能极大地提升你的影响力。 此外，本书还将探讨“稀缺性原理”——当某件物品或机会变得稀少时，其价值就会在人们心中被放大。限时促销、限量发售等策略之所以屡试不爽，正是抓住了人们“怕错过”的心理。我们将学习如何在合乎道德和法律的前提下，运用稀缺性原理来提升产品的吸引力，激发潜在客户的购买欲望。这是一种对稀缺性心理的战略性运用，而非简单的“制造紧迫感”。 在情绪心理学方面，本书将深入剖析“情绪的传染性”以及“情感唤起”在决策中的作用。人类是情感驱动的生物，强烈的正面情绪能够有效地降低戒备心理，增强亲和力，从而为沟通创造更有利的条件。我们将学习如何通过语言、语调、肢体语言乃至故事讲述，来有效地唤起对方的积极情绪，并将其转化为合作的动力。同时，我们也会探讨如何识别和应对对方的负面情绪，避免冲突升级，维护和谐的沟通氛围。 本书还将带你了解“禀赋效应”——我们往往高估自己拥有的东西的价值，这使得人们在交易中更倾向于出售而非购买，因为他们对已有物品的“感情”更深。理解这一点，有助于我们在谈判中更好地理解对方的固执，并找到更具说服力的理由来说服他们做出改变。 更重要的是，本书将超越单一的心理学原理，而是将这些原理融会贯通，形成一套完整的沟通哲学。我们将学习如何根据不同的沟通对象、不同的情境，灵活运用各种心理学工具，构建个性化的沟通策略。这不仅仅是学习“技巧”，更是培养一种“思维模式”，一种能够持续洞察人心、高效沟通的能力。 本书的写作风格力求严谨而不失趣味，理论与实践相结合。我们不会陷入枯燥的学术术语，而是通过大量生动有趣的案例分析，将抽象的心理学原理变得通俗易懂。这些案例涵盖了商业销售、客户服务、谈判谈判、团队协作，甚至日常人际交往等多个领域，让你能够清晰地看到这些心理学诡计是如何在现实生活中发挥作用的。 我们相信，真正的沟通高手并非是通过欺骗或操纵来达成目的，而是通过深刻的理解和真诚的互动，来建立信任，实现共赢。本书所倡导的，正是这样一种基于心理学洞察的、更高层面的沟通智慧。它能够帮助你： 更精准地把握对方的需求和动机： 避免盲目推销，直击对方痛点。 更有效地建立信任和亲和力： 让对方愿意倾听你的观点，接受你的建议。 更有说服力地表达你的观点： 让你的话语更具影响力，更容易打动人心。 更从容地应对谈判和异议： 掌握主动权，化解冲突，达成理想结果。 更和谐地处理人际关系： 提升沟通效率，减少误解，增进情感连接。 无论你是经验丰富的销售精英，还是初入职场的年轻人，亦或是希望在生活中与人更好地沟通的每个人，本书都将为你提供一套宝贵的思维工具和实践指南。它将帮助你拨开迷雾，看清人心的运作规律，让你在每一次沟通中，都能游刃有余，事半功倍。 准备好，踏上这场洞悉人心、玩转沟通的智慧之旅了吗？让我们一起，用心理学的智慧之光，照亮你成功的道路。

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这本书的语言风格非常具有个人特色，那种略带戏谑和冷峻的笔调，构建了一个独特的世界观。它不是那种一板一眼的叙事，而是充满了各种反讽和隐喻，需要读者自己去深入挖掘背后的含义。初读时可能会有些晦涩，但一旦适应了这种节奏，就会发现其中蕴含的巨大信息量。作者似乎对人性的弱点有着深刻的洞察力，笔下的人物虽然各有缺陷，但却显得无比真实和立体。这本书的魅力在于它的“不完美”，它没有给你一个标准答案，而是抛出了一系列复杂的问题，让你自己去寻找慰藉或者困惑。我特别欣赏作者那种敢于直面黑暗的勇气，没有美化任何事情，只是冷静地将其摊开在读者面前，这份坦诚让人肃然起敬。

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这本书给我的感觉是极其沉郁和深刻的，它似乎在探讨一些宏大的哲学命题，但却通过极其微小、日常的事件来切入。作者的文字有一种力量，能够将平凡的生活细节提升到一种近乎寓言的层面。读完之后，那种久久不能散去的情绪，不是简单的悲伤或喜悦，而是一种对存在本身的沉思。它不像有些小说那样追求情节的跌宕起伏，它的张力更多地来自于精神层面的较量和内心冲突的不断升级。我喜欢作者那种内敛的处理方式，很多最激烈的情感和思想，都隐藏在简洁的对话和克制的动作描写之下，需要读者去细心捕捉。这是一本需要静下心来，与之进行一场深度对话的书。

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这本书的叙事节奏像一条蜿蜒的河流，时而舒缓地流淌，时而又突然加快，让人应接不暇。作者对于人物内心世界的刻画入木三分，每一个角色的动机和挣扎都展现得淋漓尽致，仿佛能触摸到他们鲜活的血肉。特别是主角在面对困境时的那种挣扎与选择，读起来让人感同身受，忍不住思考，如果是我，又会做出怎样的决定。文字的运用非常考究，一些比喻和排比的运用，使得原本平淡的场景也变得生动起来，充满了画面感。我常常会因为一个精妙的措辞而停下来，反复咀嚼其中的深意。整个故事的结构设计得很巧妙，伏笔和线索层层递进，不到最后一刻，你永远猜不到故事的真正走向。这不仅仅是一次阅读体验，更像是一场智力的博弈，让人沉浸其中，久久不能自拔。

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我必须说，这本书的想象力实在是太奔放了！情节的跳跃性很大，但奇妙的是，它总能在看似毫不相干的元素之间建立起一种内在的逻辑联系。阅读的过程就像是在解一个巨大的迷宫，每走错一步都可能让你迷失方向，但只要坚持下去，最终总能发现新的出口。作者构建的世界观宏大而细致，从社会结构到文化习俗，每一个细节都透露出作者深厚的功底。我感觉自己被作者拉入了一个完全陌生的领域，被迫用一种全新的视角去审视我们习以为常的现实。这本书的优点在于它的大胆和创新，敢于打破常规的叙事模式，为读者提供了一种前所未有的阅读体验。

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从文学性的角度来看，这本书的结构处理堪称一绝。它采用了多重视角叙事，不同的章节切换不同的讲述者，这种手法不仅丰富了故事的层次感，更重要的是，它巧妙地制造了信息的不对称，让读者在阅读过程中始终保持一种高度的警觉性。我们看到的永远只是真相的一角，而完整的图景需要我们自己去拼凑。这种参与感极大地增强了阅读的乐趣。此外，作者对环境的描绘也十分出色，那些景物描写不仅仅是背景，它们似乎都带有某种暗示性，烘托着人物的心境或者预示着即将发生的事件。这本书需要细细品味，每一次重读都会有新的发现。

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做销售就像追女孩，注重细节才有戏

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