第一章 成功交友,擁有良好人際關係1.訓練你的語言錶達能力2.培養開朗、熱情的性格3.坦誠是贏得他人的基礎4.學會理解他人5.不要吝惜錶達你的謝意6.不要輕易承諾自己做不到的事7.學會從內心深處去尊重他人8.善於和陌生人相處9.幽默能讓人走近10.必須在24小時內迴復所有的來電11.喜歡聆聽朋友的心聲12.幫助他人,但不求迴報13.處處實踐“分享”14.勇於承認自己的不足及缺點15.不在背後議論彆人16.寬宏大量等於和諧關係17.體諒彆人,具有同情心18.樂於嚮彆人學習19.認真聽取彆人的意見20.“察言觀色”,投其所好 第二章 不可不知的人際關係技巧21.健康的社交心態22.影響人際關係的障礙23.擁有知心朋友的秘訣24.獲得更多朋友的秘訣25.注意你的肢體語言26.察言觀色的技巧27.消除交往中的尷尬場麵28.瞭解彆人的方法29.糾正偏見的方法30.錶現自我的方法31.說服彆人的藝術32.良好的溝通技巧33.如何避免遭受誤解34.一見如故的秘訣35.給人誠實、熱忱的印象36.擁有自己的人格魅力37.如何獲得彆人的好感38.不可不知的社交忌諱 第三章 職場遊刃有餘的溝通絕招39.韆萬不要自視太高40.和同事相處的藝術41.多給同事發言的機會42.不要忽略小人物43.不可輕視年輕的上司44.注意等級差彆45.瞭解上司的為人46.要有與他人閤作的意識47.如何麵對上司的不公平48.用腦子聽話49.以身作則,精中有細50.勿挑戰上司權威51.恩威並重,勿以權力壓人52.一碗水要端平53.不可與自己的下屬爭功54.適時贊美鼓勵下屬55.懂得批評下屬的藝術 第四章 朝著交際高手之列邁進56.“紅臉”“白臉”都會唱57.寜可得罪君子,不可得罪小人58.用小人之道對付小人59.想辦法與貴人“攀親” 60.內方外圓的為人處世之道61.感情投資,一本萬利62.掌握好說話的分寸63.微笑是人際關係中的潤滑劑64.喜怒不形於色65.不要輕易被彆人左右66.不可鋒芒畢露67.該糊塗時就糊塗68.靈活變通,圓滑做人69.“自嘲”,逢人的一種手段70.用忍讓打一場漂亮的人際戰71.搞好人際關係,完善自己的人脈網
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收起)