具体描述
'Tells vivid stories of how real-life companies have solved the
problem of psychological abuse on the job'
'Sure to generate discussion around watercoolers'
'Entertaining and important ... This book is a blow for humanity
as well as management'
'Sure to generate discussion around watercoolers'
`A wry and useful look at the patterns of bullying in the
workplace'
领导力与组织效能提升：构建高绩效团队的实用指南 书名：《卓越领导力：打造韧性组织与激发团队潜能》 引言：变革时代的领导力重塑 在当前这个瞬息万变、充满不确定性的商业环境中，传统的、自上而下的管理模式正面临严峻的挑战。企业需要的不再是单纯的“管理者”，而是能够引领变革、激发团队潜力、并建立持久竞争优势的“卓越领导者”。本书旨在提供一套全面、实用的领导力框架，它超越了空泛的理论，聚焦于如何在实践中有效地提升组织效能、培育积极文化，并最终实现可持续的商业成功。我们将深入探讨现代领导者必须掌握的核心技能、思维模式以及组织设计原则。 第一部分：领导力的基石——自我认知与价值驱动 卓越的领导力始于对自我的深刻理解。本部分将引导读者进行一次深刻的自我审视，明确自身的领导风格、核心价值观以及盲点。 第一章：领导者的内在罗盘：价值观与真实性 领导力并非一种头衔，而是一系列行为的体现。本章将剖析领导者核心价值观如何影响决策、团队氛围和外部形象。我们将探讨“真实性领导力”的构建过程，以及如何确保个人行为与组织使命保持高度一致。内容包括： 价值观澄清模型： 使用工具和案例研究来识别并定义驱动个人决策的五大核心价值观。 真实性与脆弱性的平衡： 探讨在保持专业性的同时，如何适当地展现人性化的一面，以建立深层次的信任。 领导力叙事： 学习如何构建引人入胜的故事，用以传达愿景、巩固文化和激励人心。 第二章：情商与适应性领导力 高情商（EQ）是现代领导者不可或缺的要素。本章侧重于如何提升情绪感知、管理自我反应，并有效解读和影响他人情绪。 情绪智力模型解析： 详细介绍自我认知、自我调节、社交意识和关系管理的四个维度，并提供实用的日常练习。 压力下的决策艺术： 探讨如何在信息不全和高压环境下保持清晰的思维，避免情绪驱动的非理性决策。 适应性思维与心智模式的转变： 介绍如何培养“成长型心智模式”（Growth Mindset），以应对持续的变化和挑战，并鼓励团队成员拥抱学习而非规避失败。 第二部分：团队构建与绩效驱动 领导力的核心是将个体目标与组织愿景对齐，并构建一个能够高效协作、持续产出的团队。 第三章：高绩效团队的蓝图设计 一个卓越的团队不仅仅是优秀个体的简单集合。本章将聚焦于团队结构、角色清晰度和目标校准。 目标设定与关键成果（OKR）的有效实施： 详细介绍如何制定“有野心、可衡量、有时限”的目标，并确保目标之间的清晰级联关系。 角色清晰度与授权的艺术： 如何通过明确的职责划分矩阵（如RACI模型）来消除模糊地带，并确定合适的授权层级，以赋能一线员工。 建立心理安全的环境： 探讨谷歌研究中发现的“心理安全”对创新和绩效的决定性作用，并提供建立这种环境的具体策略，例如鼓励提问、正常化错误报告。 第四章：有效沟通与反馈文化 沟通是组织血脉。本章将深入探讨如何建立一个开放、透明且具有建设性的反馈机制。 结构化反馈的实践： 介绍“SBI”（情境-行为-影响）反馈模型，确保反馈的客观性与可操作性。 倾听的领导力： 区分“被动倾听”与“积极探究式倾听”，并展示如何通过提问来挖掘问题的本质。 跨职能沟通的障碍与桥梁： 针对不同部门、不同层级之间的沟通壁垒，提出跨部门协作的最佳实践，如设立联合项目组和共享绩效指标。 第三部分：变革管理与组织韧性 在动荡的市场中，领导者必须是变革的推动者和组织韧性的守护者。 第五章：引领组织变革的五阶段模型 变革往往伴随着阻力。本章将提供一个结构化的变革管理框架，帮助领导者有效地引导员工度过过渡期。 识别变革的必要性与紧迫感： 如何在全球或行业层面建立清晰的“为什么变”的论点，以争取员工的支持。 利益相关者管理与沟通策略： 针对不同群体（拥护者、中立者、抵制者）制定差异化的沟通和参与策略。 小胜利的积累与庆祝： 强调在长期变革中，及时认可和庆祝阶段性成果的重要性，以维持动力。 第六章：人才发展与继任计划 领导者的最终遗产是培养下一代领导者。本章关注于人才的识别、培养和留存。 潜能评估而非仅是绩效评估： 介绍九宫格人才盘点工具，区分“高绩效者”与“高潜力者”，并制定针对性的发展路径。 辅导（Coaching）而非指导（Telling）： 掌握GROW模型等辅导技巧，通过提问来激发员工自我发现和解决问题的能力。 构建学习型组织： 探讨如何将知识分享机制嵌入日常工作流程，确保组织知识不会因人员流动而流失。 第七章：构建道德与问责制文化 文化是组织行为的隐形操作系统。本章探讨如何通过制度和榜样力量，建立起高度的道德标准和问责体系。 问责制的系统化实施： 区分“指责文化”与“问责文化”，并设计明确的后果机制，确保承诺的兑现。 道德困境的决策框架： 提供在面对灰色地带决策时，如何依据组织的最高道德标准进行权衡的实用工具。 领导者的行为示范： 强调领导者在透明度、合规性和正直性方面所扮演的不可替代的榜样角色。 结论：持续精进的领导旅程 卓越领导力是一个持续学习、不断适应的过程。本书的最后部分鼓励读者将所学工具融入日常工作，形成持续自我反思的习惯。我们总结了关键行动步骤，并展望了未来领导力所需关注的新兴领域，如人工智能对决策的影响以及更具包容性的领导方式。本书是每位渴望提升组织绩效、培养下一代人才的领导者必备的实战手册。 目标读者： 中高层管理者、部门总监、企业高管、人力资源专业人士以及有志于提升组织效率和团队文化的专业人士。
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