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出版者:科学

作者:拉菲德

出品人:

页数:504

译者:

出版时间:2008-1

价格:60.00元

装帧:

isbn号码:9787030202710

丛书系列:

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环球商务精英启程手册：跨文化职场生存与沟通实战指南 导读： 在全球化浪潮席卷的今天，仅仅掌握专业技能已不足以确保职场上的成功。真正的竞争力，来源于跨越文化藩篱的有效沟通能力，以及在复杂商业环境中游刃有余的实战智慧。《环球商务精英启程手册》并非侧重于某一特定标准化考试的应试技巧，而是致力于为有志于在国际舞台上施展抱负的职场人士，提供一套全面、深入且极具操作性的职场生存与发展指南。本书旨在弥补传统职业培训与真实跨文化商业场景之间的巨大鸿沟，帮助读者从“合格的职场人”蜕变为“高效的全球商务沟通者”。 --- 第一部分：文化解码与跨界思维构建（Culture Decoding & Cross-Border Mindset） 本部分深入探讨了影响全球商业合作的深层次文化维度，指导读者如何识别并适应不同文化背景下的行为模式与沟通偏好。 1. 隐性文化矩阵解析： 高语境与低语境沟通的张力： 系统分析了以日本、中国为代表的高语境文化（High-Context Cultures）与以德国、美国为代表的低语境文化（Low-Context Cultures）在商业谈判、邮件往来和会议决策中的核心差异。重点剖析了“潜台词”的解读艺术，以及如何避免因信息缺失或过度直白而引发的误解。 权力距离的适应性策略： 探讨了霍夫斯泰德（Hofstede）权力距离维度在等级森严的组织结构与扁平化创新团队中的实际应用。如何得体地向上级表达异议（尤其在权力距离较大的文化中），以及如何向下属有效授权而不显得傲慢。 时间观的冲突与协调： 区分了单向时间（Monochronic Time，线性、准时至上）与多向时间（Polychronic Time，灵活、关系优先）的文化冲突。提供了项目管理中，协调来自不同时间文化团队进度的实用技巧，如设置“缓冲时间冗余”和“弹性截止日期”的策略。 2. 建立全球化职业道德指南针： 合规性与本地化的平衡艺术： 聚焦于国际商业往来中常见的反腐败法（如FCPA）、数据隐私法规（如GDPR）的基本概念，并指导读者如何在保持全球企业标准的同时，尊重本地的商业惯例。 信任的构建与维护： 分析了关系导向型（Relationship-Oriented）与任务导向型（Task-Oriented）文化中，信任建立的路径差异。分享了如何在初次见面、商务宴请、以及危机公关中，通过非语言线索和行为模式，快速建立专业的可信度。 --- 第二部分：商务沟通的精准化与情景化（Precision & Contextualized Business Communication） 本部分着重于提升读者在真实商务场景中，进行书面与口头沟通的效率和准确性，强调“有效表达”而非仅仅“语法正确”。 3. 高效书面沟通的架构设计： 邮件往来的“五秒原则”： 详细阐述了如何在一封商务邮件的开头三行内清晰传达核心目的、所需行动（Call to Action, CTA）和紧迫性。包含针对不同收件人（高管、平级、合作伙伴）的主题行优化模板。 报告与提案的逻辑流： 教授如何运用“金字塔原则”或“SCQA结构”（Situation, Complication, Question, Answer）来组织复杂的商业报告。特别针对跨文化受众，指导如何通过可视化图表（而非冗长文本）来强化关键论点。 专业文档的风格校准： 辨析美式商务写作的直接性、英式商务写作的严谨性与亚洲商务写作的委婉性之间的差异，并提供场景切换的写作“风格包”。 4. 关键口头场合的临场发挥： 跨文化会议的引导与控场技巧： 讲解如何确保会议的包容性，有效邀请沉默的参与者发言，并温和地打断离题的讨论。提供“议程重申-共识确认-下一步行动”的标准会议收尾流程。 高风险谈判的语言策略： 侧重于“软化提问”（Hedging Language）的使用，例如用“我们是否可以探索一下……”代替“我们必须……”来表达强硬立场。分析了在僵局中如何利用幽默（适度）或沉默（有效）来重新定位谈判局势。 演讲准备与肢体语言的融合： 探讨了不同文化对眼神接触、手势幅度、空间距离的解读差异。指导如何根据听众的文化背景，调整演讲的语速、停顿和互动频率，实现信息传递的最大化。 --- 第三部分：职场实战问题解决与职业发展路径（Practical Scenarios & Career Trajectories） 本部分将理论融入实践，聚焦于全球职场中最常遇到的挑战，并提供应对框架。 5. 冲突管理与反馈机制的落地： 建设性批评的“三明治法则”的局限与突破： 批判性地分析了传统的“表扬-批评-表扬”模式在某些文化中可能被视为虚伪。引入“SBI模型”（Situation-Behavior-Impact）来提供具体、聚焦于行为而非人格的反馈。 处理跨文化绩效差异： 当团队成员的工作成果不符合预期时，如何区分是“能力问题”、“动机问题”还是“沟通理解问题”。提供分步骤的辅导与纠正流程。 6. 职业生涯的全球视野拓展： 国际化简历与求职信的撰写要点： 强调如何将过去的经验“本地化”地呈现给目标市场的招聘方，避免直接翻译带来的歧义。解析不同国家对“工作年限”、“教育背景”的侧重点差异。 利用职业社交网络进行全球连接： 指导如何专业地利用领英（LinkedIn）等平台，进行跨国界的人脉拓展。关注点在于如何发起有效的“信息访谈”（Informational Interview），并将其转化为实质性的职业机会。 --- 本书特色总结： 本书摈弃了纯粹的语法规则和应试技巧的堆砌，而是以“场景驱动、文化敏感度优先”为核心理念。我们通过收录来自亚洲、欧洲、北美等多个地区真实发生的高级商务案例（Case Studies），提供可以直接应用于工作中的“即插即用”沟通脚本与思维框架。阅读完本书，读者将不再是应对考试的机器，而是能够自信地穿梭于不同商业环境中的高情商、高效率的全球化职业人才。 适合人群： 准备进入跨国公司、有志于海外派驻、从事国际贸易、对外投资或需要与海外团队频繁协作的中高层职员及应届优秀毕业生。

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[QRT] H310.41 L004A2 v.2

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我做完了4本大书的说。。。

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我做完了4本大书的说。。。

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