Communication Lab 1

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出版者:Thomson Learning
作者:Dodge, Ellen Pritchard
出品人:
页数:152
译者:
出版时间:
价格:65.95
装帧:Pap
isbn号码:9780769300061
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通技巧
  • 人际交往
  • 口语表达
  • 演讲技巧
  • 职场沟通
  • 商务沟通
  • 有效沟通
  • 沟通训练
  • 团队合作
  • 自信表达
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具体描述

《沟通的艺术:打破藩篱,连接心灵》 在信息爆炸、人际关系日益复杂的现代社会,有效的沟通能力已不再是锦上添花,而是生存与发展的基石。我们身处一个互联互通的时代,每一次交流,无论是工作中的协作,家庭中的温情,还是社交中的互动,都像是一次微妙的舞蹈,需要精准的节奏、和谐的步调以及对彼此信号的深刻理解。然而,我们常常发现,即使是最真诚的意图,也可能因为沟通的障碍而失焦、变形,甚至造成难以弥合的裂痕。《沟通的艺术:打破藩篱,连接心灵》正是为了应对这一挑战而生,它旨在为读者提供一套系统、实用且富有洞察力的沟通工具箱,帮助您在各种场景下游刃有余,建立更深层次、更具建设性的人际连接。 本书并非空中楼阁般的理论探讨,而是根植于日常生活经验,从心理学、社会学、传播学等多个学科视角,提炼出经过实践检验的沟通原则与技巧。它深入浅出地剖析了沟通的本质,揭示了为何我们有时会“鸡同鸭讲”,为何误解会如影随形,以及如何才能真正地“说进对方心里”。 核心内容一:理解沟通的底层逻辑——倾听的力量 很多人认为沟通就是“说”,却忽视了“听”的同等重要性。本书将“有效倾听”置于沟通的首要位置,并将其细化为多个层次: 被动倾听 vs. 主动倾听: 区分仅仅听到声音和真正理解话语的差异。我们会学习如何从身体语言、语气语调中捕捉隐藏的信息,以及如何通过适时的反馈来表明你在认真聆听。 同理心倾听: 这是沟通的升华。本书将指导你如何设身处地地站在对方的角度思考,理解他们的感受、需求和动机,即便你不同意他们的观点,也能保有尊重和理解。我们将探讨诸如“情感回应”、“意图理解”等技巧,让你成为那个能让人卸下心防、敞开心扉的倾听者。 非暴力沟通的倾听艺术: 借鉴“非暴力沟通”的理念,我们学习如何识别和回应对方的观察、感受、需要和请求,从而避免陷入指责、评判的陷阱,营造一个安全、接纳的交流环境。 核心内容二:精准表达的艺术——清晰、真诚与有影响力 有效的表达不仅仅是传递信息,更是传递思想、情感和意图。本书将为你提供一系列策略,帮助你提升表达的清晰度、真诚度和影响力: 结构化表达: 无论是即兴发言还是精心准备的报告,本书都将提供清晰的结构化方法,如“总-分-总”、“STAR原则”等,确保你的信息逻辑严谨,易于理解和记忆。 用词的智慧: 探讨词语的微妙力量,如何选择恰当的词汇来传达准确的意义,避免歧义和误解。我们将涉及积极语言的使用,以及如何避免使用可能引起对方防御的词语。 非语言沟通的解读与运用: 你的肢体语言、面部表情、眼神交流,都在默默地传递信息。本书将教你如何解读这些非语言信号,同时学习如何有意识地运用它们来增强你的表达效果,例如通过自信的站姿、开放的姿态来建立信任。 反馈的艺术: 如何给予和接收建设性的反馈,是提升个人和团队表现的关键。我们将探讨如何以不伤和气的方式提出建议,以及如何以开放的心态接纳批评,并从中学习成长。 核心内容三:处理冲突与建立信任——化解分歧,增进理解 人际关系中难免会有摩擦和分歧,处理得当,它们可以成为增进理解、深化关系的契机;处理不当,则可能带来隔阂与痛苦。本书将提供实用的方法来应对沟通中的挑战: 识别沟通风格: 了解不同的沟通风格,如竞争型、回避型、妥协型、迁就型和协作型,以及如何根据对方的风格调整自己的沟通策略。 冲突管理的策略: 教授在紧张情境下保持冷静,识别冲突的根源,运用积极的沟通技巧来表达自己的观点,同时关注对方的感受和需求,寻求共赢的解决方案。 建立与维护信任: 信任是所有健康人际关系的基础。本书将探讨诚实、可靠、尊重和一致性在建立信任中的重要作用,以及如何通过持续的有效沟通来巩固和深化信任。 跨文化沟通的敏感性: 在日益全球化的今天,理解和尊重不同文化背景下的沟通方式尤为重要。本书将提供一些基本的跨文化沟通原则,帮助你避免因文化差异而产生的误解。 本书的独特之处: 《沟通的艺术:打破藩篱,连接心灵》不仅仅是一本关于“技巧”的书,它更是一次关于“人”的探索。它强调沟通的“心”——真诚、尊重与同理心,是所有技巧的基础。书中穿插了大量的真实案例和情景模拟,让你能够在阅读中不断反思自己的沟通模式,并尝试将其应用于实际生活中。我们避免使用晦涩的学术术语,而是用通俗易懂的语言,辅以清晰的图示和简洁的总结,力求让每一位读者都能轻松上手,学有所获。 无论你是渴望在职场上提升说服力与协作能力的专业人士,还是希望改善家庭关系、拓展社交圈的普通大众,抑或是对如何更深入地理解他人、连接心灵感到好奇的学习者,《沟通的艺术:打破藩篱,连接心灵》都将是你不可或缺的良师益友。它将引导你穿越沟通的迷雾,发现真诚表达的魅力,最终学会如何用语言构建桥梁,连接彼此的心灵,创造更和谐、更有意义的人际互动。

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