具体描述
In this lively study, Rachel Sherman goes behind the scenes in two urban luxury hotels to give a nuanced picture of the workers who care for and cater to wealthy guests by providing seemingly unlimited personal attention. Drawing on in-depth interviews and extended ethnographic research in a range of hotel jobs, including concierge, bellperson, and housekeeper, Sherman gives an insightful analysis of what exactly luxury service consists of, how managers organize its production, and how workers and guests negotiate the inequality between them. She finds that workers employ a variety of practices to assert a powerful sense of self, including playing games, comparing themselves to other workers and guests, and forming meaningful and reciprocal relations with guests. Through their contact with hotel staff, guests learn how to behave in the luxury environment and come to see themselves as deserving of luxury consumption. These practices, Sherman argues, help make class inequality seem normal, something to be taken for granted. Throughout, "Class Acts" sheds new light on the complex relationship between class and service work, an increasingly relevant topic in light of the growing economic inequality in the United States that underlies luxury consumption.
作者简介
目录信息
读后感
用户评价
我一直是个对文字的叙事性很敏感的读者，尤其钟情于那些能够用平实却又充满力量的语言，勾勒出生活细微之处的书。这本书给我的第一印象就是，它似乎有着这样一种魔力。我还没有深入阅读，但仅仅是随意翻阅的几页，已经能感受到一种独特的笔触，一种不煽情却能触动人心的力量。我试着去理解作者在字里行间想要传达的情感，那种藏在平静表面下的暗流涌动。我喜欢那种能够在我阅读时，悄悄地在我心里种下一颗种子，然后随着故事的推进，慢慢发芽、生长，最终开出花朵的书。我期待它能够带给我一些思考，一些关于生活，关于人与人之间关系的体悟。我特别关注那些人物的内心独白，以及他们之间微妙的互动。我喜欢那些不是直白告诉你“这个人很痛苦”或“这个人很快乐”，而是通过他们的言行举止，通过他们眼神中的闪烁，让你自己去感受，去体会。这种阅读体验是高级的，是需要读者去投入，去参与的。这本书似乎提供了这样的可能性，它的语言简洁但不乏味，反而有一种洗练的美感，仿佛每一句话都经过了精雕细琢，只为最恰当地表达作者的意图。
评分我是一个对故事的原创性要求很高的人，不喜欢那些套路化的情节，也不喜欢那些脸谱化的人物。我希望在阅读中能有惊喜，能有颠覆，能够被作者的创意所打动。这本书，在我还没有深入了解之前，已经让我产生了一种这样的期待。我喜欢那些能够打破常规，挑战读者既有认知的作品。我期待它能够带来一些新的视角，一些关于人生、关于社会、关于情感的全新解读。我喜欢那些作者能够跳出固有的框架，去探索那些未知领域，去描绘那些隐藏在日常之下的深刻含义。我尤其关注书中人物的成长弧线，他们是如何在经历中蜕变，如何找到自己的位置。我喜欢那些不完美的，但却真实存在的人物，他们的挣扎，他们的迷茫，他们的坚持，都能引起我的共鸣。这本书的出现，仿佛就是对我这种期待的回应，它让我有理由相信，在这里，我将找到那些值得我去思考，去品味，去反复咀嚼的精彩内容。
评分有时候，一本好书就像一个老朋友，第一次见面就让你觉得异常亲切，仿佛认识了很久。这本书给我带来的就是这种感觉。我还没有开始细读，只是翻到其中某个章节，看到一段描述，就已经被深深吸引。那种场景的描绘，那种氛围的营造，让我瞬间觉得自己就置身于那个画面之中，能够感受到空气的湿度，听到远处的声响，甚至闻到空气中淡淡的味道。我喜欢这种沉浸式的阅读体验，它让我暂时逃离现实，进入一个全新的世界。我更看重的是作者的想象力，以及他如何将这些想象力转化为文字，并呈现在读者面前。我期待这本书能够带我进行一次精神上的旅行，去探索那些我从未去过的地方，去认识那些我从未遇见过的人。我喜欢那些能够拓展我视野的书，能够让我看到世界的多样性，感受到不同人生轨迹的魅力。这本书的文字，在我看来，就是一种非常具有画面感的表达，它不是堆砌华丽的辞藻，而是用最精准的词语，去勾勒出最生动的景象。
评分这本书的封面设计就足够吸引我了，那种复古而又现代的混搭风格，让人忍不住想一探究竟。拿到手里，纸张的触感也很好，翻阅起来有一种沉甸甸的实在感，这对于我这种习惯捧着实体书阅读的人来说，是一种莫大的享受。我特别喜欢封面上的配色，有种莫名的宁静感，又带着一丝神秘，仿佛在暗示着书中隐藏着什么样的故事。我迫不及待地翻开第一页，生怕错过任何一个细微的惊喜。序言部分就已经透露出作者的用心，语言非常流畅，引人入胜，让我对即将展开的旅程充满了期待。我喜欢那种能让我一下子沉浸进去的书，而这本书的开头就做到了这一点。它没有给我任何关于情节的剧透，而是用一种非常巧妙的方式，铺陈出一种氛围，让我开始在脑海中勾勒出可能的人物和场景。这种留白恰到好处，激发了我的好奇心，让我对接下来的内容充满了猜测和想象。书的装帧也相当精美，那种细致的手工感，让人觉得这不仅仅是一本书，更是一件艺术品。我把它放在书架上，也成了一道亮丽的风景。我经常会不经意间瞥它一眼，然后又会想起我还在等待着去探索它里面的世界，这种期待感贯穿始终，让我感觉这本书将会是一场难忘的阅读冒险。
评分我是一个追求阅读的深度和广度的人，既喜欢引人入胜的情节，也看重作品的思想深度。一本好书，应该能够同时满足这两个需求。这本书，在我接触到的片段中，已经展现出了这样的潜力。我喜欢那种既能让我轻松地沉浸其中，又能在读完后引发我深入思考的作品。我期待它能够给我带来一些关于人性的洞察，一些关于社会现象的思考，甚至是一些关于哲学层面的启发。我喜欢那些能够在我心中激起涟漪的书，让我忍不住去讨论，去分享，去反复品味其中的细节。我更看重的是作者的叙事功力，他如何能够将复杂的主题，用一种引人入胜的方式呈现出来。我喜欢那些能够让我感觉到作者的智慧和情感的书，他们不仅仅是在讲故事，更是在与读者进行一场灵魂的对话。这本书，在我看来，就是这样一本具备潜力的作品，它让我充满好奇，想要去挖掘它更深层次的内涵，去感受它带给我的独特体验。
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