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出版者:Thomson Learning

作者:Jamsa, Kris A.

出品人:

页数:521

译者:

出版时间:

价格:37.95

装帧:Pap

isbn号码:9780766850071

丛书系列:

图书标签:

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《数字时代的企业战略与运营优化：精益增长与敏捷转型实战手册》 一本深入剖析现代企业如何在复杂多变的数字环境中实现持续增长与高效运营的深度指南。 目标读者： 企业中高层管理者、战略规划师、业务线负责人、运营总监、渴望理解和实施前沿管理实践的专业人士。 --- 第一部分：数字时代的战略重构与价值捕获 在信息爆炸与技术迭代日益加速的今天，传统的线性战略规划模式已无法适应市场的瞬息万变。本书的开篇聚焦于如何为企业构建一个具有前瞻性、适应性和韧性的战略框架。 第一章：理解范式转移——从线性增长到指数级扩张 本章详细阐述了驱动当前商业环境变革的核心力量：物联网（IoT）、人工智能（AI）、大数据分析以及分布式协作模式。我们不仅分析这些技术如何颠覆现有行业结构，更重要的是，探讨企业领导者如何将这些趋势转化为明确的战略机遇。 情景分析与预见性规划： 介绍如何运用蒙特卡洛模拟和情景规划（Scenario Planning）来识别“黑天鹅”事件的潜在影响，并建立多路径的战略储备。 核心竞争力的再定义： 探讨在“产品即服务”和“平台经济”主导的背景下，企业的核心竞争力如何从资产拥有转向数据、生态系统和用户体验的整合能力。 价值网络构建： 深入分析如何从传统的线性供应链思维转向多方共赢的价值网络（Value Network）构建，强调合作伙伴关系在价值创造中的关键作用。 第二章：数据驱动的战略决策框架 数据不再是辅助工具，而是核心资产。本章旨在为管理者提供一套系统化的方法论，确保数据洞察能够有效地转化为可执行的商业策略。 指标体系的革新（Beyond Lagging Indicators）： 剖析如何设计领先指标（Leading Indicators）来预测市场变化，重点介绍北极星指标（North Star Metric）的设定与追踪，确保全组织目标一致性。 实验性战略（Strategic Experimentation）： 引入“最小可行性战略验证”（Minimum Viable Strategy Validation, MVSV）的概念，鼓励以科学实验的方式快速测试战略假设，降低大规模投入的风险。 数据治理与伦理： 讨论在数据驱动决策过程中，如何平衡商业效率与客户隐私、数据安全之间的关系，建立负责任的数据文化。 --- 第二部分：精益增长与客户价值最大化 增长不再是单纯的市场份额扩张，而是高质量、可持续的盈利性增长。本书的第二部分深入探讨了精益原则在现代产品开发和市场进入中的应用。 第三章：精益增长引擎的构建与迭代 本章是关于如何系统性地、快速地找到并放大驱动业务增长的关键杠杆。 AARRR/A3R2模型的高级应用： 超越基础的客户生命周期模型，探讨如何在不同业务阶段（从初创到成熟）动态调整增长策略，特别关注“留存”和“推荐”在网络效应中的乘数效应。 增长黑客（Growth Hacking）的系统化方法论： 将一次性的“黑客技巧”提升为可复制、可规模化的流程。详细介绍如何构建一个高效的“构建-衡量-学习”（Build-Measure-Learn）的增长循环。 获客成本（CAC）与客户终身价值（LTV）的精细化管理： 提供高级定价策略和渠道优化模型，确保每一份获客投入都能带来预期的长期回报，并探讨如何通过产品内机制（Product-Led Growth, PLG）自然地降低CAC。 第四章：构建以客户为中心的卓越体验（CX） 客户体验已成为区分竞争者的主要战场。本章聚焦于如何将客户旅程的每一个触点转化为价值提升的机会。 深度用户画像与共情地图： 介绍超越基础人口统计学的心理模型和行为驱动因素分析，以构建更具指导性的用户画像。 跨渠道一致性管理： 解决O2O（线上到线下）和全渠道策略中的信息断层问题，确保品牌声音和服务的无缝衔接。 快速反馈与产品-市场契合度（PMF）的持续验证： 阐述如何设计非侵入式的反馈机制，并量化PMF的健康度，避免“自嗨式”的产品迭代。 --- 第三部分：敏捷转型与组织效能提升 战略的实现依赖于组织的执行力。第三部分聚焦于如何在企业内部植入敏捷思维和高效协作机制，以应对快速变化的需求。 第五章：从瀑布到敏捷：企业级敏捷转型的路线图 敏捷不只是IT部门的事情。本章提供了一个自上而下、覆盖全业务流程的敏捷转型框架。 规模化敏捷框架（SAFe, LeSS 等）的深度解析与本土化应用： 比较主流规模化框架的优劣，指导企业选择最适合自身规模、文化和监管环境的实施路径。 跨职能团队（Cross-Functional Teams）的组建与赋能： 探讨如何打破部门墙，构建具备端到端责任和决策权的“价值流团队”。 领导力的敏捷演进： 分析传统管理者在敏捷环境中需要扮演的角色转变——从“指挥者”转变为“赋能者”和“障碍清除者”。 第六章：流程自动化与运营韧性（Operational Resilience） 在实现敏捷的同时，必须保证运营的稳定和效率。本章探讨如何利用技术优化后台流程，增强企业应对中断的能力。 机器人流程自动化（RPA）与智能流程优化： 不仅仅是任务自动化，而是如何识别高价值、重复性的业务流程进行智能化重构，实现效率的指数级提升。 DevOps文化与持续交付（Continuous Delivery）： 详细介绍CI/CD管道的构建，确保从代码提交到生产部署的全过程自动化、快速且无风险。 供应链的数字化与弹性设计： 讨论如何利用区块链和高级预测算法来增强供应链的可见性和响应速度，从“成本中心”转变为“战略优势”。 --- 结语：构建面向未来的学习型组织 本书的终极目标是帮助企业建立一个能够自我学习、自我修正的系统。成功的数字转型不是一个终点，而是一个永无止境的优化周期。通过采纳本书中详述的战略重构、精益增长和敏捷执行的整合方法论，企业将能更好地驾驭不确定性，实现长期、稳健的商业成功。 本书提供工具、框架和真实案例，指导您将宏伟的愿景转化为可衡量的日常行动。

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