Communication in Construction pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Routledge

作者:Dainty, Andrew/ Moore, David/ Murray, Michael

出品人:

页数:272

译者:

出版时间:2006-1

价格:$ 192.10

装帧:HRD

isbn号码:9780415327220

丛书系列:

图书标签:

Construction Communication
Project Management
Civil Engineering
Building Information Modeling
Collaboration
Teamwork
Leadership
Conflict Resolution
Documentation
Industry Standards

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具体描述

Communication within project-based environments presents special challenges. This is especially true within the construction industry, where interaction tends to be characterised by unfamiliar groups of people coming together for short periods before disbanding to work on other endeavours. Many of the problems that develop in construction projects are a result of both the temporary and inter-disciplinary nature of project teams. This complicates an already problematic communication environment in which technical language, an adversarial culture and noise/distraction all combine to prevent straightforward information flow from one party to another. This book examines communication at a number of levels, ranging from interpersonal interactions between project participants to corporate communication between organisations. Several non-typical perspectives on the process of communication are introduced, to encourage the reader to think about communication in a more innovative manner. The combination of differing perspectives illustrates the diversity of communication problems facing those working within project-based environments. Practical guidance is provided on possible solutions to communication problems, and a number of examples and case studies are presented.

建筑行业的沟通策略与实践面向卓越项目交付的系统化指南图书简介在当今复杂多变的建筑环境中，项目的成功与否越来越依赖于高效、精准的沟通。本书《建筑行业的沟通策略与实践》并非一本专注于技术规范或合同条款的教科书，而是一部深入剖析人与人之间信息流动的动态过程，旨在为建筑行业的专业人士——从项目经理、工程师、建筑师到现场工人及业主代表——提供一套全面、可操作的沟通框架和实用工具。本书的核心理念是：沟通是项目绩效的驱动力，而误解和信息孤岛是项目失败的主要根源。我们摒弃了通用的商业沟通理论，专注于建筑行业特有的情境、高风险决策点以及多学科团队协作的挑战。第一部分：沟通的基石——理解建筑行业的沟通生态建筑项目是一个由众多利益相关方组成的复杂网络。本部分首先建立起对这个生态系统的深刻理解，为后续的策略制定打下坚实基础。第一章：建筑沟通的独特性与挑战多源异构信息流：探讨建筑信息（设计图纸、规范、变更单、现场记录）的多模态特性及其在不同专业人员之间的解读差异。时间敏感性与压力下的沟通：分析“赶工”和“意外情况”如何压缩决策时间，从而对沟通的清晰度和准确性提出极端要求。专业壁垒的消融：详细阐述工程师术语、承包商俚语与业主期望之间的鸿沟，以及如何建立通用的“项目语言”。第二章：利益相关者的识别、分析与参与权力-利益矩阵的动态应用：介绍如何根据项目阶段调整对业主、监管机构、分包商、社区团体的沟通策略。冲突的沟通前兆：识别那些看似微小的沟通失误（如未回复的邮件、含糊的口头指令），它们如何累积并最终演变为重大的项目冲突。文化与地域差异的影响：针对国际项目和多元文化团队，探讨跨文化沟通的敏感性和应对机制，重点在于尊重和明确性。第二部分：项目生命周期中的关键沟通节点本书的第二部分将沟通实践与建筑项目的实际阶段紧密结合，提供在不同阶段必须掌握的核心沟通技能。第三章：概念与设计阶段的共创沟通设计意图的精准传达：教授如何使用视觉辅助工具（模型、渲染、快速草图）来超越纯文字描述，确保设计愿景与成本、结构可行性同步。价值工程（VE）中的说服性沟通：探讨如何在不损害核心功能的前提下，向业主清晰论证替代方案的经济效益和长期优势。评审会议的结构化管理：如何设定议程，引导讨论方向，确保每次设计会议都能产生可执行的决策而非无休止的争论。第四章：招投标与合同前期的谈判艺术招标文件的“沟通陷阱”识别：教导承包商如何识别招标文件中的模糊条款或潜在的遗漏，并通过正式的提问（RFI）来澄清风险。风险分配与沟通的关联：分析不同合同类型（如总价合同、成本加酬金合同）下，信息共享的程度与风险分摊的内在联系。建立信任的初步沟通：如何在初始谈判中建立专业、透明的形象，为后续的合作打下基础。第五章：施工现场的实时、高效沟通每日站会（Toolbox Talks）的效能最大化：将安全、进度、质量检查整合到简短、有力的晨间会议中，确保信息“落地”。变更管理中的危机沟通：阐述当发生现场未预见问题时，如何迅速、透明地向各方通报影响（时间、成本、范围），并记录决策链。跨工种的协同指令：专门探讨机械、电气、管道（MEP）团队与主体结构团队之间的空间协调沟通，以及如何利用BIM或其他可视化工具进行“虚拟试运行”。第三部分：沟通工具、技术与冲突解决本部分深入探讨现代技术如何辅助沟通，并提供处理不可避免的冲突的实用方法论。第六章：数字化工具中的沟通效率革命项目管理软件（Procore, Aconex等）的有效利用：强调软件是工具而非目的，关键在于如何利用其建立可追溯的信息记录系统，避免“我的邮件被忽略了”的借口。 BIM作为沟通媒介：阐述三维模型如何超越传统图纸，成为设计师、施工方和运营团队共享信息和识别碰撞的最佳“共同语言”。移动技术在现场的应用：讨论现场照片、短视频和即时通讯在快速解决简单问题中的优势与局限性（例如，避免关键决策依赖于非正式聊天记录）。第七章：记录、报告与知识管理记录的法律与项目意义：强调日志、会议纪要和邮件往来的措辞选择，它们是未来争议中的关键证据。进度报告的受众定制：如何为高层管理者撰写“电梯演讲式”的摘要，同时为现场主管提供详细的行动项清单。 “经验教训”的有效捕获：设计一套机制，确保项目结束后，沟通中的成功模式和失败教训能够被系统地归档，而非随项目团队的解散而遗失。第八章：从对峙到合作——冲突解决的沟通技巧主动倾听在调解中的作用：识别出冲突双方的真实需求（而不仅仅是表面立场）的沟通技巧。中立性与事实导向的沟通：在出现责任归属争议时，如何引导对话回归到合同义务、现场记录和既定标准，而非情绪化指责。谈判的非零和思维：教授如何构建“双赢”的解决方案，利用积极重构（Reframing）语言，将“我们输了”转变为“我们共同学到了什么”。结语：构建持续改进的沟通文化本书总结了将沟通从一项被动任务转化为主动竞争优势的理念。它旨在帮助建筑专业人士认识到，每一次信息传递、每一次会议记录、每一次团队反馈，都是在塑造项目的最终成果。卓越的沟通不仅仅是“说清楚”，更是关于“确保被正确理解和执行”。通过系统地采纳这些策略和实践，团队可以显著减少返工、缩短工期，并最终交付更高质量的建筑作品。