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出版者:Grand Central Pub

作者:Karl Albrecht,Ron Zemke

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1990-6

价格:13.99

装帧:Pap

isbn号码:9780446390927

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揭示“看不见的帝国”：一部关于美国服务业全球扩张的深度调查 书名： The Invisible Empire: America's Service Sector as a Global Power 作者： [此处留空，或使用一个假想的、具有学术背景的作者名，例如：Dr. Elias Thorne] 出版社： [此处留空，或使用一个虚构的、专注于社会学和国际关系研究的出版社] --- 内容简介： 《看不见的帝国：美国服务业作为全球权力》并非一本歌颂或批评美国经济成就的传统著作，而是一部对后工业时代美国最深刻、也是最少被公众理解的权力结构——其蓬勃发展的服务业——进行系统性解剖的史诗级调查。本书的核心论点是：全球霸权已从传统的军事和制造业的“硬实力”向无形的、高度整合的服务业“软实力”转型，而美国正是这场转型的设计者和主要受益者。 本书耗费十余年时间，穿梭于华尔街的玻璃幕墙、硅谷的数据中心、全球呼叫中心的灯火通明以及无数医疗、教育和咨询机构的内部运作之中，揭示了一个庞大而复杂的“服务业生态系统”。这个生态系统不仅定义了美国国内的社会阶层和政治生态，更通过金融化、技术输出、法律规范和文化产品的渗透，重塑了全球经济治理的形态。 第一部分：基础设施的重塑——看不见的管道 第一部分深入探讨了服务业的“基础设施”——那些支撑全球商业运作的无形管道。作者首先聚焦于金融服务业的“全球化渗透模型”。不同于以往的贸易战叙事，本书展示了华尔街如何通过衍生品、信用评级和跨国并购，将美国资本市场的规则和风险偏好嵌入到从布宜诺斯艾利斯的本地银行到上海的国有企业的运营之中。这并非简单的投资，而是一种基于信息不对称和法律管辖权的权力结构构建。 紧接着，本书转而分析专业服务业（如顶级律师事务所、管理咨询公司和会计师事务所）的作用。这些机构，常被视为中立的技术提供者，实则扮演着全球治理的“技术官僚”。它们不仅制定了跨国公司的内部合规标准、知识产权框架，甚至在很大程度上定义了各国政府在私有化、监管放松等议题上的“最佳实践”。本书通过对数个重大国际并购案的案例研究，展示了这些专业精英如何将美国法律和商业哲学转化为全球通行的操作手册。 第二部分：人力的全球调配——移动与停滞的二元结构 在第二部分，作者将目光投向了服务业赖以生存的“人力资源”。这是一个充满悖论的领域：一方面，美国创造了大量高薪、高附加值的“知识工作”，吸引了全球最顶尖的人才通过H-1B签证等途径涌入。本书详细描绘了美国顶尖研究型大学、医疗中心和科技公司如何成为全球人才的“黑洞”，加速了“人才回流”的失败与“知识虹吸”的成功。 另一方面，本书也揭露了支撑美国日常运转的庞大“底层服务网络”。这包括跨境的医疗旅游、全球呼叫中心的远程监控、以及被不断“外包”的清洁、照护和物流工作。作者对“数字零工经济的全球化”进行了开创性的考察，揭示了美国科技平台如何利用发展中国家廉价且灵活的劳动力，在不承担传统雇主责任的情况下，实现了对全球“任务流”的控制。这种结构制造了两个截然不同的世界：一个由精英掌握技术和资本的“指挥中心”，另一个由边缘化劳动力构成的“执行站”。 第三部分：文化的编码与标准的输出——“美式生活”的隐性推广 第三部分探讨了服务业中最具渗透性的维度：文化与标准的输出。本书认为，娱乐、媒体、教育和品牌咨询构成了“软实力的核心算法”。 媒体服务业不再仅仅是输出好莱坞电影，而是通过流媒体平台和内容分发网络，不断植入特定的叙事模式、消费主义价值观和风险规避逻辑。例如，对“创业精神”的浪漫化叙述，如何成为为硅谷式剥削辩护的意识形态工具。 教育服务业的全球化则更为直接。从私立预科学校的扩张到美国教育认证体系在亚洲和中东的普及，美国正在通过定义“何为优质教育”来预先筛选未来的全球领导者。本书对“国际学生贷款”和“学历认证”背后的金融逻辑进行了细致的剖析，展示了教育如何被转化为一种高风险的全球金融产品。 最后，本书关注了“规范服务”，即卫生、安全和环境评估标准。通过美国主导的国际标准化组织（ISO）以及行业自律机构，美国服务业确保了全球贸易和供应链的底层规则，都倾向于符合美国本土的商业惯例和法律框架，从而在竞争对手进入市场时，设置了难以逾越的“隐性准入门槛”。 结论：霸权的脆弱性与未来的挑战 《看不见的帝国》最终提出了一个发人深省的结论：美国的服务业霸权虽然强大，但并非无懈可击。这种过度依赖无形资产和金融杠杆的结构，使其极易受到技术颠覆（如去中心化金融的兴起）和地缘政治紧张局势的冲击。当全球供应链被强制“去风险化”时，维系这个庞大帝国运转的无数个“看不见的连接点”将面临断裂的风险。 本书不是一篇简单的政治评论，而是一部融合了宏观经济学、社会学田野调查和历史分析的跨学科力作。它迫使读者重新审视我们赖以生存的现代世界：那些看似便利、高效、无处不在的服务，究竟是以何种成本，被谁所控制，并最终导向何方。 --- 目标读者： 国际关系学者、全球经济政策制定者、社会学和商业史研究人员，以及任何希望深入理解后工业时代全球权力运作机制的严肃读者。

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我最近读了一本叫做《Service America!》的书，说实话，这本书的内容，我大概地浏览了一下，并没有完全深入地去了解。总的来说，这本书的主题似乎是围绕着“服务”展开的，它可能在探讨服务在社会中的作用，或者是如何去做好服务。我注意到书中有很多篇幅，可能在描述一些发生在服务行业里的真实案例，这些案例可能会让人产生一些共鸣，或者引人深思。比如，我大概看到一些关于客户与服务人员之间互动的描写，这些描写可能是为了 illustrating 某种服务理念，或者是去分析服务中的一些关键点。这本书的语言风格，我感觉还是比较平实易懂的，不会有过多的专业术语，所以对于普通读者来说，应该是不难理解的。我个人认为，对于那些对服务业感兴趣的人来说，这本书可能会提供一些参考和借鉴。

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初拿到《Service America!》这本书，就感觉它传递出一种振奋人心的力量。虽然我还没有深入阅读，但光从书名就能感受到一种号召力，似乎在呼唤着一种集体性的行动和一种普遍的精神。我猜测，这本书的内容会非常丰富，它可能不仅仅局限于某个单一的服务领域，而是更宏观地探讨“服务”在整个社会肌体中的重要性。我想象着，书中会描绘出无数个“服务 america！”的瞬间，这些瞬间或许平凡，或许伟大，但都汇聚成一股强大的正能量，推动着国家的进步。作者可能通过生动的故事和鲜活的案例，来揭示“服务”的真谛，它不仅仅是一种职业，更是一种态度，一种责任，一种连接人与人、连接个体与社会的纽带。这本书，我感觉会是一次关于“奉献”与“价值”的深刻探索，让我重新审视自己在社会中的位置，以及如何通过积极的服务，去创造更美好的明天。

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我最近在朋友的推荐下，偶然间读到一本叫做《Service America!》的书。怎么说呢，这本书的内容，嗯，大概是关于一些人们在服务行业所做的事情吧。我并没有深入地去读完，只是随意翻阅了几页。书中的文字，感觉上似乎是在讲述一些关于“服务”的故事。我注意到，作者似乎试图在字里行间传达一种什么样的理念，但具体是什么，我还需要再仔细品味。有一点给我留下了比较深的印象，就是书中的某些篇章，可能是在描绘一些非常具体的场景，让读者仿佛身临其境。我对这种描写方式还挺感兴趣的，因为能够让人更容易理解作者想要表达的意思。总的来说，这本书的内容，应该是在探讨“服务”这个概念，以及它在社会中的作用。也许，它还可能涉及一些关于如何提供更好服务的方法和技巧。我个人认为，这样的主题非常有意义，因为“服务”无处不在，并且深刻地影响着我们的生活。

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这本书实在让人耳目一新，虽然我才刚翻开没几页，但已经能感受到一股强大的力量在其中涌动。书名《Service America!》本身就充满了使命感和行动力，让人迫不及待地想知道，究竟是什么样的服务能够点燃整个“美利坚”？它传递出的信息，似乎不仅仅是关于商业服务，更像是一种社会精神的号召，一种全民参与的热情。我猜想，书中一定描绘了许多令人动容的“服务时刻”，那些默默奉献、超越期待的付出，如何一点一滴地汇聚成改变的力量。作者的笔触，我猜测会充满激情与温度，能够触动人心最柔软的部分，让我们反思自己作为社会一员的角色，以及在日常生活中如何贡献自己的力量。也许会提到一些鲜活的案例，那些普通人通过细致入微的服务，赢得了尊重与感激，也为社会带来了积极的改变。这种“服务”的概念，绝非冰冷的交易，而是人与人之间温暖的连接，是信任的建立，是共同进步的基石。我期待着，这本书能为我打开一扇新的视野，让我看到服务背后蕴含的巨大能量，以及它如何能够真正地“服务美国”，甚至启发世界的其他角落。

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《Service America!》这本书，我刚拿到手，还没有来得及细细品读，只是对它的封面和书名有了一些初步的感受。这个书名本身就很有力量，充满了积极向上的意味，让人联想到一种集体行动和奉献的精神。我猜想，书的内容大概是在探讨“服务”这个概念，并且可能将它上升到了一个国家层面，强调了“服务美利坚”的重要性。我个人对这种宏大的主题非常感兴趣，因为我觉得，一个国家的进步，往往离不开每一个公民的努力和贡献，而“服务”恰恰是其中非常重要的一环。我期待在这本书中，能够看到一些关于不同领域、不同行业的人们，如何用自己的方式去“服务”这个国家，也许是一些感人的故事，也许是一些深刻的思考。这本书是否能给我带来一些启发，让我对“服务”这个词有更深的理解，我拭目以待。

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