具体描述
你是多慮煩憂型、情緒封裝型，還是情緒經常失控型？
為了努力保持一張專業的臉，讓你每天總是情緒過勞？
在工作上很難完全做自己，常常心口不一？
想靠正向思考擺脫壓力卻更有壓力，好比上鉤的魚，不斷掙扎卻於事無補？
當你開始這樣想──
你的工作──「這次簡報我一定會搞砸」
你的同事──「他們就是愛暗中較勁」
你的上司──「不能讓老闆覺得我做不到」
你的伴侶──「說了也沒用，反正不會有什麼改變」
你的家人──「老是錯過孩子學校活動，我真是失敗的父母」
小心你已經上鉤了！
研究情緒對行為影響已二十多年的哈佛團隊發現，情緒驅動想法，也影響行為並帶出其他感覺，然而，情緒並非事實，只是反映你看事情的觀點！
你感覺很糟，並非你真的很糟；他讓你生氣，跟你感覺生氣是兩回事。
有情緒是人的本能，善用最新認知科學，簡單四步驟讓人不再情緒一來就上鉤：
第1步：坦然面對（找出模式）
80%的成功純粹贏在到場現身，所謂現身就是抱持好奇心去面對自己的情緒與想法，如此才能找出哪些負面思緒最易讓你上鉤。
第2步：跨出去（標示情緒）
思考過程、容忍矛盾，然後一笑置之，改變觀點或用第三人稱和自己說話，接著戳破它：被困住是真的，但情緒並非事實。
第3步：依循價值觀（與情緒脫鉤）
隨波逐流會讓你失去工作和生活的意義，你的決定必須和你重視的事情產生連結，否則只是在浪費時間。
第4步：向前走（做最好的自己）
大腦非常在意你相信什麼，可塑性高的自我感覺是情緒靈敏力的基石。人生是一連串片刻的累積，每個片刻做些微調，加總起來就可產生重大改變。
情緒勞動攸關生活品質，更是工作表現的關鍵。最成功的人往往也是最懂得如何快速調整思緒，自我轉型，把壞情緒轉化為好能量的人。長期假裝或壓抑，表面上雲淡風輕，私下卻咬牙切齒的人，不僅會傷害自己，也會傷害組織。本書幫助你跳脫毫無助益的情緒慣性，建立人生成功最關鍵的能力，實現你想要的工作與生活。
作者简介
蘇珊‧大衛Susan David, PhD
知名情緒與行為專家，在哈佛醫學院執教的心理學家。麥克李恩醫院（McLean Hospital）指導學院（Institute of Coaching）共同創辦人。證據基礎心理學公司（Evidence Based Psychology）執行長，客戶包括知名企業可口可樂、Google、BMW、輝瑞大藥廠、雀巢、拜耳、嬌生、松下電器、殼牌公司等。
她也是受歡迎的演講人和企業顧問，曾輔導過數以百計大型組織高階主管，包括聯合國、安永會計師事務所、世界經濟論壇等。文章常刊登於《哈佛商業評論》、《時代》、《高速企業》及《華爾街日報》。
2017年獲Thinkers50選為「最可能塑造未來商業模式的思想家之一」。
譯者 齊若蘭
台大外文系畢業，美國北卡羅萊納大學教堂山校區新聞碩士。曾任職好時年出版社、天下雜誌、康健雜誌，目前自由從事文字工作。譯作繁多，如《未來產業》、《第二次機器時代》、《驅動大未來》、《高成長八國》、《數位革命》、《目標》、《第五項修練II實踐篇》、《必要的革命》、《彼得．杜拉克的管理聖經》、《從A到A+》、《基業長青》、《真希望我20歲就懂的事》、《第二曲線》
目录信息
第二章 你上鉤了嗎？
第三章 與情緒脫鉤
第四章 步驟1：勇敢現身，坦然面對
第五章 步驟2：跨出去
第六章 步驟3：聽從內心呼喚，依循價值觀而行
第七章 步驟4之1：小小微調的向前走
第八章 步驟4之2：以翹翹板原則向前走
第九章 打造工作上的情緒靈敏力
第十章 教出情緒靈敏的孩子
結語 展現真實的自我
誌謝
注解
· · · · · · (收起)
读后感
社会需要正能量. 社会告诉我们, 保持积极乐观的心态才是对的, 消极悲观的情绪都是不好的. 而这是暴政! 就像一个独裁者告诉你只能笑, 不能哭. 压抑消极情绪对你自己是残酷的, 更重要的是, 也是低效的. 我们需要的是 Emotional agility 情绪是数据, 情绪是指示器. 情绪没有好与坏...
评分社会需要正能量. 社会告诉我们, 保持积极乐观的心态才是对的, 消极悲观的情绪都是不好的. 而这是暴政! 就像一个独裁者告诉你只能笑, 不能哭. 压抑消极情绪对你自己是残酷的, 更重要的是, 也是低效的. 我们需要的是 Emotional agility 情绪是数据, 情绪是指示器. 情绪没有好与坏...
评分社会需要正能量. 社会告诉我们, 保持积极乐观的心态才是对的, 消极悲观的情绪都是不好的. 而这是暴政! 就像一个独裁者告诉你只能笑, 不能哭. 压抑消极情绪对你自己是残酷的, 更重要的是, 也是低效的. 我们需要的是 Emotional agility 情绪是数据, 情绪是指示器. 情绪没有好与坏...
评分社会需要正能量. 社会告诉我们, 保持积极乐观的心态才是对的, 消极悲观的情绪都是不好的. 而这是暴政! 就像一个独裁者告诉你只能笑, 不能哭. 压抑消极情绪对你自己是残酷的, 更重要的是, 也是低效的. 我们需要的是 Emotional agility 情绪是数据, 情绪是指示器. 情绪没有好与坏...
评分社会需要正能量. 社会告诉我们, 保持积极乐观的心态才是对的, 消极悲观的情绪都是不好的. 而这是暴政! 就像一个独裁者告诉你只能笑, 不能哭. 压抑消极情绪对你自己是残酷的, 更重要的是, 也是低效的. 我们需要的是 Emotional agility 情绪是数据, 情绪是指示器. 情绪没有好与坏...
用户评价
坦白说，我一开始是被这本书的名字吸引的，总觉得“情绪灵敏力”听起来就很高级，能让人更聪明地处理生活中的种种鸡毛蒜皮。但读完后，我发现它远不止于此，它触及了更深层的生命哲学。书中并没有给我灌输什么“心灵鸡汤”，而是用一种非常严谨的学术态度，结合大量的心理学研究和案例，构建了一个完整的情绪认知体系。它让我明白，情绪不仅仅是我们大脑产生的化学反应，更是我们与世界互动的方式，是我们生存和发展的基石。我之前总觉得，我需要“克服”负面情绪，或者“压抑”一些不舒服的感觉，才能显得“成熟”和“强大”。这本书则彻底颠覆了我的这种想法，它告诉我，所有的情绪，无论是积极的还是消极的，都有其存在的价值和意义。愤怒可能是在提醒我们边界被侵犯，悲伤可能是对失去的正常反应，恐惧可能是对潜在危险的预警。关键不在于消灭情绪，而在于学会倾听情绪的声音，理解它背后的信息，并做出恰当的回应。我非常欣赏书中关于“情绪韧性”的阐述。它不是让你变得刀枪不入，而是让你在经历风雨后，能够更快地恢复平静，并且从中学习成长。它提供了一系列实用的策略，比如如何识别并挑战那些导致我们陷入负面情绪的非理性信念，如何培养感恩之心，以及如何通过正念练习来提升对当下情绪的觉察力。我开始尝试在睡前记录下当天让我感到积极的情绪，即使是很小的喜悦，也会被我捕捉下来。这种微小的练习，让我逐渐看到了生活中的闪光点，也让我更加珍惜那些美好的瞬间。这本书让我对“情绪”这件事，有了全新的视角，我不再是那个被情绪牵着鼻子走的小孩子，而是能够主动地与自己的情绪对话，并做出更明智的选择。它让我意识到，真正的强大，不是没有情绪，而是能够与所有情绪共处，并且能够从每一种情绪中汲取养分。
评分这本书真的让我大开眼界，我一直以为自己是个没心没肺的人，对很多事情都提不起兴趣，但读了《情绪灵敏力》之后，我才意识到，那不是“没心没肺”，而是我的情绪系统可能出现了某种“钝感”。作者用非常生动的语言，揭示了情绪的微妙之处，让我看到原来自己并不是“没有情绪”，而是我的情绪表达和感知方式可能有所偏差。它解释了为什么有时候我们会对某些事情感到麻木，或者为什么我们会对一些小事反应过度。书中引入了“情绪账户”的概念，让我明白，我们的情绪就像一个账户，需要不断地存入积极的情绪，才能在面对挑战时有足够的“情绪储备”。我之前总是在消耗我的“情绪储备”，却没有及时补充，所以才会在生活中感到疲惫和无力。它提供了一些非常实用的方法，来帮助我们“补充情绪储备”，比如通过参与有趣的活动，与志同道合的朋友交流，或者培养一项新的爱好。我开始尝试重新拾起我曾经的兴趣，比如画画，虽然画得不好，但整个过程让我感到非常放松和愉悦。这种重新连接自己内心需求的过程，让我感到非常充实。它还强调了“情绪接纳”的重要性，让我明白，我们不必强迫自己去喜欢所有事情，也不必强迫自己总是保持积极。接纳自己所有的情绪，包括那些不那么愉快的，才是真正的情绪成熟。这本书让我看到了自己内心深处的渴望，也让我看到了如何去滋养和照顾自己的情绪。我不再觉得自己是“情绪淡漠”的人，而是能够更深入地理解和感受自己的情绪，并从中获得成长的动力。
评分我一直以来都觉得自己是个“情绪化”的人，尤其是在压力大的时候，我的情绪就像脱缰的野马，难以控制。读了《情绪灵敏力》之后，我才发现，原来我过去对“情绪化”的定义太狭隘了。这本书不仅仅是关于如何“控制”情绪，更是关于如何“理解”情绪，以及如何“运用”情绪。作者非常细腻地描绘了我们内心世界的复杂性，让我看到了情绪并非简单的“好”或“坏”，而是有其特定的成因和功能。它让我认识到，很多时候，我们之所以会产生强烈的负面情绪，并不是因为事情本身有多糟糕，而是因为我们对这件事的“解读”出了问题。书中提供了一系列非常具有操作性的方法，来帮助我们识别和挑战那些扭曲的认知模式。例如，它提出了“情绪标签”的概念，教我们如何用更精准的词汇来描述自己的感受，而不是简单地说“我心情不好”。这种细致的区分，能够帮助我们更好地理解情绪的根源，从而找到更有效的解决方案。我尤其喜欢书中关于“情绪自我关怀”的部分。它强调了在我们忙碌的生活中，给予自己足够的情绪支持和呵护是多么重要。它鼓励我们像对待生病的朋友一样，去关怀自己内心的伤痛，去倾听自己的需求，去给予自己肯定和鼓励。我开始尝试在每天抽出一点时间，做一些让自己感到放松和快乐的事情，即使只是听听音乐，或者泡个热水澡。这种小小的改变，让我感觉自己的内心得到了滋养，不再像过去那样，总是在透支自己的情绪能量。这本书让我意识到，做一个“情绪灵敏”的人，并不是要变得多愁善感，而是要拥有更深刻的自我觉察能力，能够理解自己的情绪，也能够理解他人的情绪，并在此基础上做出更积极、更有建设性的回应。它让我不再害怕自己的情绪，而是学会与它们成为朋友，共同面对生活的挑战。
评分我一直觉得自己的人生就像一团乱麻，总是被各种各样的小事困扰，心烦意乱。《情绪灵敏力》这本书，就像一把剪刀，帮我理清了那些纠结的线条，让我看到了事情的本质。它没有给我灌输任何复杂的理论，而是通过一系列贴近生活的案例，让我看到了情绪是如何悄无声息地影响着我们的日常决策和人际关系。我之前总以为，只要把事情做好，一切问题就会迎刃而解，但这本书让我明白，如果不懂得管理自己的情绪，即使把事情做得再好，内心也依然会充满焦虑和不安。作者非常细致地分析了情绪的来源，让我看到了很多时候，我们之所以会产生负面情绪，并不是因为客观事实有多糟糕，而是因为我们对事实的主观解读。书中提供了一种“情绪重构”的方法，让我学会如何改变看待问题的角度，从而将负面情绪转化为积极的力量。我尤其喜欢书中关于“情绪弹性”的描述。它让我明白，我们不可能永远保持乐观，但我们可以学会如何在经历挫折和打击后，更快地恢复过来，并且从中学习成长。它提供了一系列实用的练习，比如如何培养积极的心态，如何进行自我肯定，以及如何建立支持系统。我开始尝试在每天早上，对自己说一些积极的话语，比如“我今天会很棒！”或者“我能够应对任何挑战！”。这种微小的练习，虽然看起来很简单，却让我逐渐看到了自己内心的力量。这本书让我意识到，情绪并非我们生命中的负担，而是我们连接自我、连接他人的重要桥梁。它让我学会如何更温柔地对待自己，也如何更智慧地与他人互动。我不再被情绪所困，而是学会与之和谐共处，并从中找到属于自己的那份平静和力量。
评分我是一个在人际关系中经常感到“不被理解”的人，总觉得别人总是误解我，和我沟通起来很吃力。《情绪灵敏力》这本书，就像一位贴心的向导，带领我穿越了人际沟通的迷宫，让我看到了问题症结所在。作者以一种非常细腻和富有同理心的方式，阐述了情绪在人际互动中的重要性，以及如何通过提升“情绪情商”来改善沟通效果。它让我明白，很多时候，我们之所以会感到不被理解，并不是因为我们表达得不好，而是因为我们没有真正理解对方的情绪需求。书中提出了“情绪连接”的概念，让我看到了如何通过倾听、共情和恰当的表达，来建立与他人的深层连接。我之前总以为，沟通就是说出自己的想法，但这本书则让我意识到，有效的沟通，更重要的是要学会“倾听”对方的情绪，并用恰当的方式去回应。它提供了一些非常实用的“情绪沟通”技巧，比如如何运用“非暴力沟通”的原则，如何识别并回应对方的“情绪信号”，以及如何以一种建设性的方式来解决冲突。我开始尝试在与家人或朋友沟通时，先放慢语速，并仔细倾听他们的话语，并尝试去理解他们背后的情绪。这种改变，让我感觉自己与他们的距离拉近了许多。它还强调了“情绪边界”的重要性，让我意识到，我们既要学会保护自己的情绪，也要尊重他人的情绪，从而建立健康的人际关系。这本书让我看到了，提升情绪灵敏力，不仅仅是为了管理自己的情绪，更是为了能够更好地与他人建立联系，并在这个世界上找到属于自己的位置。我不再孤单地挣扎，而是学会如何与他人建立温暖而有意义的连接。
评分我曾经是个非常容易焦虑的人，总是担心未来会发生什么不好的事情，导致自己活得很不踏实。《情绪灵敏力》这本书，为我打开了一扇新的大门，让我看到了如何与“担忧”共处，而不是被它吞噬。它并没有简单地告诉我“不要焦虑”，而是深入地剖析了焦虑的根源，以及如何通过调整我们的认知和行为来缓解焦虑。作者用非常接地气的方式，解释了我们大脑中“警报系统”的工作原理，以及为什么有时候它会过度活跃。它让我明白，很多时候，我们的焦虑是对未来的一种“预演”，而这种预演往往是负面的，并且会不断强化我们的恐惧。书中提供了一些非常实用的“焦虑管理”技巧，比如如何识别并挑战那些导致焦虑的“灾难化思维”，如何进行“正念练习”来将注意力拉回到当下，以及如何通过“放松技巧”来缓解身体的紧张感。我开始尝试在感到焦虑的时候，深呼吸，然后问自己：“最坏的情况是什么？我能做什么来应对？”这种简单的练习，让我感觉自己不再那么被焦虑所控制。我发现，很多时候，我们之所以会感到焦虑，是因为我们对未知充满了恐惧，而这本书则教会我，如何拥抱未知，并且相信自己有能力去应对未来的挑战。它让我意识到，真正的安全感，并不是来自于消除所有的风险，而是来自于我们内心拥有的应对风险的能力。这本书让我对“未来”这件事，有了更积极的看法，我不再总是把它看作是一个充满威胁的未知领域，而是把它看作是一个充满可能性的机会。它让我学会如何将焦虑转化为前进的动力，而不是成为阻碍我前进的绊脚石。
评分我一直觉得自己的生活缺乏激情，好像每天都过的差不多，没什么起伏。《情绪灵敏力》这本书，就像一股清泉，滋润了我干涸的心田，让我看到了生活中的色彩和可能性。作者用非常诗意的语言，描绘了情绪的丰富性和多样性，让我看到了原来我的生活可以如此精彩。它让我意识到，很多时候，我们之所以会感到平淡，是因为我们忽略了内心深处的情感需求。书中提到了“情绪的调色板”，让我看到了不同的情绪可以组合出多么丰富的人生体验。它鼓励我们去探索那些被我们忽略的“情感角落”，去尝试那些曾经让我们感到恐惧或好奇的事情。它提供了一系列非常有启发性的方法，来帮助我们“点燃”内心的激情，比如如何通过“好奇心”来驱动探索，如何通过“感恩之心”来发现生活中的美好，以及如何通过“创造力”来为生活注入新的活力。我开始尝试每天写下三件让我感到开心的事情，即使是很小的事情，比如吃到美味的早餐，或者看到美丽的风景。这种习惯，让我逐渐看到了生活中的点滴美好，也让我对生活充满了更多的期待。它还强调了“情绪的流动性”，让我明白，人生中的起伏是正常的，重要的是我们如何去体验和学习这些起伏。这本书让我重新认识了“情绪”这件事，它不再是我想逃避的负面体验，而是我体验人生、感知世界的重要途径。它让我看到了，即使生活不总是充满阳光，但我们依然可以从中找到属于自己的那份热情和意义。它让我不再害怕情绪的波动，而是学会与它们一起舞蹈，共同创造属于自己的精彩人生。
评分这本书真是颠覆了我对“情绪”的认知，我一直以为情绪就是一种自然而然、无法控制的东西，要么开心，要么难过，要么愤怒。直到我翻开了《情绪灵敏力》，才意识到原来情绪是可以被理解、被管理、甚至是被“驯服”的。书中并没有空泛地讲道理，而是通过一系列精心设计的案例和深入浅出的理论，将复杂的情绪模型掰开了揉碎了讲给我听。比如，它如何区分“感受”和“情绪”，为什么有时候我们明明知道应该高兴，但心里却总有一种莫名的失落感，书中用“情绪的层次”来解释，让我们看到情绪并非单一维度，而是由一系列潜藏的信念、过去的经历和当下的情境共同构建的。我特别喜欢书中关于“情绪雷达”的比喻，它让我意识到自己其实拥有一套强大的内在预警系统，只是过去我忽略了它的信号，或者误解了它的含义。作者鼓励我们像侦探一样，仔细搜寻自己情绪背后的线索，去挖掘那些被我们忽视的深层需求和期待。这种探索的过程，虽然有时会触碰到一些不舒服的角落，但每找到一个线索，就感觉自己离真实的自我更近了一步。更重要的是，书中提供了一系列切实可行的方法，让我们能够主动去调整自己的情绪反应，而不是被动地受情绪摆布。它教我如何识别那些容易触发负面情绪的“情绪陷阱”，以及如何用更健康、更积极的方式去回应。我开始尝试在情绪涌上来的时候，停下来，问问自己“我真正需要的是什么？”，而不是立刻陷入愤怒或沮丧。这种微小的改变，却带来了巨大的不同。我发现自己不再那么容易被别人的言语或行为所激怒，也能更平静地处理一些棘手的人际关系。这本书不只是一本读物，更像是一位耐心细致的导师，它引导我一步步认识自己，理解自己，最终学会与自己的情绪和谐共处。我真心推荐给所有觉得自己“情绪太多”或者“情绪太少”的朋友们，它会给你带来意想不到的启发和改变。
评分这本书就像一面镜子，照出了我过去那些不自知的习惯性反应。我一直以为自己是很理性的人，但每次遇到一些突发状况，我总是会先被情绪淹没，然后才开始思考如何解决。 《情绪灵敏力》这本书，让我看到了情绪的力量，以及如何与之共舞，而不是被它拖拽。作者并没有给出“一步到位”的解决方案，而是通过层层递进的讲解，引导我们一步步认识自己的情绪模式。它让我明白，很多时候，我们之所以会做出一些让自己后悔的决定，是因为我们在情绪的巅峰状态下做出了反应。书中提供了一种“情绪暂停”的技巧，让我学会在情绪最激动的时候，先给自己一个缓冲的时间。这个缓冲的时间，可以让我们的大脑从“情绪模式”切换到“理性思考模式”，从而做出更明智的选择。我之前总觉得，表达负面情绪是“软弱”的表现，所以总是压抑自己，结果反而让情绪在内心累积，最终爆发。这本书则告诉我们，适当地表达情绪，并且以一种健康的方式，反而能够化解冲突，减轻压力。它提供了一些关于“情绪沟通”的实用方法，比如如何用“我”开头来表达自己的感受，而不是用“你”来指责对方。这种沟通方式，让我感觉自己能够更自在地表达自己的需求，而不必担心引起不必要的争执。我开始尝试在感到不开心的时候，找到一个安全的方式来表达，比如写日记，或者和信任的朋友倾诉。这种释放，让我感觉轻松了很多，也让我更好地理解了自己的情绪。这本书不仅仅是关于情绪的管理，更是关于情绪的智慧。它让我看到，情绪并非我们的敌人，而是我们内在的宝藏，只要我们学会如何去发掘和运用它，它就能成为我们实现人生目标的强大助力。我不再惧怕自己的情绪，而是学会与之和平相处，并从中汲取力量。
评分我曾经是一个极度害怕冲突的人，总是想方设法避免任何可能引起不愉快的情境，结果却把自己活得小心翼翼，喘不过气来。《情绪灵敏力》这本书，就像一束光，照亮了我过去阴暗的角落，让我看到了冲突并非全然是负面的。作者以一种非常宏观且富有洞察力的视角，解析了情绪在人际互动中所扮演的关键角色。它让我明白，很多时候我们对冲突的恐惧，源于我们对自身情绪失控的担忧，以及对他人反应的不确定性。书中提供了一种全新的思考框架，将情绪看作是人际沟通中的“信号灯”，每一种情绪都有其传递的信息，如果我们能够准确解读这些信息，就能更有效地化解矛盾，甚至促进关系的深化。我印象最深刻的是关于“情绪边界”的讨论。过去我总是模糊不清，容易被他人的情绪所裹挟，也容易把自己的情绪一股脑地抛给别人。这本书教我如何清晰地划定自己的情绪边界，既保护自己不被负面情绪侵蚀，也学会以更成熟的方式表达自己的需求和感受，而不会让对方感到被攻击。它提出了“情绪同理心”的概念，但不是那种无原则的“一起哭”，而是建立在理解和尊重基础上的共情，让双方都能感受到被理解和被尊重，从而更容易找到共赢的解决方案。通过书中提供的一些练习，我开始尝试在面对一些有潜在冲突的情况时，先主动表达自己的感受，并询问对方的感受，而不是等待矛盾升级。这种主动的沟通方式，让原本可能剑拔弩张的场面，变得缓和了许多。我不再像过去那样，一遇到可能不愉快的对话就头皮发麻，而是多了一份从容和自信。这本书不仅教会我如何管理自己的情绪，更教会我如何运用情绪，让它成为我人际交往的助力，而不是阻力。这对我来说，是一次深刻的自我解放，我终于可以更自在地与人连接，而不用时刻提心吊胆。
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