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出版者:John Wiley & Sons Inc

作者:Schmidt, Waldemar/ Adler, Gordon/ Van Weering, Els/ Weering, Els Van

出品人:

页数:200

译者:

出版时间:2003-4

价格:506.00元

装帧:HRD

isbn号码:9780470848234

丛书系列:

图书标签:

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好的，以下是一本名为《蓝海战略：超越竞争的创新之道》的图书简介，完全不涉及您提到的《Winning at Service》的内容，力求详尽且自然流畅。 --- 图书简介：《蓝海战略：超越竞争的创新之道》 核心理念：开创无人竞争的商业空间 《蓝海战略：超越竞争的创新之道》（Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant）由金伟灿（W. Chan Kim）和勒妮·莫博涅（Renée Mauborgne）两位全球顶尖商学院教授联合撰写，是商业战略领域的里程碑式著作。本书颠覆了传统的竞争思维定式——即在现有市场（红海）中通过差异化或成本领先来击败对手的“红海战略”。它提出了一种全新的、更具前瞻性的商业哲学：开创“蓝海”。 蓝海战略的核心思想是：价值创新（Value Innovation）。这并非意味着在成本和价值之间进行传统的权衡取舍，而是要同时追求更高的价值和更低的成本，从而为自己开辟一个全新的、没有竞争者存在的市场空间。 --- 第一部分：从红海到蓝海的思维转变 传统的企业战略往往将目光聚焦于如何从竞争对手手中夺取市场份额，这种行为将市场染成了“红海”，充满了血腥的竞争。然而，《蓝海战略》指导企业将精力从“击败竞争对手”转移到“创造新的需求和需求未被满足的客户群体”。 1. 战略的本质：超越竞争 本书清晰地界定了红海与蓝海的根本区别： 红海战略（竞争为王）： 关注现有市场需求，聚焦于在既定边界内超越竞争对手，价值与成本之间存在取舍。 蓝海战略（创新为先）： 关注创造新的市场需求，通过打破价值与成本的权衡，实现价值和成本的双重飞跃。 作者强调，企业必须停止将竞争对手作为战略的基准，转而将目光投向非顾客（Noncustomers）——那些当前市场服务尚未触及或未能吸引的人群。 2. 价值创新的两大支柱 价值创新不是一个孤立的概念，它需要同时在以下两个维度上实现突破： 为买方创造价值飞跃： 通过提供远超现有替代品的效用，吸引新的顾客群体。 为企业自身创造新的低成本结构： 通过系统地削减行业内公认但对顾客价值贡献不大的因素，实现成本的大幅下降。 这种双重目标驱动下的创新，是开辟蓝海的引擎。 --- 第二部分：开创蓝海的系统化工具箱 本书最强大的价值在于，它提供了一套系统化、可操作的分析框架和工具，帮助管理者将抽象的“创新”概念落地为具体的战略行动。 1. 战略画布（Strategy Canvas） 战略画布是蓝海战略分析的核心可视化工具。它描绘了某一行业内现有竞争者在各项关键竞争要素上的表现水平。 通过绘制战略画布，管理者可以清晰地看到： 现状的“轮廓”： 行业内所有玩家围绕哪些要素竞争，以及它们的投资侧重点在哪里。 改进空间： 哪些要素的投入是过度或不足的。 一个成功的蓝海战略，其战略画布的轮廓必须是突出且聚焦的，与现有竞争者明显不同。 2. 四项行动框架（Four Actions Framework） 为了系统地打破价值与成本的权衡，作者提出了四个关键问题，共同构成了“四项行动框架”： 消除（Eliminate）： 哪些行业中被普遍接受、但对顾客价值贡献极低的要素应该被彻底移除？（成本降低） 减少（Reduce）： 哪些要素的投入水平可以远低于行业标准，而不牺牲核心价值？（成本降低） 提升（Raise）： 哪些要素的投入水平应该显著提高，以超越行业标准？（价值提升） 创造（Create）： 哪些行业内从未有过的、全新的要素可以被引入，以创造新的价值点？（价值提升） 通过这四个问题的互动，企业能够重塑价值曲线，从而创造出一种既低成本又高价值的新形态。 3. 蓝海战略的六大原则 本书总结了开创蓝海的六大基本原则，分为“战略构建”和“战略执行”两大类，确保战略的稳健性： 构建原则（侧重于分析与设计）： 1. 重构市场边界： 系统性地考察替代行业、战略群体、价值链、互补产品/服务组合、以及功能与情感诉求六个维度，寻找尚未被发掘的市场空间。 2. 聚焦于宏观而非数字： 关注客户的“体验旅程”和“功能组合”，而非沉迷于细分市场的数据。 3. 超越现有需求： 关注“非顾客”，理解他们为何不使用现有产品，并将这些洞察转化为新的价值主张。 4. 把握正确的战略顺序： 确保蓝海战略的构建遵循买方效用 → 价格 → 成本 → 采纳的逻辑顺序，确保商业上的可行性。 执行原则（侧重于组织与实施）： 5. 克服组织的关键障碍： 识别并解决认知、资源、激励和政治方面的阻力。 6. 将执行融入战略： 通过“公平流程”（Fair Process）的实施，确保员工对战略有强烈的责任感和承诺感。 --- 第三部分：实战案例的深度解析 《蓝海战略》并非空谈理论，书中详尽分析了众多成功开创蓝海的案例，从创立之初的“太阳马戏团”（Cirque du Soleil）如何颠覆传统马戏业，到“西南航空”（Southwest Airlines）如何挑战传统航空公司，再到“橙科技”（Orange）如何革新了电信业。 这些案例展示了蓝海战略的普适性，证明了无论是制造业、服务业、公共部门还是非盈利组织，都可以运用这些工具和原则来创造突破性的市场地位。 总结：战略的未来方向 《蓝海战略》为全球管理者提供了一张清晰的路线图，指引他们走出日益拥挤的竞争泥潭。它强调，最具利润和可持续增长的未来不在于更精细地分析现有市场，而在于敢于创造新的市场。通过系统地追求价值创新，任何组织都能超越竞争的桎梏，开创一片属于自己的、广阔无垠的商业蓝海。这是一本关于如何让竞争变得无关紧要的实战指南。

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