Positive Conflict pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Career Pr Inc

作者:Checketts, Darby

出品人:

页数:256

译者:

出版时间:2007-10

价格:$ 16.94

装帧:Pap

isbn号码:9781564149596

丛书系列:

图书标签:

冲突管理
沟通技巧
人际关系
积极心态
问题解决
情绪管理
团队合作
自我提升
心理学
职场技能

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具体描述

Conflict is a central theme of our lives. We see the negative consequences of war and violence all around us. Even in the workplace, disputes and arguments cause problems and stifle productivity. But opposition can also be positive. For instance, our muscles become stronger as they encounter resistance. The bonds of our relationships can become stronger as we strive to overcome our differences. Likewise, says author Darby Checketts, businesses and organizations can become stronger as a result of conflict.

Postive Conflict is a book that goes beyond coping with or handling workplace conflict; its premise is that conflict is often an indicator that creative energy is about to be unleashed. There is potentially positive power inside opposition, just as with the fusion of atoms. When opposing ideas are openly explored, a breakthrough in thinking can occur, which can reveal more comprehensive solutions. And the coming together of these once-opposing forces multiplies the potential for success.

If our view of conflict transcends a win-lose mentality, we will see that the flipside of opposition is the opportunity for discovery and innovation. And in business today, we need leaders who can reconcile the seeming exclusivity of competing ideas and fuse them for new and better results. For example, it is the combination of self-confidence and humility that maximizes a leader's effectiveness.

By reading Postive Conflict , you will:

* Recognize the creative energy inside conflict to unleash the power of opposites.

* Discover why the optimist's answer to everything is "yes"--that the issue is not what is right or wrong, but how to synthesize ideas to expand problem-solving options.

* Help your stakeholders come together in a spirit of partnership to move beyond special interests and personality clashes.

* Understand that your own conflicting ideas and viewpoints reveal new dimensions of who you are and the range of opportunities that await you.

《正向冲突》书籍简介在这本深入剖析人际互动与内在力量的著作中，作者引领读者踏上一段探索“正向冲突”的非凡旅程。本书并非关于避免分歧或压抑异议，而是深刻揭示，当冲突以一种建设性、尊重和成长的姿态出现时，它能成为催化剂，激发个人潜能、巩固关系、并推动团队乃至社会向前发展。《正向冲突》的核心论点在于，冲突本身并非是负面的。其真正的影响取决于我们如何理解、应对和转化它。作者以细腻的观察和丰富的案例，层层剥开冲突的复杂性，从根本上重塑我们对这一普遍现象的认知。本书旨在 equip 读者掌握一套全新的思维模式和实践工具，使他们能够将潜在的破坏性力量转化为强大的建设性能量。理解冲突的本质：不止是争执在许多人的意识中，冲突等同于争吵、敌意和分裂。这种根深蒂固的观念，往往让我们在面对分歧时感到恐惧、焦虑，甚至不惜一切代价去逃避。然而，《正向冲突》挑战了这一狭隘的定义。作者认为，冲突是观点、需求、价值观或利益不一致的自然结果，是人类社会互动中不可避免的一部分。它并非总是“你死我活”的零和博弈，而可以是一种探索差异、理解彼此、寻找共赢解决方案的契机。本书首先对冲突的根源进行了细致的梳理，探讨了从深层心理需求（如被看见、被尊重、被理解）到外部环境因素（如资源分配、权力结构、信息不对称）所引发的各种冲突类型。作者强调，认识到冲突的起源，是有效管理冲突的第一步。这有助于我们摆脱情绪化的反应，以更理性和客观的态度去审视问题。冲突中的“正向”力量：洞察与成长那么，如何才能让冲突“正向”起来？《正向冲突》的核心在于，识别并放大冲突中的积极潜力。作者提出，当冲突被视为一次学习和成长的机会时，它便能释放出惊人的力量。深化理解与同理心：冲突往往暴露了我们与他人的视角差异。通过积极的对话和倾听，我们可以深入了解对方的思维方式、情感需求和潜在动机。这种对他人的深刻理解，是建立更牢固、更具韧性关系的基础。同理心在这种过程中扮演着至关重要的角色，它帮助我们站在对方的角度思考，减少误解和敌意。激发创新与解决方案：当不同的观点碰撞时，往往会产生新的想法和创新的解决方案。在一个安全、开放的环境中，鼓励多元化的声音，能够帮助我们跳出固有的思维模式，发现那些单靠个体可能无法触及的突破点。《正向冲突》鼓励读者拥抱差异，将其视为激发创造力的源泉。增强自我认知：冲突也是一面镜子，映照出我们自身的价值观、底线和潜在的盲点。在面对挑战时，我们如何反应，如何表达自己的立场，都反映了我们的内在状态。通过反思冲突中的表现，我们可以更清晰地认识自己，发现需要改进的地方，从而实现个人成长。建立信任与韧性：成功地化解一场冲突，即使是激烈的讨论，也能显著增强参与者之间的信任感。当人们知道即使存在分歧，他们也能以尊重和建设性的方式来处理，彼此之间的信任便会逐渐积累。这种信任感使得团队和个人在面对未来的挑战时，更加 resilient（有韧性），能够更快地从挫折中恢复，并重新凝聚力量。构建“正向冲突”的实践框架《正向冲突》不仅停留在理论层面，更重要的是为读者提供了一套切实可行的实践框架。本书详细阐述了在不同情境下，如何有效引导和管理冲突，使其朝着积极方向发展。 1. 沟通的艺术：倾听与表达的智慧积极倾听 (Active Listening): 作者强调，倾听并非仅仅是用耳朵接收信息，而是全身心地投入，理解对方的言外之意、情感和需求。本书提供了许多实用的倾听技巧，例如复述对方的话以确认理解，提问以深入挖掘信息，以及关注非语言信号。非暴力沟通 (Nonviolent Communication, NVC): 受到NVC的启发，本书提倡使用“观察、感受、需要、请求”的模式来表达自己的想法和感受，避免使用指责、评判或威胁性的语言。这种沟通方式有助于在表达自身的同时，不伤害对方，为解决问题创造空间。清晰且尊重的表达 (Clear and Respectful Expression): 学会清晰、直接且尊重地表达自己的观点、需求和界限，是避免误解和升级冲突的关键。本书指导读者如何在保持坚定立场的同时，不攻击对方的人格。 2. 情绪的管理：驾驭内在风暴情绪觉察 (Emotional Awareness): 冲突常常伴随着强烈的情绪。作者教导读者如何识别和理解自己的情绪，不被情绪所控制，而是将其视为一种信号，帮助我们理解自己当下的需求。情绪调节 (Emotional Regulation): 学会有效的策略来管理和调节自己的情绪，例如深呼吸、短暂休息、进行积极的自我对话等，能够防止情绪失控，避免在冲突中做出冲动的决定。同理心练习 (Empathy Practice): 积极主动地去理解对方的情绪和处境，即使我们并不认同他们的观点。这种刻意的同理心练习，能够极大地缓和紧张气氛，促进双方的理解。 3. 聚焦解决方案：从对抗到合作明确目标 (Defining Objectives): 在冲突发生时，清晰地认识到我们希望达成的最终目标是什么，可以帮助我们将注意力从个人恩怨转移到解决问题上。头脑风暴与共同创造 (Brainstorming and Co-creation): 鼓励所有参与者共同提出可能的解决方案，即使这些想法看似不切实际。通过集体智慧，寻找能够满足各方需求的最佳方案。妥协与协商 (Compromise and Negotiation): 在许多情况下，完全满足所有人的需求是不可能的。本书探讨了如何进行有效的妥协和协商，找到双方都能接受的中间地带。关注未来 (Focus on the Future): 将讨论的焦点放在未来的合作和共同目标上，而非纠结于过去的错误或责任，有助于重建积极的互动模式。 4. 建立安全与信任的环境 (Creating a Safe and Trusting Environment) 设定清晰的规则 (Setting Clear Ground Rules): 在讨论敏感话题前，共同设定一些基本的沟通规则，例如不打断对方，不人身攻击，保持冷静等，可以为开放的交流奠定基础。鼓励开放与诚实 (Encouraging Openness and Honesty): 创造一个让人们感到可以安全地表达真实想法和感受的环境。领导者或引导者的角色在此尤为重要，他们需要以身作则，展现出开放和包容的态度。承认与肯定 (Acknowledgement and Affirmation): 即使存在分歧，也要适时地承认对方的付出、努力或观点中的合理之处。这种肯定能够建立积极的情感连接，减少防御心理。《正向冲突》的应用场景本书的洞见和实践方法适用于生活的各个层面：个人关系：在家庭、友情和伴侣关系中，学会以正向冲突的方式处理分歧，能够深化情感连接，减少不必要的伤害，建立更牢固、更健康的亲密关系。职场协作：在团队会议、项目讨论、客户沟通等场景中，正向冲突能够激发创意，提高决策质量，提升团队的凝聚力和解决问题的能力。它有助于构建一个开放、创新且高效的工作环境。领导力发展：领导者如果能够掌握正向冲突的技巧，就能更好地管理团队内部的意见不合，引导团队克服挑战，并建立一个充满活力的组织文化。社会互动：在更广阔的社会层面，理解和实践正向冲突，有助于减少社会对立，促进不同群体之间的理解和对话，为构建一个更和谐、更进步的社会贡献力量。结语《正向冲突》不仅仅是一本关于如何处理矛盾的书，它更是一份关于如何拥抱人性、实现个人成长、并创造更美好人际关系的指南。作者以其深刻的洞察力和务实的建议，赋予读者力量，让他们不再畏惧冲突，而是将其视为通往理解、创新和更深刻连接的宝贵机会。通过掌握本书所传授的理念和技巧，读者将能够 transform 他们的冲突体验，从负面的对抗转变为积极的协同，从而在生活的各个领域收获更丰富、更富有成效的互动，并最终实现个人的持续成长和内心的平和。这趟关于“正向冲突”的探索之旅，将开启一个充满可能性的新维度，让我们在差异中找到力量，在分歧中看见机遇，在挑战中实现超越。