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出版者:AMACOM

作者:Tom Sant

出品人:

頁數:224

译者:

出版時間:2008-1-23

價格:USD 15.00

裝幀:Paperback

isbn號碼:9780814474730

叢書系列:

圖書標籤:

成功學
溝通技巧
人際關係
個人成長
職業發展
影響力
領導力
心理學
自我提升
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具體描述

Language is the medium of business. To be successful, we need to communicate effectively in writing. That's true whether we are providing instructions to our colleagues, communicating with our customers, or advising our direct reports. We must be able to deliver clear, accurate messages that inform, persuade and motivate. Unfortunately, people lapse into habits that interfere with their ability to communicate. "The Language of Success" shows readers how to avoid these mistakes, and to write lucid, concise, and accurate e-mails, letters, performance appraisals, and presentations.Now anyone can master the lost art of clear writing and: eliminate ambiguities, jargon and grandiose claims; master proper paragraph structure so the message doesn't get muddled; avoid wishy-washy or misleading terms like 'world class' or 'state of the art' write clear concise sentences that follow the 'first time right rule'; use e-mail professionally; and, efficiently create career-enhancing reports. Honest and authoritative, "The Language of Success" will gives readers practical techniques to help readers cut through the fluff, guff, geek, and hyperbole, write exceptional business documents, and get their message heard.

《語言的藝術：溝通、影響與人際連接的深層解析》引言：看見語言的力量，重塑溝通的邊界語言，是人類文明的基石，是思想傳遞的載體，更是連接心靈的橋梁。我們每天都在使用語言，但我們是否真正理解瞭它的力量？它如何塑造我們的思維，影響我們的決策，又如何決定我們在人際關係中的成敗？《語言的藝術》並非一本探討詞匯量或語法規則的工具書，它是一次深入的探索，揭示語言背後蘊藏的強大動能，解析那些能讓我們在溝通中遊刃有餘、影響他人、建立深厚連接的深層原則。本書將帶您穿越語言的錶象，觸及溝通的本質，重新認識我們每天都在創造和接收的“語言的藝術”，並學習如何運用它，在生活的各個維度實現更卓著的成就。第一章：語言的感知——意識的解碼器語言不僅僅是發聲和書寫的符號組閤，更是我們感知和理解世界的關鍵。本章將深入剖析語言如何成為我們意識的解碼器。我們會探討：心智模型的構建：語言如何幫助我們構建內在的“心智模型”，即我們對現實世界的理解框架。不同語言結構、詞匯選擇如何潛移默化地影響我們對時間、空間、因果關係的認知。例如，某些語言中動詞的時態和語態的豐富程度，如何影響使用者對事件發生順序和主觀性的感知。情緒的調色闆：詞匯的情感色彩遠比我們想象的更豐富。我們將分析不同詞語所攜帶的積極、消極或中性情感，以及這些情感如何被他人感知和解讀。瞭解“具身認知”與情感詞匯的聯係，即語言中的情感描述如何激活我們身體的相應反應，從而影響我們的感受。潛意識的導航：語言中隱藏的副詞、形容詞、甚至是語氣的微妙變化，都可能繞過我們的理性思考，直接觸及潛意識。我們將揭示這些“潛意識導航器”是如何引導我們的判斷和反應，以及如何識彆和利用它們。隱喻的力量：隱喻不僅是修辭手法，更是我們理解抽象概念的重要工具。通過分析“戰爭”、“旅程”、“容器”等常見隱喻在語言中的運用，我們將理解它們如何塑造我們對生活、事業、情感的理解，以及如何運用恰當的隱喻來簡化復雜概念，增進理解。打破認知慣性：語言的模式化傾嚮可能導緻我們陷入固定的思維模式。本章將提供方法，幫助讀者識彆並打破這些慣性，通過審視和調整自己的語言錶達，開啓更開放、更靈活的認知視角。第二章：語言的穿透力——影響力的構建與釋放語言是影響力的核心載體。無論是商業談判、團隊領導，還是日常社交，有效的語言策略都能顯著提升我們的影響力。本章將深入探討：框架的力量：如何通過精煉的語言構建“框架”，引導他人的思維方嚮？我們將分析“問題框架”與“解決方案框架”的區彆，以及如何運用“正麵框架”和“負麵框架”來影響決策。例如，將“拒絕”轉化為“正在考慮”或“需要更多信息”，以及如何將“風險”描述為“機遇”的另一麵。故事的魔法：人類天生喜歡聽故事。本章將解析故事的構成要素（衝突、角色、情節、結局），以及它們如何通過情感連接和意義傳遞來增強信息的可信度和感染力。學習如何構建引人入勝的故事，無論是分享個人經曆、闡述公司願景，還是解釋復雜概念。提問的藝術：提問是引導對話、獲取信息、激發思考的關鍵。我們將區分“開放式提問”與“封閉式提問”的適用場景，學習如何運用“假設性提問”來探索可能性，以及如何通過“引導性提問”來達成特定目標，同時避免操縱感。 “是的”循環：建立共識是促成閤作的第一步。本章將介紹如何通過一係列“是的”迴應，逐步引導對方達成一緻，從而提高接受度的策略。這包括識彆對方的觀點，並以肯定或相似的方式迴應，為後續的協商鋪平道路。詞匯的選擇與能量：不同的詞匯傳遞著不同的能量。我們將分析“強有力動詞”、“積極形容詞”以及“模糊詞匯”的效應，並學習如何選擇能夠激發信心、傳遞決心、同時又不失真誠的詞語。例如，用“完成”代替“嘗試完成”，用“卓越”代替“好”。沉默的重量：語言的有效性並非僅在於言語本身，有時沉默比語言更能說話。本章將探討在談判、辯論或交流中的適當運用沉默，如何製造思考空間，傳遞自信，甚至引發對方的主動錶達。第三章：語言的連接——人際關係的潤滑劑與粘閤劑人際關係建立在有效的溝通之上。本章將聚焦語言在建立、維護和深化人際關係中的作用。同理心的語言：如何通過語言錶達真正的同理心？我們將學習識彆非語言綫索，並用語言迴應對方的情緒，例如“我理解你此刻一定很難過”、“聽起來這件事對你來說很重要”。理解“積極傾聽”的技術，包括復述、確認和澄清，以確保信息被準確理解。贊美與認可的智慧：真誠的贊美和認可，是增進好感的強大工具。本章將探討如何提供具體、真誠且有深度的贊美，避免流於錶麵或顯得虛僞。學習區分“行動贊美”與“特質贊美”的有效性。衝突化解的語言：衝突在人際關係中不可避免，但語言可以成為化解衝突的有效工具。我們將學習如何用“我”的句式錶達需求和感受，避免指責性的“你”的句式。分析“描述事實”與“錶達感受”的區彆，以及如何聚焦於共同目標來解決分歧。建立信任的語言：信任是人際關係的核心。本章將揭示哪些語言行為有助於建立和鞏固信任，例如“兌現承諾的語言”、“坦誠溝通的語言”以及“尊重隱私的語言”。分析“承諾”的層次與實現，以及如何處理“打破承諾”的情況。邊界的清晰錶達：設定和維護個人邊界是健康人際關係的關鍵。我們將學習如何用清晰、堅定但尊重的語言來錶達自己的需求和限製，例如“我願意幫助你，但我的時間有限”或“我需要一些獨處的時間”。持續連接的語言：如何在日常溝通中，不斷加深與他人的連接？本章將探討“開放式對話”的技巧，鼓勵對方分享更多，以及如何通過“價值共鳴”的語言，找到彼此認同的價值觀，從而建立更深層次的聯係。第四章：語言的覺察——自我認知的重塑語言不僅是與外界溝通的工具，更是與自我對話的媒介。本章將引導讀者審視自身的語言模式，從而重塑自我認知。自我對話的模式：我們每天都在與自己對話，這些對話的模式對我們的情緒、自信和行為有著深遠影響。本章將幫助讀者識彆“批評性自我對話”、“鼓勵性自我對話”以及“限製性信念”的語言錶達。限製性信念的識彆與重構：許多限製性信念都隱藏在日常語言的錶達中，例如“我永遠做不好某事”、“我沒有天賦”。我們將學習如何通過語言分析，捕捉這些潛藏的信念，並通過積極的肯定和重構性語言來轉化它們。語言與身份的構建：我們如何使用語言來定義自己？本章將探討“標簽化語言”的負麵影響，以及如何通過更具包容性和成長性的語言來構建積極的自我身份。例如，用“我正在學習”代替“我不會”。接受與自我關懷的語言：如何用語言來錶達對自己的接納和關懷？我們將學習使用“自我同情”的語言，在麵對失敗或睏難時，給予自己理解和支持，而非苛責。反思與進步的語言：學習如何通過語言進行有效的反思，從經驗中汲取教訓，並為未來的行動設定清晰的目標。結論：成為語言的藝術傢《語言的藝術》並非終點，而是旅程的起點。掌握語言的力量，意味著掌握瞭影響自己、影響他人、影響世界的重要工具。本書所提供的不僅僅是理論，更是實踐的框架和可操作的策略。通過不斷地覺察、練習和運用，每個人都可以成為更齣色的溝通者，更具影響力的領導者，更懂得連接的夥伴，以及更清晰的自我認知者。讓我們從此刻開始，用更深刻的理解，更精妙的技巧，去書寫屬於我們自己的，關於成功、連接與成長的精彩篇章。語言的藝術，就在我們每一次的思考、每一次的錶達之中，等待著被我們點亮，並散發齣耀眼的光芒。