Learner's Workbook for Interviewing for Solutions pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Thomson Learning

作者:De Jong, Peter/ Berg, Insoo Kim

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:39.95

装帧:Pap

isbn号码:9780534584740

丛书系列:

图书标签:

• 面试技巧
• 解决方案导向
• 求职指南
• 工作面试
• 行为面试
• STAR法则
• 自我评估
• 职业发展
• 沟通技巧
• 问题解答

踏上洞察之路：解锁深度理解与有效沟通的艺术 在信息爆炸、人际互动日益频繁的当下，真正理解他人的想法、需求和动机，并与之建立深层次的连接，已成为一项至关重要的能力。无论是专业领域的深度访谈、临床心理咨询的治疗性对话，还是日常生活中解决矛盾、促进合作，掌握有效的访谈技巧都如同一把金钥匙，能够开启通往真相、共识与和谐的大门。本书并非直接教授某个领域的具体知识，而是聚焦于访谈这门艺术本身，它是一种跨越学科、触及人心的通用技能。 我们生活在一个信息碎片化的时代，获取表面信息易如反掌，但要触及事物的本质，则需要更精妙的探索工具。传统的提问方式往往停留在“是什么”和“怎么样”的层面，容易获得表面的、甚至是经过修饰的答案。而“为解决方案而访谈”（Interviewing for Solutions）的核心理念，在于将目光从问题本身转移到解决方案的构建上，通过一套系统性的提问框架和沟通策略，引导被访者主动思考、发掘自身潜能，并朝着积极的方向发展。本书正是致力于提供一套系统化的学习路径，帮助读者掌握这种强大的对话能力，从而在各种情境下实现更深刻的理解和更有效的互动。 本书的精髓在于它提供了一种视角转变：从关注“问题”的“为什么”和“有多糟糕”，转向关注“解决方案”的“如何实现”和“已经具备哪些优势”。这种转变并非否定问题的重要性，而是认识到，过度纠结于问题本身往往会陷入负面循环，而聚焦于解决方案则能激发积极性、创造性和行动力。因此，本书将带领读者踏上一段探索“可能性”而非“局限性”的旅程。 本书的目标读者广泛，无论您是： 心理咨询师、治疗师或社工： 学习如何通过“解决方案焦点取向”（Solution-Focused Brief Therapy, SFBT）的访谈模式，帮助来访者快速识别并利用自身资源，克服困境，实现积极的改变。您将掌握如何在短时间内建立信任，引发来访者内在的动力，并共同构建可行的解决方案。 人力资源管理者、招聘专员或企业培训师： 提升面试的深度和有效性，不再仅仅是评估候选人的过往经验，更能洞察其解决问题的能力、学习潜力以及与企业文化的契合度。您将学会如何设计能够挖掘深层信息的面试问题，识别真正的人才。 教育工作者、辅导员或家长： 掌握与学生或孩子进行有效沟通的技巧，帮助他们发现自己的优势，建立自信，并积极面对学习和生活中的挑战。您将学会如何通过引导性的提问，激发他们的自主性，培养解决问题的能力。 项目经理、团队领导者或跨部门协调员： 提升团队沟通效率，化解冲突，并在项目推进过程中，引导团队成员共同寻找最优解决方案。您将学会如何运用解决方案导向的对话，促进协作，激发团队创新。 任何希望提升沟通技巧，增进人际关系，以及在个人和职业生涯中取得积极发展的人士： 本书提供了一套普适性的沟通工具，能够帮助您在任何需要深入理解和有效互动的场景下，都能够游刃有余。 本书将为您揭示一套循序渐进的学习框架，围绕以下几个核心要素展开： 第一部分：认识解决方案导向的访谈理念 探寻“解决方案”的强大力量： 我们将深入探讨为何将焦点从问题转移到解决方案，能够带来如此显著的积极影响。理解其背后的心理学原理，以及它如何对抗人类固有的负面偏见。 打破“问题聚焦”的迷思： 分析传统访谈模式中过度关注问题的局限性，以及它可能带来的负面效应。理解为何有时深入挖掘问题细节反而会加剧困境感。 “解决方案焦点”的哲学基石： 介绍解决方案焦点取向（SFBT）的核心假设，例如“客户有资源”、“微小的改变是巨大的”、“合作是关键”等，为后续的技巧学习打下坚实的基础。 第二部分：掌握核心的解决方案导向的提问技巧 奇迹问题的魔力： 学习如何运用“奇迹问题”（Miracle Question）这一SFBT的经典工具，引导被访者想象一个问题已经解决的理想状态，从而清晰地描绘出期望的目标和成功的标志。 例外问题的智慧： 掌握“例外问题”（Exception Questions）的使用，帮助被访者识别并回忆起那些问题没有发生或影响较小的时刻，从中挖掘出他们已经具备的应对策略和优势。 量尺问题的洞察： 学习如何运用“量尺问题”（Scaling Questions），量化被访者对问题的感受、对改变的信心以及对解决方案的进度，从而更具体地了解其现状和目标，并追踪进展。 关系问题的视角： 探索如何通过“关系问题”（Relationship Questions），了解他人在被访者生活中的支持系统和潜在资源，以及如何利用这些资源来促进解决方案的实现。 协变量与支持系统的发掘： 学习如何识别并利用被访者生活中的“协变量”（Cope Questions），即他们“如何度过”难关的策略，以及发掘他们的“支持系统”，从而增强其应对能力。 连接行为与目标的桥梁： 学习如何设计提问，将当下和已有的成功经验与未来期望的目标联系起来，帮助被访者看到实现目标的路径。 第三部分：构建有效的解决方案导向的对话流程 建立信任与合作的基石： 掌握如何在访谈初期快速与被访者建立积极的连接，营造安全、支持性的沟通氛围，为深入交流奠定基础。 精心设计访谈的开场： 学习如何从一开始就将对话引导向积极和解决方案导向的方向，避免陷入对问题的负面讨论。 动态调整提问策略： 理解如何在访谈过程中根据被访者的反应和反馈，灵活运用不同的提问技巧，不断深化理解和推动对话。 记录与反思的重要性： 学习如何有效地记录访谈中的关键信息，以及如何在访谈后进行反思，以不断提升访谈技能。 处理“无进展”的挑战： 掌握一些应对策略，当被访者似乎停滞不前或对解决方案感到迷茫时，如何重新激发他们的动力和创造力。 第四部分：将解决方案导向的访谈应用于多元场景 在心理咨询与辅导中的实践： 结合具体案例，展示如何在SFBT的框架下进行心理咨询，帮助来访者走出困境。 在教育与成长中的应用： 探讨如何运用解决方案导向的对话，促进学生的学习动力、自我认知和问题解决能力。 在组织管理与团队协作中的效能： 分析如何在企业环境中运用这些技巧，提升沟通效率，解决团队冲突，激发创新。 在个人生活中的自我成长： 指导读者如何将这些理念和技巧应用到与家人、朋友的日常沟通中，增进理解，化解矛盾，建立更和谐的人际关系。 本书的独特之处在于，它不仅仅是一本理论书籍，更是一本实用指南。我们将通过大量的真实案例分析，练习题，以及指导性的反思环节，帮助您将理论知识转化为实际的访谈技能。您将有机会在模拟情境中反复练习，打磨您的提问能力，熟悉对话的节奏。 本书将帮助您实现以下转变： 从“发现问题”到“构建解决方案”的思维模式转变。 从“听取抱怨”到“倾听潜能”的沟通能力提升。 从“分析困难”到“发掘资源”的积极视角。 从“被动接受”到“主动引导”的访谈者角色的塑造。 最终，您将能够以一种更具建设性、更赋能的方式与他人互动，成为一个更有效的倾听者、更有智慧的提问者，以及一位更成功的合作者。 本书提供的是一种思维方式，一种沟通哲学，和一套实用的工具箱。它不是一套僵化的公式，而是一种灵活的艺术，需要您在实践中不断体会和创新。准备好开启这段探索“可能性”的旅程了吗？让我们一起，通过“为解决方案而访谈”，解锁更深层次的理解，开启更积极的未来。

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