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The Customer Century pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

The Customer Century
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
Gronstedt, Anders
Routledge
2000-1
256
$ 65.48
HRD
9780415921992

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发表于2024-11-09

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图书描述

Based on hundreds of hours of in-depth interviews with senior marketing and corporate communications managers from top companies such as Hewlett-Packard, Ericsson, Philips, and Xerox, this book provides keys to thriving in the upcoming "customer century". Companies must learn to integrate communications three dimensionally; externally with key customers, vertically between senior management and front-line workers, and horizontally across departments. Packed with hands-on advice, this book is an essential guide to success in the Customer Century.

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