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The Joy of Conflict Resolution pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

The Joy of Conflict Resolution
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
Harper, Gary
Consortium Book Sales & Dist
2004-9
194
$ 22.54
Pap
9780865715158

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发表于2024-11-10

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图书描述

The rapid rate of change in the workplace and among families often leads to conflict and confrontation which can undermine productivity and poison relationships. This book helps readers to understand conflict and why it arises through the lens of the 'drama triangle' of victims, villains and heroes. In an accessible, engaging and light-hearted style that uses stories and humour to explore potentially emotionally charged situations, it provides proven and practical skills to move beyond confrontation to resolve conflicts collaboratively.

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