Knowledge Management in Theory and Practice pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Butterworth-Heinemann

作者:Kimiz Dalkir

出品人:

页数:368

译者:

出版时间:2005-06-30

价格:USD 60.95

装帧:Hardcover

isbn号码:9780750678643

丛书系列:

图书标签:

知识管理
知识共享
组织学习
信息管理
创新
战略管理
最佳实践
案例研究
数字化转型
企业竞争力

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具体描述

As knowledge management becomes embedded within organizations it becomes more important for students to understand its principles and applications. In this textbook, Dr. Kimiz Dalkir provides a comprehensive overview of the field on knowledge management with an emphasis on translating theory into practice. Working from a multidisciplinary perspective, Dr. Dalkir weaves key concepts, tools, and techniques from sociology, cognitive science, content management, knowledge engineering, cybernetics, organizational behaviour, change management, and information science into a three-level approach to understand Knowledge Management from the individual, community, and organization levels. Using everyday language and clear illustrations, Dr. Dalkir integrates theory and practice in a highly accessible manner to provide students with a comprehensive and practical knowledge management skill set.

Case Studies from:

IBM, Xerox, Siemans, Ericsson Canada, ICL, Thomas and Betts, Chevron/Texaco, British Petroleum, CIDA, Hughes Space and Communications, SUN, British Telecommunications, J.P. Morgan Chase, Buckman Labs

, Nokia, GE, Viant, Xerox, Sigma, Hill and Knowlton

, Teamware, U.A. Army, British Petroleum, Price Waterhous Coopers, Lybrand, KPMG, Mercedes-Benz

, Monsanto, Northrup Grumman, Ford Motor Company, Accenture, Dell, Siemans Medical Systems

*Highly practical treatment that links knowledge management, content management and information management seamlessly throughout the book

*Author has over ten years' experience in knowledge management/content management/information management in the corporate world

*First textbook by a knowledge management professor

知识的织锦：探寻智慧的奥秘与传承的艺术在信息爆炸的时代，我们身处一个前所未有的知识洪流之中。每一天，新的研究成果、创新的想法、深刻的见解如同潮水般涌现，它们汇聚成一股强大的力量，驱动着社会、科技、文化乃至我们个人生活的不断进步。然而，知识的生成仅仅是第一步，如何有效地捕捉、组织、分享、应用并最终创造出新的知识，这才是真正意义上的智慧所在，也是人类文明得以绵延不绝的根本。本书并非直接探讨“知识管理”这一特定概念的理论框架或实践指南，而是以更广阔的视野，深入挖掘人类在获取、理解、运用和传承知识过程中所展现出的深邃智慧与精妙艺术。我们将一起踏上一段探寻智慧奥秘的旅程，审视那些促使个体与集体不断学习、成长、创新的内在机制，并欣赏那些将零散信息转化为有价值洞见的传承之路。第一部分：智慧的熔炉——个体认知与学习的奥秘人类的智慧，首先孕育于个体的认知过程。我们如何感知世界？如何理解复杂的概念？又如何从经验中提炼出宝贵的教训？本书将从认知心理学的角度，深入剖析人类学习的本质。我们将探讨学习的驱动力——好奇心、求知欲，以及它们如何激发我们对未知世界的探索。感知与理解的艺术：我们将审视感官信息如何在大脑中被转化为意义。视觉、听觉、触觉等感官输入，如何与已有的知识结构相互作用，形成我们对现实世界的认知图景。这不仅仅是信息的被动接收，更是主动的建构过程。我们会讨论比喻、类比等认知工具在理解抽象概念中的作用，以及它们如何帮助我们打破思维定势，发现事物之间隐蔽的联系。记忆的运作与遗忘的哲学：记忆是知识积累的基石。本书将追溯记忆的形成、巩固与提取过程，从短期记忆到长期记忆的转化机制。我们也会深入探讨遗忘的必要性与价值。并非所有信息都值得永久珍藏，适度的遗忘能够帮助我们过滤冗余，聚焦重点，从而更有效地运用有限的认知资源。这其中蕴含着一种“选择性记忆”的哲学，关乎如何区分“有用”与“无用”。问题解决的策略与创造性思维的火花：智慧最闪耀的时刻往往体现在解决问题的能力上。我们将解构问题解决的过程，从问题的识别、分析，到方案的生成与评估。这其中，创造性思维扮演着至关重要的角色。我们会探索激发创造力的多种途径，例如发散性思维、联想、头脑风暴，以及如何在看似不可能的约束条件下，孕育出令人惊艳的解决方案。从艺术家的灵感到科学家的突破，都离不开这颗不懈探索的创造之心。学习的动力与终身学习的姿态：学习并非一蹴而就，而是一个持续终生的过程。本书将探讨个体学习的内在动机，包括成就动机、成长型思维模式，以及外部因素对学习的影响。我们也将反思在快速变化的时代，保持终身学习姿态的重要性，以及如何培养持续学习的能力，以适应不断更新的知识体系。第二部分：智慧的汇聚——群体协作与知识传承的织锦个体的智慧固然重要，但群体智慧的汇聚与传承，更是推动文明进步的强大引擎。本书将把焦点转向群体层面，探寻组织、社会乃至人类文明如何有效地整合、共享和传承知识。沟通的桥梁与分享的机制：知识的流动始于有效的沟通。我们将剖析不同形式的沟通方式——语言、文字、图像、符号——在传递信息和思想中的作用。我们还会探讨知识分享的障碍与促进因素，从信任的建立到协作平台的搭建。当个体愿意敞开心扉，分享自己的见解与经验时，群体智慧便如同燎原之火，迅速蔓延。协作的艺术与集体智慧的涌现：团队合作不仅仅是多个个体能力的简单叠加，更是通过互动与碰撞，催生出超越个体智慧的总和。我们将研究协作中的沟通模式、冲突解决机制，以及如何利用集体的智慧来解决复杂的问题。从科学研究的联合攻关，到商业组织的创新项目，成功的协作总是建立在对彼此知识的尊重与整合之上。文化的传承与集体记忆的构建：知识的传承，是将前人的智慧传递给后代，是文明得以延续的命脉。本书将关注文化作为知识载体的作用，包括神话、传说、历史记载、艺术作品等。我们还会探讨集体记忆的形成机制，以及它如何塑造一个群体或社会的身份认同与价值观。这是一种无形的传承，却有着无穷的力量。叙事的魔力与故事的价值：人类天生喜爱故事。故事不仅仅是娱乐，更是承载知识、经验、价值观和情感的强大载体。我们将深入探究叙事在知识传播与理解中的独特作用，从古老的寓言到现代的案例研究，故事总能以生动、形象的方式打动人心，加深记忆。学习型组织的特质与社群的能量：组织与社群是知识汇聚与传播的重要场域。本书将探讨“学习型组织”的构建原则，即鼓励成员不断学习、分享，并从中进行反思与创新。同时，我们也会审视各类学习社群的形成与发展，它们如何通过共同的学习目标与互助精神，促进成员的共同成长。第三部分：智慧的应用——创新、决策与面向未来的视野知识的最终价值在于其应用。本书的最后一个部分，将聚焦于知识如何转化为实际的行动，驱动创新，指导决策，并塑造我们对未来的展望。从知识到创新的飞跃：创新是智慧的最终体现。我们将探究知识如何激发新的想法，如何将现有知识进行重组与再创造，从而产生新的产品、服务、技术或模式。这其中，对现有知识的深刻理解，以及跨领域的知识整合，都是创新的关键。决策的智慧与风险的考量：智慧的实践，很大程度上体现在做出明智的决策。我们将审视决策过程中信息获取、分析与评估的重要性，以及如何运用有限的知识来应对不确定性。同时，我们也会探讨如何识别与管理决策过程中的潜在风险，并从中学习，不断优化决策能力。知识的地图与未知的探索：尽管我们拥有海量的知识，但人类的认知边界仍在不断拓展。本书将鼓励读者以一种开放的心态，认识到知识的局限性，并保持对未知的敬畏与探索精神。这是一种“知道自己不知道”的智慧，是持续求知的重要前提。知识的演进与未来的展望：知识并非静止不变，它随着人类的探索而不断演进。我们将从历史的视角，审视知识体系的变迁，并展望未来知识发展的趋势。这包括对新学科的兴起、跨学科研究的深化，以及人工智能等新兴技术对知识生产与应用可能带来的变革。本书并非一本枯燥的理论手册，而是一场关于人类智慧与知识传承的思考之旅。它旨在启发读者，以更深刻的视角去理解个体认知、群体协作、知识分享与传承的内在逻辑，并从中汲取灵感，提升自身的学习能力、创新能力与决策能力，最终在信息洪流中，成为一名能够驾驭知识、创造价值的智慧个体，为人类文明的织锦添上一抹更加绚丽的色彩。