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☆☆☆☆☆

出版者:Fairchild Pubns

作者:Judith A. Bell

出品人:

页数:399

译者:

出版时间:2006-02-28

价格:USD 91.50

装帧:Hardcover

isbn号码:9781563673962

丛书系列:

图书标签:

• 陈列
• 销售技巧
• 沉默销售
• 影响力
• 人际沟通
• 销售心理学
• 谈判技巧
• 客户关系
• 销售策略
• 高效沟通
• 说服力

《静默销售》 在一个信息爆炸、营销声音此起彼伏的时代，一个截然不同的销售哲学悄然兴起。它并非依赖于喧宾夺主的广告语，或是不遗余力的推销说辞，而是深植于产品本身的力量，以及对客户需求的深刻洞察。 《静默销售》便是这样一本关于如何让产品自己“说话”的著作。它挑战了传统的销售观念，提出了一种更为精妙、更为持久的销售策略。本书并非指导你如何“卖得更多”，而是引领你思考如何“卖得更好”，让每一次交易都成为一次愉悦的合作，而非一次艰难的攻坚。 本书的精髓在于，它将焦点从“推销”转移到了“吸引”。作者深入剖析了隐藏在成功销售背后的驱动力，揭示了那些被忽视但至关重要的因素。它告诉你，真正的销售高手并非是滔滔不绝的演说家，而是善于倾听、善于观察、善于创造价值的设计师。 在《静默销售》的世界里，产品不仅仅是一件物品，它是一个故事，一种体验，一种解决方案。这本书将引导读者去发掘和提炼产品的核心价值，让产品自身的设计、功能、品质，甚至包装，都能成为强有力的销售员。它会让你思考，如何通过细节的打磨，让产品在使用过程中自然而然地传递出其优越性，赢得客户的信任和喜爱。 本书还将探讨“客户体验”在现代销售中的核心地位。它认为，一次积极的客户体验，比任何广告都更能打动人心。从购买前的咨询，到购买过程的顺畅，再到购买后的服务，每一个环节都蕴含着销售的契机。本书将提供一套系统的框架，帮助你构建一套能够持续吸引并留住客户的体验流程。它会告诉你，如何通过个性化的服务，让客户感受到被重视和理解，从而建立起忠诚度。 《静默销售》还触及了“信任”这一销售的基石。在信息不对称的时代，信任的建立变得尤为困难，但也因此愈发珍贵。本书将分享一系列在不刻意推销的情况下，建立和巩固客户信任的实用方法。这可能包括透明的信息披露，对承诺的严格遵守，以及通过口碑传播来增强说服力。它会让你明白，赢得客户的信任，就等于为销售打开了最坚实的大门。 此外，本书还将深入探讨“价值传递”的艺术。成功的销售并非仅仅是满足客户的即时需求，而是要超越客户的预期，为他们创造长期的价值。本书将指导读者如何识别客户的潜在需求，并提供能够带来长期利益的解决方案。它会让你思考，如何将产品的功能转化为客户的实际收益，让每一次销售都成为一种投资，而非一次支出。 《静默销售》并非一本理论枯燥的书籍，它充满了生动的案例和可操作的建议。作者通过丰富的商业实践经验，为读者描绘了一幅幅成功的“静默销售”图景。无论是初创企业还是成熟的品牌，无论是产品销售还是服务提供，本书都能为你带来新的启发和视角。 阅读《静默销售》，你将学会： 产品自身的“说服力”： 如何设计和呈现产品，让其内在的品质和优势自行沟通。 精准的客户洞察： 如何深入理解客户的真实需求和潜在痛点，而不是停留在表面。 无形的价值传递： 如何通过客户体验和服务，为产品注入更多情感和信任的价值。 口碑的力量： 如何让满意的客户成为你最好的推销员。 建立持久的关系： 如何将一次性的交易转化为长期的客户忠诚。 “少即是多”的销售哲学： 在纷繁复杂的市场信息中，如何以简洁而有力的姿态脱颖而出。 《静默销售》是一场关于销售的认知革命。它邀请你放下手中的“大喇叭”，用一颗更加敏锐的心去倾听，用一种更加智慧的方式去引导。它相信，最动人的推销，往往来自于最无声的行动。这是一本为你打开全新销售维度，让你在竞争激烈的市场中，能够不动声色，却赢得一切的宝贵指南。

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坦白说，我原本对这类商业主题的书籍抱持着一种审慎的态度，总担心内容会落入俗套，无非是换汤不换药的成功学口号。然而，这本书成功地避开了所有我预设的陷阱。它没有使用任何煽动性的语言，甚至在描述最关键的“成交”环节时，也处理得极其低调和内敛。它更像是一本关于“自我修养”的哲学散文集，而非一本实战指南。其中关于“倾听的重量”那部分，简直可以用醍醐灌顶来形容。作者构建了一个极具画面感的场景，让我们看到，我们常常因为急于表达自己的观点，而错失了理解对方真实需求的关键窗口。这本书的价值在于它迫使你进行深刻的内省，去审视自己在人际交往中是否过于自我中心。它的语言风格时而像一位睿智的长者，时而又像一位敏锐的社会观察家，每一次阅读体验都是新鲜而充满启发的，绝非那种读完一遍就束之高阁的书籍。

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这本书最让我感到惊喜的是，它将销售行为完全去功利化了，把它提升到了一种生活艺术的层面。它讨论的不是如何“得到”什么，而是如何“给予”和“交换价值”。通篇下来，我几乎找不到任何直接的“操作手册”式的指导，但读完后，我却清晰地知道自己接下来的行为模式应该如何调整。作者似乎深谙，真正的改变源于内在认知的重塑，而非外在技巧的堆砌。书中对“沉默的力量”的探讨尤其深刻，它指出，很多时候，我们急于填补空白的冲动，恰恰是暴露自己不自信的表现。这本书的文字风格极为内敛而克制，没有一句废话，每一个词语的选择都像是经过反复推敲的，带着一种古典文学的韵味，使得整本书读起来有一种历久弥新的感觉。它不迎合快餐文化，而是鼓励读者慢下来，去体味那些深藏在日常交流中的微妙张力。

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这本书的叙事节奏把握得相当精妙，它像是一部节奏舒缓但张力十足的独立电影，每隔一段时间就会抛出一个让人拍案叫绝的观点，然后迅速回归到对人性细微之处的描摹上。我最喜欢的是它对“等待”艺术的阐述。在如今这个追求即时反馈的社会，这本书却旗帜鲜明地推崇那种耐心的蛰伏。它没有提供任何“快速致富”的捷径，反而强调了建立信任链条所需的漫长周期。读到关于“价值自我验证”的那一章节时，我深有感触，作者没有直接告诉你“要展现专业”，而是通过一系列的观察，让你自己意识到，只有当你的行动本身就证明了你的价值时，外部的强行推销才会显得多余和可笑。文字的密度适中，既保证了思想的深度，又避免了阅读上的疲劳感，仿佛是精心雕琢过的玉石，触感温润，内里却蕴含着坚硬的内核。对于那些厌倦了浮夸营销技巧的读者来说，这无疑是一剂清凉的退烧药。

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这本书的结构设计简直是一门艺术，它并非按照传统“理论-案例-总结”的线性结构展开，而是更像是一张编织精密的网，各个章节之间相互呼应，形成一个有机的整体。我尤其欣赏作者对于“意图透明化”的处理。在充斥着各种隐性动机的商业世界里，这本书提出了一个大胆的观点：最强大的防御机制，往往是毫无保留的真诚。它没有要求我们变得天真，而是提倡一种高阶的智慧——即知道如何展示自己的弱点，从而构建起更牢固的信任堡垒。阅读过程中，我多次停下来，不是因为没看懂，而是因为那些被精准捕捉到的人类心理细节让我产生了强烈的共鸣，仿佛作者提前进入了我的内心世界进行了一次精准的扫描。这本书的行文流畅得令人惊叹，那些复杂的商业心理被拆解成了简单的、易于接受的片段，阅读起来毫无阻碍，但其蕴含的力量却足以改变你对很多事情的看法。

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这本书简直是信息爆炸时代的清流！它没有宏大的理论，也没有故作高深的术语，只是用一种极其朴实、近乎耳语的方式，娓娓道来那些我们日常生活中习以为常，却从未深究的“销售”本质。我特别欣赏作者在开篇时，就将焦点从“推销”的刻板印象中抽离出来，转而探讨一种更深层次的“影响”与“连接”。读完前几章，我仿佛被拉出了一个喧嚣的商业战场，站在一个宁静的观察点，审视人与人之间微妙的互动。它不教你如何用花言巧语套牢客户，而是引导你去理解，真正的交易，往往发生在双方都感到“被看见”和“被理解”的那个瞬间。书中引用了许多贴近生活的小故事，而不是那些生硬的案例分析，这让整个阅读过程充满了亲切感，就像是邻桌的老前辈在给你传授人生智慧，字里行间流淌着一种沉淀后的智慧，让人忍不住放下手机，静下心来细细品味每一个段落的深意。那种感觉，不是学习知识的紧张，而更像是找到了一把解锁内心迷茫的钥匙。

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呵呵厚 这本书神伤。@sleeptalker 嘤嘤嘤嘤

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