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出版者:Cambridge Univ Pr

作者:Sahay, Sundeep/ Krishna, S./ Nicholson, Brian

出品人:

页数:282

译者:

出版时间:2003-11

价格:$ 142.38

装帧:HRD

isbn号码:9780521816045

丛书系列:

图书标签:

IT外包
全球化
信息技术
管理
战略
成本控制
风险管理
离岸外包
服务外包
数字化转型

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具体描述

This book offers key insights into how to manage software development across international boundaries. It is based on a series of case studies looking at the relationships between firms from North America, the UK, Japan and Korea with Indian software houses. In these case studies, which have typically been compiled over a 3-4 year timespan, the authors analyse the multi-faceted challenges encountered in managing these Global Software Alliances (GSAs). These challenges range from the conflicts that managers face when dealing with distance, to the tensions of transferring knowledge across time and space, to issues in trying to establish universal standards in a context of constant change, and the problems of identity that developers and clients experience in having to deal with different organizations and countries. Throughout the book, the authors draw on their extensive research and experience to offer constructive advice on how to manage GSAs more effectively.

深度探索：数字时代的全球协作与效率飞跃在这个信息爆炸、技术日新月异的时代，企业面临着前所未有的机遇与挑战。快速迭代的市场需求、日益复杂的业务流程、以及对降本增效的持续追求，共同塑造着现代商业的格局。在这样的背景下，一种能够将专业技能、成本效益与地理优势巧妙融合的商业模式应运而生，并以惊人的速度成为全球企业提升竞争力的关键策略。它打破了地域的界限，汇聚了全球顶尖的智慧与资源，为企业开启了前所未有的协作可能，实现业务流程的优化与创新。本书并非直接阐述“全球IT外包”这一具体概念，而是将目光投向更广阔的领域：数字时代的企业全球化战略、跨文化协作的艺术、以及由此催生的效率革命与价值创造。我们将深入剖析企业如何在日益互联互通的世界中，重新定义自身的核心能力边界，并巧妙地利用外部的专业力量来驱动增长。第一部分：全球化浪潮下的企业重塑我们首先将目光聚焦于宏观环境的变化。在数字经济的浪潮下，全球化不再仅仅是商品和资本的流动，更是知识、技术和人才的无边界传播。企业如何理解并把握这一趋势，成为决定其未来命运的关键。数字经济的深层影响：探讨数字技术如何重塑产业结构，催生新的商业模式，并对传统企业的运营方式提出挑战。我们将分析大数据、人工智能、云计算、物联网等核心技术如何成为企业实现跨越式发展的驱动力。企业核心能力再定义：在这个快速变化的环境中，企业的“核心能力”不再是僵化的技术或产品，而在于其快速学习、适应变化、整合资源以及驱动创新的整体能力。我们将探讨企业如何识别并聚焦于自身的独特价值，同时又能灵活地利用外部资源来弥补能力短板。全球资源配置的战略视角：过去，企业在本土范围内寻求资源。而现在，最优质的人才、最前沿的技术、最合适的成本方案，可能分散在全球各地。本书将引导读者从战略高度思考，如何构建一个能够在全球范围内高效配置资源的网络，以实现最优化的业务运营。第二部分：协作的边界与智慧的连接当企业决定将部分业务或职能交由外部力量承担时，成功的关键在于如何构建高效、顺畅且互利的协作关系。这不仅是简单的任务委托，更是一场深度的智慧连接与文化融合。跨界协作的理论框架：我们将引入一系列关于合作、联盟、网络化组织的研究成果，分析不同类型合作模式的优劣势，以及它们在不同业务场景下的适用性。这将帮助读者理解，将某项职能“外包”只是合作的一种表现形式，更重要的是建立一种灵活、动态的协作伙伴关系。构建信任与透明的合作基石：跨越地理、文化和时区的界限进行合作，信任的建立是首要挑战。本书将深入探讨如何通过清晰的沟通机制、标准化的流程、共享的平台以及明确的问责制度，来构建一个高度透明、互信的合作环境。文化差异的挑战与融合：不同国家和地区的文化背景，在工作方式、沟通习惯、价值观念等方面存在显著差异。如何理解、尊重并有效管理这些文化差异，是实现顺畅协作的关键。我们将提供实用的跨文化沟通技巧、冲突管理策略，以及如何建立一个包容性的合作团队。知识与创新的共享机制：成功的合作不仅仅是完成既定任务，更在于激发新的想法、促进知识的流动和创新。本书将探讨如何设计有效的知识共享机制，鼓励开放式创新，以及如何确保合作方在技术迭代和业务发展中同步进步。第三部分：效率革命与价值链的重构将专业能力与成本优势通过全球协作得以释放，最终将转化为企业核心竞争力的提升与价值链的优化。驱动业务流程的效率飞跃：通过引入外部的专业技能和成熟的技术解决方案，企业可以显著提升特定业务流程的效率。我们将分析如何通过优化流程设计、引入自动化工具、以及利用专业团队的经验，来缩短周期、降低错误率、并提升整体产出。成本效益的精细化管理：全球协作的一个重要优势在于其成本效益。但“外包”并非仅仅意味着降低劳动力成本，更在于通过精细化的成本核算、资源优化配置以及对风险的有效控制，实现整体成本的最小化与价值的最大化。加速市场响应与产品创新：在快速变化的市场中，响应速度是企业生存的关键。通过灵活调用全球化的专业资源，企业可以更快地进行市场调研、产品原型开发、以及新技术的集成应用，从而在激烈的竞争中抢占先机。重构企业价值链的弹性与韧性：在不确定性日益增加的全球经济环境中，构建一个具备高度弹性和韧性的价值链至关重要。通过多元化的资源配置和灵活的合作模式，企业可以更好地抵御突发风险，并保持业务的连续性。第四部分：构建面向未来的协作网络未来的企业竞争力，将很大程度上取决于其构建和管理全球协作网络的能力。本书将展望未来，并为读者提供构建面向未来的协作网络的指导。平台化协作的趋势：探讨数字化协作平台如何成为连接企业、人才、技术和服务的枢纽，以及如何利用这些平台实现更高效的资源匹配和项目管理。人才生态系统的构建：未来企业将不再局限于内部招聘，而是构建一个庞大的人才生态系统，将内部人才与外部的自由职业者、专业服务机构、学术研究机构等紧密连接起来。风险管理与合规性考量：在全球协作日益深入的背景下，数据安全、知识产权保护、法律合规性等问题变得尤为重要。本书将深入探讨如何建立完善的风险管理体系，确保合作的合规性与安全性。可持续发展与社会责任：全球协作也意味着更广泛的社会责任。我们将探讨企业如何在追求自身发展的同时，兼顾环境可持续性、公平的劳动实践以及对当地社区的贡献。本书旨在提供一个超越具体操作层面的宏大视角，帮助管理者、决策者以及所有致力于提升企业竞争力的从业者，深刻理解数字时代全球协作的内在逻辑与无限可能。我们不提供“如何做”的模板，而是引导读者“为何要这样做”，并“如何从更深层次去思考”。通过对战略、文化、技术、流程等多个维度的深入剖析，本书将帮助您掌握在数字经济时代，如何通过智慧的全球协作，实现企业效率的飞跃，重塑商业价值，并最终引领企业走向可持续的成功。