具体描述
掌握60条黄金原则，
开启有温度的聊天，
从此不做冷场王！
你最需要的搭讪神器！
百万畅销书《洗脑术：怎样有逻辑地说服他人》作者
高德扛鼎力作
同样的场景，同样的话题，同样的一群人，为什么别人谈笑风生，你一开口对方就索然无味？为什么你懂得很多却是公认的“冷场王”？
聊天时，我们到底在聊什么？事实是，一个会聊天的人，不是因为他懂得多，也不是他多么擅长察颜观色，而是他是一个“高情商的聊天者”。
本书从聊天的八个方面，分别是：提问、说服、立场、话题、关键词、共识、引导和辩论，讲述实现高情商聊天的八项原则。
会聊天必须高情商，比如：要在心里装着别人，要懂得选择合适的话题并提出好问题，要听对方说他自己想说的，讲对方想听的，要精确地理解对方的意图，同时也要善于化解分歧，完成一场皆大欢喜的辩论！
作者简介
高德，调查公司创始人，著名的管理、沟通及思维培训专家，其代表作品《洗脑术：怎样有逻辑地说服他人》销量超过200万册，并著有《迷因效应》、《信仰》、《常识赢天下》和《管理就是管人》等畅销书。
目录信息
聊天的第一步，是提出好问题
一、好气氛是从好问题开始的／002
二、提问的目的是“解决问题”，不是“制造批评”／006
三、心有灵犀的提问，才能勾起对方的表达欲／011
四、避免兜圈子，坦率直接地提问／016
五、让人愿意跟你聊的关键，是“问到重点”／020
PART2
说服，请给出一个“让人信服的理由”
一、要说服对方，首先应该“解释清楚”／026
二、跳开对错误话题的“循环论证”／029
三、“说得过去”，未必就“做得开心”／032
四、“ 我相信自己说的理由吗？”——说服不是为了驱使，
而是为了赢得他人的信赖／036
五、用四个“为什么”激起对方想听的欲望／040
PART3
摒弃“我”的思想，站在“他”的角度
一、没人想听你讲自己的故事，人们想听你讲他们的故事／046
二、要安慰，就请“走心”——把对方装在心里，说出的话才有温度／050
三、建设性地关注他的需求，支持他的立场／054
四、“否定式”的聊天，是让人索然无味的冷水／057
五、要发自内心地赞美，也要杜绝“过于热烈”的迎合／060
PART4
懂得选择话题，让你任何时候都不冷场
一、“ 为何我开口就犯尴尬症？”——要提供互动的乐趣，
不要一开始就给出“生硬的答案”／066
二、“为何同样的话题我说了没人理会？”——重点不在于“说什么”，
而在于“怎么说”／069
三、任何时候都应避免“查户口”式的话题，因为这是打探隐私的表现／073
四、说对方想听的，也要听对方说他想说的／077
五、关键字联想——通过对方给出的有限内容，展开新的话题／081
六、一个不冷场的话题，必须具备四个要素——联系感、细节、感情和幽默／084
PART5
善用关键词，精确表达我们的意图
一、提问时，尽量多使用中性词／090
二、用关键词消除表达的歧义，防止误解的发生／092
三、“请等一下，刚才我注意到……”——敏锐捕捉对方的关键词，
判断他的意图／094
四、根据不同的情境，进行恰如其分的表达／098
五、对于负面因素，用积极性的词汇表述它们／103
PART6
最好的沟通，是能够化解“行动的障碍”
一、假设一些新的问题，让聊天成为有益的讨论／108
二、不要讨论“应不应该”，也不要纠缠于“是什么”／112
三、对比一下你们各自的定性，找到坚定的共识／115
四、替代式的聊天——用另一个问题来替代，看看会聊出什么／116
五、“乐观预期”比“最坏的情况”更值得讨论／119
PART7
诱导和启发式的聊天，引发共同的思考
一、抛出“试探性”的观点，听听对方的“预设结论”／124
二、怎样用一句话，就点燃人们聊下去的兴趣／126
三、“如果我们不这么做，会有什么后果？”／129
四、设置一个逻辑的陷阱，引导他自己看清问题／134
五、用“延迟反应”领悟对方意图，不要以为你比别人更聪明／137
PART8
用有温度的辩论，创造皆大欢喜的局面
一、宣示底线的时候，先尊重一下对方的原则／144
二、规律和数据不是“无可置疑的可信”，但要拿出确凿的证据／147
三、我们用几年的时间学会说话，用几十年的时间才能学会闭嘴／149
四、用“有条件的反问”打破“战术性的沉默”／153
五、提供被对方忽略的信息，换取他的理解／155
六、批判性提问的三个技巧／157
附 录
运用60 条黄金原则，实现“有温度的聊天”／162
测试卡：你是一个会聊天的人吗？／191
· · · · · · (收起)
读后感
聊天是一门艺术，更是一门技术。我们从一出生，就要学会与人聊天，学会倾听，学会表达自己的想法，但是即使天赋我们说话的能力，但是我们愈是长大，愈是会发觉聊天并不是一项伴随我们成长而自然而然增长的能力。相反，我们会发现，那些原本在小时候很受欢迎、很会讲话的人长大...
世界上最遥远的距离，不是你在北京我在巴黎，而是你我面对面却话不投机而无语。好好说话，会说话，不仅仅是高情商的表现，情商高的人也并非天生就会说话，次次说话都到位。聊天，作为一种社交必备技能，其实是需要学习和训练的。高德调查公司创始人高德，在他的《如何聊天暖人...
聊天是一门艺术，更是一门技术。我们从一出生，就要学会与人聊天，学会倾听，学会表达自己的想法，但是即使天赋我们说话的能力，但是我们愈是长大，愈是会发觉聊天并不是一项伴随我们成长而自然而然增长的能力。相反，我们会发现，那些原本在小时候很受欢迎、很会讲话的人长大...
世界上最遥远的距离，不是你在北京我在巴黎，而是你我面对面却话不投机而无语。好好说话，会说话，不仅仅是高情商的表现，情商高的人也并非天生就会说话，次次说话都到位。聊天，作为一种社交必备技能，其实是需要学习和训练的。高德调查公司创始人高德，在他的《如何聊天暖人...
聊天是一门艺术，更是一门技术。我们从一出生，就要学会与人聊天，学会倾听，学会表达自己的想法，但是即使天赋我们说话的能力，但是我们愈是长大，愈是会发觉聊天并不是一项伴随我们成长而自然而然增长的能力。相反，我们会发现，那些原本在小时候很受欢迎、很会讲话的人长大...
用户评价
这本书最让我感到惊喜的地方，是它对于“非语言沟通”的重视程度，这一点在很多同类书籍中是被轻描淡写的。作者用很大篇幅去讨论了眼神的频率、身体的朝向，甚至声音的抑扬顿挫是如何影响信息传递的有效性。它提供了一套“镜面反射”的练习方法，教你如何自然地模仿谈话对象的一些微小动作，从而建立起潜意识层面的亲密感。我过去总是认为，只要我说得对，别人就会喜欢我，但这本书让我意识到，我的“表达方式”可能正在无声地拒绝别人。比如，作者指出，当你说话时身体微微前倾，即使内容平淡，也会被对方解读为“我非常重视你说的每一句话”。我开始有意识地观察自己和他人在交流时的状态，特别是那些天生擅长社交的人，他们的身体语言远比他们的语言内容更具说服力。通过这本书，我开始刻意练习这些细节，比如在站立交流时，将重心放在前脚掌，这能让你看起来更有活力和参与感。这本书的结论非常令人振奋：我们不必成为一个滔滔不绝的演说家，但我们可以成为一个充满能量、让人感觉舒适的交流者，而这一切，都始于对那些微妙细节的觉察和控制。
这本书的结构设计，简直是为那些“社恐晚期”患者量身定做的进阶指南。它没有急着让你去参加大型派对，而是从“一对一的深入交流”开始构建你的信心。我最欣赏它的部分在于，它把“冷场”这个概念进行了细致的解构。作者不再将冷场视为谈话的失败，而是将其定义为“谈话需要调整方向的信号”。这个认知转变太重要了！以前，冷场发生时，我的内心是惊慌失措的，大脑会一片空白，只会机械地重复上一个话题。但现在，我学会了利用那个“空白期”进行观察和思考。书中提供了一种名为“锚点回溯法”的技巧，教你如何快速回到谈话中出现过的任何一个感兴趣的点上，哪怕只是对方无意中提到的一个爱好。我尝试用这种方法处理了一次家庭聚餐上的沉默，当时大家聊到国外旅行，突然没人接话了。我立刻运用回溯法，提到了表姐上次去日本时讲的一个小插曲，瞬间点燃了新的讨论。这本书的价值在于，它将那些看起来玄妙的“临场反应”，转化成了可以被执行的步骤清单，让社交从一种“艺术”降维成了可以掌握的“技术”。
这本小册子简直是社交场合的“急救包”，我拿到手的时候正处于一个非常尴尬的低谷期，对人际交往彻底失去了信心。我一直是个在聚会上不知道该往哪儿放手的人，说话也总像挤牙膏一样，费劲巴拉地挤出来几句，然后就冷场了。翻开这本书，最让我眼前一亮的是它对“有效倾听”的阐述。它没有用那些空泛的理论，而是提供了一套非常实用的技巧，比如如何通过复述和提问来引导对方深入，而不是一味地等着别人把话说完。我记得有一个章节专门讲了如何识别谈话中的“情绪信号”，这在以前是我完全忽略的盲区。我以前总觉得只要话题对路，谈话就能进行下去，但这本书教会我，情绪的流动比话题本身更重要。它举了一个例子，关于在商务午餐中，如何将一个看似无聊的行业数据，转化成一个能引起对方共鸣的个人经历话题。读完后，我尝试在一次非正式的同事交流中运用了其中的一个“过渡句式”，效果出奇的好，原本死气沉沉的讨论瞬间变得热烈起来。这让我深刻体会到，聊天并非天赋，而是一门有章可循的手艺，需要工具和练习。它提供的这些工具，细致到连你该在什么时候点头，什么时候保持目光接触，都有指导，简直是为我这种“社交恐惧症患者”量身定做。
我不得不说，这本书的排版和叙事方式非常新颖，它没有采用那种枯燥的教科书模式，而是像一位经验丰富的老朋友在耳边悄悄传授秘诀。它的章节划分逻辑性极强，从最基础的“破冰”到中级的“深度连接”，再到高级的“化解冲突与尴尬”，层层递进，让人感觉每翻过一页，自己的社交雷达就灵敏一分。我特别欣赏作者在每一章末尾设置的“情景模拟练习”，比如“如何应对你完全不了解的领域”或者“如何优雅地结束一场令人疲惫的对话”。这些模拟场景非常贴合现实生活中的痛点。我曾经在一次行业研讨会上，被一位我完全不认识的嘉宾搭讪，当时我脑子里一片空白，只会机械地回答“嗯”、“是”、“对”。读了这本书后，我明白了那种情况下应该如何利用环境元素（比如墙上的画、桌上的咖啡杯）作为切入点，将自己从被动提问者转变为主动分享者。这本书的语言风格是那种非常接地气、甚至带点幽默感的，读起来一点负担都没有，更像是看一本有趣的小说，却在不经意间吸收了大量的实战智慧。它没有卖弄高深的理论，而是专注于“我该怎么做”，这一点，对于渴望快速提升的人来说，价值巨大。
坦白说，我一开始对这类“教人说话”的书是持怀疑态度的，总觉得它们都是老生常谈，无非是教人多笑、多点头。然而，这本书彻底颠覆了我的认知，它深入剖析了现代社交中的一种核心焦虑——“害怕被评判”。作者非常细腻地指出了，很多时候我们聊不下去，不是因为词汇量不够，而是因为我们太在意自己在对方心中的形象。这本书给出的解药，不是去雕琢完美的言辞，而是去培养一种“真诚的放松感”。书中有一个论断让我印象深刻：真正的魅力来自于你对谈话内容的“投入度”，而不是你发言的“精妙度”。为了印证这一点，作者分享了几个不同文化背景下的对话案例，展示了在不同语境下，何为得体，何为越界。我尤其喜欢它关于“反差魅力”的探讨，即如何适当地展示自己的脆弱性或不完美，以拉近彼此的距离，而不是刻意扮演“社交达人”。这个观点对于长期以来努力维持完美人设的我来说，是醍醐灌顶的一剂良药。它让我明白，允许自己犯错和不完美，反而更容易赢得别人的好感和信任，这才是高质量连接的基石。
过来补个读后感，总体觉得有点空洞，讲的东西并没有很深入。
怎么说比说什么更有用 分析成绩想到别人，承担问题提自己 用幽默化解尴尬 真实的情感更容易说服人，当面少说好话，背面不说人坏话 注重隐私，保留底线 高效沟通，重点最多说2遍，想象你在打长途收费贵，通俗易懂法则 提出好问题，尽量让对方发言
等我家有书房了，我要收藏这本书，最后的黄金60条，温暖人心挺不错的，适合修炼情商适合学习
过来补个读后感，总体觉得有点空洞，讲的东西并没有很深入。
感觉很一般吧，主要书中分享的场景，很多都是国外的，很多技巧感觉并不适合在国内使用。总体感觉一般吧。
