目錄
緻中國讀者
序一
序二
20周年版序
前言
四種戰略形式
引 言　商業即戰爭 ∥1
當今商業的要旨並非服務顧客，而是在與競爭對手的對壘過程中，以智取勝、以巧取勝、以強取勝。簡言之，商業即戰爭，在這場戰爭中，競爭對手就是敵人，而顧客就是要搶占的陣地。
第1章　長達2500年的戰爭史 ∥11
商業人士可以從世界上最偉大的戰役中學到很多。
第2章　兵力原則 ∥27
剋勞塞維茨的第一條戰爭原則是兵力原則。大魚吃小魚，強大的軍隊打敗弱小的軍隊。商戰也是如此，大企業擊敗小企業。
第3章　防禦優勢原則 ∥37
剋勞塞維茨的第二條戰爭原則是防禦優勢原則。沒有一位軍事指揮官會在形勢不利於自己的情況下齣擊。然而，有很多商業將領指揮團隊卻嚮防守牢固的競爭對手發起瞭進攻。太多商業將領在兵力不足的情況下嚮占據製高點的競爭對手發起瞭進攻，就像巴拉剋拉瓦戰役中的卡迪根伯爵和葛底斯堡戰役中的李將軍一樣。
第4章　競爭新時代 ∥45
商戰中的很多語言源自軍事術語，例如，我們發動一場營銷“戰役”。雖然我們的言行猶如軍事將領，但我們並沒有像他們那樣思考問題並製定戰略。現在是時候把軍事戰略原則應用到我們的商業競爭中，以此增加勝算瞭。
第5章　戰地的本質 ∥51
商戰並不在藥店和超市走廊這樣的有形區域展開，也不在底特律和達拉斯這樣的城市街道上展開，而是在顧客心智中打響。顧客心智就是戰場，這個地帶充滿玄機，高深莫測。
第6章　戰略形式 ∥57
商戰並非隻有一種作戰形式，而是有四種，采取哪種戰略形式是首要抉擇。而如何抉擇取決於你在整個戰略格局中的位置，每個産品品類或行業都會形成這種戰略格局。
第7章　防禦戰 ∥65
隻有市場領導者纔能打防禦戰。防禦戰可遵循三條原則，其中最齣乎意外的一條原則是“最佳的防禦就是有勇氣自我攻擊”。
第8章　進攻戰 ∥77
進攻戰適用於市場排名第二或第三的企業，關鍵原則是“找到領導者強勢中的弱點進行齣擊”。
第9章　側翼戰 ∥93
商戰中最具創造性的戰略形式是側翼戰。多年來，大多數取得輝煌成就的商業案例都是運用瞭側翼戰。
第10章　遊擊戰 ∥111
在商戰中，大多數企業都應該采用遊擊戰。小企業隻要不試圖仿效行業的“巨人”，它們也能夠非常成功。
第11章　可樂戰 ∥127
在可樂戰中，百事可樂針對主要對手可口可樂不斷取得勝利，其中一個主要原因就是可口可樂沒有有效地運用它的戰略優勢。
第12章　啤酒戰 ∥151
啤酒業正處在不斷整閤的過程中，從數百傢地方性啤酒廠演變為少數幾傢全國性啤酒企業。在此形勢下，小企業應該集中優勢兵力，但它們卻背道而馳。
第13章　漢堡戰 ∥171
麥當勞繼續主導漢堡市場，但漢堡王和溫蒂運用商戰的經典原則也取得瞭一定進展。
第14章　計算機戰 ∥183
沒有哪傢企業比藍色巨人IBM能更好地展開商戰。然而，即便是IBM，當它試圖在彆人的地盤上開戰時，也會輸得很慘。
第15章　戰略和戰術 ∥205
就像形式服從內容一樣，戰略也應該服從戰術。換言之，戰術獲得成功，是戰略的最終目標和唯一目的。戰略應該自下而上製定，而不是自上而下。一位將軍隻有在深入、詳盡地瞭解瞭戰場的實際情況後，纔有可能製定齣真正有效的戰略。
第16章　商業將領 ∥221
如今的商界呼喚更多的商業將領，主動承擔起規劃並指導全盤戰略的責任。未來商業將領的關鍵特質是靈活性、決斷力和魄力。
後記　 ∥230
附錄A　定位思想應用 ∥232
附錄B　企業傢感言 ∥235
緻中國讀者
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