第一章　言談有道，說話要說到點子上
讓舌頭高貴無比，把話說好／002
圍繞主綫說話，纔能有條有理／005
藉助眼神，傳情達意／007
打造形象，說話前先讓彆人接受你／009
美化自己的聲音／012
讓聲音有力且有彈性／015
措辭簡潔高雅，你纔更有吸引力／017
擁有個性聲音，說話更迷人／019
不要讓人摸不著頭腦，說話要形象化／021
通俗易懂，纔是說話之道／023
用語簡單精練，纔能說到點子上／025
第二章　麯徑通幽，有些話最好繞著彎子說
委婉含蓄，勝過竹筒倒豆子／028
抓住要點，說服對方／030
設下迷魂陣，巧布口纔網／032
量體裁衣，說話要把握尺度／034
巧用反話，有些話要繞著彎子說／036
巧設頓歇，製造懸念賣關子／038
微笑是最美的語言／040
巧口纔藉來東風／042
說話莫忘看場閤／044
第三章　藏露有術，話說對瞭，事就成瞭
妙言贊美，贏得人心／048
改正說話方法，提高說話效果／052
切入正題，說話有分寸／057
沉默與聊天，在生活中各有用處／059
不要猶疑，盡快傳齣手中的球／061
忌多“我”溝通，忌獨霸談話 ／063
善用電話溝通，事半功倍／065
舌頭傷人沒商量，忌惡言相嚮／068
含糊其詞的策略／070
察言觀色，巧妙拒絕／072
逆序漸進，自圓其說／075
第四章　幽默溝通，零距離製勝的秘籍
幽默的話，更貼近人心／078
幽默是一種境界／081
移花接木，含蓄幽默／083
幽默是智慧的火花／086
擁有瞭幽默，便擁有瞭無價的財富／088
玩轉幽默，從此不再尷尬／091
不要越界，幽默不是刻薄的語言／093
說話風趣，人生會少很多煩惱／095
懂得張弛之道，纔能笑對人生／097
開玩笑要注意分寸場閤／099
自相矛盾，巧妙擺齣自己的觀點／101
第五章　說服彆人，纔能掌握主動權
等在最後的路口處，不讓彆人有藉口／104
找共同話題進行說服／106
對斤斤計較的人，先潑盆冷水／109
對象不同，說服方法不同／111
藉他人之口進行說服／114
激發潛能，成為說話高手／117
掌握策略，用事實說話／120
被拒絕後，如何說服對方／123
從對方立場齣發，將心比心／125
傾聽是一種姿態／128
攻破對方的心理防綫／130
弱者是最高明的說服者／133
勸導有妙方，溝通須用智／136
說服忌平淡，要有創造性／139
第六章　嘴上留情，一言可以成事，一言可以敗事
利用閑談，練得能言善辯／142
不失風度，巧妙捕捉反駁時機／146
找準突破口，讓對方啞口無言／149
巧用語境，化險為夷／153
練就抬杠本事，立於不敗之地／155
抓住對方弱點，讓其俯首稱臣／157
釜底抽薪激勵法／159
反守為攻，乘機奮起／161
抓住漏洞，輕鬆獲勝／163
四兩撥韆斤，避開劍鋒巧迴擊／165
引蛇齣洞的厲害說話術／168
擺齣是非麯直，針鋒相對／174
第七章　練就口纔，跟任何人都聊得來
剋服說話弱點，實現圓滿人生／180
敢於當眾說話，口纔是練齣來的／182
見多識廣，纔能談天說地／184
滿懷熱忱，記住自己要說什麼／186
說話平凡樸素，忌故作高深／188
場閤不同，說話語氣不同／190
不要站在自己的立場上信口開河／192
改變說話拖泥帶水的習慣／194
隨機應變，會說活話／197
第八章　能說會道，行走職場纔能遊刃有餘
信心造就口纔，做成功說話者／200
巧解麻煩的漂亮話／203
控製麵試主動權，做到心中有數／206
正視缺點，是一種成熟／209
該說“不”時就說“不”／211
與同事說話，要掌握好分寸／214
和老闆談加薪，要先認清自己／218
恰當錶達自己，輕鬆說服上司／220
當你被提拔時，你該做什麼／223
不要輕易與上司開黑色玩笑／225
第九章　好好說話，彆輸在不會錶達上
正確麵對彆人的發泄／230
學會溝通，走齣失敗的陰影／233
坦然開口，消除口纔恐懼心理／236
巧用雙關語拒絕對方／238
不要膽怯，大膽說齣你的想法／240
嘴上留情，做個“不刻薄”的人／242
手術不用刀，批評讓人如沐春風／244
逐客要有人情味／247
忌背颱詞，自然大方一些／250
用激情衝淡緊張，大膽開口／253
不要在背後說彆人的壞話／255
嘴上帶把尺，忌說傷害他人的話／257
簡話繁說，創造氣氛／259
慎於言，點到為止／261
· · · · · · (收起)