具体描述
组织传播是组织建构和运作最为基本的要素与过程，其理论与实务在公共和私人生活领域日显重要，已成为信息化时代组织管理者、专业传播者必不可少的职业素养。谢静编著的《组织传播学》以传播为中心阐释组织的主要机制与过程，以多元视角建构组织传播的理论框架，以本土个案展示组织传播的实践意义；可以作为新闻、传播、社会、管理等学科本科生和研究生专业教材，也适合关注组织传播现象与问题的非专业人士研读。
作者简介
谢静，女，苗族，博士，复旦大学新闻学院教授，教育部“新世纪优秀人才”。
目录信息
一、我们为什么要学习组织传播？
二、何谓组织传播？
三、本书结构与主要内容
学习思考题
上编 组织传播：基础理论
第一章 组织传播的基本概念
第一节 如何理解组织
一、组织的基本要素
二、三种组织观
第二节 什么是传播
一、有关传播的隐喻
二、两种传播观
三、组织与传播的关系
第三节 组织传播的学科发展
一、组织传播研究的发展历程
二、组织传播研究的主要取向
学习思考题
案例研究 白领的“疯狂石头语”
第二章 组织的正式传播
第一节 正式传播的组织理论基础
一、泰勒的科学管理理论
二、法约尔的管理理论
三、韦伯的科层制理论
第二节 正式传播的基本特征
一、传播内容
二、传播流向
三、传播风格
第三节 正式传播的问题与对策
一、正式传播可能遇到的问题
二、正式传播故障的产生原因
三、正式传播问题的解决对策
学习思考题
案例研究 “邮件门”与上下级沟通
第三章 组织的非正式传播
第一节 非正式传播的组织理论基础
一、作为自然系统的组织
二、人际关系学派
三、人力资源学派
第二节 非正式传播的形式与特征
一、非正式传播的主要形式
二、非正式传播的主要特征
第三节 非正式传播的起因与功能
一、非正式传播产生的原因与条件
二、非正式传播的功能与管理
学习思考题
案例研究 媒体间非正式组织的形成与影响
第四章 组织传播的系统与过程
第一节 系统与开放系统的基本理论
一、系统的层次与特征
二、开放系统组织的基本特征
第二节 组织传播与系统的整合及过程
一、组织系统的整合与传播
二、组织建构的动态过程
第三节 组织的信息处理与意义生成
一、组织的信息处理
二、组织的意义生成
学习思考题
案例研究 大学里的跨部门合作
第五章 组织传播的关系与网络
第一节 组织的传播网络与关系结构
一、组织网络分析的层次与特征
二、小团队传播网络
三、组织网络的关系结构与信息交流
四、组织网络的信息类型与社会资本
第二节 组织间的连接与传播
一、组织间传播的类型与方式
二、群的理念与建构
学习思考题
案例研究 合作领域的组织地图
第六章 组织传播的技术与媒介
第一节 组织传播媒介的特性与使用
一、组织传播媒介的主要类型
二、组织传播媒介的特性
三、组织传播媒介的使用
第二节 传播新技术对于组织的影响
一、传播新技术对于组织工作的影响
二、传播新技术对于组织结构的影响
三、传播新技术对于组织逻辑的影响
四、传播新技术对于组织形态的影响
学习思考题
案例研究 编辑部里的传播媒介比较
下编 组织传播：特定语境
第七章 组织传播与文化
第一节 组织文化的基本概念
一、组织文化的定义与层次
二、组织文化的基本维度
三、组织文化的功能与障碍
第二节 组织文化的传播符号
一、物质类符号
二、动作类符号
三、言语类符号
第三节 组织文化的传播主体
一、组织领导者
二、组织文化网络
第四节 组织文化的基本类型
一、主文化与亚文化
二、组织性格与文化类型
学习思考题
案例研究 山木王朝
第八章 组织传播与权力
第一节 组织中的权力
一、公开与隐蔽的权力
二、合作与对抗的权力
第二节 组织权力的传播与生产
一、作为权力策略的传播行为
二、作为权力表征的传播符号
三、组织传播与权力再生产
第三节 组织权力的来源与传播
一、组织结构
二、关系网络
三、组织资源
四、专门知识
第四节 组织政治与组织传播
一、游戏、规则与传播
二、沉默的声音与隐藏的文本
学习思考题
案例研究 加班族的“泡面行动”
第九章 组织传播与决策
第一节 组织中的决策与信息传播
一、决策要素、类型与信息条件
二、决策过程与传播要求
第二节 组织决策的层次与影响因素
一、个体层面的决策
二、群体层面的决策
三、组织层面的决策
第三节 改善组织决策的传播策略
一、参与决策
二、改进决策传播技巧
学习思考题
案例研究 两个组织的决策传播比较
第十章 组织的身份认同
第一节 认同与组织认同
一、认同
二、社会认同
三、组织认同
第二节 组织认同建构与组织传播
一、影响组织认同的信息与传播因素
二、认同建构过程与符号互动
学习思考题
案例研究 有关Q户外运动俱乐部的自我叙述
第十一章 组织的团队沟通
第一节 团队的含义与类型
一、团队的含义与特征
二、团队的规模与构成
三、团队的类型与特征
四、团队的功能与局限
第二节 团队互动中的传播要素
一、团队中的规范
二、团队中的角色
三、团队中的领导
四、团队中的文化
第三节 不同发展阶段的团队沟通
一、谨慎相处：初创期的团队
二、相互竞争：初见成效期的团队
三、和谐融合：持续发展期的团队
四、协作进取：成熟期的团队
学习思考题
案例研究 志愿团队的成长
第十二章 组织的冲突传播
第一节 作为传播行为的组织冲突
一、组织冲突的界定
二、组织冲突产生的原因
三、组织冲突的基本观念与功能
第二节 冲突的阶段与管理
一、冲突的阶段
二、组织冲突的管理策略
第三节 组织中的协商谈判
一、协商谈判的策略
二、影响协商谈判的因素
学习思考题
案例研究 年轻总经理的冲突管理
主要参考文献
后记
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我得承认，起初拿到这本书的时候，内心是有些忐忑的。毕竟“组织传播学”这个名字听起来就带点学术的距离感。然而，当我深入阅读之后，这种顾虑荡然无存。作者的写作风格极其平易近人，没有使用太多晦涩难懂的专业术语，而是用一种非常“接地气”的方式来阐述。就拿关于“组织文化”的讨论来说，作者没有止步于对其定义的解读，而是通过一系列生动的访谈记录和情景模拟，展现了不同组织文化是如何塑造员工行为和工作氛围的。我印象特别深刻的一个案例，是关于一家科技公司如何从“个人英雄主义”转向“团队协作”的文化变革。作者详细描绘了变革过程中遇到的阻力，以及领导者如何通过一系列有效的沟通策略，一点点地打破僵局，最终实现文化的转变。这些细致入微的描写，让我仿佛亲身经历了这场变革，也让我对组织文化有了更深刻的认识：它并非一成不变，而是可以通过有意识的努力去塑造和引导的。这本书让我不再畏惧那些“理论”，而是看到了它们在现实世界中的巨大作用。
这本书的结构设计非常巧妙，就像一座精巧的迷宫，一步步引领着读者探索未知的领域。我尤其欣赏作者在分析“危机传播”部分时所展现出的深度和广度。他不仅仅列举了各种危机事件，更重要的是，他深入剖析了在危机发生时，组织内部的沟通机制是如何失灵的，以及外部传播策略的有效性如何受到内部因素的影响。书中对“信任”这一概念的讨论，更是让我印象深刻。作者强调，在危机发生之前建立起的信任基石，是危机发生后能够有效沟通的前提。他用几个实际的案例，比如某企业在食品安全危机中的应对，展示了长期的诚信经营和透明的内部沟通，如何在危机来临时成为企业的“救命稻草”。读到这里，我才真正理解到，组织传播并非是危机发生时的“救火队”，而更应该是一种日常的“防火墙”和“润滑剂”。这本书让我从一个全新的角度去理解组织生存和发展的关键要素。
说实话，我之前对“组织传播”的理解非常片面，总觉得就是开会、发邮件、写报告这些流程上的事。读完这本书，我的认知彻底被颠覆了。作者在书中探讨了“权力”与“传播”之间的微妙关系，这一点让我尤为震撼。他指出，传播不仅仅是信息的传递，更是一种权力关系的体现和塑造。例如，谁拥有信息发布权，谁能够决定信息的传递路径，这些都直接影响着组织内的权力结构。书中对“沉默的螺旋”这一概念的阐述，更是让我醍醐灌顶。我开始意识到，在很多时候，很多声音的消失并非是信息本身有问题，而是因为某些群体害怕被孤立，而选择了沉默。这让我重新审视了自己在团队中的角色，我是否在无意中成为了权力链条中的一环，而压制了某些声音？这本书的价值就在于它能够引发读者进行深刻的自我反思，它不仅仅是关于“组织”和“传播”，更是关于“人”以及人与人之间关系的本质。
这是一本让我眼前一亮的书！从拿到它开始，我就被它独特的装帧设计和纸张的质感所吸引，仿佛在诉说着一种沉静而深刻的力量。翻开第一页，文字便如同涓涓细流，缓缓地在我的脑海中淌过。我尤其喜欢作者在描述某些理论时所使用的类比，那些生动形象的比喻，让那些原本略显抽象的概念变得触手可及。举个例子，当讲到信息如何在组织内部流动时，作者用了一个“蜂巢”的比喻，每一只蜜蜂都扮演着信息传递者的角色，共同维系着整个蜂巢的运转。这个比喻让我瞬间就理解了信息冗余、信息失真等概念，也让我开始重新审视自己在日常工作中的沟通方式。书中的案例分析也相当详实，每一个都仿佛是真实发生在某个角落的故事，有成功者的喜悦，也有失败者的教训，这些都让我受益匪浅。我常常会在阅读一个案例时，不由自主地将自己代入其中，思考如果是我，会如何处理。总而言之，这本书不仅仅是一本理论著作，更像是一位经验丰富的朋友，在娓娓道来，引导我思考，让我学会在纷繁复杂的组织环境中，如何更好地理解和实践沟通。
不得不说，这本书给我的感觉就像是在拆解一个精密的仪器。作者以极其系统和严谨的逻辑，层层剥开了组织传播的各个层面。我尤其对书中关于“战略传播”的论述印象深刻。作者不是简单地告诉我们“应该怎么做”，而是深入分析了“为什么这么做”。他通过大量的实证研究和理论推演，阐述了传播策略如何与组织的整体战略目标相辅相成。例如，在市场营销传播方面，他详细讲解了如何根据不同的目标受众和市场环境，设计出最具针对性的传播信息和渠道。我之前一直认为，传播就是把产品信息“推出去”，而这本书让我明白，真正的战略传播是“拉进来”，是与消费者建立联系，是塑造品牌形象，是最终实现组织的长期发展。书中的一些模型和框架，虽然看起来有些复杂，但作者的讲解非常清晰，让我能够一步步地掌握这些工具，并且思考如何在自己的工作实践中运用它们。这是一本能够真正提升一个人思维能力和实践技巧的著作。
这本书侧重于组织，介绍了许多管理学和组织行为学的理论和成果，对传播的讲解反而比较简单，也没有介绍太多组织传播领域的专门研究，令人感到组织传播学这门学科独立性不强，理论基础和研究成果可能比较薄弱。
典型的教科书。 中规中矩，面面俱到。 就是案例较少，同时没有指出该学科的前沿。
典型的教科书。 中规中矩，面面俱到。 就是案例较少，同时没有指出该学科的前沿。
这本书侧重于组织，介绍了许多管理学和组织行为学的理论和成果，对传播的讲解反而比较简单，也没有介绍太多组织传播领域的专门研究，令人感到组织传播学这门学科独立性不强，理论基础和研究成果可能比较薄弱。
典型的教科书。 中规中矩，面面俱到。 就是案例较少，同时没有指出该学科的前沿。
