第一次把事情做对

第一次把事情做对 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:北京联合出版公司
作者:杨钢
出品人:
页数:256
译者:
出版时间:2017-5
价格:58
装帧:精装
isbn号码:9787550299726
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

作为一本畅销书,本书经过了多次加印,并一版再版,依然热度不减,还催生出许多“山寨书”。在众多读者的呼声中,全新第三版应运而生。

此次作者的改版,不仅揭示了作为引子的司芬克斯岛秘洞探宝的奇幻故事背后的“柏拉图密码”,而且还通过文字、结构、层次和节奏的修改,更增加了读者的阅读乐趣;同时又融入了许多时代的管理话题、尤其是如何打破束缚人们心灵的“无形的牢笼”主题,通过零缺陷博士和他的三个弟子的故事,生动的演绎并回答了人们走出“柏拉图洞穴”后该如何做人做事、重获新生的谜底。

什么是第一次把事情做对?就是第一次把正确的事情做正确。“做正确的事”是战略和方向,“正确地做事”是运行与执行,“第一次”是管理效率,而“第一次把事情做对”则是管理效能与竞争力。

第一次把事情做对,不是一个简单量化的工作标准,而是一个改变所有组织和个人的有效的工作哲学和方法。

第一次把事情做对,代价最小,质量最高,收效最大。通过第一次把事情做对,人们可以达到组织管理的最高境界:建立预防体系,实现“无火可救”。

第一次把事情做对,是关系到一个国家、一个民族兴衰成败的关键法则。

第一次把事情做对,是做人做事的最高哲学,是实现事业成功和人生幸福的第一法则。

《第一次把事情做对》 内容简介 《第一次把事情做对》是一本旨在帮助读者建立和强化“第一次就把事情做对”的能力的实用指南。本书深入探讨了这一关键技能背后的思维模式、方法论和实践技巧,旨在赋能个人和团队,在面对工作、学习和生活中的各种挑战时,能够更高效、更准确地达成目标。 第一部分:思维的基石——为何“第一次就把事情做对”如此重要? 在现代社会,效率和准确性不再是锦上添花,而是生存和发展的核心竞争力。一次性高质量地完成任务,不仅能节省宝贵的时间和资源,避免返工带来的挫败感和效率损失,更能建立起坚实的个人信誉和专业形象。本书开篇,便将带领读者认识到“第一次就把事情做对”的深远意义。 成本效益分析: 我们将从经济学的角度审视返工的真实成本。不仅仅是直接的时间和金钱投入,更包括机会成本(本可以用来做更有价值的事情)、士气损耗、客户满意度下降等隐性成本。通过一系列真实案例和数据分析,读者将深刻理解避免返工的巨大价值。 信任与声誉的构建: 在任何关系中,信任是基石。“第一次就把事情做对”是赢得他人信任最直接的方式。无论是职场上的领导、同事、客户,还是生活中的家人、朋友,可靠和能力是建立和维护良好关系的关键。本书将探讨如何通过持续的“第一次就把事情做对”,逐步构建起坚不可摧的个人声誉。 个人成长与成就感: 每次成功地“第一次就把事情做对”,都是一次能力的证明,一种内在驱动力的增强。这种成就感能够极大地提升个人自信心和工作热情,形成良性循环,激励我们去迎接更大的挑战。本书将引导读者认识到,将“第一次就把事情做对”内化为一种习惯,是对个人成长最有效的投资。 应对复杂性的挑战: 面对日益复杂多变的工作环境和信息爆炸的时代,一次性的准确执行能力显得尤为珍贵。它要求我们具备深度思考、精准判断和有效执行的能力。本书将从多个维度解析,为何在当前环境下,“第一次就把事情做对”不再是“理想状态”,而是“必需技能”。 第二部分:方法的精髓——如何系统性地实现“第一次就把事情做对”? 仅仅认识到重要性是不够的,更关键的是掌握实现这一目标的方法和工具。本书将系统地介绍一套行之有效的思维框架和操作流程,帮助读者将抽象的理念转化为具体的行动。 清晰的目标设定与理解: “第一次就把事情做对”的前提是“做对的事情”。本书将详述 SMART 原则在目标设定中的应用,以及如何通过提问、沟通和确认,确保对任务目标有深入、无误的理解。我们将强调“沟通不是说出去,而是听进来”,以及如何通过复述、总结和可视化工具来消除信息盲点。 周密的计划与准备: “凡事预则立,不预则废。” 本书将深入讲解如何进行有效的任务分解,识别关键路径和潜在风险。我们将介绍各种计划工具,如甘特图、思维导图、清单等,并教授读者如何根据任务性质和资源情况,灵活选择和应用这些工具。同时,我们将强调预演、沙盘推演等方法在识别问题和优化方案中的作用。 精准的信息获取与分析: 准确的决策依赖于可靠的信息。本书将引导读者学习如何识别信息来源的可靠性,掌握信息筛选和整合的技巧,避免被噪音干扰。我们将介绍数据分析的基本方法,以及如何从海量信息中提炼出有价值的洞察,为决策提供坚实依据。 关键节点的判断与决策: 在执行过程中,总会遇到各种需要判断和决策的节点。本书将教授读者如何建立清晰的决策框架,识别关键决策点,并运用逻辑推理、概率分析等工具辅助决策。同时,我们将强调基于证据的决策,以及如何处理不确定性。 细致的执行与质量控制: “细节决定成败。” 本书将强调在执行过程中保持高度专注,一丝不苟地完成每一个步骤。我们将介绍多种质量控制方法,如检查表、同行评审、自动化测试等,并教授读者如何建立自查机制,及时发现和纠正潜在错误。 有效的复盘与学习: 即使尽了最大努力,有时也难免出现失误。本书将详细阐述“复盘”的重要性,并提供一套完整的复盘框架。通过对成功和失败经验的深入剖析,读者将学会从中吸取教训,总结规律,不断优化下一次执行的策略和方法,最终形成“越做越对”的良性循环。 第三部分:实践的智慧——如何在不同场景下应用“第一次就把事情做对”? 理论需要落地,方法需要实践。本书的第三部分将聚焦于如何在工作、学习和生活中,将“第一次就把事情做对”的原则和方法,灵活应用于各种具体场景。 职场赋能: 项目管理: 如何在项目启动阶段就建立清晰的项目目标、范围和交付物,并制定详实的执行计划,最大限度地减少项目过程中的变动和延误。 沟通协作: 如何通过积极倾听、清晰表达和主动确认,确保团队成员之间理解一致,信息传递无误,从而避免因沟通不畅导致的错误。 汇报与呈现: 如何在准备工作汇报、方案展示时,精准把握听众需求,提供有价值的信息,并以清晰、有条理的方式呈现,给对方留下专业、可靠的印象。 解决问题: 如何在面对突发问题时,快速、准确地分析问题根源,制定有效的解决方案,并果断执行,避免问题升级。 学习提升: 知识内化: 如何在学习新知识时,不仅死记硬背,更能深入理解其原理,并学会将其与已有知识体系融会贯通,真正掌握并能灵活运用。 技能掌握: 如何在学习一项新技能时,通过分解动作、反复练习、寻求反馈,快速进入熟练状态,并能一次性将技能应用于实际。 考试准备: 如何通过科学的备考策略,精准把握考试重点,系统梳理知识点,并进行充分的模拟练习,确保在考场上能够稳定发挥,取得理想成绩。 日常生活: 财务规划: 如何在进行个人财务管理时,清晰了解收支情况,制定合理的预算,并精准执行,避免不必要的开支和财务风险。 健康管理: 如何在制定健康计划时,科学评估自身需求,制定可行的运动和饮食方案,并持之以恒地执行,以达到最佳的健康效果。 人际交往: 如何在日常沟通中,通过换位思考、真诚表达,建立良好的人际关系,避免因误解和冲突造成的困扰。 第四部分:持续精进——让“第一次就把事情做对”成为一种习惯 “第一次就把事情做对”不是一蹴而就的,而是一个持续学习、实践和改进的过程。本书的最后一章,将带领读者探讨如何将这一能力内化为一种思维模式和行为习惯。 建立反思机制: 强调每日、每周、每月的自我回顾,总结做得好的地方和需要改进的地方,不断优化自己的方法和策略。 拥抱成长型思维: 鼓励读者将挑战视为成长的机会,将错误视为学习的契机,而不是对自己能力的否定。 寻求外部反馈: 学习如何积极主动地向他人寻求反馈,并虚心接受,将其作为提升自己的重要参考。 保持耐心与毅力: 理解“第一次就把事情做对”需要时间和持续的努力,鼓励读者保持耐心,坚持不懈,直至形成牢固的习惯。 庆祝微小成功: 鼓励读者关注过程中的每一个小进步,并给予自我肯定,以此来激励自己持续前行。 《第一次把事情做对》并非一本提供速成秘诀的书籍,而是一份系统性的行动指南。它鼓励读者从认知到行动,从方法到实践,层层递进,最终实现“每一次都力求做到最好”的专业素养。通过阅读和践行本书的内容,相信每一位读者都能逐步掌握“第一次就把事情做对”的精髓,从而在人生和事业的道路上,迈向更高效、更成功、更有价值的未来。

作者简介

杨钢

中国零缺陷管理奠基人,克劳士比中国学院创始人兼院长。

作为全球管理宗师、“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比(Philip Crosby)的中国弟子,近20年来以打造“中国品质”可信赖的国际新形象为使命,通过重新定义品质与质量竞争力,致力于把Crosbyism(克劳士比管理思想,耶鲁大学命名)与中国文化及本土企业实践进行融合和创新,并因此享有“中国零缺陷之父”、“中国十大质量人物”(原国家技术监督局)、“影响中国教育培训界十大领军人物”(教育部)的美誉;还分别荣获2004年度“中国经济百名杰出人物”以及2005年度“中华管理杰出人物”称号。

作为畅销书作家,其主要著作包括:《第一次把事情做对》、《质与量的战争》、《零缺陷智慧》、《零缺陷大道》、《零缺无陷》、《质量无神》、《质量无惑》、《零缺陷漫画》等;主编并翻译出版了大型系列丛书《克劳士比经典译丛》(12本)、《质量管理经典译丛》(6本)和《现代质量工作应知应会译丛》(6本)等;同时还出版了一系列音像制品,包括《零缺陷管理之道》(北影)、《质量不花钱》(北影)、《现代质量经营新思维》(时代光华)、《削减质量成本》(时代光华)、《质量经营》(山东卫视)、《工作零失误》(吉林音像)等。

作为被客户誉为目前中国质量界顶级的培训及咨询专家,不仅广泛地现场指导与培训成千上万家中国各行各业的领军企业,包括军方领导部门及航天航空等十大军工集团、一汽、上汽等各整车厂及零部件公司、华为、中兴等IT及软件公司、光明、蒙牛等乳制品食品企业等,而且还长期重点指导提升了“航天品质”、“华为品质”等,赢得了高度评价与广泛赞誉。

目录信息

开篇
斯芬克斯岛的石像之谜 //2
一次讨论课 //9
第一章讨论继续:本来就应该第一次做对
换换脑筋:为什么不第一次就把事情做对? //3
代价最小,收益最大 //10
大师的发现:关键在于你对待缺陷的心态 //16
第二章弗兰克的故事:做对即“满足要求”
特制包装:恰到好处还是过犹不及 //27
从需要到要求 //31
所有的工作都是一个过程 //41
既要过程又要结果 //49
质量的真谛:说到做到即诚信 //53
不符合要求一定要付出代价 //58
预防:先其未然,未雨绸缪 //64
小 结 //70
第三章保罗的故事 : 工作就像芭蕾舞,既标准又完美
差不多就是差很多 //75
产品即人品,品质乃品格 //79
厨艺、曲棍球和芭蕾舞 //89
零缺陷更是一种决断和坚持 //95
每个细节都会预警 //101
协同,增加成功的概率 //108
工作的行为规范 //112
开车上路:握紧自己的方向盘 //123
小 结 //126
第四章罗琳的故事:每个人必需的工作信念
三件邮包:系统和平台决定人才质量 //131
用“零缺陷”的准则做人做事 //134
态度决定成败 //141
改变心智模式,建立第二天性 //146
让零缺陷成为每个人的习惯 //151
大海航行——靠舵手 //156
小 结 //163
尾声
附件 快乐的人生“脏脚印”图示 //168
零缺陷博士语录摘录 //172
跋 1(第 2 版)//178
跋 2(第 3 版)//182
附录
附录 A COSCO 船务学习感言 //188
附录 B 网上读者阅读感言 //200
· · · · · · (收起)

读后感

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刚刚拿到这本《第一次把事情做对》的书时,我下意识的以为又是一本乏味重复的说教书,可是当我大致翻阅几页后瞬间提起了兴趣,这本说可没有我想象的那么无聊,所以我开始慢慢细细地品味,一有时间就把这本书拿出来专心研读。这本书最有意思的部分是它用一个古老的斯芬克斯岛的...

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第一次,把事情做对,并不是说,第一次就把事情做得100%般perfect,而是说,用这种心态来要求自己,并用正确的流程、方法,来做事情。总之就是,不能抱着侥幸心理,抱着差不多的态度去做事情,同时掌握方法,可以让事情完成得更高效,更有质量!  

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我想你可能听说过这样一句话:如果坏事情有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生,并引起最大可能的损失。也就是著名的墨菲定律。并且我们中国也有一句俗语跟它很像,叫福无双至祸不单行,而我们在平常的生活中,经常会感受到这两句话的魔力,感慨说的实在太有道理了。 ...  

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第一次,把事情做对,并不是说,第一次就把事情做得100%般perfect,而是说,用这种心态来要求自己,并用正确的流程、方法,来做事情。总之就是,不能抱着侥幸心理,抱着差不多的态度去做事情,同时掌握方法,可以让事情完成得更高效,更有质量!  

用户评价

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这本书简直是打开了我新世界的大门!我一直以为做事情就是按部就班,哪里出问题就修补哪里,结果这本书彻底颠覆了我的认知。它没有给我什么空泛的理论,而是用非常接地气的方式,剖析了我们日常工作中那些“做了但没完全做好”的症结所在。比如,作者对“目标设定”的阐述,绝对不是那种冷冰冰的SMART原则堆砌,而是深入到了人们内心深处对于“成功”的定义,如何将这种内在驱动力与外部可执行的步骤完美结合起来。我印象最深的是关于“流程优化”的那一章节,它没有指责我们流程做得不够好,而是巧妙地引导我们思考,流程的终极意义是为了服务于什么样的人群,从而倒推出哪些步骤是多余的、哪些是关键的。读完后,我立刻回去审视了我手头正在进行的一个大项目,赫然发现我们在前期投入了大量精力去完善一个客户根本不关心的细节。这本书教会我的,与其在细枝末节上追求完美,不如先确保核心价值的交付是无可挑剔的。那种豁然开朗的感觉,简直比喝了一大杯冰镇气泡水还痛快。强烈推荐给所有觉得“差不多就行了”的人,它会让你重新定义“对”。

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这本书的写作手法非常具有画面感和代入感,它不侧重于描述宏大的战略蓝图,而是专注于那些决定成败的微小瞬间——那些“临门一脚”的失误或者精准把握。作者似乎拥有某种“时间穿梭”的能力,能精准地回到那些关键的决策点,剖析出当时决策者面临的认知偏差和信息局限。我读到关于“预防性沟通”的那部分时,感触尤其深。我们总是倾向于在问题爆发后进行“危机公关”,这本书则强调,在问题尚未萌芽之前,通过预先设定的、非正式的沟通渠道,将潜在的冲突“软着陆”。这种前瞻性的、甚至有点“过度谨慎”的做法,恰恰是避免灾难性后果的法宝。书中的案例分析极其细致入微,从一个软件开发的竞标过程,到一次内部的人事调整,每一个故事都饱含着深刻的教训。这本书的语言风格如同一个经验丰富的老船长在为你绘制海图,不是宏大叙事,而是关于如何避开暗礁、如何顺应洋流的实用智慧,让人读完后信心倍增,准备好迎接下一次航程。

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这本书的结构设计非常巧妙,它没有采用传统的“是什么-为什么-怎么办”的线性逻辑,而是像解剖一个复杂的生物体一样,从不同的功能模块入手,层层递进地展示“做对”背后的系统性工程。我特别欣赏作者对于“反馈闭环”的独到见解。很多书都提到了收集反馈的重要性,但这本书深入探讨了如何构建一个能够自我修正、自我净化的反馈机制,强调“快速失败、低成本试错”的文化土壤比任何单一的反馈工具都要重要。在我看来,这本书更像是一本“组织行为学”的实践手册,它不仅针对个人,更着眼于团队的协同效应。我将书中的一些理念应用到了我们团队的季度回顾会议上,改变了以往那种互相指责的氛围,转变为一种更具建设性和探索性的对话模式。这完全是拜书中那种强调“系统而非个体努力”的整体观所赐。读完后,我感觉自己从一个“修补匠”升级成了一个“系统架构师”,视野开阔了许多。

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我是一个非常注重细节的人,以前总觉得工作效率低是因为自己不够“拼命”,总想把每一件事都做到十全十美。然而,这本书却像一把精准的手术刀,剖开了我对“完美主义陷阱”的执念。它的行文风格极其冷静、克制,带着一种老派学者的严谨,但又不失对实践的深刻洞察。最让我拍案叫绝的是它对于“风险识别”的论述。它不是简单地罗列风险清单,而是提出了一种“预设失败”的思维模式——在开始任何任务之前,先假设它会失败,然后逆向工程找出最有可能导致失败的三个关键点。这种强迫性的负面思考,反而激发了更深层次的积极准备。我尝试用这种方法来处理我最近遇到的一个跨部门协作难题,结果效果立竿见影。以往我们总是寄希望于一切顺利,一旦出现摩擦就手忙脚乱,但这次,我们提前就针对沟通障碍设置了多层缓冲机制,整个过程比预想的顺畅了至少三分之一。这本书的价值在于,它提供的不是快速修补的创可贴,而是构建一个更坚固、更具弹性的工作底层架构。

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坦白说,我带着一种怀疑的态度打开这本书的,因为市面上关于“执行力”和“成功学”的书籍实在太多,大多都是贩卖焦虑和空洞口号。但这本书的论述角度非常清奇。它仿佛避开了所有主流的成功学叙事,转而聚焦于那些“不起眼”的成功要素。比如,它花了好大篇幅讨论了“信息噪音的过滤机制”。在信息爆炸的时代,我们被太多的“应该做”淹没了,反而迷失了真正需要关注的焦点。作者提出了一个非常实用的框架,用来区分“有价值的反馈”和“无效的干扰”。这对我这个经常在各种会议和邮件中迷失方向的人来说,简直是醍醐灌顶。我立刻开始实践书中的“每日信息减负法”,结果发现,我的专注时间明显延长,而且做出的决策质量也提高了。这本书的语言风格是那种非常内敛的、充满智慧的娓娓道来,没有高声呐喊,但每一个字都像一块沉甸甸的基石,踏实地支撑起一个更有效率的思维体系。它不是教你怎么跑得更快,而是教你怎么走在正确的赛道上。

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从质量零缺陷来看企业管理 从零缺陷质量管理 看一个人做事的态度和品性 观企业整体的运营及文化 细数企业管理的多方面 启于:第一次把事情做对

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第一次就把事情做对,是一种追求完美的态度。

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这是我读的第三个版本了

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公司必读产物,里面所讲的道理和零缺陷的知识值得一读

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讲的还不错,挺全面的

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