具体描述
笔者是一名已经从事外贸工作11年的“老兵”。从外贸业务员到外贸经理，从外贸经理到创立外贸企业，曾经业绩3 000万，也曾经负债累累。笔者曾经是阿里巴巴外贸圈里外贸讲师中的一员，也是千千万万还在继续前行的外贸人中的一员。互联网+时代如何做好外贸，相信是每个外贸人所关心的问题，也是笔者在本书中所要讲述的问题。
本书以一位外贸人的职业成长经历为线索展开，从刚开始的外贸菜鸟，到后来自己创业，从工作中的行业知识、经验技巧，到个人情感的喜怒哀乐等都有叙说。书中以第一人称的方式，娓娓叙说了外贸员的心态、外贸工作的流程、外贸业务与其他部门的相互联系、外贸销售的种种方法，以及整个外贸营销的思路和新的方向，最后对当下非常热门的跨境电商的相关知识做了必要的讲述。值得一提的是，书中以外贸年轻人的感情为线索，描述了外贸工作与感情碰撞的火花。目标、工作、理想、感情、喜悦、失落……一切的一切，都与外贸有关。
本书浓缩了笔者11年外贸经历的精华，希望能对所有想要进入外贸行业的人或者已经从事外贸工作的朋友有所启发，尤其是希望能帮助外贸新手快速了解外贸工作，在外贸行业中快速成长。
作者简介
莫伟雄，现任深圳市赛亿科技发展有限公司市场总监，专门研究外贸销售与国内的网络推广。长期兼任阿里巴巴外贸圈点评老师。自媒体人，运营自媒体――奠麦John。毕业于市场营销专业，从事销售与培训工作超过15年，其中在外贸行业已经超过10年。熟悉整个外贸流程，从外贸销售到外贸工厂生产都有多年的亲身经历。了解国际买家的采购心理，尤其是欧洲市场。有和欧洲大超市lidl和Aid台作的实战经验。荣获2015年深圳宝安区阿里巴巴千橙百圈询盘量提升**名（增长674%），还荣获2015年深圳宝安外贸选人赛**。
目录信息
1.1毕业5年后的同学聚会
1.2国内销售的经历
1.3跟老外做生意，想起来很美
1.3.1寻找外贸之路
1.3.2面试——美国上市公司
1.4环球资源——外贸的踏板砖
1.4.1进入环球资源的**堂课
1.4.2环球资源里的初学经验
第2章初到外贸公司
2.1熟悉公司
2.1.1挑产品
2.1.2万事开头难
2.1.3学外贸，先学打包装
2.1.4要当总经理，先从跟单开始
2.2跟进擦鞋机
2.2.1到中山跟进
2.2.2交货期要推迟
2.2.3货柜被扣押了
2.3又有新任务
2.3.1公司里的两朵花
2.3.2一次接待客户的建议
2.3.3互相了解
2.4跟单难点
2.4.1困难的一次跟单
2.4.2又见到梁工
2.4.3**次验货
2.4.4第二次验货
第3章网上找客户
3.1热情如火的B2B付费平台
3.1.1怎样选择付费平台
3.1.2要用好平台
3.1.3详细的产品描述
3.1.4高质量的产品图片
3.1.5排名优化
3.282B平台的管理
3.3注册，还是注册，免费的平台
3.3.1Tradekey——知名度和实用性较强的B2B网站
3.3.2怎么通过专业信息名录服务商找客户昵
3.3.3环球资源
3.4通过网站找客户
3.5关于Google上搜索客户
3.5.1核心关键词的不同语言版本
3.5.2巧用搜索
3.6利用邮箱找客户
3.6.1找不到联系邮箱或不是采购部门的邮箱时
3.6.2如果只有一个info@…之类的邮箱怎么办
3.6.3客户网页留言
第4章展会上接订单
4.1广交会，传说中的外贸订单之源
4.1.1进广交会不容易，得好好准备
4.1.2目录诞生记
4.1.3样板
4.1.4报价单
4.2广交会布展
4.3初上战场
4.4看工厂
4.5客户跟进
4.5.1跟进样品单
4.5.2样品注意事项
4.5.3样品的相关表格
4.6我们一起去跑步
第5章外贸公司分工与培训
5.1公司里的管理
5.2跟工厂打交道
5.3筛选供应商
5.4公司里的各部门
5.5外贸部门的薪酬体系
5.5.1*常见业务员的薪酬模式
5.5.2业务员底薪设计技巧
5.5.3业务员提成设计技巧
5.5.4业务跟单的提成技巧
5.5.5工厂提成与外贸公司薪酬体系的不同
5.5.6薪酬体系的福利部分
5.6公司发展，人员要调动了
5.6.1公司里的同事
5.6.2争夺很好业务跟单员Lily
5.7公司培训
5.8在外贸论坛上发帖
5.9我越来越关心Lina了
第6章找客户，强中自有强中手
6.1订单要比房子涨得快
6.1.1盯客户
6.1.2跟进客户——诚意
6.1.3借鉴
6.2逼客户——如何成交
6.2.1订单不能——主动出击
6.2.2原材料或劳动力涨价为理由
6.2.3以交货期紧张为理由
6.2.4以客人的同行信息为理由
6.2.5注意催客户下单的度
6.3有效查清丢单原因
6.4常规买家询盘回复
6.4.1问所有产品的报价
6.4.2针对公司具体产品发的询价（跟进客户）
6.4.3几种经常收到的买家回复
6.4.4希望有更多信息证明供应商的实力或经验
6.5讨价还价
6.5.1价格越来越难谈
6.5.2常见的价格沟通方法
6.6我们的发展有突破了
第7章细节决定成败
7.1订舱与拖车
7.2外贸单证常见的问题
7.3付款方式——收钱方式不同，风险大不同
7.4货到不提，国家不同，法律不同
7.5事情突变
第8章向公司四大天王学习外贸经验
8.1邮件狂人——Tom
8.1.1个性名言：宁可错发三千，不可放过一个
8.1.2专业开发信
8.2温柔的美女老大——Amy
8.2.1个性名言：客人也是水做的
8.2.2独门秘技：慢慢融化你
8.3土耳其之王——Susan
8.3.1个性名言：两鸟在林，不如一鸟在手
8.3.2独门秘技：顺藤摸瓜
8.4大客户杀手——Ranbo
8.4.1个性名言：再大的老板都有平凡的一面
8.4.2独门秘技：我不是教你诈
8.5结局
第9章销售还是用传统模式吗
9.1更高效的外贸工作
9.1.1需紧急处理的客户
9.1.2已经有段时间未联系的客户
9.1.3已经成交的客户
9.1.4一定时间内没有返单的重要客户
9.1.5检查前一天的工作计划是否有未完成的项
9.1.6充分运用现有的软件工具提高和客户的沟通效率
9.2流量暴涨之SEO
9.2.1首页关键词分析
9.2.2次关键词
9.2.3搜索关键词
9.3站内结构分析
9.3.1检查有没有错误代码
9.3.2图片alt描述
9.3.3H1标签的使用
9.3.4nofollow标签
9.3.5网站地图
9.4URL标准化
9.4.1404页面
9.4.2锚文本
9.4.3收录与反向链接
9.4.4利用用户的力量
9.5跟小米网站学销售
9.5.1小米社区
9.5.2小米官网
第10章跨境电商
10.1跨境电商为什么火
10.2跨境电商的难点
10.2.1配送时间长
10.2.2包裹无法全程追踪
10.2.3清关障碍
10.2.4运输损耗大
10.2.5不支持退货
10.3跨境电商的营销方式
10.3.1跨境电商与国内电商的区别
10.3.2跨境电商网站的地理定位
10.3.3外贸的社会化媒体营销
10.3.4跨境电商里的各大平台
10.3.5跨境电商推广的方式
10.3.6跨境电商网站的关键词排名
10.4各大平台比较以及未来发展趋势
10.5结束语
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书的结构设计简直是教科书级别的逻辑清晰。我是一个非常注重流程和步骤的人，如果一本书内容跳跃性太大，我很容易就迷失方向。然而，这本书从基础的外贸术语解析开始，逐步推进到平台的选择与优化，再到如何搭建一个可持续的客户关系管理系统，整个脉络的铺陈非常顺畅，就像是建造一座大楼，地基打得极其牢固，每一层楼的建设都有清晰的蓝图指导。我尤其喜欢它在每个关键节点设置的“自查清单”和“常见误区警示”。在某个关于国际物流的章节中，我清晰地看到了不同运输方式的优缺点对比，甚至连报关文件上的细微差别都被标注得明明白白。这使得我在实际操作中，可以随时拿出来对照检查，极大地降低了因疏忽而导致的损失。这种严谨的结构性安排，让原本庞杂的外贸流程，被拆解成了可执行、可量化的一个个小任务，极大地提升了我的执行效率和信心指数。
这本书对“数字化转型”的理解角度，令我耳目一新。在很多关于外贸的书籍中，数字化往往被简单地等同于“注册一个B2B平台账号”或者“学会发开发信”。但这本书显然超越了这个肤浅的层面。它深入探讨了如何利用新兴的社交媒体工具进行精准的目标市场洞察，以及如何利用数据分析来优化产品详情页的转化率。我印象最深的是，作者详细剖析了某个细分市场的用户行为偏好，并提出了一个利用短视频平台进行产品“场景化”展示的策略。这个策略的创新性在于，它不再是传统的产品目录式推销，而是将产品融入真实的使用场景，瞬间拉近了与潜在买家的心理距离。这种前瞻性和实战性结合的视角，让我意识到，在互联网时代，外贸不仅仅是“货物流转”，更是一场“信息流与信任流”的博弈。这本书提供的视角，是那种能让你在行业中保持领先一步的关键。
这本书的封面设计简直是点睛之笔，那种深邃的蓝色调，配上简洁有力的金色标题，一下子就抓住了我的眼球。我记得当时在书店里，它就那么静静地躺在那里，散发着一种沉稳又充满希望的气息。我当时刚开始接触外贸这个行业，脑子里全是各种不确定的迷雾，从邮件的措辞到目标客户的筛选，每一步都像是走在钢丝上。这本书的装帧质量也非常好，纸张的触感细腻，翻阅起来非常舒服，这对于一个需要反复研读和做笔记的“新手”来说，无疑是一个巨大的加分项。那种拿到一本“工具书”的踏实感，让我对接下来要面对的挑战有了一种莫名的信心。我当时买了很多关于国际贸易的理论书籍，但大多晦涩难懂，而这本书给我的感觉更像是一位经验丰富的前辈，在一旁耐心等待你提问，随时准备分享他的“独门秘籍”。可以说，仅仅是这份视觉和触觉上的初次接触，就为我后续的阅读体验定下了非常积极的基调，它仿佛在无声地承诺：你手中的不仅仅是一本书，而是一份实实在在的“行动指南”。
我特别欣赏作者在叙事风格上所展现出的那种近乎“零距离”的亲切感。不同于那些高高在上、只谈宏观战略的商业书籍，这本书的文字充满了烟火气，仿佛是作者刚刚结束了一场跨国电话会议，带着实战的余温，立刻坐下来跟你分享刚刚踩过的“坑”和走过的“捷径”。我记得有一次，我为了一个报价的国际术语纠结了整整一个下午，感觉自己像是被困在了语言的迷宫里。当我翻到书中关于“如何专业且不失灵活性地进行价格谈判”那一章节时，作者用了一个非常生活化的比喻，一下子就打通了我思维的堵塞点。那感觉，就像是原本紧锁的窗户突然被推开，新鲜的空气涌了进来。这种“手把手”的教学方式，对于我们这些刚从传统行业转型过来的人来说，是救命稻草。它没有用太多复杂的金融模型或高深的经济学理论来吓唬人，而是直接切入实操的痛点，这一点，我认为是这本书最宝贵的财富之一，它真正做到了“平民化”的知识普及。
对我个人而言，这本书带来的最大价值并非是具体的“术语解释”或“操作流程”，而是一种强大的心理建设作用。作为一名“新手”，初期最大的敌人往往是内心的自我怀疑和对未知的恐惧。面对浩如烟海的信息和时不时出现的负面反馈，很容易就产生放弃的念头。这本书的字里行间，流淌着一种坚韧不拔的创业精神。作者坦诚地分享了自己早期被客户“放鸽子”的经历，以及从低谷中走出来的反思。这种真诚的暴露，让我明白，外贸的成功从来都不是一蹴而就的直线攀升，而是充满了试错与修正的螺旋上升过程。每当我感到气馁时，翻开其中的某个案例分析，总能重新点燃斗志，坚信只要坚持正确的方向并不断学习迭代，终将拨云见日。它不仅是商业指南，更像是一剂稳定军心的良药，教会我如何在外贸的“战壕”里，保持乐观和韧性。
内容粗制滥造，很多都是网络上抄的，中文和英文表达都极不地道。国内的作者和出版届真的要思考，能不能搞点硬核的行业书，不要想着赚快钱
这本书最值得提的一点是，作者写了从入行到工作中的各种经历乃至自己创业，简直就是一本外贸职场小说，很值得一看啊，推荐给外贸人吧，尤其是外贸新人
作者还写了自己的恋爱，不是很感兴趣
2.5吧 对新手来讲应该会有很多共鸣，但是这个英文水平太差了实在是，尤其是在模仿客户回复的时候，没有外国人会那么说话的，看到后期感觉像在做改错题。
书不错，都是实例，就是推荐如何找客户的内容有些多
