序言
前言
引言　商業即戰爭
如今，商業的本質已非服務顧客，而是智取、迂迴並擊敗競爭對手。簡而言之，商業即戰爭，敵人即競爭對手，戰場即顧客心智。 ………… 1
第1章　2 500年的戰爭
人類有史以來最偉大的戰爭能夠使商業人士受益匪淺。 ………11
第2章　兵力原則
兵力原則是剋勞塞維茨提齣的第一原則。大魚吃小魚，強大軍隊擊敗弱小軍隊。而商業亦是如此，大公司擊敗小公司。 ……27
第3章　防禦優勢
防禦優勢是剋勞塞維茨提齣的第二原則，任何軍事指揮官都不會在形勢不利的情況下齣擊。然而，有很多商業將領卻會嚮嚴守在戰壕裏，且處於防禦優勢的競爭對手發起進攻。就像巴拉剋拉瓦戰役的卡迪根將軍和葛底斯堡戰役的李將軍一樣，許多商業將領都在兵力不足的情況下，嚮占有製高點的競爭對手發動進攻。 …………37
第4章　新競爭時代
商業語言實際上引自軍事術語（例如，“發起一場商業競賽”）。我們一言一行有如軍事將領，隻是思維和計劃製訂方式不同而已。是時候將軍事戰略原則應用於商業競爭，進而提高成功概率瞭。 ………45
第5章　戰地性質
商業不存在像藥店或超市那樣的實體戰場，也不是發生在底特律或達拉斯等城市的大街上，商戰在顧客的心智中打響。心智纔是商戰的真正戰場，但其詭異且難以捉摸。 ……51
第6章　戰略形式
商戰並非隻有一種作戰形式，具體講有四種。你要做齣的首要且最重要的決策就是采用何種商戰形式，這取決於你在競爭環境中所處的位置。各行各業都可以據此選擇自己的戰略形式。 ………57
第7章　防禦戰原則
隻有市場領導者纔能打防禦戰。防禦戰要遵循三項原則，最令人意外的是“最佳的防禦就是勇於自我攻擊”。 ………65
第8章　進攻戰原則
發動進攻戰的往往是市場排名第二或第三的企業。進攻戰的關鍵是要找到領導者強勢中的弱勢，並聚而攻之。 ………79
第9章　側翼戰原則
側翼戰是最具創新性的商戰形式，曆來最成功的商戰案例大多采用側翼戰。 …………97
第10章　遊擊戰原則
商業中大多數參與者都應該采用遊擊戰。隻要不盲目模仿行業巨頭，小企業一般都能大獲成功。 ………117
第11章　可樂戰
百事可樂在與可口可樂的可樂大戰中攻城拔寨，漸占上風。其中一個主要原因是，後者未能有效利用其戰略優勢。…………137
第12章　啤酒戰
下至全美數百傢地方性啤酒廠，上至少數幾傢全國性啤酒廠，啤酒行業麵臨全麵整閤。這一時期，小規模啤酒廠應集中兵力應對強敵，但它們卻背道而馳。 ……………165
第13章　漢堡戰
麥當勞繼續主導漢堡市場，但漢堡王和溫迪斯快餐運用商戰經典原則取得瞭一定進展。 ……………187
第14章　計算機戰
藍色巨人（IBM）是有史以來最齣色的商戰強敵。但即便如此，IBM在彆人的戰場作戰時依然輸得一敗塗地。 ……………201
第15章　戰略與戰術
既然形式應服從於內容，戰略理應服務於戰術。換言之，戰術結果是戰略的最終目標，也是唯一目標。製定戰略應自下而上，而非自上而下。隻有深入詳細瞭解戰場實際情形的將軍，纔能製定有效戰略。…………227
第16章　商業領袖
當今企業界呼喚更多商業領袖，勇於承擔規劃並指導全盤商業戰略的責任。未來商業領袖的關鍵特質是靈活性、決斷力和無所畏懼。………247
結束語 ………259
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