具体描述
★世界人际交往•沟通经典。荣登亚马逊人际关系类图书排行榜，韩国教保文库、ALADIN等多家大型网上书店畅销书第1名。
★外交家、企业家、职场人士谈判指导书。
★美国夏威夷大学“如何与难相处的人打交道”项目成果。
★《唤醒心中的巨人》作者安东尼•罗宾、《吸引力法则》作者杰克•坎菲尔德、《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬•柯维一致推荐的励志经典。
★美国海军、航天局、思科、青年总裁组织、英特尔、埃森哲等机构内训图书。
★世界500强沟通培训导师山姆•霍恩的沟通课。
★《纽约时报》《管理书摘》《外交杂志》《女经理人》等媒体推荐。
★以下著名企业、机构用它进行培训：美国国家航空航天局、美国海军、美国国税局、美国银行家协会、青年总裁组织、思科、第一资本、埃森哲、惠普、英特尔、波音公司、四季酒店……
★实用的沟通指南。化解棘手问题，转换尴尬困局，远离语言伤害，实现有效沟通，赢得更多。
★建设性的沟通方法。机智且不激怒他人的技巧，有效说明自己立场，有原则地驳回贬低，不失圆融地表达拒绝。
★大量丰富有用实例和颇富智慧的行动方案，深入分析生活中面对言语挑战时的实际反应，让你从容应对抱怨者、任性的孩子及难相处的人，巧妙转换局势。
陷入尴尬
遭遇抱怨和难缠的人
并非自己的过错却被大加责怪
受到不友善对待，进退两难……
如何化解尴尬局面？
如何将冲突转为合作？
世界人际关系经典图书《舌功学》给了令人信服的答案。
《舌功学》是国际知名培训顾问山姆•霍恩以多年教学和商业咨询经历，对数百个研讨班讲座、上千现实案例的提炼总结。它是山姆•霍恩为美国夏威夷大学设立的“如何与难相处的人打交道”项目的成果。
作为行之有效的谈话之道，《舌功学》被世界500强及多个机构团体学习运用，从青年总裁组织、银行家协会的工作人员到美国航天局、警署和海军的公务员，再到英特尔、埃森哲的员工，都将它用作内训课程。
《舌功学》深入分析现实中遇到言语挑战时的实际反应，让人们在生活、工作中更好地跟他人沟通，得到权威外交家、经理人、心理学教授认同并推荐。面对难对付的客户、不合作的下属、不讲理的服务员、抱怨的朋友、任性的孩子，你不再感到慌张、无助。它能帮助你突破交流困境，实现高效沟通，化解尴尬局面。
用《舌功学》的方法，你将会：
从容应对难打交道的人，化解尴尬和紧张
让私人和职业人际关系不再剑拔弩张，而是更加愉悦
智慧地化解话语攻击，巧妙终结对方的恼怒和抱怨
坚持自身立场的同时又团结他人，化冲突为合作，赢得更多
作者简介
山姆•霍恩，美国知名企业培训顾问，美国演讲家组织成员，2004年获“优秀演讲家奖”。
《舌功学》是山姆•霍恩为美国夏威夷大学设立的“如何与难相处的人打交道”项目的成果。
霍恩在美国拥有很高影响力，长期举办商业咨询、演讲以及研讨会，已经在全美超过50个城市举办过研讨会，参与人数上百万。
她为著名机构团体作内部培训，客户有青年总裁组织、美国国家航空航天局、美国海军、美国国税局、美国银行家协会、埃森哲、惠普、英特尔、波音公司及四季酒店等。
她还是夏威夷毛伊岛收听率最高的广播电台的客座主持人，每周主持一档名为《山姆说》的电台节目。
《舌功学》是山姆•霍恩的代表作，一直被广大读者推崇，荣登全球众多书店排行榜。在美国亚马逊、韩国教保文库、ALADIN等多家大型网上书店畅销书榜上名列第—。
目录信息
前言
作者的话
第一部分 回应，而不是反应
第一章 快速穿越挫败
第二章 以幽默应对争辩
第三章 用聊天帮助人们解决麻烦
第四章 即刻终结怨言
第五章 优雅地退出争吵
第六章 道破对方意图
第七章 舌头胶水
第八章 当你不知道该说什么的时候应该说什么
第九章 找到解决方法，而不是找错
第二部分 让你失败的话语，你该利用的话语
第十章 承认，不争吵
第十一章 成为一名教练，而非批评家
第十二章 将命令变成请求
第十三章 清除“不能，因为”障碍
第十四章 无麻烦一身轻
第十五章 避免走极端
第三部分 将冲突转化为合作
第十六章 聆听
第十七章 针对不守规矩行为的准则
第十八章 平息争端
第十九章 怀着一颗开明的心靠近
第二十章 分享控制权
第四部分 得到更多你想要的，你需要的，还有你应得的
第二十一章 选择你的战斗
第二十二章 说“不”
第二十三章 变通地终止
第二十四章 自信地想和做
第二十五章 劝说的五大原则
第二十六章 摆脱恶霸
第二十七章 和人们重新开始
第二十八章 掌控你的情绪
第二十九章 保持一种积极的视角
第三十章 用善良杀死他们
结束语 将目的转化为行动
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
天呐，我最近真的沉迷于一本叫做《舌功学》的书！虽然我之前对这个领域几乎一无所知，但这本书简直打开了我新世界的大门！它以一种极其引人入胜的方式，将那些深奥的理论变得生动有趣。我特别喜欢作者是如何将那些复杂的概念，比如声带的细微振动、舌尖触碰口腔不同位置的精确度，用非常形象的比喻来解释。比如，他会把舌头比作一个精密的乐器，而口腔则是一个天然的共鸣箱，不同的舌位组合就能演奏出千变万化的“声音”。我以前总觉得语言的形成就是一张嘴就能搞定的事情，但这本书让我明白了，原来我们舌头上的每一寸肌肉，每一次细微的运动，都在为我们发出的每一个音节精确服务。读这本书的时候，我常常会忍不住对着镜子，模仿书里描述的舌位，感觉自己就像一个初学者在学习一门全新的技艺，既有挑战性又充满乐趣。而且，作者的文笔非常流畅，一点也不枯燥，即使是科学性的内容，读起来也像是读故事一样引人入胜。我真的强烈推荐给所有对语言、发声或者只是想了解人体更深层奥秘的朋友们！
《舌功学》这本书，给我最大的感受就是“原来如此”！我一直以为，只要学会了拼音，会说话就行了，但这本书彻底颠覆了我的认知。作者以一种极其科普却又充满人文关怀的方式，带领我们探索舌头的奥秘。我特别喜欢他举的那些生活化的例子，比如为什么有些人说话带口音，为什么有些词语的发音会让人觉得特别“绕口”，书里都给出了令人信服的解释，而且都与舌头的运动方式息息相关。他甚至还探讨了舌头在品尝食物、甚至在情绪表达上的潜在关联，虽然这些内容不是主线，但却为整本书增添了丰富的层次感。读完这本书，我不仅对语言的发声机制有了更深刻的理解，更重要的是，我开始更加留意自己说话时舌头的运动，甚至尝试去调整，希望能让自己的表达更加清晰、有力。这是一本能够真正改变你说话方式的书！
说实话，一开始拿到《舌功学》这本书，我并没有抱太大的期望。毕竟“舌功”这个词听起来有点……嗯，怎么说呢，有点不太主流？但当我翻开第一页，就被作者的博学和严谨深深吸引了。这本书不仅仅是关于发音的技巧，它更像是深入探索了人类语言和声音是如何与我们身体结构精密结合的科学性著作。作者引用了大量的研究数据和生理学知识，但处理得非常巧妙，完全不会让人感到晦涩难懂。他会详细分析不同语言发音时舌头所处的特定角度和状态，并解释这些细微差异如何影响最终的音质和辨识度。我尤其对书中关于母语学习和外语学习中舌头适应性的部分印象深刻。它解释了为什么我们学习外语时，舌头往往会“偷懒”，不愿意做出新的姿势，这给我提供了非常好的理解和改进的方向。这本书给我最大的感受是，原来我们每天看似不经意的说话，背后蕴含着如此复杂而精密的生理机制。它让我对自己的身体，特别是舌头，有了全新的认识。
我最近一直在研究有关人类沟通方式的演变，偶然间看到了《舌功学》这本书，抱着试试看的心态去阅读。结果，它完全超出了我的预期！这本书并非停留在表面，而是深入到了语言学和生理学的交叉领域。作者将舌头的功能性进行了宏观与微观的结合分析，既有对整个发音器官系统的整体阐述，也有对舌头微观肌肉运动的精细描绘。我尤其欣赏他对不同文化背景下发音习惯的分析，以及这些习惯是如何受地理环境、饮食结构甚至社会文化因素影响的。书中还提到了舌头在非语言交流中的一些微妙作用，虽然篇幅不多，但却非常有启发性，让我开始思考声音的表达远不止于文字本身。这本书给我带来的最大价值在于，它提供了一个全新的视角来审视我们习以为常的口语交流，让我们意识到，每一次交谈，其实都是一场精密而复杂的“舌尖上的舞蹈”。
《舌功学》这本书，简直就是一本关于“声音的建筑师”的传记！我之前从未想过，我们那小小而灵活的舌头，竟然是如此一个复杂的“工程”。作者在书中将舌头的每一个部分，从舌尖到舌根，从舌面到舌底，都进行了细致入微的剖析，并详细描述了它们在不同发音情境下的作用。我印象最深刻的是，他用大量图示和模型来展示舌头在口腔内的动态变化，配合文字解释，简直是可视化教学的典范。这本书让我意识到，原来我们发出的每一个音，都不是凭空产生的，而是舌头与牙齿、嘴唇、软腭、硬腭等口腔内壁协同作用的结果，而舌头则是其中最核心的“指挥官”。作者还探讨了舌头在声音艺术，比如歌唱和演讲中的重要作用，以及如何通过训练来优化舌头的灵活性和力量，进而提升声音的表现力。读完这本书，我感觉自己仿佛拥有了一份关于“舌头使用说明书”，对如何发出更清晰、更动听的声音有了更深入的理解。
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我浪费时间读完的一本好书，因为没实践。17年9月24日读完。
翻译的不太好
说话是一门需终身修炼的功夫
名不副实，改名叫非暴力沟通吧
