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发表于2024-09-12
關公災難 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
上部:關公檔案
下部:關公兵法
外傳:關公會客
一本全面又實用的網絡公關災難處理指南
莊偉忠:
徐緣勤力到爆、冷靜到暈,第一時間收集整理中外公關災難,深入分析,中肯評論,獨到見解,絕對係為關公而寫嘅公關求生手冊。……作為半個公眾人物,半個臉書博客,深深體會面對公眾嘅艱難,我誠意推介《關公災難》。
Middle:
在這個隱私越來越公開宣示、秘密越來越容易流通的時代,公關災難似乎已經是每一個人都無法逃避的課題。還幸徐緣先生寫了這本《關公災難》,讀者可以透過別人的事例,來為自己的言行作一次省思。
曾錦強:
徐緣曾經是跨國企業的市務總監,現在又是媒介高層,加上一直有在大學講學,有跨國企業的視野和角度,有學者的深度,又有媒介的觸覺,是撰寫這個題材的最佳人選。徐緣生動活潑的文筆,也為書中的案例生色不少。
利嘉敏:
徐緣提出的自覺力、同理心、氣度和品格,不但只是「關公」素質,更是社會的出路。……現在的徐緣,徐疾有度、緣緣不絕,已蛻變成「見自己、見天地、見眾生」的「營銷蜘蛛俠」。
區家麟:
時代新現象,叫關公普及化。當每個人在網絡世界都有話語權,一人有不只一個關公危機。如何在亢奮中慎言,如何在資訊海嘯中辨別真偽,避免關公召喚,已非白宮發炎人、屎片醫生與企業大公關的專業知識,而是每位網絡遨遊人的日常通識。
看完一堆公關災難個案,不難發現懂自嘲又或顯示到真誠及迅速回應的個案,往往是比較容易解決該公關問題。那堆cases其實都幾值一看。
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