德鲁克经典五问

德鲁克经典五问 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:机械工业出版社
作者:[美] 彼得•德鲁克(Peter Drucker)
出品人:
页数:179页
译者:鲍栋
出版时间:2016-4
价格:49.00元
装帧:精装
isbn号码:9787111531074
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

编辑推荐

德鲁克的智慧是名副其实的无价之宝,他所带给我们的启发是永恒的。

德鲁克的管理哲学起源于20世纪中叶,是一个时代的结晶,体现了时代的特征。但是,面对当前的机遇和挑战,这些思想依旧是引导我们走出迷雾、寻找光明的基本原则。

1. 我们的使命是什么?

2. 我们的顾客是谁?

3. 我们的顾客重视什么?

4. 我们追求的成果是什么?

5. 我们的计划是什么?

这五个问题虽然简单,却引人深思,令人反省,它们事关方方面面,且适用于任何组织,因而也就显得异常重要、不可回避。

在本书中,20位来自不同领域的成功者从各自不同的视角,并通过对这些思想的实践告诉我们,德鲁克的管理哲学依旧是当今商业社会的基本行动指南。对当下的企业领导者和有志成为出色管理者的人才来说,《德鲁克经典五问》一书都会让他们有茅塞顿开之感,帮助他们以最简洁的策略认识自己的行为和动机,并为他们自己及其组织走向光明的未来奠定坚实的基础。

内容推荐

现代管理之父彼得•德鲁克在20年前就高瞻远瞩地提出,企业和管理者必须正视5个最重要的问题:

Q1:我们的使命是什么?

Q2:我们的顾客是谁?

Q3:我们的顾客重视什么?

Q4:我们追求的成果是什么?

Q5:我们的计划是什么?

这些问题是企业制订战略的依据,是事业兴亡的关键,能引领你深入探索组织及个人的存在意义和价值,给你方法去提升质量、品格、意志、价值观和勇气,帮助你牢记做事的原因和目的。

《德鲁克经典五问》是一套战略工具,通过将德鲁克的领导力框架运用于当前的管理环境,为当今管理者和企业家提供了有见地的指导和全新的启发。

《高绩效教练:赋能团队,释放潜能》 作者: 艾米莉亚·卡特(化名,资深组织行为学专家) 出版社: 领航者文化 出版日期: 2024年5月 --- 内容提要:从管理到赋能的领导力革命 在当今瞬息万变、知识驱动的商业环境中,传统的“指挥与控制”式的管理模式已难以为继。组织对创新、敏捷性和员工敬业度的需求达到了前所未有的高度。《高绩效教练:赋能团队,释放潜能》正是在这一背景下应运而生的一本深刻洞察现代领导力本质的实战指南。本书聚焦于“教练式领导力”这一核心理念,旨在帮助管理者和领导者彻底转型为能够激发团队内在驱动力、构建自我驱动型高绩效文化的赋能者。 本书并非一套空泛的理论说教,而是建立在作者数十年的跨行业辅导经验和对顶尖组织行为学研究的深度融合之上。它清晰地描绘了从“告知者”到“提问者”的领导力范式转变的必要性,并提供了一套系统化、可操作的框架和工具,让任何级别的领导者都能掌握教练的艺术。 --- 第一部分:教练式领导力的基石——心智模式的重塑 成功的教练首先需要重塑其核心心智模式。本部分深入探讨了阻碍传统管理者转向教练角色的内在障碍,并提出了构建赋能型思维的五大支柱。 1. 从“解决问题者”到“能力激发者”: 传统管理者习惯于在问题出现时立即介入并提供解决方案。本书强调,这种模式虽然解决了短期问题,却扼杀了团队的自主学习和解决问题的能力。我们将引导读者理解,每一次挑战都是一次成长的机会。核心在于,学会克制“提供答案”的冲动,转而通过精准的提问,引导员工自己发现最佳路径。 2. 信任的构建与脆弱性的力量: 教练关系建立在深厚的信任之上。本章详细阐述了如何通过“透明度、一致性和同理心”这三个维度,快速建立起高信任度的职场环境。更进一步,作者提出了“领导者的脆弱性实践”——适度展现自己的不确定性或过去的失误,反而能激励团队成员更加真实地面对挑战,从而促进更深层次的协作和心理安全感。 3. 聚焦于“人”而非“任务”: 高绩效的基石是敬业且充分发挥潜能的个体。我们将深入探讨如何将精力从纯粹的任务进度管理,转移到关注员工的职业发展、个人目标与组织目标的一致性上。这包括对员工核心价值观的探索,确保工作内容能够与其内在驱动力相匹配。 --- 第二部分:教练实践的核心技术——提问的艺术与积极倾听 教练的语言是提问,其核心技能是倾听。本部分将本书的理论指导转化为实际可用的对话工具箱。 4. 变革性的提问框架(The Catalyst Question Framework): 本章系统介绍了五种不同类型的变革性提问,它们的设计目的不是为了获取信息,而是为了触发新的认知和洞察。 洞察型提问: 引导思考隐藏的假设和信念。 挑战型提问: 适度地质疑现状,打破思维定势。 资源定位型提问: 帮助个体识别自身已拥有的、但未被充分利用的技能和资源。 未来导向型提问: 描绘清晰的愿景,激发行动的动力。 阻力分解型提问: 将看似庞大的障碍拆解为可管理的步骤。 5. 深度倾听:超越“听见”的境界: 多数沟通中的倾听是“等待说话”而非“理解”。本书区分了机械式倾听、批判式倾听和“全息式倾听”(Holistic Listening)。全息式倾听要求教练不仅关注语言内容,更要捕捉非语言信号(语速、停顿、情绪张力),并对这些信号进行反馈,使被教练者感受到被完全理解和接纳。 6. 有效反馈的结构化交付: 教练中的反馈并非批评,而是加速成长的催化剂。我们提出了“观察-影响-提问-共创下一步” (O-I-Q-N) 的反馈模型,确保反馈是基于事实的、聚焦于行为的,并且最终导向被教练者对未来行动的共同承诺。 --- 第三部分:在复杂环境中嵌入教练文化 教练能力必须超越一对一的会谈,融入到日常管理和组织流程中,才能真正实现文化的转变。 7. 高效一对一的革命:从汇报到赋能: 传统的一对一会议往往沦为任务汇报和高层指示的场所。本书提供了将例行一对一会议转化为高价值教练对话的结构模板。重点在于,将大部分时间分配给员工的主动议程,而非管理者的控制议程。 8. 教练与绩效管理流程的融合: 教练式领导力并非取代绩效评估,而是使其更具建设性。我们将展示如何使用教练式对话来设定具有挑战性但可实现的“发展目标”,并将年度评估转变为贯穿全年的持续发展对话,消除评估周期的焦虑感。 9. 跨层级教练:向上赋能的艺术: 现代组织要求领导者不仅向下教练,也需要向上教练。本章指导管理者如何运用教练技巧,有效地引导高层决策者更清晰地阐述战略意图,从而在战略落地层面获得更高的自主性和清晰度。 10. 建立自我纠错的学习型组织: 最终目标是让团队成员无需教练的干预,也能自我识别偏差并进行修正。本书的最后一部分详细阐述了如何设计团队层面的“复盘机制”和“行动校验循环”,确保知识和经验能够内化为组织集体智慧,实现持续的、自发的卓越表现。 --- 目标读者 渴望从微观管理者转型为战略赋能者的中高层领导。 人力资源专业人士和组织发展专家。 希望提升团队敏捷性和创新能力的一线团队负责人。 所有致力于提升个人影响力和人际沟通效率的职场人士。 《高绩效教练:赋能团队,释放潜能》是一本关于如何相信人、投资人并最终成就团队的实践手册。它提供的不仅仅是技巧,更是一种全新的领导哲学——通过激发他人的最佳表现,实现组织与个人的双重飞跃。

作者简介

彼得•德鲁克(1909-2005) “现代管理之父”,他集教授、管理顾问和作家身份于一身。德鲁克的管理学理论和实践为来自社会各界、各行各业的领导者带来了深远影响,其中不仅包括通用电气、IBM、英特尔、宝洁、美国女童子军、救世军、红十字会以及联合个人协会之类的知名组织,甚至还包括几届总统。

弗朗西斯•赫塞尔本(Frances Hesselbein) “总统自由勋章”获得者,弗朗西斯•赫塞尔本领导力研究院(Frances Hesselbein Leadership Institute)即前领导力研究院(Leader to Leader Institute)的CEO,此外,她还与人合著了27本专著,作品被翻译成29种语言。

琼•西德尔•库尔(Joan Synder Kuhl),“千禧一代重要之原因”(Why Millennials Matter)项目创始人、国际知名演讲师、领导力培训师以及全球人才开发及选聘战略咨询师。

目录信息

中文版推荐序 包政
中文版推荐序 王欣
前言 弗朗西斯•赫塞尔本
序言 琼•西德尔•库尔
关于彼得•德鲁克
为什么要进行自我评估 彼得•德鲁克
五个最基本且最重要的问题
计划并非一次事件
鼓励建设性的异议
创建明天的公民社会
问题之一 我们的使命是什么? 彼得•德鲁克
使命可以印在T 恤上
作决定时要坚持原则
始终牢记的事情
我们的使命是什么? 吉姆•柯林斯
你的使命是什么? 马歇尔•戈德史密斯,凯利•戈德史密斯
送给“千禧年”一代的启发 米切尔•拉德帕沃尔(Michael Radparvar) 21
问题之二 我们的顾客是谁? 彼得•德鲁克
识别基本顾客
识别支持型顾客
了解你的顾客
谁是我们的顾客? 菲利普•科特勒
一切以顾客为中心! 拉古•克里希纳穆尔蒂
送给“千禧年”一代的启发 卢克•欧文斯(Luke Owings)
问题之三 我们的顾客重视什么? 彼得•德鲁克
真正理解你的假设
基本顾客重视的是什么?
支持性顾客重视的是什么?
倾听顾客的心声
顾客到底重视什么? 吉姆•库泽斯
创造顾客价值:你的品牌对顾客的帮助有多大? 迈克•雷泽罗(Mike Kouzes),卡斯•雷泽罗(Kass Lazerow)
送给“千禧年”一代的启发 纳迪拉•西拉
问题之四 我们追求的结果是什么? 彼得•德鲁克
关注短期成果,追求长期改善
定量标准与定性标准
判断哪些需要强化、哪些需要放弃
领导者必须敢于担当
我们的结果应该是什么? 朱迪斯•罗丁博士
我们追求的结果是什么? 伯纳德•班克斯上校
德鲁克关于如何检验结果的基本原则
价值过滤的重要性
信仰是最能认识自我的镜子
送给“千禧年”一代的启发 亚当•布劳恩
问题之五 我们的计划是什么? 彼得•德鲁克
目标不仅要简捷概括,还需要得到董事会的批准
阶段性目标必须具体、可量化,而且必须成为管理者的职责
有效计划的五个基本要素
理解计划,接受计划
永远都不要绝对的满足
我们的计划是什么? 卡斯特利•兰根
以可持续性为目的的规划:米卡萨女性资源中心 乔安娜•鲍达斯
计划的制定应始于领导者
计划应以顾客为中心,并以结果为导向
计划应以适应时代变化的使命为基础
计划应以文化与包容性为核心
学习是计划取得未来的保证
计划应具有可持续性
送给“千禧年”一代的启发 卡洛琳•高森
领导力转型 弗朗西斯•赫塞尔本
送给“千禧年”一代的启发 劳伦•梅里安•贝尔斯(Lauren Maillian Bias)
自我评价流程 彼得•德鲁克
建议进一步探索的问题
问题1:我们的使命是什么?
问题2:我们的顾客是谁?
问题3:我们的顾客重视什么?
问题4:我们的结果是什么?
问题5:我们的计划是什么?
注释
名词解释
补充资料
其他作者简介
有关弗朗西斯•赫塞尔本领导力研究院
致谢
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读后感

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用户评价

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这本书的封面设计虽然没有过多的修饰,但其散发出的那种沉静的力量,却足以吸引我的目光。彼得·德鲁伊克,这位被誉为“现代管理学之父”的传奇人物,他的思想,如同涓涓细流,滋养着一代又一代的企业家和管理者。我一直对那些能够引导人们进行深度思考的书籍充满好奇,而“德鲁伊克经典五问”,正是这样一本引人入胜的书。我拿到这本书,就仿佛获得了一张通往企业管理智慧殿堂的入场券。我期待它能够帮助我理清思路,看清那些容易被忽视的细节,从而做出更明智的决策。我希望这本书能够让我学会如何系统地分析问题,如何更有效地评估风险,以及如何更清晰地界定企业的核心使命。我渴望通过阅读这本书,能够不断地提升自己的认知水平,将德鲁伊克的智慧转化为我自身的核心竞争力,从而在复杂多变的市场环境中,带领我的团队走向成功。

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这本书,初拿到手的时候,我就被它的书名吸引了。 “德鲁克经典五问”,这名字本身就带着一种力量,一种直指核心的哲学感。我一直对管理学领域的大师们充满敬意,而彼得·德鲁伊克无疑是其中最闪耀的那一颗星。他的思想,如同灯塔,照亮了无数管理者前行的道路。拿到这本书,我内心是充满期待的,希望它能像一本宝藏地图,带领我深入德鲁伊克的思想宝库,去发掘那些经过时间沉淀、依然闪耀着智慧光芒的真理。我预想这本书不仅仅是简单的理论介绍,更可能是一种深刻的思考引导,一种对管理者自身定位和企业未来方向的根本性追问。我渴望从中找到能够解决我在实际工作中遇到的困境的钥匙,亦或是启发我跳出思维定势,看到更广阔的管理图景。我希望这本书能够教会我如何更清晰地认识自己的企业,如何更有效地设定目标,如何更从容地应对变化,如何更坚定地走在正确的道路上。这本书的出现,恰逢我对自己工作状态和企业发展进行深度反思的时刻,这让我对它的内容充满了更多的主观期待和情感投射。我希望它能成为我的一位“良师益友”,在我迷茫时给予指引,在我懈怠时给予鞭策,在我进步时给予鼓励。这本书的“五问”结构,本身就暗示着一种系统性和层次性,我期待它能够层层剥茧,将复杂的问题简单化,将模糊的概念具象化,最终帮助我构建一套清晰的管理逻辑。

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这本书,从书名就透露出一种“直击要害”的哲学。彼得·德鲁伊克,这位在管理学界享有盛誉的大师,他的思想,总是能够以一种简洁而深刻的方式,触及到企业运营的根本。我一直认为,真正的管理,并非一味地追求效率和技巧,而是在于对“意义”和“方向”的清晰把握。而“德鲁伊克经典五问”,正是帮助我们找到这种“意义”和“方向”的绝佳指引。我拿到这本书,就好像获得了一次与这位伟大思想家对话的机会。我期待它能够帮助我审视我的企业,我的团队,以及我自己,去思考我们为何而存在,我们应该走向何方,以及我们如何才能实现真正的价值。我希望这本书能够教会我如何跳出日常的琐碎,去关注那些真正能够影响企业长远发展的核心问题。我渴望通过阅读这本书,能够不断地提升自己的战略思维能力,成为一名更有远见、更有智慧的管理者。

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初见这本书,就被它那种直击本质的命名所吸引。彼得·德鲁伊克,这个名字本身就代表着一种权威和深度。他的管理思想,早已成为现代企业管理的基石,影响了无数的管理者和组织。我一直认为,真正的领导者,不仅需要拥有卓越的执行力,更需要具备深刻的战略眼光和前瞻性的思考能力。而德鲁伊克的“五问”,正是培养这种能力的最直接、最有效的途径。我拿到这本书,就像是收到了一份来自未来(或者说,来自深刻洞察的当下)的指引。我期待它能带领我穿透表象,直达问题的核心,去理解企业为何而存在,又应该如何才能真正地实现其价值。我希望这本书能够帮助我构建一套更系统、更全面的管理思维框架,让我能够更清晰地认识到我们在经营过程中所面临的机遇和挑战,并能够做出更明智的决策。我期待在阅读的过程中,能够不断地与书中的思想进行碰撞,产生新的火花,将这些智慧的种子,播撒在我的管理实践中,最终开花结果。

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这本书的装帧设计虽然简洁,却散发出一种宁静而强大的气场。彼得·德鲁伊克,这位被誉为“现代管理学之父”的传奇人物,他的思想,如同古老的哲学,历久弥新,对现代商业世界有着深远的影响。我一直对那些能够引发深刻反思的书籍情有独钟,而“德鲁伊克经典五问”,无疑正是这样的存在。我拿到这本书,就仿佛获得了一张通往企业管理核心的地图,这张地图上的“五问”,将引导我探索那些最根本、最重要的问题。我期待这本书能够帮助我更好地理解我的企业,我的团队,以及我在其中扮演的角色。我希望它能教会我如何更清晰地规划未来,如何更有效地分配资源,如何更明智地应对风险,以及如何更深刻地理解“价值”的真正含义。我渴望通过阅读这本书,能够不断地提升自己的管理能力,找到解决实际问题的新思路,并将这些智慧融入到我的日常工作中,成为一名更优秀、更具影响力的领导者。

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我之所以选择这本书,是因为“德鲁伊克”这三个字本身就代表着一种权威和深度。他提出的管理思想,早已成为现代企业管理的基石,影响了无数的管理者和组织。而“经典五问”这个副标题,则更加强调了其内容的精炼和重要性。我一直认为,真正的领导者,需要不断地学习和反思,而德鲁伊克的思想,正是提供了一个绝佳的学习范例。我拿到这本书,就像是获得了一份能够帮助我提升自我、优化管理的宝贵资料。我期待它能够帮助我更好地理解企业发展的规律,更清晰地认识到我们在管理过程中可能存在的盲点和误区。我希望这本书能够教会我如何更有效地设定目标,如何更科学地分配资源,以及如何更深入地理解“价值”的真正含义。我渴望通过阅读这本书,能够不断地学习,不断地成长,将德鲁伊克先生的宝贵经验转化为我自己的行动指南,从而更好地应对复杂多变的市场环境,更好地带领我的团队实现共同的目标。

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这本书的名称,简单而有力,直接点出了其核心内容——关于“问题”的深度探究。德鲁伊克,这位管理学的泰斗,他的思想总是能够直击管理的本质,引发人们对企业运营和发展方向的根本性思考。我一直认为,一个优秀的管理者,其关键在于能够提出正确的问题,并找到切实可行的解决方案。而“德鲁伊克经典五问”,恰恰为我们提供了这样一种思考框架。我拿到这本书,就像是获得了一本“工具箱”,里面装满了能够帮助我解决管理难题的智慧工具。我期待它能帮助我理清思路,看清那些容易被忽视的细节,从而做出更明智的决策。我希望这本书能够让我学会如何系统地分析问题,如何更有效地评估风险,以及如何更清晰地界定企业的核心使命。我渴望通过阅读这本书,能够不断地提升自己的认知水平,将德鲁伊克的智慧转化为我自身的核心竞争力,从而在复杂多变的市场环境中,带领我的团队走向成功。

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这本书,与其说是一本关于管理的书,不如说是一本关于如何思考、如何定位、如何前进的书。德鲁伊克先生的思想,其核心在于对“目标”和“行动”的深刻洞察。他总是能够用最简洁的语言,直击事物的本质,引发人们对根本性问题的思考。我读过一些管理类的书籍,但很多都停留在方法论的层面,而德鲁伊克的思想,则更偏向于哲学层面,他探讨的是“为什么”以及“应该是什么”。我拿到这本书,就好像拿到了一把能够打开企业发展之门的钥匙。这“五问”,不仅仅是给管理者的提问,更是对整个企业生存状态和发展方向的审视。我希望通过这本书,我能够重新审视我的企业,我的团队,以及我自己在其中的角色。我希望它能帮助我找到那些隐藏在日常琐事背后的真正重要的议题,并学会如何有效地去解决它们。我期待这本书能够带给我一种“顿悟”的感觉,一种能够帮助我豁然开朗、清晰前行的力量。我希望这本书能够成为我工作中的一个重要支撑,在我遇到困难和挑战时,能够从书中找到智慧和勇气,坚持下去,不断前进。

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翻开书页,我最先感受到的是一种沉甸甸的质感,这种质感不仅仅是纸张的厚重,更是一种思想的厚重。德鲁伊克的名字,本身就意味着一种深入骨髓的洞察力。他的管理学思想,已经渗透到现代企业管理的方方面面,从战略规划到人才培养,从组织架构到绩效评估,几乎没有哪个角落没有他思想的印记。我一直认为,真正的管理大师,他们的思想不是停留在理论层面,而是能够深入到实践的肌理之中,解决真实存在的问题。我期待这本书能够为我提供一种新的视角,去审视我所处的环境,去分析我面临的挑战。我希望它能帮助我理解,为什么有些看似简单的问题,却能引发如此深刻的思考,又为什么这些思考,能够对企业的命运产生如此巨大的影响。这本书的“五问”,对我而言,不仅仅是五个问题,更是五个切入点,每一个问题都像一个精心设计的机关,一旦被触动,便能开启一系列深入的思考和行动。我希望通过阅读这本书,我能够不仅仅是理解德鲁伊克提出的问题,更能掌握他分析问题、解决问题的方法论,并将这种方法论内化于心,外化于行,真正成为一名更具洞察力和执行力的管理者。我期待在阅读过程中,能够不断地与书中的观点进行对话,质疑、印证、吸收,最终形成属于我自己的管理智慧。

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这本书的封面设计虽然朴素,但却透露出一种沉静的力量。我一直认为,真正有价值的书籍,往往不需要华丽的外表来吸引眼球,而是依靠其内在的深邃内容来征服读者。德鲁伊克,这位管理学的思想巨匠,他的著作,即使过了这么多年,依然是全球管理界最重要的参考资料之一。他的思想,具有一种超越时空的生命力,能够不断地为新的问题提供新的启示。我拿到这本书,就像是获得了一份珍贵的礼物,一份能够帮助我提升自我、优化管理的礼物。我迫不及待地想要深入其中,去领略德鲁伊克先生的智慧,去理解他提出的“五问”背后所蕴含的深刻意义。我希望这本书能够帮助我理清思路,认识到我们在管理过程中可能存在的盲点和误区。我希望它能像一面镜子,照出我们自身的不足,也能像一盏明灯,照亮我们前进的方向。我期待在阅读的过程中,能够不断地学习,不断地成长,将德鲁伊克先生的宝贵经验转化为我自己的行动指南,从而更好地应对复杂多变的市场环境,更好地带领我的团队实现共同的目标。

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这本书建议用半小时刷读的方式阅读,这样可以更好的建立框架和找到内在逻辑:1.我们的使命是什么2.我们的顾客是谁?(主要/支持,顾客永远在变)3.我们的顾客重视什么?(这个问题顾客才能回答)4.我们的成果是什么?(定性/定量)5.我们的计划是什么?(放弃-专注-创新-承担风险-分析)。我们到底要顾客记住我们什么?终点思考,对于人生意义上似乎同理。

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估计是自己的境界没有到,看完之后仍然云里雾里

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估计是自己的境界没有到,看完之后仍然云里雾里

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这本书建议用半小时刷读的方式阅读,这样可以更好的建立框架和找到内在逻辑:1.我们的使命是什么2.我们的顾客是谁?(主要/支持,顾客永远在变)3.我们的顾客重视什么?(这个问题顾客才能回答)4.我们的成果是什么?(定性/定量)5.我们的计划是什么?(放弃-专注-创新-承担风险-分析)。我们到底要顾客记住我们什么?终点思考,对于人生意义上似乎同理。

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结合工作,深入思考其中的问题,受益良多

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