序 一本对“说话”精准有益的书 王国庆
自序 成风化人 再说“说话” 武和平
第一章 一个变化
•从基本不说到主动要说
第二章 两个突出问题
•不愿说、不敢说
•不善说、不会说
第三章 三个重要原因
•观念上的滞后
•方法上的陈旧
•机制上的缺失
第四章 官媒之间的四个关系
•博弈中的制衡
•趋同中的差异
•非对称的统一
•互动中的双赢
第五章 五个有利的原则
•有利于维护党和国家的工作大局
•有利于维护人民群众的切身利益
•有利于国家形象
•有利于社会稳定和人心安定
•有利于突发公共事件的处置
第六章 六个关键环节
•前馈研判阶段
•应急处置阶段
•蔓延扩散阶段
•舆论导控阶段
•舆论转机阶段
•形象重塑阶段
第七章 七种主要信息发布方式
•如何开好新闻发布会
•如何发表声明、谈话
•如何开好背景吹风会
•提供新闻稿或书面采访的口径答复
•接受记者采访和专访
•统一组织采访或系列新闻发布会
•网上发布和在线交流
第八章 八种舆论引导方式
•主导法
•阻燃法
•抽薪法
•切割法
•转移法
•化解法
•缓释法
•构建法
第九章 答客难的九种技巧
•大圈套小圈
•小圈破大圈
•高圈压低圈
•大圈变小圈
•坚决不跳圈
•反套你一圈
•围绕轴心圈
•一击中圈
•请君入我圈
第十章 演说十策
•一流内容一流表达
•厚积薄发提炼要点
•预设结构逻辑明晰
•态势语言锦上添花
•模拟排练化解紧张
•情感充沛真诚互动
•气韵生动引人入胜
•修辞炼句语法魅力
•危机沟通折冲制衡
•心悦诚服换句话说
后记
· · · · · · (收起)