具体描述
本书是国外最流行的市场调研教科书之一,作者均为国际知名的市场调研专家，既有很高的理论水平，又有丰富的实际调研经验。作者以生动、精炼的语言，多年实践经验，以调研用户为导向，从管理者角度，将因特网和技术问题、方法无缝整合，介绍了市场调研的管理思想、调研设计、数据资料的获取、市场调研的实际应用等内容。本书突出国际化特色，反映最新市场调研技术；穿插了大量真实、最新的案例；作者设有专门的网站支持，存储有大量的教学辅导资料。
作者简介
卡尔.迈克丹尼尔博士是得克萨斯大学阿灵顿分校市场营销系教授，出版有《营销学原理》（第8版）、《当代市场调研》等11部著作，担任《企业研究学报》（Journal of Business Research）的编委、日内瓦国际贸易中心高级顾问，1992年被美国西南市场营销学会命名为杰出研究员。罗杰.盖兹博士任DSS调研公司总裁，并担任《应用市场调研》（Applied Marketing Research）和《数据收集学报》（Journal of Data Collection）等刊物的编委。
目录信息
1.1 营销的本质 1
1.2 市场调研与营销决策 3
小结 9
关键术语及其定义 10
复习思考题 10
附件1-A 12
附件1-B 15
第2章 识别问题、探索性调研和调研
过程 25
2.1 正确识别问题 25
2.2 市场调研过程 31
2.3 管理调研过程 36
2.4 调研建议书 37
2.5 激励决策者使用调研信息的因素 39
小结 40
关键术语及其定义 40
复习思考题 41
网络在线 42
附件2-A 43
第3章 二手数据和数据库 46
3.1 二手数据的性质 46
3.2 内部数据库 50
3.3 信息管理 56
小结 57
关键术语及其定义 58
复习思考题 58
网络在线 59
第4章 定性调研 61
4.1 定性调研的概念 61
4.2 焦点小组访谈法 64
4.3 其他定性调研方法 73
小结 82
关键术语及其定义 82
复习思考题 83
网络在线 84
第5章 传统问卷调查 86
5.1 问卷调查的盛行 86
5.2 问卷调查中的误差类型 87
5.3 问卷调查的类型 91
5.4 选择恰当的问卷调查方式 98
小结 101
关键术语及其定义 102
复习思考题 103
第6章 网络营销调研 106
6.1 网络世界 106
6.2 使用互联网收集二手数据 107
6.3 互联网调研策略 110
6.4 网络定性调研 113
6.5 网络调研 118
6.6 商业网络专家小组 122
小结 126
关键术语及其定义 127
复习思考题 128
网络在线 128
第7章 原始数据收集方法——观察调
研法 130
7.1 观察调研法的本质 130
7.2 人员观察法 134
7.3 机器观察法 141
7.4 互联网上的观察调研法 147
7.5 观察调研法和虚拟购物 149
小结 150
关键术语及其定义 150
复习思考题 151
网络在线 152
第8章 原始数据收集方法——实验法 154
8.1 实验法 154
8.2 证明因果关系 155
8.3 实验环境：实验室或现场 156
8.4 实验有效性 158
8.5 实验符号 158
8.6 外生变量 159
8.7 实验设计、处理与影响 162
8.8 实验法的局限性 163
8.9 可供选择的实验设计 164
8.10 市场测试 168
小结 175
关键术语及其定义 176
复习思考题 177
网络在线 178
第9章 测量与态度量表 180
9.1 测量过程 180
9.2 确定兴趣概念 181
9.3 发展构念 181
9.4 定义本质概念 181
9.5 定义操作概念 182
9.6 创建测量量表 184
9.7 评估测量的信度与效度 187
9.8 应用量表 195
9.9 态度量表 195
9.10 选择量表中必须考虑的内容 207
小结 208
关键术语及其定义 210
复习思考题 211
第10章 问卷设计 214
10.1 问卷的作用 214
10.2 问卷设计过程 216
10.3 互联网对问卷发展的影响 237
10.4 问卷开发辅助软件 237
10.5 成本、收益和问卷 240
小结 242
关键术语及其定义 243
复习思考题 243
第11章 基本抽样问题 247
11.1 抽样的概念 247
11.2 开发抽样计划的步骤 248
11.3 抽样误差和非抽样误差 255
11.4 概率抽样方法 256
11.5 非概率抽样方法 260
11.6 互联网抽样 261
小结 263
关键术语及其定义 263
复习思考题 264
第12章 样本容量的确定 267
12.1 确定概率样本的样本容量 267
12.2 正态分布 269
12.3 总体分布和样本分布 270
12.4 平均值的抽样分布 271
12.5 样本容量的确定 276
12.6 统计功效 280
小结 281
关键术语及其定义 282
复习思考题 283
SPSS练习 285
第13章 数据处理、基本数据分析和差异统计检验 288
13.1 数据分析的整体过程 288
13.2 确认有效性与编辑整理 288
13.3 编码 294
13.4 数据录入 296
13.5 数据自动清理 297
13.6 制表和统计分析 298
13.7 数据的图形化 302
13.8 描述性统计 305
13.9 估计差异和变化 308
13.10 统计显著性 309
13.11 假设检验 310
13.12 P值及显著性检验 314
小结 315
关键术语及其定义 316
复习思考题 317
SPSS练习 318
第14章 更加强大的统计方法 325
14.1 统计软件 326
14.2 相关分析 327
14.3 回归分析 329
14.4 聚类分析 334
14.5 因子分析 335
14.6 联合分析 338
小结 344
关键术语及其定义 344
复习思考题 345
SPSS练习 348
第15章 沟通调研结果和管理市场调研 351
15.1 调研报告 352
15.2 口头汇报 360
15.3 市场调研企业的管理 361
15.4 管理市场调研部门 368
小结 372
关键术语及其定义 373
复习思考题 373
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书简直是为我们这些在市场浪潮中摸爬滚打的营销人量身定做的指南。我刚开始接触市场调研这块时，感觉像是在一片迷雾中寻找方向，各种理论和方法论堆砌在一起，让人无从下手。但这本书的出现，彻底改变了我的看法。它没有那种高高在上的学术腔调，而是非常接地气地将复杂的调研过程分解成一个个清晰、可执行的步骤。比如，在设计问卷环节，它细致到连措辞的微妙差别都会影响到最终的数据质量，这一点真是让我茅塞顿开。我记得有一次我们团队在做一个新产品用户画像的调研，原本大家讨论得热火朝天，最后的数据却总是不太对劲。翻开这本书，对照着关于抽样偏差和引导性问题处理的章节，我们才猛然发现，原来我们在提问方式上犯了多么低级的错误。这本书的价值就在于，它不仅告诉你“做什么”，更重要的是告诉你“如何高质量地做”，让你真正掌握从前期准备、数据收集到后期分析的全流程掌控力。读完之后，我感觉自己手中的工具箱一下子充实了许多，面对任何市场挑战，都多了一份从容不迫的底气。
从一个老编辑的角度来看，这本书的“编辑质量”堪称业界典范。它对细节的打磨达到了近乎苛刻的程度，这对于一本强调“精确性”的调研书籍来说至关重要。排版、图表的清晰度、索引的完备性，都体现了出版方对读者的尊重。但真正让我佩服的，是它对于调研局限性的坦诚。很多同类书籍倾向于把调研描绘成万能的“水晶球”，而这本书却花了相当大的篇幅去讨论“我们不知道什么”以及“如何管理不确定性”。这种严谨的态度，反而极大地增强了读者对书中所有结论的信任感。它教会我一个重要的理念：最好的调研不是收集所有信息，而是有策略地识别和填补关键的信息缺口。这种哲学层面的提升，让我对市场调研的理解不再停留在数据采集的层面，而是上升到了战略决策支持的高度。这本书更像是一部关于“决策科学”的入门指南，它通过市场调研这个载体，教会我们如何用更系统、更审慎的态度去面对商业世界的复杂性。
说实话，我之前对市场调研的理解非常肤浅，总觉得不就是发问卷、做访谈嘛，结果总是一堆没人看的报告。直到我偶然接触到这个版本，才意识到自己错得有多离谱。这本书的厉害之处在于它对“洞察力”的强调，它不满足于停留在描述性的数据罗列上，而是强迫你去深挖数据背后的“为什么”。书中关于定性研究与定量研究如何有效结合的论述，简直是教科书级别的范本。我尤其欣赏它对于新兴技术如社交媒体聆听和大数据分析的融入，这些内容让这本书保持了与时俱进的生命力，而不是停留在陈旧的理论中。我记得在处理一个关于老客户流失原因的棘手问题时，我尝试运用书中提到的“多维度交叉分析法”，结果一下子就揪出了几个之前被忽略的关键影响因素。这种从“知道”到“理解”的飞跃，是任何一本纯粹讲工具的书都无法提供的。它更像是一位经验丰富的老前辈，在你迷茫时，不动声色地递给你一把锋利的解剖刀，让你看清问题的本质。
购买这本书纯粹是出于对“精要”二字的信赖，我希望找到一本能快速抓住核心、避免冗余信息的资料，尤其是在时间越来越碎片化的今天。这本书完美地满足了我的需求。它的结构编排极其清晰，逻辑层次分明，你可以很方便地根据自己当前遇到的具体问题，直接跳到相应的章节进行查阅和参考。我不需要从头读到尾，就能找到我需要的“急救包”。比如，在进行跨文化调研时，我曾经对如何处理文化敏感性问题感到束手无策，翻开目录，关于“全球化背景下的调研伦理与调整”那一节，提供了非常具体的指导原则和注意事项，避免了可能出现的公关危机。这本书的价值在于它的“工具性”和“即时解决能力”，它不是让你成为一个理论宗师，而是让你立刻成为一个能高效解决当下难题的实践者。它把那些需要多年经验才能积累的“行话”和“潜规则”，提炼成了易于理解和执行的步骤清单，对于初入行的项目经理来说，简直是不可多得的“捷径”。
我是一个非常注重实战经验的采购者，市面上很多理论书籍读起来让人昏昏欲睡，充满了干巴巴的公式和抽象的概念。但这本《精要》真的刷新了我的认知。它的行文风格非常流畅，更像是一本企业内部培训手册，而不是严肃的学术著作。每一章的开头都会用一个贴近现实的案例场景引入，让你立刻产生代入感。最让我感到惊喜的是，它对于如何向非专业背景的决策层清晰有效地汇报调研结果，提供了极其实用的建议。这简直是很多一线调研人员的痛点啊！我们辛辛苦苦做出来的深度报告，如果不能被老板快速理解和采纳，那一切努力都是白费。书中关于“讲故事”和“可视化呈现”的章节，我反复研读了好几遍，并立刻应用到我后续的周报和月报中，效果立竿见影，高层的反馈明显变得更积极和聚焦了。这本书不仅教你如何做调研，更教你如何让调研成果发挥最大价值，从这个角度看，它的投资回报率极高。
这本书的原版（英文版）我是服气的，迈克尔可以算得上是世界一流了。可以用到博士～
这本书的原版（英文版）我是服气的，迈克尔可以算得上是世界一流了。可以用到博士～
书不错，翻译的一般，好多话都太生硬。
书不错，翻译的一般，好多话都太生硬。
这本书的原版（英文版）我是服气的，迈克尔可以算得上是世界一流了。可以用到博士～
![社会调查中的问卷设计[第三版] pdf epub mobi 电子书 下载](https://doubookpic.tinynews.org/c2ddb271e3be4ddee3539a3efb62202e3b2fb7df79987700569ae01faf2d1787/s29509690.jpg)
