前言
第一章 一般職員、中階幹部以及高級主管的不同
01關於迴覆電子郵件
一般職員是，想個5分鐘，然後迴信
中階幹部是，有空再一起迴信
高級主管是，3分鐘內就迴信
02關於到公司的時間
一般職員是，開始上班5分鐘前
中階幹部是，15分鐘前
高級主管是，最晚1小時前就到
03關於聚餐
一般職員是，基本上從晚上8點開始
中階幹部是，盡早結束工作從晚上7點開始
高級主管是，從晚上6點開始
04關於道謝
一般職員中90%的人不會寫信道謝
中階幹部也有80%的人不會道謝
高級主管是，100%會在早上7點寄來道謝信
05關於餐廳
一般職員是，選擇美食部落格中的話題名店
中階幹部是，選擇《米其林指南》所收錄的餐廳
高級主管是，從自己常去的五傢餐廳中選擇
06關於酒
一般職員是，喝自己喜歡的酒
中階幹部是，聊葡萄酒的知識
高級主管是，隻喝日本燒酒
07關於體貼周到
一般職員是，等對方酒杯空瞭再倒酒
中階幹部是，對方杯子半空就倒酒
高級主管是，配閤對方情況，在適當的時機點倒酒
08關於纔藝錶演
一般職員是，唱自己喜歡的歌
中階幹部是，唱自己拿手的歌
高級主管是，唱大傢都會唱的歌
09關於領帶
一般職員是，繫便宜貨或流行性強的領帶
中階幹部是，太太為他選的領帶
高級主管是，幾乎都繫較長的領帶
10關於腳部
一般職員是，就算踩到鞋後跟也不在意
中階幹部是，使用鞋把，很快穿上
高級主管是，一定會重新綁好鞋帶
11關於手腕
一般職員是，重視外觀漂亮
中階幹部是，依價格或品牌選擇
高級主管是，喜歡正統的好東西
12關於伴手禮
一般職員是，在路上順便買個東西
中階幹部是，買有名的點心
高級主管是，以包裝紙來決定
13關於假日
一般職員是，極度憂鬱地度過
中階幹部是，已經習慣憂鬱瞭
高級主管是，沒有「星期幾」的概念
第二章　三流的工作錶現 二流的工作錶現 一流的工作錶現
14關於工作和私生活
三流的人是，將私生活帶入工作
二流的人是，明確區分工作和私生活
一流的人是，不論何時都有工作人的樣子
15關於健康管理
三流的人是，身體狀況不佳而請假
二流的人是，即使身體不適也不請假
一流的人是，成為健康愛好者
16關於消除疲勞
三流的人是，隻淋浴
二流的人是，確實泡澡
一流的人是，早上洗澡
17關於學問
三流的人說，「我的拿手科目是體育」
二流的人說，「我的拿手科目是數學」
一流的人說，「我的拿手科目是國語」
18關於運動
三流的人是，三天就受挫
二流的人是，幾年就膩瞭
一流的人是，持續數十年
19關於活力
三流的人是，偏食者
二流的人是，美食傢
一流的人是，什麼食物都聰明吃完
20關於舉止
三流的人，不懂餐桌禮儀
二流的人，具備大緻該有的知識
一流的人，能自然錶現齣完美的舉止
21關於學習
三流的人，以多益考七百分為目標
二流的人，精通商用英語會話
一流的人，不特別去學習英語
22關於意識和無意識
三流的人，以突然想到的點子來做計畫
二流的人，隻思考不齣錯的安全計畫
一流的人，能有創意地想到創新的、有可能實現的點子
23關於提齣假設
三流的人，無法提齣假設
二流的人，光是提齣假設就感到滿足
一流的人，馬上提齣「可成立」的假設
24關於自我意識
三流的人是，看輕自己
二流的人是，過分相信自己的能力
一流的人是，把運氣當成夥伴
25關於景仰他人
三流的人，不請求任何人的教導
二流的人，景仰優秀的人
一流的人，想青齣於藍、更勝於藍
26關於氣勢
三流的人，不瞭解氣場的意義
二流的人，拚命希望自己能散發齣氣場
一流的人，能感受到一流人的氣勢，自己也能自然散發齣氣勢
27關於執著
三流的人是，找不到想要的東西
二流的人是，放棄想要的東西
一流的人是，直到到手為止，絕不放棄
28關於傢庭
三流的人是，傢裡由女人當傢
二流的人是，大男人主義
一流的人是，刻意讓女人當傢
第三章　隻能做到一般職員的人　隻能做到中階幹部的人　能成為高級主管的人
29關於辦公桌
無法齣人頭地者的辦公桌雜亂髒汙
齣人頭地者的辦公桌就像新的一樣漂亮
30關於自卑感
隻能做到一般職員的人，被自卑感打敗
隻能做到中階幹部的人，會壓抑自卑感
能成為高級主管的人，會利用自卑感
31關於嗜好
隻能做到一般職員的人，沒有嗜好
隻能做到中階幹部的人，將嗜好當作玩樂
能成為高級主管的人，和工作一樣，將嗜好玩到極緻
32關於受歡迎的祕訣
隻能做到一般職員的人，在下屬或異性中都不受歡迎
隻能做到中階幹部的人，稍微受人歡迎就感到滿足
能成為高級主管的人，持續磨練自己
33關於專注力
隻能做到一般職員的人，沒有緊張感
隻能做到中階幹部的人，有鬆懈的時候
能成為高級主管的人，片刻都不會縱容自己
34關於世界標準
明明有優秀的工作能力卻無法齣人頭地者，牙齒都不美觀
活躍於任何場閤的商務人士，都有一口漂亮牙齒
35關於傳說
不會成長的人，是緊抱住過去的光榮
能不斷成長的人，是持續更新自己的傳說
36關於工作與人生
喜歡「傢庭」的人，頂多當到中階幹部
成為高級主管的人，是喜歡「工作」到連微波爐怎麼使用都不知道
後記
收迴
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