開張準備篇
第一章 開網店的基本常識
第1節 常見網上開店平颱
第2節 網上開店需要具備的條件
第3節 網上開店的基本流程
第4節 開店竅門與問答
經典案例 大學生網上開店，兩年成"款姐"
第二章 尋找好貨源
第1節 選擇閤適的貨品
第2節 瞭解網店進貨渠道
第3節 在阿裏巴巴網站進貨
第4節 開店竅門與問答
經典案例 把好貨源關是成功的關鍵
第三章 做好開店前的準備
第1節 注冊淘寶會員
第2節 開通支付寶
第3節 淘寶工具軟件下載與安裝
第4節 如何入駐天貓商城
第5節 開店竅門與問答
經典案例 從網下到網上--凱米爾內衣的成功之道
第四章 輕鬆當掌櫃
第1節 發布寶貝，申請店鋪
第2節 使用淘寶助理批量發布寶貝
第3節 開店竅門與問答 085經典案例 80後弱聽女孩淘寶創業之路
店鋪裝修篇
第五章 給寶貝拍靚照
第1節 拍攝照片的器材
第2節 拍攝寶貝靚照的技巧
第3節 後期處理軟件介紹
第4節 開店竅門與問答 102經典案例 小屋裏的淘寶緻富夢想
第六章 照片的美化與處理
第1節 圖片基本處理
第2節 照片美化
第3節 快速摳取圖像
第4節 開店竅門與問答 122經典案例 三皇冠掌櫃的成功秘笈
第七章 店鋪設計與裝修
第1節 設計製作公告欄
第2節 設計製作風格獨特的店標
第3節 製作寶貝描述模闆
第4節 開店竅門與問答 146經典案例 網店裝修師年薪50萬
營銷推廣篇
第八章 尋找買傢
第1節 瞭解買傢
第2節 如何留住買傢
第3節 關注同行店鋪
第4節 開店竅門與問答
經典案例 從名不見經傳到淘寶第一的"美色館"
第九章 免費推廣店鋪
第1節 在淘寶論壇中宣傳推廣
第2節 運用免費網絡資源推廣店鋪
第3節 開店竅門與問答
經典案例 深圳女孩的淘寶"四皇冠"之路
第十章 搜索引擎排名與優化
第1節 利用搜索引擎推廣店鋪
第2節 優化寶貝標題
第3節 解讀淘寶自然流量
第4節 開店竅門與問答
經典案例 宅男如何從負債纍纍到營業額上韆萬
第十一章 店內推廣與促銷
第1節 如何策劃店內促銷活動
第2節 開通鑽石展位
第3節 參加淘寶"天天特價"
第4節 加入淘寶直通車
第5節 使用"滿就送"與"套餐搭配"
第6節 利用淘寶試用中心
第7節 開店竅門與問答
經典案例 浙江青年網上賣鞋實現創業夢
管理售後篇
第十二章 選擇便捷實惠的物流渠道
第1節 淘寶店鋪主要發貨方式
第2節 商品的包裝
第3節 開店竅門與問答
經典案例 求職受挫後網上開店，女大學生在淘寶月入兩萬
第十三章 培養專業資深的客服人員
第1節 客服人員應具備的能力與素質
第2節 客服人員與賣傢溝通的技巧
第3節 有效激勵員工的方法
第4節 網店客服人員的績效考核
第5節 開店竅門與問答
經典案例 24歲美女淘寶開店，月營業額過400萬
第十四章 網店售後服務與糾紛處理
第1節 如何做好網店售後服務
第2節 如何處理交易糾紛
第3節 開店竅門與問答
經典案例 大一學生創業，4年變身韆萬富翁
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