具体描述
营销的最高境界是不仅要把产品卖到消费者的手中，更要把产品卖到消费者心中，从“让你喜欢”到“我就喜欢”。人的大脑总是倾向情感，而不是理智，在“互联网+ ”时代，情感更是主导消费者购买行为的统帅。产品的质量已经不再是取胜的关键，情感成了所有人的终极利器，如何在时代的大变革中取得长足的发展，唯有与消费者建立深厚的情感。本书从企业、品牌和情感的角度，深刻剖析了情感营销时代的决胜奥秘，不仅能够让消费者爱上你的品牌，更让消费者成为品牌的一部分。
本书适合企业高层及中高层管理人员阅读，对于营销、咨询、传播等各行业人士也有重要的启发意义。
作者简介
李光斗，中国品牌第一人，事件营销第一人，品牌竞争力学派创始人，中央电视台品牌顾问。
李光斗出身于市场营销第一线，自1990年开始从事市场营销和品牌策划工作，先后担任伊利集团、蒙牛乳业、广日电梯、民生药业、古越龙山、招商银行、长虹、德尔惠、喜临门集团、雷士照明、青岛啤酒等著名企业的常年品牌战略和营销广告顾问，亲历了改革开放后中国品牌发展的历程，具有丰富的品牌建设和市场营销经验，荣获中国策划业杰出功勋奖。
李光斗毕业于复旦大学新闻学院，曾任复旦大学研究生会副主席，代表中国大学生参加在新加坡举行的亚洲大专辩论会，荣获冠军。代表著作：《拆墙：全网革命》《故事营销（升级版）：移动互联时代的品牌模式》《情感营销（升级版）:社交媒体时代的营销生态》《接班》《事件营销：引爆流行的行销艺术》《总统战：奥巴马的政治营销》《插位：颠覆竞争对手的品牌营销新战略》《升位：中国品牌革命》《盛世微言：微博营销专案》《品牌战：全球化留给中国的最后机会》《商解三国》《品牌竞争力》《全员品牌管理》《仅次于总统的职业》等。
目录信息
第一章 情感营销时代的到来 001
第一节 霍金的担忧 004
第二节 情感—人比计算机的优越之处 007
第三节 营销就是和消费者谈恋爱 011
第四节 营销：从“ 实力派”到“ 偶像派” 016
第五节 营销从理智到情感的变迁 023
第二章 “ 情感”催生“ 魅力产品” 031
第一节 “ 体验”，拉近产品与消费者的距离 035
第二节 “ 互动”，为产品添加“ 参与的乐趣” 040
第三节 “ 感情”—俘虏消费者心智的力量 047
第四节 “ 依赖” —让消费者爱上就离不开 051
第五节 “ 参与”，消费者抢着当“ 粉丝” 055
第三章 让品牌与消费者成为好朋友 059
第一节 品牌超值兑现“ 承诺价值” 061
第二节 品牌于消费者建立“ 关系” 066
第一章 情感营销时代的到来 001
第一节 霍金的担忧 004
第二节 情感—人比计算机的优越之处 007
第三节 营销就是和消费者谈恋爱 011
第四节 营销：从“ 实力派”到“ 偶像派” 016
第五节 营销从理智到情感的变迁 023
第二章 “ 情感”催生“ 魅力产品” 031
第一节 “ 体验”，拉近产品与消费者的距离 035
第二节 “ 互动”，为产品添加“ 参与的乐趣” 040
第三节 “ 感情”—俘虏消费者心智的力量 047
第四节 “ 依赖” —让消费者爱上就离不开 051
第五节 “ 参与”，消费者抢着当“ 粉丝” 055
第三章 让品牌与消费者成为好朋友 059
第一节 品牌超值兑现“ 承诺价值” 061
第二节 品牌于消费者建立“ 关系” 066
第六章 企业与消费者的价值认同 141
第一节 良好的企业形象可以促进消费者对品牌的感情 143
第二节 企业行为促进消费者对企业的认同 148
第三节 良好的企业理念推动消费者的认知 152
第七章 移动互联网遇上情感营销 157
第一节 强关系—微信成长记 159
第二节 卖情怀而不是卖产品 162
第三节 情感营销玩转互联网品牌 165
第四节 移动互联网时代传统企业的生存法则 168
第五节 网民的新价值观 172
第八章 如何进行情感营销？ 175
第一节 情感策略 177
第二节 情感产品 182
第三节 情感广告表现 189
第四节 情感媒介 192
第五节 情感终端 201
附录：李光斗语录：洞悉市场营销奥秘的金玉良言 207
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读后感
世界上第一个推销员是谁？是伊甸园里的那条蛇。它完成了不可能的任务：将违禁品——苹果推销给了本无消费需求的夏娃。 如果营销是媒人，品牌就是丘比特。 营销是企业与消费者谈恋爱的过程。营销工作的关键点就是赋予产品鲜活的生命力，把产品变成消费者的恋人，...
世界上第一个推销员是谁？是伊甸园里的那条蛇。它完成了不可能的任务：将违禁品——苹果推销给了本无消费需求的夏娃。 如果营销是媒人，品牌就是丘比特。 营销是企业与消费者谈恋爱的过程。营销工作的关键点就是赋予产品鲜活的生命力，把产品变成消费者的恋人，...
可与李光斗的另外两本营销图书书组套： 《拆墙：全网革命》（书代号24415，2014年10出版） 《故事营销（升级版）：移动互联时代的品牌模式》（书代号26112，2015年6月即将出版） 李光斗营销三部曲。
世界上第一个推销员是谁？是伊甸园里的那条蛇。它完成了不可能的任务：将违禁品——苹果推销给了本无消费需求的夏娃。 如果营销是媒人，品牌就是丘比特。 营销是企业与消费者谈恋爱的过程。营销工作的关键点就是赋予产品鲜活的生命力，把产品变成消费者的恋人，...
可与李光斗的另外两本营销图书书组套： 《拆墙：全网革命》（书代号24415，2014年10出版） 《故事营销（升级版）：移动互联时代的品牌模式》（书代号26112，2015年6月即将出版） 李光斗营销三部曲。
用户评价
我对这本书的第一印象是它的专业度和前瞻性。作为一个在营销一线摸爬滚打多年的从业者，我深切体会到，在这个社交媒体爆炸的时代，传统的营销方式已经难以奏效，而情感营销则成为了一种必然趋势。本书的标题“情感营销（升级版）”预示着它可能对过往的理论进行了升级和补充，并融入了最新的社交媒体营销理念。我尤其期待书中能够深入探讨“社交媒体时代的营销生态”这一概念，我理解这不仅仅是简单的渠道运用，而是一个更为复杂、动态的系统，在这个系统中，情感是如何作为一种核心要素，串联起品牌、用户、内容、平台，并形成一个持续互动的良性循环。我希望书中能提供一些具体的案例分析，能够展示品牌如何在社交媒体上构建真实、有温度的情感连接，并最终转化为可衡量的商业价值。
我对这本书的期待，更多的是希望它能提供一些“干货”。我之前也读过一些关于营销的书籍，但很多都停留在理论层面，或者是一些比较概括性的论述。这本书的标题，尤其是“社交媒体时代的营销生态”这个副标题，让我感觉它更接地气，更贴近当前的实际情况。我特别希望书中能详细介绍一些在社交媒体上进行情感营销的具体策略和工具，比如如何利用短视频、直播、KOL（关键意见领袖）等形式来传递品牌的情感价值。而且，我一直觉得，情感营销的关键在于“真实”和“共情”，如何在社交媒体这个相对虚拟的平台上去营造真实的情感连接，这是一个很大的挑战。我希望这本书能在这方面提供一些指导性的建议，比如如何塑造品牌的“人格化”，如何与用户进行有温度的互动，以及如何处理好危机公关中情感因素的影响。
我对这本书的封面设计和书名就产生了浓厚的兴趣。在当今这个信息碎片化、用户注意力极度分散的时代，传统的硬性广告越来越难以奏效。人们更愿意与那些能够理解他们、触动他们内心深处需求的品牌产生连接。而“情感营销”正是抓住了这一点。“升级版”这个词也暗示了本书内容的与时俱进，可能会包含一些最新的营销趋势和策略。我非常好奇书中会如何阐述“社交媒体时代的营销生态”这个概念。在我看来，社交媒体不仅仅是一个传播渠道，它更是构建品牌与用户之间情感连接的全新场域。我期待书中能提供一些关于如何在这个场域中，通过内容、互动、社群等多种方式，去深度挖掘和满足用户的潜在情感需求，并最终转化为品牌价值的实践指南。
这本书的书名本身就非常有吸引力，尤其是在我这个营销从业者看来。“情感营销”早已不是一个陌生的概念，但“升级版”的后缀让我觉得这本书会带来一些新的思考和方法。我一直认为，在社交媒体高度发达的今天，营销的本质并没有改变，但传递情感的方式和载体却发生了巨大的变化。这本书的副标题“社交媒体时代的营销生态”更是让我眼前一亮，我希望它能为我揭示一个更完整、更系统化的营销图景，在这个图景中，情感是如何贯穿于用户旅程的每一个触点，并形成一个互动的、共生的关系网。我特别想了解书中是如何解读“生态”的，它是否涵盖了从内容创作、渠道选择、用户互动到效果评估的整个闭环，以及情感在其中扮演的关键角色。
选择这本书，是因为它精准地切中了当下营销的脉搏。在社交媒体无处不在的今天，品牌与消费者之间的关系早已不再是简单的交易，而是更加注重情感的互动和价值的共鸣。“情感营销（升级版）”这个标题，让我觉得它不仅仅是对现有概念的重复，而是会带来一些新的视角和更深入的洞察。“社交媒体时代的营销生态”更是将我带入了一个更广阔的思考维度，我希望这本书能帮我理解，在这个由无数信息和互动构成的复杂生态中，情感是如何成为一种关键的驱动力，能够引导用户行为，塑造品牌认知，并最终形成一种持续的、有粘性的关系。我期待书中能够提供一些关于如何构建这种“生态”的策略和方法，尤其是在社交媒体环境下，如何让情感的传递更加真实、更有温度。
我之所以会选择这本书，是因为我一直对“生态”这个词很敏感。在营销领域，我们经常会谈论渠道、内容、用户等，但“生态”则更强调这些元素之间的相互作用和整体协同。而“情感营销”与“社交媒体时代的营销生态”的结合，让我看到了一个更宏观的视角。我希望这本书能帮我理解，在一个由社交媒体构建的庞大营销网络中，情感是如何作为一种核心驱动力，串联起品牌、用户、内容、平台等各个环节，并最终形成一个良性循环的生态系统。我期待书中能详细解析不同社交媒体平台在情感营销中的作用和特点，以及品牌如何根据不同平台的用户属性和传播机制，去设计差异化的情感营销策略。同时，我也想知道，在这个生态系统中，用户的情感需求是如何被满足和引导的，以及品牌如何通过持续的情感投入，去构建用户忠诚度。
这本书的封面设计就非常吸引人，那种流动的色彩和现代感的字体，瞬间就能抓住眼球。我一直对市场营销这个领域非常感兴趣，特别是随着社交媒体的崛起，营销方式也发生了翻天覆地的变化。我总觉得，现在的营销不仅仅是产品的功能介绍，更重要的是与消费者建立情感上的连接。这本书的副标题“社交媒体时代的营销生态”更是精准地击中了我的痛点，它预示着这本书会深入探讨在这样一个复杂且动态的环境下，品牌如何通过情感去触达用户，并在这个过程中形成一个可持续发展的生态。我非常期待书中能够提供一些具体的案例分析，不仅仅是那些耳熟能详的国际大牌，更希望能够看到一些本土品牌是如何在社交媒体上玩转情感营销，以及他们在这个过程中踩过的坑和学到的经验。毕竟，理论知识固然重要，但能够落地实践的经验分享，才是最宝贵的财富。我希望这本书能让我对“情感营销”有一个全新的、更深层次的理解，不仅仅是表面的口号，而是能够真正理解其背后的逻辑和操作方法，从而运用到我自己的工作或学习中去。
在我看来，营销的最高境界就是能够与消费者建立深层的情感连接，让他们不仅仅是购买者，更是品牌的忠实拥趸和传播者。这本书的标题“情感营销（升级版）”恰恰点明了这一点，并且“社交媒体时代”这个限定词，精准地指出了当前营销的重点战场。我之所以对这本书抱有很高的期待，是因为我认为在社交媒体上，情感的传递和共鸣要比以往任何一个时代都来得更为直接和重要。我希望书中能够提供一些切实可行的操作方法，例如如何通过故事化叙事来触动用户的情感，如何利用用户生成内容（UGC）来增强品牌的情感认同感，以及如何在这个复杂的社交媒体生态中，构建一个能够持续产生情感价值的品牌形象。
我拿到这本书的第一个感觉是它很厚实，这通常意味着内容会比较充实，不会是那种浅尝辄止的书。我一直觉得，营销是一个非常需要“温度”的行业，尤其是在这个信息爆炸的时代，冰冷的数据和硬性的推销很难打动人。而“情感”恰恰是连接人与人、品牌与人最有效的桥梁。这本书的标题“情感营销（升级版）”让我眼前一亮，这说明它可能是在原有基础上进行的更新和迭代，加入了更多新的理论和实践。我特别好奇“升级版”体现在哪里，是加入了最新的社交媒体平台玩法，还是对过去的情感营销理论进行了修正和补充？我希望书中能够深入剖析情感营销的心理学基础，比如它如何触及消费者的潜意识，如何激发他们的共鸣和认同。而且，我期待书中能提供一些关于如何量化情感营销效果的方法，毕竟营销最终还是需要有效果支撑的。如果能有一些关于数据分析和效果评估的讨论，那就更完美了。
这本书的书名就足够吸引人，它精准地抓住了当前营销的核心痛点。我一直认为，在信息爆炸的时代，能够触动消费者内心深处的情感，是品牌脱颖而出的关键。而社交媒体的出现，更是为情感营销提供了前所未有的平台和可能性。“情感营销（升级版）”这个标题，让我觉得这本书的内容会更加前沿和系统化，不仅仅是浮于表面的技巧，而是能够深入到情感营销背后的逻辑和原理。“社交媒体时代的营销生态”这个副标题，更是让我看到了一个宏大的视角，我期待书中能够探讨，在一个由用户、内容、平台、品牌共同构成的复杂网络中，情感是如何扮演一个串联者和驱动者的角色，从而构建一个可持续发展的营销生态。
