具体描述
一句话能成就一个人，也能毁掉一个人。
话语中蕴含的能量不可估量，其中的门道更耐人寻味，值得我们每个人用心去揣摩。注意说话的内容和方式，才能更好懂得别人是怎样形成对我们的印象，找准自己在他人心目中的位置，从而做到沟通如风行水上，无往不利。对于缺少经验的学生或刚步入社会的年轻一代，本书不啻为一部人际交往和沟通技巧上的“圣经”。而身经百战的职场及社交场上的精英们，也可借此独具一格的对话法使自己的话语更具感召力，圆融人际关系，成就梦想的人生。
本书是韩国演讲大师尹治英2500多场演讲升华结晶，作者结合生活中常遇到的棘手问题，针对性讲述如何巧妙、智慧地表达内心想传递的能量，如何将话说到他人心坎上，让再难说的话也能说得很顺耳，真正做到“良言一句三冬暖”。并通过大家耳熟能详的故事，以及自己演讲和生活中遇到的趣事，引出最容易被忽视的诸多微妙之处。作者告诉我们，让对话像艺术一般美妙并不困难。我们都可以在对话中吐露内心真实的声音，静心倾听对方的表述，享受畅快的沟通，生活原来可以如此宁静和谐。
“动人心扉对话法”是一套行之有效的沟通秘笈，既有“战略”，也有“战术”，使读者更容易谙熟和掌握这门艺术。读完这本书，用心去践行，相信你也能成为应对得体、言谈潇洒的沟通达人、社交高手。
作者简介
尹治英
韩国湖西大学、建国大学教授，话语艺术—经营学博士。从事自我开发及自我激励、语言交流顾问活动，创办向着幸福与成功俱乐部。著有《你也可以成为语言艺术达人》、《介绍技巧》、《三色习惯革命》等与语言及成功学相关的30余部书籍。在三星、现代、中央公务员教育院、韩巴大学等场所做过2500多场演讲。
目录信息
前言 沟通、共鸣及愈合 / 001
第1章 设计生活语言
话语为什么重要 / 003
选择高效话语 / 005
一句话改变人生 / 007
话语即事业 / 009
话语即生活方式与面貌 / 011
说强有力的话 / 013
动人的话语如同祝福 / 015
为什么要说漂亮话 / 016
养成良好的语言习惯 / 017
语言习惯让人际关系更广泛、更深厚 / 019
沉默是金 / 022
平时也要使用规范语言 / 023
不说出口的爱称不上爱 / 029
理解男女间的差异 / 031
为了幸福进行交谈 / 038
拥有三个能够吐露真心的朋友 / 039
同样的话，不同的意 / 041
与其闷在心里，不如说在嘴上 / 049
吐露真言 / 050
感叹号、问号、逗号 / 052
饱含爱与关怀的领袖演讲 / 053
第2章 含有感情的话语
语言能力卓越，处理情感才会更妥贴 / 059
树立自尊心，不轻易显露情感 / 065
走出否定的情感与思想 / 067
情感是培养语言能力的良方 / 069
复苏感性技能，提高热情指数 / 071
让感性习惯在话语中孕育而生 / 074
掌握温暖人心的说话语气 / 078
絮语是心灵的补药 / 082
话语力量是治愈的源泉 / 087
通过自我催眠，培养积极向上的力量 / 090
坚信一切都将变好的自我暗示 / 097
第3章 克服畏惧和自卑感
克服演讲焦虑情绪 / 107
发表焦虑的真实面貌 / 111
180度思想大转变 / 112
如何克服焦虑症 / 113
演讲要领 / 117
满怀自信说服对方 / 123
怎样说才能得到回应 / 125
不害怕留白，给自己充裕的时间 / 130
轻松面对缺点 / 132
提升自信，成熟自我 / 135
自卑来源于自己 / 137
第4章 给人以梦想和感动的对话
给对方好感的对话法则 / 145
像外交官一样对话 / 149
越是亲近，越要注意的七种话 / 150
漂亮的话，给人以抚慰的话 / 159
无法停止的忠告会转变为谴责 / 164
表达期望的文字信息 / 166
对话中不要夹杂辱骂 / 168
决定人格尺度的敬语与非敬语 / 170
突显对方的优点 / 173
与幸福和成功相约的幸运话 / 175
初次见面如何打开话题 / 179
第5章 话语是打开人生的钥匙
像孩子一样生活 / 187
无法原谅的三件事 / 188
打破界限，才能无止境地勇攀高峰 / 190
界限是如何造成的 / 191
果断挑战 / 194
寻找倾翻点，翻越人生障碍 / 195
自我形象与自我成功机制 / 199
【书摘】
◆一句话改变人生
我们常常因为一句话获得巨大的勇气，但也常常因为一句话感受巨大的伤害。暴力只是靠力量或武器施加的压迫，而语言暴力却往往给人留下难以愈合的伤口。
这是40余年前的事情。庆尚北道庆州有一个心怀漫画家梦想的少年。
他一有零花钱，就会飞奔到学校后门附近的漫画店去看漫画。一天，少年被一本漫画深深地吸引。主人公帅气的面孔总在少年的脑海里挥之不去。于是，他瞒着店主大叔偷偷撕下了一页漫画。回到家后，他便反复临摹主人公。
刚开始，少年因为强烈的罪恶感，根本不敢出现在漫画店附近。时间一长，他感到店主大叔似乎并没有发现他的行为，便又开始去漫画店偷偷地撕漫画。为了练习画漫画，从一开始的一张、两张，直到后来竟然大胆地撕了十张以上。
一天，正当少年小心翼翼地撕漫画时，大叔却朝自己走来。因为害怕，少年紧紧地闭上了眼睛。没想到，大叔抚摩着少年的头，说道：
“你就是那个梦想成为漫画家的孩子啊？”
少年眼中噙着的泪水难以抑制地流下来。20余年后，少年果真成了著名的漫画家，他拿着自己画的人气漫画——《昂扬的国外球队》，重新去找小时候的那家 漫画店。令人遗憾的是，漫画店已不复存在。
“要不是小时候遇见的那位漫画店大叔，我还能成为现在的我吗？”
他热泪盈眶地喃喃自语。这是漫画家李宪世的故事。我们用语言进行沟通，语言也能带给我们力量和勇气。
那些因伴侣随意说出的话，而受到伤害的人们，自己也会轻易地说出这样的话语：“这是在和乞丐说的话么”，“对待大罪人一样”，等等。
事实上，比起对方说话的内容，对伴侣以何种方式表达，以及自己的直觉感受到愤怒的情况更为常见。我们总是对对方的语气特别敏感，却往往忽视自己的说话语气。要知道，自己使用的语气及说出的话语，也同样会让人感到很受伤。
沟通，能让人们获得安慰及快乐，也能让人感到痛苦和悲伤。所谓沟通，是坦率地说出自己的内心想法，下定决心和对方一起走下去的诺言。虽然，我们时而争吵、时而互相关爱、时而埋怨对方，但这些并不重要。重要的是，从此，让我们一起坦率地面对以后的人生。
◆创造奇迹的话语
日常生活中，有一些我们最该说却经常说不出口的话。它们常常被人们称为“创造奇迹的话语”，主要有如以下四句：
第一：对不起。
第二：没关系。
第三：谢谢你。
第四：我爱你。
这些是常见常用的话语。但是，很多人说这些话时，都是象征性地一带而过。想要听到某人发自肺腑的，饱含真心的说出来并不容易。另外，绝大多数人在生活中都不会轻易向他人道歉。道歉就如同承认自己的某些错误或在某些方面不如他人，强烈的自卑感由此而来。所以一句“对不起”常常成为人们想说却又难以启齿的话。比如，发生车祸时，比起承认自己的错误，更常见的情况是指责对方，借此回避自己的错误，这样往往会引发双方争吵甚至是大打出手。
尝试着说“对不起”、“没关系”，向对方敞开心扉，就能很顺利地找到解决各种事情的方法。俗话说：“伸手不打笑脸人”，勇于承认自己的错误，积极寻求最圆满的结果，互相道声“谢谢”，各自笑着离开，这有多好啊！生活中的许多人却常常因为不愿承认错误，顽固到底，最终引发斗殴，两败俱伤。相比之下，这是多么糟糕的结果。
谁也不会招惹经常笑着说“谢谢”的人。让我们尽量多地使用“谢谢”、“原谅”、“宽容”、“爱”这些充满关怀与谅解的短语吧。这样，一切难题都会迎刃而解。我们身边也只会发生令人愉快，幸福的事情。理所应当，那四句短语被人们称为“创造奇迹的话语”。
◆话语力量是治愈的源泉
话语不仅仅是沟通思想的手段，还具有出乎意料的力量。著有《水的信息》一书的江本胜博士通过实验，得出了以下事实。
出人意料的是，水能反映一个人的话语和思想。比如，经常对水说“我爱你”、“谢谢”、“真漂亮”等，类似的积极话语，水的六角形结晶体看上去就会很美丽，很和谐。相反，你若反复对水说“傻子”、“白痴”、“该死的家伙”、“我要杀了你”等消极的话语，水的结晶体看上去会很难看。
另外，以美丽善良的心进行祈祷，会产生美丽的结晶体；以痛楚的心歌唱悲愤的歌曲，结晶体也会如实反映出来。
江本胜博士说：“一句积极的话语能让我们无比幸福，一个积极的想法所具有的自由力量也能让我们无比健康起来。”
虽然让人难以相信，但江本胜博士通过实验检验过，还是值得我们相信的。
我们大脑98%的细胞受到话语的支配，话语诱发行为。如此说来，话语具有成就力。据说以迫切的话语反复诉说梦想，梦想成真的概率会很大。另外，话语具有治愈的力量。所谓的愈合，最终也是通过话语治愈的。
有这样一则轶事。有两个人从乡下去首尔，为了到达目的地，他们坐了的士。那天，天气异常闷热，道路上车辆混杂，堵车很是厉害，难以前行。司机可能由于天气缘故，加上这烦人的堵车，心情相当烦躁。不要说是礼貌让行了，他不仅动不动就爆粗口，还随心所欲地闯红灯。车内充满了压抑的气氛。这时，一个人朝着司机说道：“在首尔开车一定很辛苦吧？但您开车的技术怎么这么高超呢？我还从没见过比你更优秀的司机师傅呢！”
瞬间，司机脑子满是疑惑，心想：“这人不是在耍我吧？”因为到目前为止，他还没听谁这样称赞过自己。这时，乘客继续说道：“在这种糟糕的交通条件下，想要驾驶好，真的挺难的啊！您可真了不起。您开车开腻的时候，一般去哪儿休息片刻啊？”在乘客持续的称赞下，司机脸上露出些许笑容。
“偶尔去江边转转，看看晚霞……，附近店里的热狗味道非常好。”
这之后，司机不再烦躁了，也不违章驾驶了。他沉着冷静，小心翼翼地穿梭于复杂的道路上，把两位乘客安全地送到了目的地。可能是听了称赞，心情好的缘故，他脸上满是笑容。
下了车的两人聊起天来。
“你怎么会对这种不良的违章司机加以称赞呢？”
“哈哈，我可是改变了首尔啊。”
“什么，改变首尔，这是什么意思？你一句称赞的话改变了什么啊？”
“哈哈，我既没花钱，也没做什么费劲的事，可是，你看司机师傅分明不焦躁了，心情也变好了不是？一句赞扬的话却改变了违章司机，这不是改变首尔吗？”
的确如此，一句温暖的话、鼓励的话、称赞的话，能改变一个人，也能改变我们的社会。这就是话语所具有的惊人治愈力。
· · · · · · (收起)
读后感
今天很多人已经走出了“沉默是金的怪圈”，但是开了口不代表就一定是离正确又近了一步，有时候或许是南辕北辙。说话不复杂，把话说好并不是一件容易的事，这也正是很多人选择沉默的一个很重要的因素。就像作者所比喻的那样，说话是“一门艺术”，而这门艺术不是人人都能应...
——评《动人心扉的对话法》 文/蓦烟如雪 俗话说“良言一句三冬暖”，人和人相处，喜欢听赞美之词的多过于听刺耳的话语，一句话能成就一个人的同时，也能毁灭一个人。沟通是世间流动的能量之源，它能让人把不安和委屈渐渐消融，能让压抑和疙瘩渐渐抚平，沟通是共鸣的桥梁，是...
《动人心扉的对话法》，本书通过通俗易懂、风趣幽默的生活实用的事例，让我们学会如何避免败在说话上，以及怎样才能让自己更会说话，怎样才能一语攻破对方的心房，力求使读者在轻松愉快的阅读中领悟到语言的智慧与力量。让我们学会成为一个幸福的人，原来，我们都可以变得很幸...
长期以来我以为，说话直率是一种毋庸置疑的一个美德，任何语言上的思考和修饰，都不可避免的存在阿谀奉承的嫌嫌疑。人与人之间的相处，如果坦诚一些，就会容易一些 。但是我错了。我越来越发现因自己持这样的观点，身边的朋友亲人以及跟我并没有过多来往的人几乎都被伤遍了...
（代朋友发一篇小评论） 文/吕 假如人类不具备说话的功能，干巴巴地活着，会怎样？ 人与人之间通过触摸或者脑波进行直接的信息传递，没有了谎话连篇，没有了敷衍潦草，只在初见面，一句话不说，突然开打，只在初见面，一句话不说，推倒在床。这种虚假的想象真是令人兴奋呢。 但...
用户评价
坦白说，这本书的厚度让我有些望而却步，但一旦翻开，那种沉浸感就让人难以自拔。它的结构设计非常精妙，像是引导读者进行一次逐步深化的“自我探寻之旅”。它没有急于教你如何去“说服”别人，而是花了大量的篇幅引导你审视自己的沟通“底层操作系统”——那些根深蒂固的信念和预设。书中提到，我们大部分的沟通困境，源于我们试图用自己的“地图”去导航别人已经走过的“领土”。为了打破这种偏差，作者设计了一系列的发人深省的练习，比如“角色互换日记”和“情绪追踪日志”。我坚持写了两个月，惊讶地发现自己对外界刺激的反应模式有了清晰的认知。过去我总认为自己是“被动反应”，现在我明白了，我的情绪按钮是被自己设置的。理解了这一点，我才真正获得了掌控对话的主动权。这本书的伟大之处在于，它不只教你工具，它教你如何成为一个更清晰、更真诚的“信息发射源”，从根本上优化了你与世界连接的方式。读完后，感觉自己像完成了一次系统升级，未来所有的交流都会在这个新版本上运行，更加流畅、高效。
说实话，我原本对这类“自我提升”的书籍是持保留态度的，总觉得它们要么过于理想化，要么就是陈词滥调的堆砌。但这本书，完完全全颠覆了我的预期。它最吸引我的地方在于其理论体系的严谨性与实践操作的易行性之间的完美平衡。作者似乎对人类心理学有着百科全书般的掌握，他将复杂的沟通机制分解成一个个可以被量化和训练的小模块。我尤其欣赏它对“冲突管理”这一块的论述。在处理意见分歧时，我们通常倾向于“对错”的争辩，但这本书引导我们关注“共同目标”的重建。它提供了一套非常结构化的步骤，教你如何在情绪高涨时按下暂停键，然后一步步地将对话拉回到建设性的轨道上来。我曾经因为一个项目决策和我的合伙人僵持了整整一周，那种焦躁感快把我逼疯了。读了这本书中关于“非暴力沟通”的变体应用后，我尝试用书里描述的“感受-需要-请求”结构去重塑我的表达，结果令人惊喜。我们不仅解决了那个难题，关系反而因为这次坦诚的对话得到了升华。这本书更像是一本精密的工具箱，里面装满了针对不同沟通场景的“专用工具”，需要时随手可取，而且效果拔群。
这本书的文字风格非常具有辨识度，它不像那些一本正经的学术著作，更像是与一位饱经风霜、智慧过人的智者进行的一场深夜长谈。叙述的节奏张弛有度，时而幽默风趣地剖析人性中的弱点，时而又用近乎诗意的语言描绘出完美沟通瞬间的美好。我特别喜欢它对“非语言信息”重要性的强调。书中有一段描述，分析了面部微表情和身体姿态如何在潜意识层面传递出比口头语言更强大的信号。这让我开始有意识地去观察周围人的“真实”反应，而不是仅仅听他们说了什么。例如，在一次面试中，我注意到面试官虽然嘴上说着“没问题”，但身体却微微后仰，眼神略微躲闪。我立刻意识到，我的陈述可能过于冗长或者没有抓住重点，于是我迅速调整了策略，转而用更精炼的案例数据支撑我的观点。这次临场反应的成功，直接归功于阅读时对细节的留心。这本书的价值在于，它让你从一个被动的交流者，转变为一个主动的、敏锐的“沟通建筑师”，懂得如何精心设计每一次互动的环境和流程。
我是一个在技术领域工作了很多年的人，习惯了逻辑至上和数据驱动，对于“软技能”一直抱有一种实用主义的怀疑态度。然而，这本书硬是凭借其无可辩驳的逻辑链条，彻底征服了我。它并非空谈“心与心相通”，而是从认知心理学和信息熵的角度，解释了为什么有效的沟通能降低决策成本、提高团队协作效率。书中用了很多图表和模型来解释“信息过滤”和“认知偏差”如何扭曲我们接收到的信息。这对我来说简直是醍醐灌顶，原来我过去那些自认为清晰的指令，在接收者那里早已面目全非。最让我震撼的是关于“反馈循环”的章节，它阐述了如何设计一个无惩罚、高价值的反馈环境，让团队成员敢于暴露问题而不怕被指责。这不仅仅是管理技巧，更是构建信任基石的方法论。我过去总是急于指出错误，现在我学会了先肯定对方的努力和意图，再温和地指出可以改进的地方。这种转变，让我的下属对我的信任度明显提高，工作效率也随之上升。这本书的分析深度和技术支持，使其超越了一般的沟通指南，更像是一本行为科学的实战手册。
这部书真的让我受益匪浅，它不仅仅是一本关于人际交往的书，更像是一本深入剖析人类情感和思维模式的指南。作者的笔触细腻而深刻，尤其是在描述那些日常生活中我们习以为常，却从未深究的沟通障碍时，那种精准的洞察力让人拍案叫绝。我记得书中有一个章节专门讲到了“倾听的艺术”，它不是简单地听对方说话，而是要理解话语背后的情绪和未说出口的需求。这种深层次的理解，彻底改变了我与家人和同事的相处方式。以前总觉得沟通不畅是对方的问题，现在才明白，大部分时候都是自己没有用对“频道”。书里提供的那些小技巧，比如如何用开放式问题引导对方深入表达，或者在关键时刻如何巧妙地运用沉默来营造思考空间，都极其实用。我尝试着在最近几次重要的工作会议中应用了这些方法，效果立竿见影，原本僵持不下的局面竟然因为一次恰到好处的提问而找到了新的突破口。这本书的魅力在于，它不给你空泛的说教，而是通过大量的案例和生动的场景模拟，让你亲身体验到高效沟通的力量。读完之后，我感觉自己仿佛卸下了一个沉重的心理包袱，看待人与人之间的互动，也多了一份理解和耐心。
老生常谈，差强人意。
老生常谈，差强人意。
老生常谈，差强人意。
老生常谈，差强人意。
老生常谈，差强人意。
