具体描述
网络营销目前是国内最为热门的领域之一，精准营销更是相关人士关注的重点。
《价值为王——互联网精准营销实战密码》包括两篇共21 章，主要包括互联网精准营销介绍、互联网精准营销工作的起点、消费者的网络行为分析、寻找并借力精准的互联网平台、向平台上的用户传递价值、第一次成交的秘密、客户关系管理、互联网环境下市场细分与市场定位、多姿多彩的网络广告、网络新闻营销、邮件营销、微博营销、视频营销、QQ 营销、论坛营销、博客营销、电子书推广、事件营销、处理网络危机公关、病毒式营销、免费营销策略、软文营销。另外《价值为王——互联网精准营销实战密码》作者总结的互联网精准营销的黄金公式，以及从网络营销实战中总结提炼的经典营销理论，适用于所有的企业或者产品进行网络营销计划的制订与执行。
《价值为王——互联网精准营销实战密码》适合互联网营销行业从业人员、互联网创业者，也可作为高校专业课程的教材。
深度解析：新媒体时代的品牌突围与增长秘籍 本书聚焦于在信息爆炸、注意力稀缺的互联网新格局下，企业如何构建可持续的品牌影响力，实现从流量驱动到价值驱动的深刻转型。 --- 第一部分：认知重塑——新商业范式下的品牌定位与战略基石 （约 300 字） 在流量红利逐渐消退的今天，传统的“广撒网”式营销模式已难以为继。本书首先带领读者深入理解当前商业环境的底层逻辑变化：消费者主权的真正确立、注意力成本的急剧攀升，以及“信任”成为新的硬通货。 我们将探讨如何摆脱对单一平台或渠道的过度依赖，建立以用户价值为核心的品牌哲学。重点解析“价值密度”的概念，指导企业识别自身在产业链条中的独特价值锚点，并将其转化为清晰、有辨识度的品牌符号。内容涵盖：“去中心化”时代的品牌心智占领模型、构建抗周期性的品牌资产、以及如何通过精准的用户洞察，找到尚未被满足的“隐性需求场”。 第二部分：内容为核——构建激发共鸣的叙事体系 （约 400 字） 内容不再仅仅是信息的传递者，它更是连接品牌与用户情感的桥梁。本书详细拆解了在碎片化阅读时代，如何策划和制作“穿透噪音”的高质量内容。我们不谈空泛的“爆款公式”，而是深入研究驱动用户深度参与和分享的内在机制。 核心章节包括： 1. 深度故事化（Deep Storytelling）： 教授如何挖掘企业创立初衷、产品研发背后的“人与匠心”，将枯燥的产品特性转化为引人入胜的成长史诗。 2. 知识结构化输出（Structured Expertise）： 针对 B2B 和专业服务领域，阐述如何将复杂的行业知识体系化、可视化，确立行业思想领袖地位。 3. 多模态内容适应性策略： 探讨视频、音频、直播、互动H5等不同载体的内容形态差异化策略，确保品牌信息在不同触点上保持一致性和影响力。特别强调“反直觉”内容的策划技巧，打破用户固有认知。 第三部分：渠道穿透——从流量思维到用户生命周期管理 （约 450 字） 本部分彻底超越了传统的渠道推广观念，聚焦于构建一个高效、可复用的用户生命周期管理（LTV）系统。我们关注的重点不再是“如何快速获取一个点击”，而是“如何最大化这个用户的终身价值”。 书中系统介绍了以下关键方法论： 精细化用户分层与画像建模： 不仅关注人口统计学特征，更深入挖掘行为偏好、购买动机和转化阻力点，建立多维度用户地图。 漏斗重构与优化： 针对“认知—兴趣—评估—购买—推荐”的全流程，设计针对性的干预机制。例如，如何利用私域社群有效激活“沉睡用户”，以及如何设计激励机制推动“购买用户”转化为“品牌拥护者”。 私域与公域的协同飞轮： 阐述如何利用公域平台的曝光和引流，将高意向用户平稳导入自有可控的私域场域（如企业微信、专属App、深度会员体系），实现精细化运营和持续复购。 渠道效率的ROI重估： 引入先进的归因模型，帮助企业准确评估每一个营销触点的真实贡献，优化预算分配，实现每一分投入的最大化产出。 第四部分：增长闭环——数据驱动的迭代与文化构建 （约 350 字） 真正的增长是系统性的、可复制的。本书的最后一部分，着眼于如何将上述策略固化为企业的核心增长能力。 我们将深入探讨： 1. 关键指标体系（KPIs）的重塑： 从关注短期曝光量转向关注“用户留存率”、“复购周期缩短率”和“口碑推荐系数”等长期价值指标。 2. 敏捷营销实验框架（Agile Marketing）： 介绍如何建立“假设—测试—学习—部署”的快速迭代机制，使营销团队能够像产品团队一样，通过小步快跑的方式不断优化策略。 3. 跨部门协作的组织保障： 强调市场、销售、产品、客服部门之间如何打破壁垒，围绕用户价值目标进行一体化协作。营销不再是独立部门的工作，而是全员参与的文化。 4. 面向未来的技术栈应用： 简要介绍如何审慎引入AI辅助工具（如智能文案辅助、数据预测模型），以提高运营效率，让人类营销人员专注于更具创造性和战略性的工作。 本书旨在为寻求在新一轮商业竞争中脱颖而出的企业领导者、营销总监及实战型人才，提供一套立足于“用户长期价值”的、可量化、可落地的品牌增长蓝图。它不是教你如何追逐热点，而是帮你建立抵御热点退却的内在壁垒。
作者简介
老高，迅途网商学院执行院长，迅途网商俱乐部创始人，淘宝大学讲师，天津财经大学产业经济学硕士，天津商业大学宝德学院市场营销教研室主任，专注于网络营销和电商运营，独创互联网精准营销黄金公式和电商运营八步进阶法。
个人微信：xtlaogao
目录信息
第0 章 关于互联网精准营销........................................................ 1
0.1 你可能会陷入的网络营销误区.......................................... 1
0.1.1 是网络还是营销............................................ 2
0.1.2 把网站做好就是做好了网络营销................................... 2
0.1.3 网络推广就是网络营销.......................................... 3
0.1.4 SEO 就是网络营销的全部.......................................3
0.1.5 网络营销会成为全部.................................. 4
0.1.6 只要用好一种互联网营销工具即可................................... 4
0.1.7 网络营销可以帮助企业实现直销策略.......................... 5
0.1.8 网络营销不需要投入或者只需要很小的投入...................... 5
0.2 为什么要精准营销......................................................... 6
0.2.1 一次日纯收入1500 元的网络营销................................. 6
0.2.2 在互联网上为什么要精准营销..................................... 8
0.3 提供价值：网络营销的万能钥匙.......................................... 10
0.4 执行力：网络营销成功的基石................................... 11
第1 篇 互联网精准营销的黄金公式
第1 章 定位：互联网精准营销工作的起点............................................ 15
1.1 产品定位——全面、透彻地剖析自己的产品.......................... 15
1.1.1 从整体概念上认识自己的产品................................................15
1.1.2 提炼卖点让你的产品与众不同.......................................19
1.2 消费者定位——你找到你的目标受众了吗...........................22
1.2.1 如何在互联网上选择市场细分变量............................22
1.2.2 细分互联网市场时必须要遵循的4 大基本原则..................................23
1.2.3 选择属于你的那块蛋糕.....................................25
1.3 竞争定位——在竞争中你想扮演一个什么样的角色..............................28
1.3.1 市场领导者......................................................28
1.3.2 市场挑战者.......................................................29
1.3.3 市场跟随者.................................................... 33
1.3.4 市场补缺者...................................................... 33
第2 章 知己知彼，百战不殆：消费者的网络行为分析.......................... 35
2.1 关于顾客的购买行为................................................... 35
2.1.1 复杂型的购买行为............................................................. 37
2.1.2 解决失衡的购买行为........................................ 38
2.1.3 寻求多样化的购买行为........................................ 38
2.1.4 习惯型的购买行为....................................................... 39
2.2 顾客网络行为的全面解析..................................................... 39
2.2.1 网民在互联网上都干什么................................................. 40
2.2.2 主要上什么样的网站........................................................... 42
2.2.3 喜欢什么样类型的信息.............................................. 52
2.2.4 喜欢在什么时间上网............................................................. 53
第3 章 寻找并借力精准的互联网平台.................................... 54
3.1 在互联网上一定要学会借力..................................................... 55
3.1.1 每类互联网需求的用户都集中在有限的几个产品中............................... 55
3.1.2 相同细分市场内的用户有相似的网络行为特征......................... 56
3.1.3 你的目标顾客至少同时是一个以上的互联网产品的目标顾客..................... 57
3.1.4 你的目标顾客一定还会有别的需求.............................................. 57
3.1.5 能满足目标顾客某种需求的产品不止一种............................. 58
3.2 如何寻找可以借力的互联网平台................................................. 58
3.2.1 分析顾客的网络行为特征是基础..................................... 58
3.2.2 要精准，不跟风................................................ 59
3.2.3 每一类平台只选择前三名人气最高的............................. 60
3.3 网络营销中的11 个借力技巧....................................................... 60
3.3.1 第一类：有产品时的借力技巧...................................................... 60
3.3.2 第二类：有客户时的借力技巧..................................... 62
3.3.3 第三类：什么都没有时的借力技巧............................................ 64
3.4 你不可不知的8 大可以借力的互联网平台................................... 64
3.4.1 百度系列相关产品........................................................ 64
3.4.2 QQ 系列相关产品..................................................... 68
3.4.3 微博.......................................................... 71
3.4.4 微信......................................................................................... 72
3.4.5 论坛（BBS） ...........................................73
3.4.6 分类信息网站.......................................74
3.4.7 视频网站......................................75
3.4.8 在线授课平台...........................................77
第4 章 提供鱼饵：向平台上的用户传递价值.................................79
4.1 网络营销中的暴力群发............................................................79
4.1.1 如何定义暴力群发......................................80
4.1.2 暴力群发的主要形式有哪些..................................81
4.1.3 为什么会有暴力群发...........................................82
4.1.4 如何正确看待暴力群发................................................83
4.1.5 暴力群发不等于网络营销..........................................84
4.2 网络营销成功的核心：传递价值...........................84
4.2.1 给鱼提供美味的鱼饵.......................................................84
4.2.2 向用户传递价值基于的3 个基础..................................85
第5 章 让顾客没有风险：第一次成交的秘密............................87
5.1 顾客的第一次成交为什么有障碍.......................87
5.1.1 对你的产品不了解................................................88
5.1.2 这个产品真的是我需要的吗.......................................88
5.1.3 你说的是真的吗..............................................89
5.1.4 产品的价值值得我付出各种成本吗............................90
5.1.5 为什么在你这里购买而不是其他人那里购买...............................91
5.1.6 为什么要现在就买....................................91
5.2 消除顾客成交障碍的实战技巧.................................................91
5.2.1 针对“不了解产品”这一成交障碍的应对技巧...............................92
5.2.2 针对“这个产品我是否需要”这一成交障碍的应对技巧............................93
5.2.3 关于“你说的是真的吗”这一成交障碍的应对技巧.....................95
5.2.4 关于“是否值得”这一成交障碍的应对技巧..........................................111
5.2.5 关于“为什么要在你这里买”这一成交障碍的应对技巧...............120
5.2.6 针对“为什么现在就要买”这一成交障碍的应对技巧....................................125
5.3 完美的零风险承诺策略...............................................130
5.3.1 什么是零风险承诺....................................................131
5.3.2 优秀的产品是零风险承诺的基础................................................134
5.3.3 零风险承诺策略的6 种具体运用技巧....................................134
5.4 打破坚冰，促成第一次成交....................................... 136
5.4.1 顾客成交的5 种信号.............................................. 136
5.4.2 促成顾客第一次成交的基本策略................................................ 138
5.4.3 成交的具体方法..................................................................... 141
5.4.4 成交失败的8 个理由.................................................... 142
第6 章 把鱼养在自己的鱼塘：客户关系管理....................................... 144
6.1 互联网时代必须要做的客户关系管理.................................. 145
6.2 互联网的客户关系管理实战............................................. 147
6.2.1 CRM 的基础——分析顾客价值.............................. 147
6.2.2 要分门别类地建立顾客数据库.......................................... 149
6.2.3 给老顾客更多的特权................................................................ 149
6.2.4 全方位挖掘顾客的终身价值........................................... 149
6.2.5 学会用各种方法跟顾客沟通................................. 151
6.3 老客户流失管理..................................................................... 151
6.3.1 流失客户的原因.......................................................... 152
6.3.2 减少顾客流失的5 个方法........................................................ 152
第2 篇 互联网营销实战
第7 章 互联网环境下市场细分与市场定位........................................... 156
7.1 互联网环境下的市场细分与消费者分析..................................... 156
7.1.1 互联网环境下为什么要进行市场细分................................................ 156
7.1.2 互联网环境下有哪些市场细分的标准.......................................... 157
7.1.3 我国互联网环境下的消费者分析................................................ 159
7.1.4 中国互联网用户的特征及变化趋势分析............................................. 160
7.2 如何在互联网上选择自己的目标顾客........................... 164
7.2.1 互联网上决定企业选择目标市场的6 大因素............................................ 164
7.2.2 企业选择目标市场的5 大范围策略...................................... 165
7.3 差异化：互联网环境下定位的核心....................... 166
7.3.1 工具1：来自于产品本身的差异化........................... 167
7.3.2 工具2：来自于服务方面的差异化.................................. 170
7.3.3 工具3：概念文化方面形成的差异化.................................... 171
7.3.4 工具4：价格方面形成的差异化............................................ 172
7.3.5 工具5：其他营销要素形成的差异化........................... 172
第8 章 多姿多彩的网络广告..................................................173
8.1 “食之有味，弃之确实可惜”的网络广告..................................173
8.1.1 什么是网络广告...............................................................173
8.1.2 能用网络广告做什么.....................................................174
8.1.3 不一样的网络广告..................................................................177
8.1.4 不得不做——网络广告的10 个优势............................................179
8.1.5 网络广告并不是完美无缺的..............................................182
8.1.6 什么样的网络广告不能投放.............................................183
8.2 降龙十八掌——网络广告的18 种形式.................................183
8.2.1 见龙在田——横幅广告.................................184
8.2.2 飞龙在天——CPA 广告模式.............................................184
8.2.3 鸿渐于陆——定向广告...............................................185
8.2.4 龙跃在渊——浮动广告.................................................185
8.2.5 羝羊触藩——弹出式广告........................................186
8.2.6 潜龙勿用——富媒体广告.........................................................187
8.2.7 利涉大川——CPC 广告................................................188
8.2.8 神龙摆尾——视频广告......................................................189
8.2.9 密云不雨——CPM 广告......................................................190
8.2.10 突如其来——游戏内置广告.................................190
8.2.11 双龙取水——EDM 直投广告......................................190
8.2.12 鱼跃于渊——论坛板块广告............................................191
8.2.13 震惊百里——竖幅广告......................................................191
8.2.14 损则有孚——文本链接广告.............................................191
8.2.15 时乘六龙——旗帜广告.....................................................192
8.2.16 龙战于野——CPS 广告.....................................................192
8.2.17 履霜坚冰——按钮广告.....................................................193
8.2.18 亢龙有悔——电子邮件广告........................................193
8.3 网络广告的13 个投放技巧........................................................193
8.4 网络广告的效果评估.....................................................................197
8.4.1 网络广告效果评估要用到的指标...................................................198
8.4.2 网络广告评估的重要意义和基本原则......................................200
8.4.3 网络广告效果评估的方法....................................................201
第9 章 有公信力的网络新闻营销........................................................204
9.1 网络新闻与网络新闻营销......................................................204
9.1.1 新闻营销与广告相比具备无法比拟的优势................................ 205
9.1.2 网络改变了传统新闻的时间观................................................... 206
9.1.3 网络新闻有很强的层次感........................................................... 206
9.1.4 互联网环境下的新闻被越来越多地循环利用............................. 207
9.1.5 网络新闻更强调互动性....................................................... 207
9.1.6 受众对获取网络新闻有什么样的预期.................. 208
9.1.7 用户在获取网络新闻时的3 大行为特征..................................................... 208
9.2 写一篇有公信力的网络新闻............................................... 209
9.2.1 创作一个有冲击力的网络新闻标题........................ 209
9.2.2 写一个出色的网络新闻提要...................................................... 211
9.2.3 吸引用户关注新闻要素的6 大技巧.............................. 212
9.2.4 制作搜索引擎喜欢的标题、新闻提要、导语等...................... 213
9.3 网络新闻营销实战............................................................... 213
9.3.1 网络新闻营销第一步——挖掘新闻源......................... 213
9.3.2 网络新闻营销的8 大实战策略....................................... 215
第10 章 邮件营销——网络营销的鼻祖.............................................. 218
10.1 全面解读邮件营销................................................ 218
10.2 进行邮件营销的4 大基础.................................................. 220
10.3 进行邮件营销的4 大基本原则.............................................. 221
10.4 不会没落的邮件营销........................................................................... 222
10.5 邮件营销的步骤和具体操作技巧..................................... 223
10.5.1 怎样建立邮箱列表....................................................... 224
10.5.2 关于邮件格式和邮件内容的设计................................... 227
10.5.3 利用相关技术进行邮件的发送............................................ 233
10.5.4 邮件营销效果的反馈与评估.................................................... 235
10.5.5 对邮件营销的计划进行调整...................................... 238
10.6 如何提升邮件营销的效果........................................................... 239
10.6.1 避免误区.......................................................... 239
10.6.2 注重细节....................................................... 240
10.6.3 邮件营销需要掌握的7 大原则.......................... 241
第11 章 还原真实的微博营销........................................................... 244
11.1 到底什么是微博.................................................................... 245
11.1.1 微博真的是缩小版的博客吗................ 245
11.1.2 到底什么是微博.............................................................246
11.1.3 微博的特点是什么..........................................................247
11.1.4 到底什么样的微博才算真正成功的微博............................................249
11.1.5 理解微博营销......................................................249
11.2 先给你的微博化妆...........................................................257
11.2.1 关于微博的定位.............................................258
11.2.2 怎样全方位地给一个微博化妆...............................................260
11.2.3 关于会员的开通..................................................268
11.2.4 争取给你的微博加一个“V” ............................272
11.2.5 关于微博“粉丝”的增加与优化.....................................272
11.3 微博的运营......................................................275
11.3.1 微博运营的内容策略——紧抓人性....................................276
11.3.2 互动与交流——微博首先是一个社交媒体............................280
11.3.3 微博发布的时间技巧....................................................286
11.3.4 如何制造一条有爆发力的微博..................................289
11.3.5 用微博打造一个个人品牌.................................................292
11.3.6 如何利用微博搜索做好微博营销...........................................295
11.4 怎样做企业微博....................................................................297
11.4.1 每一个微博账号的后面都是一个活生生的人................................297
11.4.2 关于建立企业的微博矩阵.......................................298
11.4.3 跟你的“粉丝”真正地互动起来......................................299
11.4.4 关于微博时代的危机公关...............................................299
11.4.5 微博内容要和品牌相关.....................................................305
11.4.6 要传播正能量...............................................................305
11.4.7 不要把微博当成广告发布平台...................................305
11.4.8 远离“段子”文化................................306
11.5 容易陷入误区的微博营销.................................................306
11.5.1 “粉丝”数只是一个传说........................................................306
11.5.2 转发量高也未必有高的影响力..............................................307
11.5.3 链接、长微博也许解决不了微博140 个字的瓶颈.............................308
11.5.4 “段子”策略现在已经不好用了...................................309
11.5.5 你把微博当成了一个信息的发布工具吗..........................................309
11.6 微博营销的数据分析与团队建设..........................................309
11.6.1 微博营销的数据分析.................................................309
11.6.2 微博营销的团队建设..............................................311
11.7 微博营销的未来.......................................................... 312
第12 章 有声有色的视频营销.............................................. 314
12.1 认识视频营销...................................... 314
12.1.1 传统电视广告的劣势.................................................... 315
12.1.2 视频营销的优势.................................................... 316
12.1.3 视频营销的趋势........................................................... 321
12.2 视频营销的3 大要素................................................... 323
12.2.1 创意——视频营销成功的基石........................... 324
12.2.2 视频的制作是关键........................................................ 331
12.2.3 视频的传播是核心........................................................... 333
第13 章 360°QQ 营销——取之不尽的营销宝库.................................. 336
13.1 QQ 营销概述....................................................................... 336
13.1.1 到底什么是QQ ........................................... 337
13.1.2 QQ 营销的优势................................................... 337
13.1.3 QQ 的主要功能介绍................................................ 338
13.1.4 寻找QQ 上的那些免费的“广告资源”........................ 340
13.2 360°QQ 营销技巧全面解析....................................... 341
13.2.1 广告QQ 账号设置的6 大技巧.............................................. 341
13.2.2 QQ 聊天的6 大沟通技巧........................................... 347
13.2.3 利用QQ 空间进行营销的具体应用............................... 350
13.2.4 利用QQ 群进行营销的具体应用................................ 355
13.3 QQ 营销实战案例解析....................................................... 365
13.3.1 利用QQ 群结合QQ 空间的日志转载功能推广产品.................... 365
13.3.2 如何利用QQ 的自动回复功能结合百度知道为网站带来精准流量........ 367
13.3.3 如何利用QQ 群推广网络商城............................................................. 368
13.3.4 如何利用QQ 群推广本地的线下服务.................................. 369
13.3.5 单个QQ 功能的利用举例..................................................... 370
13.4 总结..................................................................................... 372
第14 章 谁说论坛已死............................................................. 373
14.1 谁说论坛营销已死..................................................... 373
14.1.1 新建综合性论坛已经没有机会........................................ 373
14.1.2 在网络营销中的作用不同于其他互联网媒体...................... 374
14.1.3 论坛上话题与人群共存..................................................... 374
14.1.4 论坛营销需要在模式上进行创新....................................375
14.1.5 论坛上的内容更贴近生活..........................................375
14.1.6 论坛需要团队化、专业化运作........................................375
14.2 认识论坛营销...............................................375
14.2.1 不得不做论坛营销的6 大理由......................................376
14.2.2 从群众中来，到群众中去.......................................377
14.2.3 关于论坛注册与论坛“马甲” .......................................................379
14.2.4 全面覆盖还是单帖引爆全场..............................................380
15.2.5 论坛营销是一个系统的工作..............................381
14.2.6 规范论坛营销的流程.................................................................381
14.3 神箭八雄——论坛营销的8 个成功要素.................................383
14.3.1 好的标题是成功的一半.................................................383
14.3.2 帖子中要有“引爆点”的基因...............................................386
14.3.3 能够讲故事的帖子更容易成功..................................................387
14.3.4 图文并茂的帖子更受欢迎.......................................387
14.3.5 创意是论坛营销的灵魂............................................387
14.3.6 要有人做“头羊”.....................387
14.3.7 引诱媒体参与.......................388
14.3.8 巧妙设局引起持续热议.......................................388
14.4 论坛营销的经验与技巧..........................................389
第15 章 博客营销已经没落了吗.....................................................397
15.1 走进博客.........................................................................................398
15.1.1 博客VS 微博............................................................................398
15.1.2 博客与博客营销.......................................................399
15.1.3 为什么要做博客营销.....................................................405
15.1.4 选择合适的博客平台.......................................408
15.1.5 打造意见领袖——博客营销的唯一目标.............................412
15.2 博客的经营与写作....................................................................413
15.2.1 优秀的博客要有明确的定位...........................................413
15.2.2 关于博客的基本设置......................................................414
15.2.3 持续的高质量博文是博客营销的根本...................................416
15.2.4 怎样写一篇高质量的博文..............................................416
15.3 如何推广你的博客...........................................................427
15.3.1 博客的更新与文章的发布技巧......................................428
15.3.2 做好友情链接......................................................................... 429
15.3.3 将博客提交到各大搜索引擎.................................................. 430
15.3.4 博客的RSS 订阅...................................................... 431
15.3.5 怎么被博客平台推荐........................................................... 434
15.3.6 如何利用博客圈子进行推广............................................. 436
15.3.7 认真对待博客中的每一个互动......................... 439
15.3.8 如何利用百度的相关产品推广博客........................... 441
15.3.9 利用微博推广自己的博客文章.......................................... 443
15.3.10 利用微信朋友圈推广自己的博客文章..................... 444
15.3.11 利用IM 推广自己的博客文章............................... 445
15.3.12 让读者主动去传播...................................... 446
15.4 打造个人名博.............................................................. 446
15.4.1 你的博客是给谁看的................................... 447
15.4.2 找一个合适的平台..................................... 447
15.4.3 持续不断地提供价值...................................... 449
15.4.4 博客营销不是一朝之功................................... 450
15.5 企业的博客营销..................................................... 450
15.5.1 为什么很多企业的博客营销往往都是失败的.................. 450
15.5.2 理解真正的企业博客营销................................ 451
15.5.3 企业的形象宣传：企业博客＞企业网站.............. 453
15.5.4 企业博客营销的主流模式................................................ 454
15.5.5 企业博客营销的步骤.................................................... 455
15.5.6 企业博客营销的核心目标——争夺行业话语权....................... 456
第16 章 精准的淘宝站外流量神器——电子书推广.......................... 457
16.1 电子书推广概述............................................................................ 458
16.1.1 什么是电子书推广............................................. 458
16.1.2 电子书的格式............................................................ 458
16.1.3 电子书推广的优势.............................................................. 459
16.2 如何制作一本有传播力的电子书........................................... 461
16.2.1 分析目标受众对信息的需求....................................... 461
16.2.2 列写作提纲（包括一级和二级） .......................... 461
16.2.3 搜集写作素材............................................................ 462
16.2.4 电子书的写作................................................................ 462
16.2.5 电子书中的广告植入............................................................ 462
16.2.6 将电子书转换成PDF 格式.....................................464
16.3 让电子书像病毒一样传播...................................................464
16.3.1 电子书发布平台的选择（供读者下载电子书用的平台）............................464
16.3.2 电子书传播的6 种实用技巧..................................464
16.3.3 关于电子书的病毒式传播.....................................................470
16.4 在电子书推广当中遇到的问题说明..............................................472
16.4.1 电子书推广，价值为王.............................................472
16.4.2 关于利用电子书构建顾客数据库的问题......................................472
第17 章 没事也要找事的事件营销.......................................................474
17.1 没事也要找事的互联网事件营销................................................475
17.1.1 什么是互联网事件营销.............................................476
17.1.2 网络行为的群体性进一步推动了事件营销的发展.........................477
17.1.3 从“8.15 京苏电商大战”看互联网事件营销的特点...................478
17.1.4 成功的互联网事件营销符合哪些规律....................................481
17.1.5 这些互联网事件营销不能做........................................482
17.2 如何策动一次成功的互联网事件营销......................................483
17.2.1 策划互联网事件营销的6 个基本法则.......................................483
17.2.2 前期的准备工作..............................................484
17.2.3 互联网事件营销的基本运作流程......................................485
17.2.4 策划互联网营销事件时的6 个切入点..........................486
17.3 互联网事件营销的6 个操作要点..............................................488
第18 章 走钢丝的网络危机公关.............................................490
18.1 互联网环境下的危机公关...............................................490
18.1.1 说是“战战兢兢”一点都不为过...........................................491
18.1.2 危机公关在互联网环境下面临的挑战.......................492
18.1.3 全面认识网络危机公关..................................494
18.1.4 互联网环境下危机事件的表现形式及公关建议..........................495
18.2 网络危机公关处理的8 个基本原则......................................497
18.3 处理网络负面信息的3 大模式和7 大实战技巧..........................500
18.3.1 处理网络负面信息的3 大模式..................................................500
18.3.2 处理网络危机事件的7 大实战技巧...................................501
18.4 网络危机公关的根本在于“防患于未然” .......................502
18.5 网络危机公关案例——一个小餐饮店的网络危机公关...................503
第19 章 中小企业如何策动一次成功的病毒式营销................................ 505
19.1 病毒式营销概述..................................................... 505
19.1.1 病毒式营销的概念.......................................... 506
19.1.2 病毒式营销的3 大特点.................................................. 506
19.1.3 实施病毒式营销的基本规律................................... 507
19.1.4 病毒式营销策略的优点................................................. 510
19.2 中小企业病毒式营销的策划............................ 511
19.2.1 确定病毒式营销的目标...................... 512
19.2.2 制造易于传播的病毒.................................... 515
19.2.3 塑造高价值低成本（甚至是零成本）的“利益诱惑”.................. 517
19.2.4 寻找最便捷的传播渠道............................................................. 519
19.2.5 启动病毒的传播并实现几何级数的扩散................................... 520
19.2.6 流量存储——形成自己的鱼塘......................................................... 521
19.2.7 营销效果的评价与控制................................................ 522
19.3 病毒传播过程中的广告语设计....................................... 522
第20 章 让天下有免费的午餐——免费营销策略.............................. 524
20.1 “无人不中招”的互联网免费营销策略............................... 524
20.1.1 什么是免费营销策略................................................. 525
20.1.2 哪些情况适合免费营销策略....................... 525
20.1.3 免费营销策略需要把握的5 大基本原则....................................... 526
20.1.4 互联网天然就是最佳的免费营销策略实施的阵地........................ 527
20.2 策划一次成功的互联网免费营销......................................... 528
20.2.1 互联网上有哪些产品最适合“免费赠送”.......................... 528
20.2.2 给你的免费产品塑造超高的价值.................... 529
20.3 收费才是王道——如何从免费转向收费................................ 530
20.4 免费营销的3 大模式.......................................................... 533
20.5 不可陷入免费营销的误区.................................................. 534
第21 章 玩转软文营销——软文高手的实战密码.................................. 536
21.1 认识软文营销......................................................................... 536
21.1.1 什么是软文......................................................... 537
21.1.2 软文的优势.......................................... 537
21.1.3 软文的3 大类型................................................... 537
21.1.4 软文营销的10 个一般技巧.............................................. 541
21.1.5 撰写软文的一般步骤.....................................543
21.1.6 软文推广与软文营销..............................................................544
21.2 软文的写作技巧.................................................................545
21.2.1 新闻类软文写作的8 个技巧.........................................545
21.2.2 行业类软文的写作...............................................549
21.2.3 产品类软文的写作.......................................................551
21.3 经典软文模式写作举例.........................................................555
21.3.1 专题软文的写作..................................555
21.3.2 “十大”软文的写作..............................556
21.3.3 内幕软文的写作.....................................................559
21.3.4 生活方式软文的写作.........................................560
21.3.5 科学性软文的写作.................................................561
21.3.6 观点类软文的写作............................562
21.3.7 经验分享软文的写作........................................563
21.3.8 数据类软文的写作...............................565
21.3.9 问题类软文.........................................566
21.3.10 故事型软文的写作...........................................567
21.3.11 访谈型软文的写作................................................568
21.4 软文的发布与传播...................................................569
21.4.1 软文发布及推广渠道的选择....................................569
21.4.2 软文的病毒式传播..................................................570
21.4.3 利益诱惑——实现软文病毒式传播的利器......................................571
21.5 软文营销的补充说明..............................................................571
21.5.1 软文营销的禁忌.......................................................571
21.5.2 写好一篇软文的相关准则..............................................573
21.5.3 软文营销，价值为王..................................................................574
· · · · · · (收起)
0.1 你可能会陷入的网络营销误区.......................................... 1
0.1.1 是网络还是营销............................................ 2
0.1.2 把网站做好就是做好了网络营销................................... 2
0.1.3 网络推广就是网络营销.......................................... 3
0.1.4 SEO 就是网络营销的全部.......................................3
0.1.5 网络营销会成为全部.................................. 4
0.1.6 只要用好一种互联网营销工具即可................................... 4
0.1.7 网络营销可以帮助企业实现直销策略.......................... 5
0.1.8 网络营销不需要投入或者只需要很小的投入...................... 5
0.2 为什么要精准营销......................................................... 6
0.2.1 一次日纯收入1500 元的网络营销................................. 6
0.2.2 在互联网上为什么要精准营销..................................... 8
0.3 提供价值：网络营销的万能钥匙.......................................... 10
0.4 执行力：网络营销成功的基石................................... 11
第1 篇 互联网精准营销的黄金公式
第1 章 定位：互联网精准营销工作的起点............................................ 15
1.1 产品定位——全面、透彻地剖析自己的产品.......................... 15
1.1.1 从整体概念上认识自己的产品................................................15
1.1.2 提炼卖点让你的产品与众不同.......................................19
1.2 消费者定位——你找到你的目标受众了吗...........................22
1.2.1 如何在互联网上选择市场细分变量............................22
1.2.2 细分互联网市场时必须要遵循的4 大基本原则..................................23
1.2.3 选择属于你的那块蛋糕.....................................25
1.3 竞争定位——在竞争中你想扮演一个什么样的角色..............................28
1.3.1 市场领导者......................................................28
1.3.2 市场挑战者.......................................................29
1.3.3 市场跟随者.................................................... 33
1.3.4 市场补缺者...................................................... 33
第2 章 知己知彼，百战不殆：消费者的网络行为分析.......................... 35
2.1 关于顾客的购买行为................................................... 35
2.1.1 复杂型的购买行为............................................................. 37
2.1.2 解决失衡的购买行为........................................ 38
2.1.3 寻求多样化的购买行为........................................ 38
2.1.4 习惯型的购买行为....................................................... 39
2.2 顾客网络行为的全面解析..................................................... 39
2.2.1 网民在互联网上都干什么................................................. 40
2.2.2 主要上什么样的网站........................................................... 42
2.2.3 喜欢什么样类型的信息.............................................. 52
2.2.4 喜欢在什么时间上网............................................................. 53
第3 章 寻找并借力精准的互联网平台.................................... 54
3.1 在互联网上一定要学会借力..................................................... 55
3.1.1 每类互联网需求的用户都集中在有限的几个产品中............................... 55
3.1.2 相同细分市场内的用户有相似的网络行为特征......................... 56
3.1.3 你的目标顾客至少同时是一个以上的互联网产品的目标顾客..................... 57
3.1.4 你的目标顾客一定还会有别的需求.............................................. 57
3.1.5 能满足目标顾客某种需求的产品不止一种............................. 58
3.2 如何寻找可以借力的互联网平台................................................. 58
3.2.1 分析顾客的网络行为特征是基础..................................... 58
3.2.2 要精准，不跟风................................................ 59
3.2.3 每一类平台只选择前三名人气最高的............................. 60
3.3 网络营销中的11 个借力技巧....................................................... 60
3.3.1 第一类：有产品时的借力技巧...................................................... 60
3.3.2 第二类：有客户时的借力技巧..................................... 62
3.3.3 第三类：什么都没有时的借力技巧............................................ 64
3.4 你不可不知的8 大可以借力的互联网平台................................... 64
3.4.1 百度系列相关产品........................................................ 64
3.4.2 QQ 系列相关产品..................................................... 68
3.4.3 微博.......................................................... 71
3.4.4 微信......................................................................................... 72
3.4.5 论坛（BBS） ...........................................73
3.4.6 分类信息网站.......................................74
3.4.7 视频网站......................................75
3.4.8 在线授课平台...........................................77
第4 章 提供鱼饵：向平台上的用户传递价值.................................79
4.1 网络营销中的暴力群发............................................................79
4.1.1 如何定义暴力群发......................................80
4.1.2 暴力群发的主要形式有哪些..................................81
4.1.3 为什么会有暴力群发...........................................82
4.1.4 如何正确看待暴力群发................................................83
4.1.5 暴力群发不等于网络营销..........................................84
4.2 网络营销成功的核心：传递价值...........................84
4.2.1 给鱼提供美味的鱼饵.......................................................84
4.2.2 向用户传递价值基于的3 个基础..................................85
第5 章 让顾客没有风险：第一次成交的秘密............................87
5.1 顾客的第一次成交为什么有障碍.......................87
5.1.1 对你的产品不了解................................................88
5.1.2 这个产品真的是我需要的吗.......................................88
5.1.3 你说的是真的吗..............................................89
5.1.4 产品的价值值得我付出各种成本吗............................90
5.1.5 为什么在你这里购买而不是其他人那里购买...............................91
5.1.6 为什么要现在就买....................................91
5.2 消除顾客成交障碍的实战技巧.................................................91
5.2.1 针对“不了解产品”这一成交障碍的应对技巧...............................92
5.2.2 针对“这个产品我是否需要”这一成交障碍的应对技巧............................93
5.2.3 关于“你说的是真的吗”这一成交障碍的应对技巧.....................95
5.2.4 关于“是否值得”这一成交障碍的应对技巧..........................................111
5.2.5 关于“为什么要在你这里买”这一成交障碍的应对技巧...............120
5.2.6 针对“为什么现在就要买”这一成交障碍的应对技巧....................................125
5.3 完美的零风险承诺策略...............................................130
5.3.1 什么是零风险承诺....................................................131
5.3.2 优秀的产品是零风险承诺的基础................................................134
5.3.3 零风险承诺策略的6 种具体运用技巧....................................134
5.4 打破坚冰，促成第一次成交....................................... 136
5.4.1 顾客成交的5 种信号.............................................. 136
5.4.2 促成顾客第一次成交的基本策略................................................ 138
5.4.3 成交的具体方法..................................................................... 141
5.4.4 成交失败的8 个理由.................................................... 142
第6 章 把鱼养在自己的鱼塘：客户关系管理....................................... 144
6.1 互联网时代必须要做的客户关系管理.................................. 145
6.2 互联网的客户关系管理实战............................................. 147
6.2.1 CRM 的基础——分析顾客价值.............................. 147
6.2.2 要分门别类地建立顾客数据库.......................................... 149
6.2.3 给老顾客更多的特权................................................................ 149
6.2.4 全方位挖掘顾客的终身价值........................................... 149
6.2.5 学会用各种方法跟顾客沟通................................. 151
6.3 老客户流失管理..................................................................... 151
6.3.1 流失客户的原因.......................................................... 152
6.3.2 减少顾客流失的5 个方法........................................................ 152
第2 篇 互联网营销实战
第7 章 互联网环境下市场细分与市场定位........................................... 156
7.1 互联网环境下的市场细分与消费者分析..................................... 156
7.1.1 互联网环境下为什么要进行市场细分................................................ 156
7.1.2 互联网环境下有哪些市场细分的标准.......................................... 157
7.1.3 我国互联网环境下的消费者分析................................................ 159
7.1.4 中国互联网用户的特征及变化趋势分析............................................. 160
7.2 如何在互联网上选择自己的目标顾客........................... 164
7.2.1 互联网上决定企业选择目标市场的6 大因素............................................ 164
7.2.2 企业选择目标市场的5 大范围策略...................................... 165
7.3 差异化：互联网环境下定位的核心....................... 166
7.3.1 工具1：来自于产品本身的差异化........................... 167
7.3.2 工具2：来自于服务方面的差异化.................................. 170
7.3.3 工具3：概念文化方面形成的差异化.................................... 171
7.3.4 工具4：价格方面形成的差异化............................................ 172
7.3.5 工具5：其他营销要素形成的差异化........................... 172
第8 章 多姿多彩的网络广告..................................................173
8.1 “食之有味，弃之确实可惜”的网络广告..................................173
8.1.1 什么是网络广告...............................................................173
8.1.2 能用网络广告做什么.....................................................174
8.1.3 不一样的网络广告..................................................................177
8.1.4 不得不做——网络广告的10 个优势............................................179
8.1.5 网络广告并不是完美无缺的..............................................182
8.1.6 什么样的网络广告不能投放.............................................183
8.2 降龙十八掌——网络广告的18 种形式.................................183
8.2.1 见龙在田——横幅广告.................................184
8.2.2 飞龙在天——CPA 广告模式.............................................184
8.2.3 鸿渐于陆——定向广告...............................................185
8.2.4 龙跃在渊——浮动广告.................................................185
8.2.5 羝羊触藩——弹出式广告........................................186
8.2.6 潜龙勿用——富媒体广告.........................................................187
8.2.7 利涉大川——CPC 广告................................................188
8.2.8 神龙摆尾——视频广告......................................................189
8.2.9 密云不雨——CPM 广告......................................................190
8.2.10 突如其来——游戏内置广告.................................190
8.2.11 双龙取水——EDM 直投广告......................................190
8.2.12 鱼跃于渊——论坛板块广告............................................191
8.2.13 震惊百里——竖幅广告......................................................191
8.2.14 损则有孚——文本链接广告.............................................191
8.2.15 时乘六龙——旗帜广告.....................................................192
8.2.16 龙战于野——CPS 广告.....................................................192
8.2.17 履霜坚冰——按钮广告.....................................................193
8.2.18 亢龙有悔——电子邮件广告........................................193
8.3 网络广告的13 个投放技巧........................................................193
8.4 网络广告的效果评估.....................................................................197
8.4.1 网络广告效果评估要用到的指标...................................................198
8.4.2 网络广告评估的重要意义和基本原则......................................200
8.4.3 网络广告效果评估的方法....................................................201
第9 章 有公信力的网络新闻营销........................................................204
9.1 网络新闻与网络新闻营销......................................................204
9.1.1 新闻营销与广告相比具备无法比拟的优势................................ 205
9.1.2 网络改变了传统新闻的时间观................................................... 206
9.1.3 网络新闻有很强的层次感........................................................... 206
9.1.4 互联网环境下的新闻被越来越多地循环利用............................. 207
9.1.5 网络新闻更强调互动性....................................................... 207
9.1.6 受众对获取网络新闻有什么样的预期.................. 208
9.1.7 用户在获取网络新闻时的3 大行为特征..................................................... 208
9.2 写一篇有公信力的网络新闻............................................... 209
9.2.1 创作一个有冲击力的网络新闻标题........................ 209
9.2.2 写一个出色的网络新闻提要...................................................... 211
9.2.3 吸引用户关注新闻要素的6 大技巧.............................. 212
9.2.4 制作搜索引擎喜欢的标题、新闻提要、导语等...................... 213
9.3 网络新闻营销实战............................................................... 213
9.3.1 网络新闻营销第一步——挖掘新闻源......................... 213
9.3.2 网络新闻营销的8 大实战策略....................................... 215
第10 章 邮件营销——网络营销的鼻祖.............................................. 218
10.1 全面解读邮件营销................................................ 218
10.2 进行邮件营销的4 大基础.................................................. 220
10.3 进行邮件营销的4 大基本原则.............................................. 221
10.4 不会没落的邮件营销........................................................................... 222
10.5 邮件营销的步骤和具体操作技巧..................................... 223
10.5.1 怎样建立邮箱列表....................................................... 224
10.5.2 关于邮件格式和邮件内容的设计................................... 227
10.5.3 利用相关技术进行邮件的发送............................................ 233
10.5.4 邮件营销效果的反馈与评估.................................................... 235
10.5.5 对邮件营销的计划进行调整...................................... 238
10.6 如何提升邮件营销的效果........................................................... 239
10.6.1 避免误区.......................................................... 239
10.6.2 注重细节....................................................... 240
10.6.3 邮件营销需要掌握的7 大原则.......................... 241
第11 章 还原真实的微博营销........................................................... 244
11.1 到底什么是微博.................................................................... 245
11.1.1 微博真的是缩小版的博客吗................ 245
11.1.2 到底什么是微博.............................................................246
11.1.3 微博的特点是什么..........................................................247
11.1.4 到底什么样的微博才算真正成功的微博............................................249
11.1.5 理解微博营销......................................................249
11.2 先给你的微博化妆...........................................................257
11.2.1 关于微博的定位.............................................258
11.2.2 怎样全方位地给一个微博化妆...............................................260
11.2.3 关于会员的开通..................................................268
11.2.4 争取给你的微博加一个“V” ............................272
11.2.5 关于微博“粉丝”的增加与优化.....................................272
11.3 微博的运营......................................................275
11.3.1 微博运营的内容策略——紧抓人性....................................276
11.3.2 互动与交流——微博首先是一个社交媒体............................280
11.3.3 微博发布的时间技巧....................................................286
11.3.4 如何制造一条有爆发力的微博..................................289
11.3.5 用微博打造一个个人品牌.................................................292
11.3.6 如何利用微博搜索做好微博营销...........................................295
11.4 怎样做企业微博....................................................................297
11.4.1 每一个微博账号的后面都是一个活生生的人................................297
11.4.2 关于建立企业的微博矩阵.......................................298
11.4.3 跟你的“粉丝”真正地互动起来......................................299
11.4.4 关于微博时代的危机公关...............................................299
11.4.5 微博内容要和品牌相关.....................................................305
11.4.6 要传播正能量...............................................................305
11.4.7 不要把微博当成广告发布平台...................................305
11.4.8 远离“段子”文化................................306
11.5 容易陷入误区的微博营销.................................................306
11.5.1 “粉丝”数只是一个传说........................................................306
11.5.2 转发量高也未必有高的影响力..............................................307
11.5.3 链接、长微博也许解决不了微博140 个字的瓶颈.............................308
11.5.4 “段子”策略现在已经不好用了...................................309
11.5.5 你把微博当成了一个信息的发布工具吗..........................................309
11.6 微博营销的数据分析与团队建设..........................................309
11.6.1 微博营销的数据分析.................................................309
11.6.2 微博营销的团队建设..............................................311
11.7 微博营销的未来.......................................................... 312
第12 章 有声有色的视频营销.............................................. 314
12.1 认识视频营销...................................... 314
12.1.1 传统电视广告的劣势.................................................... 315
12.1.2 视频营销的优势.................................................... 316
12.1.3 视频营销的趋势........................................................... 321
12.2 视频营销的3 大要素................................................... 323
12.2.1 创意——视频营销成功的基石........................... 324
12.2.2 视频的制作是关键........................................................ 331
12.2.3 视频的传播是核心........................................................... 333
第13 章 360°QQ 营销——取之不尽的营销宝库.................................. 336
13.1 QQ 营销概述....................................................................... 336
13.1.1 到底什么是QQ ........................................... 337
13.1.2 QQ 营销的优势................................................... 337
13.1.3 QQ 的主要功能介绍................................................ 338
13.1.4 寻找QQ 上的那些免费的“广告资源”........................ 340
13.2 360°QQ 营销技巧全面解析....................................... 341
13.2.1 广告QQ 账号设置的6 大技巧.............................................. 341
13.2.2 QQ 聊天的6 大沟通技巧........................................... 347
13.2.3 利用QQ 空间进行营销的具体应用............................... 350
13.2.4 利用QQ 群进行营销的具体应用................................ 355
13.3 QQ 营销实战案例解析....................................................... 365
13.3.1 利用QQ 群结合QQ 空间的日志转载功能推广产品.................... 365
13.3.2 如何利用QQ 的自动回复功能结合百度知道为网站带来精准流量........ 367
13.3.3 如何利用QQ 群推广网络商城............................................................. 368
13.3.4 如何利用QQ 群推广本地的线下服务.................................. 369
13.3.5 单个QQ 功能的利用举例..................................................... 370
13.4 总结..................................................................................... 372
第14 章 谁说论坛已死............................................................. 373
14.1 谁说论坛营销已死..................................................... 373
14.1.1 新建综合性论坛已经没有机会........................................ 373
14.1.2 在网络营销中的作用不同于其他互联网媒体...................... 374
14.1.3 论坛上话题与人群共存..................................................... 374
14.1.4 论坛营销需要在模式上进行创新....................................375
14.1.5 论坛上的内容更贴近生活..........................................375
14.1.6 论坛需要团队化、专业化运作........................................375
14.2 认识论坛营销...............................................375
14.2.1 不得不做论坛营销的6 大理由......................................376
14.2.2 从群众中来，到群众中去.......................................377
14.2.3 关于论坛注册与论坛“马甲” .......................................................379
14.2.4 全面覆盖还是单帖引爆全场..............................................380
15.2.5 论坛营销是一个系统的工作..............................381
14.2.6 规范论坛营销的流程.................................................................381
14.3 神箭八雄——论坛营销的8 个成功要素.................................383
14.3.1 好的标题是成功的一半.................................................383
14.3.2 帖子中要有“引爆点”的基因...............................................386
14.3.3 能够讲故事的帖子更容易成功..................................................387
14.3.4 图文并茂的帖子更受欢迎.......................................387
14.3.5 创意是论坛营销的灵魂............................................387
14.3.6 要有人做“头羊”.....................387
14.3.7 引诱媒体参与.......................388
14.3.8 巧妙设局引起持续热议.......................................388
14.4 论坛营销的经验与技巧..........................................389
第15 章 博客营销已经没落了吗.....................................................397
15.1 走进博客.........................................................................................398
15.1.1 博客VS 微博............................................................................398
15.1.2 博客与博客营销.......................................................399
15.1.3 为什么要做博客营销.....................................................405
15.1.4 选择合适的博客平台.......................................408
15.1.5 打造意见领袖——博客营销的唯一目标.............................412
15.2 博客的经营与写作....................................................................413
15.2.1 优秀的博客要有明确的定位...........................................413
15.2.2 关于博客的基本设置......................................................414
15.2.3 持续的高质量博文是博客营销的根本...................................416
15.2.4 怎样写一篇高质量的博文..............................................416
15.3 如何推广你的博客...........................................................427
15.3.1 博客的更新与文章的发布技巧......................................428
15.3.2 做好友情链接......................................................................... 429
15.3.3 将博客提交到各大搜索引擎.................................................. 430
15.3.4 博客的RSS 订阅...................................................... 431
15.3.5 怎么被博客平台推荐........................................................... 434
15.3.6 如何利用博客圈子进行推广............................................. 436
15.3.7 认真对待博客中的每一个互动......................... 439
15.3.8 如何利用百度的相关产品推广博客........................... 441
15.3.9 利用微博推广自己的博客文章.......................................... 443
15.3.10 利用微信朋友圈推广自己的博客文章..................... 444
15.3.11 利用IM 推广自己的博客文章............................... 445
15.3.12 让读者主动去传播...................................... 446
15.4 打造个人名博.............................................................. 446
15.4.1 你的博客是给谁看的................................... 447
15.4.2 找一个合适的平台..................................... 447
15.4.3 持续不断地提供价值...................................... 449
15.4.4 博客营销不是一朝之功................................... 450
15.5 企业的博客营销..................................................... 450
15.5.1 为什么很多企业的博客营销往往都是失败的.................. 450
15.5.2 理解真正的企业博客营销................................ 451
15.5.3 企业的形象宣传：企业博客＞企业网站.............. 453
15.5.4 企业博客营销的主流模式................................................ 454
15.5.5 企业博客营销的步骤.................................................... 455
15.5.6 企业博客营销的核心目标——争夺行业话语权....................... 456
第16 章 精准的淘宝站外流量神器——电子书推广.......................... 457
16.1 电子书推广概述............................................................................ 458
16.1.1 什么是电子书推广............................................. 458
16.1.2 电子书的格式............................................................ 458
16.1.3 电子书推广的优势.............................................................. 459
16.2 如何制作一本有传播力的电子书........................................... 461
16.2.1 分析目标受众对信息的需求....................................... 461
16.2.2 列写作提纲（包括一级和二级） .......................... 461
16.2.3 搜集写作素材............................................................ 462
16.2.4 电子书的写作................................................................ 462
16.2.5 电子书中的广告植入............................................................ 462
16.2.6 将电子书转换成PDF 格式.....................................464
16.3 让电子书像病毒一样传播...................................................464
16.3.1 电子书发布平台的选择（供读者下载电子书用的平台）............................464
16.3.2 电子书传播的6 种实用技巧..................................464
16.3.3 关于电子书的病毒式传播.....................................................470
16.4 在电子书推广当中遇到的问题说明..............................................472
16.4.1 电子书推广，价值为王.............................................472
16.4.2 关于利用电子书构建顾客数据库的问题......................................472
第17 章 没事也要找事的事件营销.......................................................474
17.1 没事也要找事的互联网事件营销................................................475
17.1.1 什么是互联网事件营销.............................................476
17.1.2 网络行为的群体性进一步推动了事件营销的发展.........................477
17.1.3 从“8.15 京苏电商大战”看互联网事件营销的特点...................478
17.1.4 成功的互联网事件营销符合哪些规律....................................481
17.1.5 这些互联网事件营销不能做........................................482
17.2 如何策动一次成功的互联网事件营销......................................483
17.2.1 策划互联网事件营销的6 个基本法则.......................................483
17.2.2 前期的准备工作..............................................484
17.2.3 互联网事件营销的基本运作流程......................................485
17.2.4 策划互联网营销事件时的6 个切入点..........................486
17.3 互联网事件营销的6 个操作要点..............................................488
第18 章 走钢丝的网络危机公关.............................................490
18.1 互联网环境下的危机公关...............................................490
18.1.1 说是“战战兢兢”一点都不为过...........................................491
18.1.2 危机公关在互联网环境下面临的挑战.......................492
18.1.3 全面认识网络危机公关..................................494
18.1.4 互联网环境下危机事件的表现形式及公关建议..........................495
18.2 网络危机公关处理的8 个基本原则......................................497
18.3 处理网络负面信息的3 大模式和7 大实战技巧..........................500
18.3.1 处理网络负面信息的3 大模式..................................................500
18.3.2 处理网络危机事件的7 大实战技巧...................................501
18.4 网络危机公关的根本在于“防患于未然” .......................502
18.5 网络危机公关案例——一个小餐饮店的网络危机公关...................503
第19 章 中小企业如何策动一次成功的病毒式营销................................ 505
19.1 病毒式营销概述..................................................... 505
19.1.1 病毒式营销的概念.......................................... 506
19.1.2 病毒式营销的3 大特点.................................................. 506
19.1.3 实施病毒式营销的基本规律................................... 507
19.1.4 病毒式营销策略的优点................................................. 510
19.2 中小企业病毒式营销的策划............................ 511
19.2.1 确定病毒式营销的目标...................... 512
19.2.2 制造易于传播的病毒.................................... 515
19.2.3 塑造高价值低成本（甚至是零成本）的“利益诱惑”.................. 517
19.2.4 寻找最便捷的传播渠道............................................................. 519
19.2.5 启动病毒的传播并实现几何级数的扩散................................... 520
19.2.6 流量存储——形成自己的鱼塘......................................................... 521
19.2.7 营销效果的评价与控制................................................ 522
19.3 病毒传播过程中的广告语设计....................................... 522
第20 章 让天下有免费的午餐——免费营销策略.............................. 524
20.1 “无人不中招”的互联网免费营销策略............................... 524
20.1.1 什么是免费营销策略................................................. 525
20.1.2 哪些情况适合免费营销策略....................... 525
20.1.3 免费营销策略需要把握的5 大基本原则....................................... 526
20.1.4 互联网天然就是最佳的免费营销策略实施的阵地........................ 527
20.2 策划一次成功的互联网免费营销......................................... 528
20.2.1 互联网上有哪些产品最适合“免费赠送”.......................... 528
20.2.2 给你的免费产品塑造超高的价值.................... 529
20.3 收费才是王道——如何从免费转向收费................................ 530
20.4 免费营销的3 大模式.......................................................... 533
20.5 不可陷入免费营销的误区.................................................. 534
第21 章 玩转软文营销——软文高手的实战密码.................................. 536
21.1 认识软文营销......................................................................... 536
21.1.1 什么是软文......................................................... 537
21.1.2 软文的优势.......................................... 537
21.1.3 软文的3 大类型................................................... 537
21.1.4 软文营销的10 个一般技巧.............................................. 541
21.1.5 撰写软文的一般步骤.....................................543
21.1.6 软文推广与软文营销..............................................................544
21.2 软文的写作技巧.................................................................545
21.2.1 新闻类软文写作的8 个技巧.........................................545
21.2.2 行业类软文的写作...............................................549
21.2.3 产品类软文的写作.......................................................551
21.3 经典软文模式写作举例.........................................................555
21.3.1 专题软文的写作..................................555
21.3.2 “十大”软文的写作..............................556
21.3.3 内幕软文的写作.....................................................559
21.3.4 生活方式软文的写作.........................................560
21.3.5 科学性软文的写作.................................................561
21.3.6 观点类软文的写作............................562
21.3.7 经验分享软文的写作........................................563
21.3.8 数据类软文的写作...............................565
21.3.9 问题类软文.........................................566
21.3.10 故事型软文的写作...........................................567
21.3.11 访谈型软文的写作................................................568
21.4 软文的发布与传播...................................................569
21.4.1 软文发布及推广渠道的选择....................................569
21.4.2 软文的病毒式传播..................................................570
21.4.3 利益诱惑——实现软文病毒式传播的利器......................................571
21.5 软文营销的补充说明..............................................................571
21.5.1 软文营销的禁忌.......................................................571
21.5.2 写好一篇软文的相关准则..............................................573
21.5.3 软文营销，价值为王..................................................................574
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我一直相信，好的营销应该是“润物细无声”的，它不是一次性的爆发，而是一个持续的价值传递过程。《价值为王——互联网精准营销实战密码》这本书，完美地诠释了这一点。它让我认识到，精准营销的核心，在于为用户提供他们真正需要的价值，并在他们需要的时刻出现。书中关于“用户行为预测”和“需求引导”的章节，给我留下了深刻的印象。作者并没有鼓吹“诱导消费”，而是强调如何通过对用户需求的深刻洞察，提前预判用户的下一步行动，并提供与之匹配的解决方案。我特别喜欢书中关于“体验式营销”的论述，它不仅仅是线上互动，更是将品牌价值渗透到用户生活的方方面面，让他们在享受产品或服务的同时，也感受到品牌的温度和关怀。这本书的价值，在于它将营销从一种“推送”行为，提升为一种“服务”和“连接”，指导我如何通过一系列精细化的运营，与用户建立长期、稳固的伙伴关系，最终实现“价值为王”的营销目标。
坦白说，我曾经对“精准营销”这个词感到有些疲惫，总觉得它被过度消费，并且往往与“套路”联系在一起。《价值为王——互联网精准营销实战密码》这本书，彻底改变了我的看法。它不是在教你如何“套路”用户，而是如何在理解用户的需求和动机的基础上，提供与之高度匹配的“价值”。书中关于“情感营销”的论述，让我耳目一新。它不仅仅是煽情，而是如何通过品牌故事、用户体验以及价值观的传递，与用户建立深层次的情感连接。我特别欣赏书中对“品牌忠诚度”的解析，它认为忠诚度并非一蹴而就，而是通过每一次与用户的互动，每一次价值的传递，一点一滴积累起来的。这本书为我提供了一套完整的“价值营销”体系，从用户洞察、价值提炼，到营销落地、效果衡量，每一个环节都充满了智慧和实操性。它让我重新认识到，精准营销的真正含义，是成为用户“知己”，理解他们的需求，并用他们需要的方式，传递他们所期待的价值。
对于我们这些长期在市场一线拼搏的人来说，最渴望的就是那些能真正解决问题的“秘籍”。《价值为王——互联网精准营销实战密码》这本书，无疑就是一本这样的“武功秘籍”。它不是那种泛泛而谈的理论教材，而是充满了实操性的案例和可落地的步骤。我尤其欣赏书中对于“数据驱动”的强调，但它不是那种枯燥的数据堆砌，而是教你如何从数据中提炼有价值的信息，并将其转化为可执行的营销策略。比如，书中关于“用户生命周期价值”（LTV）的计算和提升方法，就为我们指明了方向。它不仅仅关注眼前的销售额，而是着眼于用户在整个生命周期内为企业带来的总价值。通过书中提供的工具和思路，我能够更清晰地理解哪些营销渠道和活动能够为LTV带来更显著的提升，从而优化资源配置，避免无效投入。这本书的价值在于，它能让你从“盲人摸象”式的营销实践，转变为一种有目标、有策略、有衡量标准的高效营销。它让我看到了，精准营销并非高不可攀，而是可以通过科学的方法和持续的优化，最终实现“价值为王”的目标。
拿到这本《价值为王——互联网精准营销实战密码》的时候，我其实抱着一种半信半疑的态度。毕竟“实战密码”这几个字听起来就像是那种会贩卖焦虑、又讲不出什么真正实用干货的书。然而，当我翻开第一页，立刻就被作者那清晰的逻辑和鲜活的案例所吸引。书中并没有泛泛而谈地讲什么“用户思维”、“社群运营”，而是深入到了营销的每一个细分环节，比如如何利用数据分析用户画像，如何设计有吸引力的营销活动，以及如何在不同的平台采取差异化的推广策略。我尤其喜欢书中对ROI（投资回报率）的强调，它不仅仅是一个概念，更是贯穿整本书的核心驱动力。作者用非常接地气的方式讲解了如何计算和优化营销成本，以及如何衡量营销活动的真实效果。这对于我这样一个长期在市场一线摸爬滚打的营销人来说，无疑是雪中送炭。它让我意识到，很多时候我们看似勤奋地在做各种营销动作，但如果缺乏对价值的清晰认知和对投入产出的精准把控，那都是在做无用功。这本书就像一个经验丰富的导师，一步步地引导我审视自己的营销思路，并且提供了具体可操作的方法论，让我能够立即运用到实际工作中，并看到了明显的成效。
在互联网营销的战场上，总有一种感觉，似乎营销人员永远在追逐最新的潮流和最热门的工具。然而，《价值为王——互联网精准营销实战密码》这本书，却像一盏明灯，指引我回归营销的本质——价值。它让我认识到，再花哨的营销技巧，如果不能为用户创造真实的价值，那都只是空中楼阁。书中对于“内容为王”和“用户为王”的融合，给了我极大的启发。它不是简单地强调优质内容的重要性，而是将其与用户的个性化需求紧密结合。例如，书中介绍的“场景化内容营销”策略，就是通过理解用户在不同场景下的需求，提供与之匹配的、能够解决他们痛点的有价值内容。这不仅仅是信息传递，更是一种用户体验的优化。我尤其欣赏书中对于“复利效应”的阐述，它强调的是通过持续地为用户提供价值，逐渐积累信任和忠诚度，从而形成强大的口碑传播和用户粘性。这本书的价值，在于它让我从“短平快”的战术思维，转向“长期主义”的价值建设，指导我如何通过一系列精细化的运营，最终赢得用户的青睐和市场的认可。
作为一个在互联网行业摸爬滚打多年的从业者，我阅过无数营销类的书籍，但《价值为王——互联网精准营销实战密码》绝对是其中一股清流。它没有那些空洞的理论和华而不实的术语，而是直击核心，用最直接、最有效的语言阐述了如何在竞争激烈的互联网环境中实现精准营销。书中对“价值”的解读，超越了单纯的商品交换，而是将其上升到用户体验、情感连接乃至个人成长的层面。这一点对我来说尤其重要，因为我一直在思考，如何在同质化竞争如此严重的市场中，让我们的品牌脱颖而出，让用户真正记住我们，并愿意为我们买单。这本书给出的答案，不是简单的价格战或者信息轰炸，而是通过持续创造和传递独特的价值。我特别喜欢书中关于“用户画像2.0”的章节，它不仅仅停留在人口统计学和行为数据，更是深入挖掘用户的潜在需求、价值观以及人生目标，从而构建出更加立体、鲜活的用户模型。基于这样精准的用户画像，再结合书中提供的营销工具和方法，才能真正实现“点对点”的精准触达和个性化互动。这本书为我打开了一个全新的视野，让我认识到，做好互联网营销，绝非易事，但只要掌握了正确的“密码”，一切皆有可能。
阅读《价值为王——互联网精准营销实战密码》的过程，更像是一场与营销“内卷”的告别。书中并没有充斥着那些让我们焦虑的“内卷”技巧，而是引导我们回归营销的本质——价值创造。它让我深刻理解到，在流量红利逐渐消失的今天，与其拼命追逐难以触达的“流量”，不如专注于如何提升现有用户的“价值”。书中关于“用户生命周期管理”的详细阐述，让我看到了提升用户价值的诸多可能性。它不仅仅是销售转化，更是用户在获取、使用、复购、推荐等各个环节的价值体验。我尤其欣赏书中对于“个性化推荐”的深入剖析，它不是简单地基于用户浏览记录，而是结合了用户的偏好、需求场景，以及我们想要传递的品牌价值，从而实现更精准、更有效的推荐。这本书的价值在于，它为我提供了一个清晰的战略方向，指导我如何从“获客”思维转向“留客”思维，如何通过持续的价值输出，将每一个普通用户转化为忠诚的品牌拥护者。
阅读《价值为王——互联网精准营销实战密码》的过程，简直就像是在跟随一位经验丰富的“营销侦探”进行一场精彩绝伦的探案之旅。每一个章节，都像是在破解一个营销难题，而书中提供的各种工具、方法和案例，就是那些关键的线索。我印象最深刻的是关于“用户行为路径分析”的那部分内容。它不仅仅教你如何收集数据，更重要的是如何解读数据背后的用户意图和心理动机。通过书中提供的框架，我能够清晰地勾勒出用户从产生兴趣到最终转化的每一个关键节点，并且能够识别出其中可能存在的“掉链子”环节。更重要的是，作者并没有止步于此，而是提供了针对性的优化策略，例如如何通过A/B测试来验证营销素材的效果，如何设计引导用户完成关键转化的“漏斗模型”，以及如何在用户遇到问题时提供及时的支持，从而提升整体的转化效率。这本书的可贵之处在于，它教会你的是一种思考方式，一种解决问题的方法论，而不仅仅是一堆现成的答案。让我能够举一反三，将书中的方法灵活地运用到我所负责的各个营销项目中，并且看到了显著的效果提升。
我一直认为，互联网营销的核心在于“连接”，而《价值为王——互联网精准营销实战密码》这本书，则将这种“连接”的艺术提升到了一个全新的高度。它不仅仅是关于如何通过广告、内容等方式触达用户，更是关于如何建立一种深层次的、能够驱动用户行为的连接。书中对于“信任”和“忠诚度”的探讨，给我留下了深刻的印象。作者并没有回避用户对营销信息普遍存在的警惕心理，而是提出了通过提供真实价值、保持信息透明、以及建立长期的情感纽带等方式来赢得用户的信任。我特别喜欢书中关于“价值共创”的章节，它强调的是让用户参与到品牌价值的创造过程中来，例如鼓励用户分享使用体验、参与产品设计反馈等。这种方式不仅能够产出真实有效的口碑传播，更能让用户产生强烈的归属感和认同感。这本书让我意识到，在信息爆炸的时代，单纯的“推”已经难以奏效，我们需要的是“拉”——吸引用户主动靠近，并且成为品牌的拥护者。通过书中提供的策略，我开始重新审视我们的营销活动，更加注重用户参与度和用户价值的提升，结果是令人振奋的。
这本书带给我的最大触动，在于它彻底颠覆了我对“精准营销”的固有认知。在此之前，我总觉得精准营销就是简单地根据用户标签做一些个性化推荐，或者推送一些定向广告。但《价值为王——互联网精准营销实战密码》则将精准营销的维度极大拓宽。它强调的是在用户生命周期的每一个阶段，都能提供与之高度匹配的价值，而不仅仅是在购买环节。书中详细阐述了如何通过内容营销、用户关怀、会员体系等方式，在用户还未产生购买意愿之前就建立信任，在购买之后持续深化用户关系，从而实现用户生命周期价值的最大化。我特别欣赏作者对于“价值”的定义，它不仅仅是产品本身的功能，更是品牌传递的情感、提供的服务、以及用户在整个过程中获得的体验。书中列举了大量企业如何通过打造差异化价值来吸引和留住用户的案例，这些案例分析得非常透彻，不仅指出了问题，更提供了切实可行的解决方案。例如，在用户流失率高企的背景下，作者提出的“价值重塑”策略，通过重新梳理并强化品牌的核心价值点，再结合精细化的用户沟通，成功扭转了许多企业的颓势。这本书让我深刻理解到，真正的精准营销，是建立在对用户深刻洞察和对价值不懈追求的基础上的，它是一场长期而精细的“价值博弈”。
适合小白
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