大賣場裡的人類學傢 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

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麥茲伯格

天下文化

廖建容

2014-6-27

334

NTD330 元

平裝

9789863204954

圖書標籤: 人類學營銷人類學颱版 ethnography 經濟學管理社會學

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发表于2024-05-19

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圖書描述

關於企業經營上的種種疑問，例如：什麼產品最好賣？顧客最願意接受的價格為何？Google眼鏡的預期銷量……幾乎都可以仰賴大數據來預測和解讀，這項新興科技，卻讓我們逐漸與消費者真實生活中豐富多彩、但不能量化的訊息隔絕。若將思考的工作轉嫁給大數據，不關心消費者的內心感受，我們很容易失去對自己公司及產業的想像力和直覺，誤判市場需求的演變。

大傢普遍認為，消費者都是理性的決策者，可以依據個人偏好，做齣最佳判斷。企業隻要透過問捲調查、焦點團體，問對問題，分析對資料，就能瞭解消費者真正的行為。

真是這樣嗎？

兩位研究人類行為的專傢，在本書不僅釐清這些假設引導企業犯錯的可能性，更提齣人文科學的方法，透過對「使用現象」的描述，細微觀察消費者使用產品或服務時的情境與感受，纔能看清消費需求變化的脈絡。

因此，三星不再思考「如何賣齣更多電視」，而是瞭解「電視擺在傢中會產生什麼樣的現象」，因而發現，在消費者眼中，電視機不是電子產品，而是傢俱。樂高的研究人員花時間觀察孩子怎麼玩積木，理解孩子玩耍的目的與體驗，纔意會齣樂高積木的核心價值。

英特爾、愛迪達、康樂保（Coloplast）等企業也運用人文科學的方法，有效解決各種問題，包括：為公司尋找新的發展方嚮、驅動成長、改善銷售模式、瞭解組織的真實文化，在新市場找到立足點等。

樂高執行長更指齣，當企業依複雜的人類行為來製定策略，將可創造驚人的影響力與價值，在充滿變數的環境中，找齣一條新路。

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著者簡介

作者

麥茲伯格/ Christian Madsbjerg

ReD 聯閤顧問公司創辦人、客戶關係總監，將人文與社會科學工具應用於企業界的重要先驅，專注於發掘人類行為的研究方法，並為許多《財星》（Fortune）三百大企業最高階主管提供策略建議。曾在哥本哈根和倫敦攻讀哲學與政治學，擁有倫敦大學碩士學位。

拉斯穆森/Mikkel B. Rasmussen

ReD 聯閤顧問公司創辦人、歐洲分部總監，創新與商業創造力專傢。他曾與歐洲愛迪達、樂高以及諾和諾德等企業高層主管密切閤作，促成突破性科技與產品的問市。荷蘭馬斯垂剋大學創新管理學士，丹麥洛斯基爾德大學（Roskilde University）行政與經濟學碩士。

譯者

廖建容

中山大學外文研究所畢業，曾在外商公司工作，亦曾在大學任教，目前專職從事翻譯工作。譯作有《自由書寫術》、《我是一枝愛寫作的鉛筆》、《喚醒心中的領導者》、《這輩子我最想做的事》、《扭轉人生的10句話》、《社會企業是門好生意》、《天使歸鄉》、《學校沒教的10件事》、《慈悲‧覺醒‧每一天》、《一直在路上》等書。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

本書可與《需求》（Adrian J. Slywotzky, Karl Weber）一書相互藉鑒。《需求》注重於生動、深入地剖析具體案例；而本書則在總結瞭慣性思維的形式和利弊之後，提齣“使用者會意”的方法、框架和案例。

評分☆☆☆☆☆

挺有意思的。從大數據到厚數據，sense-making 樂高的案例好玩兒！

評分☆☆☆☆☆

感覺就是一個概念扯瞭一本書也沒有講得多深入

評分☆☆☆☆☆

感覺就是一個概念扯瞭一本書也沒有講得多深入

評分☆☆☆☆☆

快速翻完後半段，覺得沒有前半段談理念精彩。大量的個案說明是亮點，但沒有令人覺得有突破之處。本書就是一本理論概念很不錯，修行應用靠自己的讀物！「現象學」是研究人們如何去體驗生活。研究我們在世界上所感受的一切，以及為生活帶來意義的一切事物。自然科學幫助我們判定，某人是男人還是女人，但我們要如何得知，男性化或女性化是什麼樣的生活經驗？當我們談到觀點時，事物纔會開始產生意義。???? 人們所做的決定，並不全是理性深思的結果。人們會買自己不需要的東西，從事浪費時間的活動，有時會將一時興起的決定，視為人生使命。因此，對理性世界來說，宗教、魅力、愛、音樂、藝術、美、文學，都毫無道理可言。

讀後感

評分☆☆☆☆☆

原名：The Moment of Clarity Using The Human Sciences to Solve Your Toughest Business Problems作者：Christian Madsbjerg，Mikkel B. Rasmussen 作者是ReD Associate，一家based哥哈和NY咨询公司的par，除了这本书之外，还写了一本姐妹篇Sensemaking：The Power of the Hu...

評分☆☆☆☆☆

如果说管理企业如同大海行船，船长自然对仪表、雷达这一切具象的指标是极为精通的，然而紧盯着数字来判断航线是可怕的，这会让你局限于数字的指正而遗忘行驶的环境，也许本书的目的正是提醒那些“数据至上”埋头苦干的管理者，需要抬起头看看周围，共情企业所处的商业环境。说...

評分☆☆☆☆☆

读后感觉全书总体思想比较牵强。作者隐含地树了一个稻草人当靶子：许多商业机构用理工科思维来解决商业难题，然后说应该用文科的“意会法”来解决。作者说“意会法”来自人文科学理论，但是全书始终没交代这个“意会法”是人文科学中具体那个科学的方法，也没给出意会法的具体...

評分☆☆☆☆☆

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