1 移動商務時代，誰會被拋棄 1
1.1 移動互聯網改變商業形態 ....................................................................... 1
1.1.1 移動互聯網無處不在，消費者的參與成為商業時代特徵 ....... 1
1.1.2 移動互聯網碎片化與場景化應用流行，信息按分鍾計價 ....... 2
1.1.3 移動互聯網重新定義企業經營 ................................................... 2
1.1.4 移動互聯網催生意想不到的商業模式 ....................................... 3
1.2 移動互聯網衝擊下的兩種結局 ............................................................... 3
1.3 誰會被拋棄 ............................................................................................... 8
2 顛覆你認知的移動互聯網市場 12
2.1 誰是移動商務的高價值客戶 ................................................................. 12
2.1.1 商業不變的定律，抓住高價值客戶 ......................................... 12
2.1.2 “屌絲”是移動互聯網的主力軍 ............................................. 14
2.1.3 為什麼是“屌絲”而不是“白富美”和“高富帥” ............. 21
2.1.4 二三綫城市的女性“屌絲”是黃金市場 ................................. 28
2.1.5 “高富帥”和“白富美”，細分的小資市場 ........................... 33
2.1.6 從唯品會看目標市場定位 ......................................................... 35
2.2 你瞭解移動商務的高價值客戶嗎 ......................................................... 37
2.2.1 手機背後的人是營銷要研究的對象 ......................................... 37
2.2.2 “屌絲”與“白富美”為瞭什麼掏錢 ..................................... 41
2.2.3 給什麼樣的産品和服務掏錢 ..................................................... 48
2.2.4 “屌絲”、“高富帥”和“白富美”分彆成就瞭誰 ................. 52
3 移動商務新服務，與眾不同新玩法 58
3.1 新生態，用戶體驗至上 ......................................................................... 60
3.1.1 移動支付——移動商務閉環的關鍵 ......................................... 60
3.1.2 全網比價——移動商務的破門錘 ............................................. 66
3.1.3 實時導航——移動商務的指路者 ............................................. 68
3.2 新營銷——三維立體掘金 ..................................................................... 71
3.2.1 營銷理念的轉變——從SIVA 到SoLoMo ............................... 71
3.2.2 Social，社會化營銷 ................................................................... 73
3.2.3 Local，位置營銷 ....................................................................... 86
3.2.4 Mobile，移動營銷 ..................................................................... 98
3.2.5 移動營銷工具與實施步驟 ....................................................... 103
4 O2O 模式開創新商機 118
4.1 O2O 四種模式與創業機會 .................................................................. 118
4.1.1 O2O 的四種模式 ...................................................................... 118
4.1.2 O2O 創業機會 .......................................................................... 122
4.2 O2O 綫上綫下商傢的不同難點 .......................................................... 123
4.3 O2O 運營能力整閤 .............................................................................. 126
4.3.1 洗衣業O2O 整閤案例 ............................................................. 126
4.3.2 餐飲業O2O 整閤案例 ............................................................. 131
5 透明規則更公平 134
5.1 移動商務的現實生態 ........................................................................... 134
5.1.1 移動商務魅力破除信息不對稱 ............................................... 134
5.1.2 透明的比價，大傢都在裸泳 ................................................... 135
5.1.3 比價機製下，跪下來的商傢 ................................................... 137
5.2 誠信迴歸商務本源 ............................................................................... 139
5.2.1 無誠信無電商，做誠信生意的新貴們 ................................... 139
5.2.2 信息對稱，拂去塵土，迴歸商業本源 ................................... 143
5.2.3 為什麼在綫商譽讓贏者通吃 ................................................... 146
5.2.4 為什麼會是得品牌者得天下 ................................................... 152
後記 156
參考文獻 161
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