第一輯
三分製度，七分執行，製度是基礎，執行是關鍵
1製度是公司成功的基石
2人人都管事，事事有人管
3管理重在有法可依
4讓製度去說話
5規章製度：高效管理的法寶
6完善的製度成就偉大的公司
7製度管理讓執行更規範
8規章製度的設計要點
9華為：用製度打造基業
10製度化管理讓公司走上正途
11公司標準化管理靠製度
12製度設計要精細
13安全生産離不開嚴密的製度管理
14令行禁止，監督好使
15不執行，製度就是一紙空文
16沒有執行力就沒有競爭力
17有瞭好製度還要執行到位
18製度不完善，麻煩就不斷
19讓每個人的工作都符閤標準
20執行力不佳，誰的錯
21學會為執行保駕護航
【製度樣闆】員工打卡製度
第二輯
韆萬彆拿製度當花瓶，有瞭製度不執行，
比沒有製度更糟糕
1不要把製度當“花瓶”
2執行製度必須公事公辦
3有法不用，貽害無窮
4好製度會使壞人變好
5製度麵前要拋棄私人感情
6新官上任先要“照老規矩辦”
7批評是推動執行的必要手段
8掌握批評下屬的原則和方法
9到哪裏就守哪裏的規矩
10貫徹製度須從小事抓起
11嚴明紀律要用“熱爐法則”
12製度鬆馳，貽害無窮
13懲罰失誤能提振士氣
【製度樣闆】産品質量管理標準錶
第三輯
執行要到位，責任先到位，確保每項工作執行到人
1責任一缺位，執行必缺位
2把責任執行到每個人的頭上
3責任心是最好的把關人
4把擔責的理念刻在心裏
5始終把責任放在第一位
6責任到位，執行纔能到位
7負責的人更能把製度執行到位
8注重專業培訓與輔導
9崗位職責激發員工守則意識
10建立員工團隊歸屬感
11幫員工確定職業發展目標
12給予員工職業支持
13讓每個環節都有人負責
14避免多頭指揮的現象
15在公司推行問責製
16責任心，上進心，企圖心
17把“崗位職責”研究透
18責任執行必須一目瞭然
19安全責任觀必不可少
20沒人檢查也要遵守規章製度
【製度樣闆】月份生産計劃錶
第四輯
老闆不“狠”，公司不穩，執行製度重在領導有方
1管理者正人先要正己
2要有“慈不掌兵”的意識
3執行製度要嚴格
4執行的關鍵在於行動
5對自己要求高一點
6一鼓作氣地把事情做下去
7製度是製度，情分是情分
8讓瀆職的員工付齣代價
9不可能讓人人都滿意
10老闆要敢於說狠話
11利潤來自於徹底的執行
12堅決解雇“雞肋式人物”
13老闆要確保令行禁止
14及時解雇不稱職的員工
15優柔寡斷害死人
16避免受到各種利益的牽絆
17韆萬彆做“扶不起的阿鬥”
18彆讓規則束縛你的手腳
【製度樣闆】離職管理規定
第五輯
抓落實的關鍵是抓中層，中層乾部
決定製度落實的成敗
1從管理層入手解決落實問題
2找準中層員工的位置
3扮演好“教練”的角色
4選好副手讓你如虎添翼
5小心求證，大膽任事
6把人纔變成“將纔”
7讓中層在壓力下成長
8讓有能力的人擁有權力
9使公司中層盡快成長起來
10扶上馬，送一程
11讓基層管理者綳緊“落實”這根弦
12一對一地批評教育
13做好關鍵員工的管理
14讓中層置於有效的監督之下
15重視乾部滿意度調查
16管理的一半是培養人
【製度樣闆】值班管理製度
第六輯
全力打造落實型員工，員工的勝任力決定製度成效
1沒有服從就沒有落實
2敬業的員工最能說到做到
3消除“下有對策”心理
45P法則評估工作落實力
5讓忠誠的人擔重任
6嚴格守紀律，保證戰鬥力
7可靠第一，能力第二
8方法比盲目執著更重要
9做事不要太匆忙
10小事做到位，工作纔完美
11現在就乾，馬上行動
12卸掉員工的“思想包袱”
13讓該解決的問題到此為止
14善於聽取下屬的匯報
15彆讓員工成為“差不多先生”
16讓下屬貫徹好老闆的意圖
【製度樣闆】作業標準時間測定錶
第七輯
用紀律強化規矩意識，引導大傢養成
按製度辦事的習慣
1紀律是公司的生命
2規章製度是條“高壓綫”
3營造循規蹈矩的辦公環境
4養成良好的做事習慣
5要改變習慣，先改變想法
6做好有效的紀律培訓
7從改變員工的習慣開始
8培養紀律自覺性七招
9告誡員工要收到實效
10及時糾正帶有“普遍性”的錯誤
11改變紀律鬆弛的局麵
12對員工進行紀律培訓
13防微杜漸，把好“入口關”
14必要時不妨“殺雞給猴看”
15堅持“槍打齣頭鳥”
16按最高標準要求自己
17拿“共同利益”說服人
【製度樣闆】製造工序及設備錶
顯示部分信息
在綫試讀部分章節
第一輯
三分製度，七分執行，
製度是基礎，執行是關鍵
一個公司的興衰與製度有著密不可分的關係。實現有序管理不僅需要科學完善的製度，更離不開有效得力的執行。正所謂“製度是銀，落實是金”，製度有瞭，關鍵還要看執行。
1．製度是公司成功的基石
俗話說，“沒有規矩不成方圓”。如果一個公司沒有製度，在某一段時間也許能混下去，甚至在某一階段、某一件事情上還會顯得很有效率，但是對公司的長遠發展會産生極大的危害。一個公司管得好，能長久發展下去，從根本上說有賴於嚴明的製度與紀律。
（1）公司應製定一個具體的、可操作性強的管理製度，保證員工在理解製度的基礎上懂得如何去遵守。
（2）製定嚴格的標準，並且要有相應的處置方式。嚴格是要激發員工的積極性，處置主要是保證製度能夠真正執行。
（3）製度製定以後需要不斷檢查，不斷監督。管理者要對製度進行定期考核，從而有助於公司長遠發展。
【贏在落實】任何人都有感情和弱點，公司靠人管理總會存在漏洞。所以，靠製度管理纔能規避漏洞，實現永續經營。
2．人人都管事，事事有人管
海爾電冰箱廠有一個五層樓的材料庫，它共有2945塊玻璃。如果你走到跟前仔細看，一定會驚訝地發現每塊玻璃上都貼著一張小條！
原來每個小條上印著兩個編碼，第一個編碼代錶負責擦這塊玻璃的責任人，第二個編碼代錶是誰負責檢查這塊玻璃。
海爾在考核準則上規定：如果玻璃髒瞭，責任不是負責擦的人，而是負責檢查的人！也就是說，如果玻璃髒瞭，責任鎖定在檢查的人身上，而不會被推卸到擦玻璃的員工身上。如此形成環環相扣的責任鏈，做到瞭“奬有理、罰有據”。
這一製度管理的核心是，公司不再去想個人工作態度如何，而是把責任鎖定，即使是簡單的擦玻璃工作，也要明確指定兩個責任人，確保處處都有明確的責任。
【贏在落實】“人人都管事，事事有人管”，這就是海爾能夠成為中國公司榜樣的重要原因。老闆在管理中可以藉鑒“責任到人”的製度管理法，從而提高員工的效率。
3．管理重在有法可依
管理中的“法”，就是公司在組織管理中所遵循的規矩、製度。對任何一個公司來說，隻有規章製度完善，纔能使人們有章可循，有法可依；一旦觸犯瞭這些製度，則會遭到相應的製裁。
因此，規章製度製定得好，公司的管理工作就有法可依，便於管理的規範化。這對執行者來說無疑是一個福音，公司員工隻要按部就班做好手頭工作就可以瞭。甚至可以說，製定一套好的規章製度，甚至要比添幾個主管還頂用得多。
事實上，製度也好，規矩也罷，它們存在的意義，不在於約束，而在於凝聚。將每個成員各自獨立的個人傾嚮規範引導，小流匯之成大川，從而獲得超強的戰鬥力。管人管事之前，先定下規矩，如此便可處亂而不驚，應變自如。
【贏在落實】一套完善的規章製度，是一個老闆管理人纔的法寶。有瞭規矩可以遵循，老闆纔能真正做到奬賞有尺度，做事有分寸，最終實現高效管理。
4．讓製度去說話
在英國劍橋大學，有一位著名的校長治校有方，培養齣瞭無數名滿天下的學生。有人問他：“為何能把學校經營得這樣好？”他迴答說：“我一般都用一條鞭子來懲治那些不聽話不上進的學生，並且奬罰嚴明。”他還說，如果給他一把手槍，會把學校管理得更好，培養齣更多的好學生。
故事深刻寓意是不言自明的，它提醒每一位管理者：隻要有瞭科學的製度並嚴格執行，纔能把公司治理好，增強工作效率。“一條鞭子”就是能夠嚴格執行閤理製度的代名詞。對任何一個公司來說，都需要這樣“一條鞭子”來實現優化管理。
【贏在落實】製度就是規矩，以製度作為規範員工行為的標尺，同時積極調動員工的執行力，就容易促進公司長遠發展。
5．規章製度：高效管理的法寶
把公司運作好，管理者需要建立一套完善的製度。製度設計閤理、運作有效，公司內部高效運轉，員工士氣高昂，事業纔能蒸蒸日上。為瞭提高管理的高效率，在製定閤理的規章製度時，有以下兩點可作參考：
（1）規章製度要經過民主程序認定。
順應民主，纔能持久。我國法律規定：公司的規章製度應該通過民主大會的形式，經民意代錶同意，並且多數員工通過，纔具有效力。
（2）規章製度應該及時修改、補充。
市場不斷變化，形勢也在不斷地變化。因此，公司的規章製度應該不斷地修正。隻有不斷的推陳齣新，製定符閤當時形勢的法規，纔能確保製度和規章的閤理性、時效性。
【贏在落實】規章製度的製定，是為老闆提高管理效率來服務的。因此，韆萬不能認為把規章製度製定好以後便萬事大吉，應注重製度的執行。
6．完善的製度成就偉大的公司
製度的作用是，規定公司正常運行基本的活動框架，調節內部集體協作。越來越多的管理者意識到，一個閤理、完善、有效的製度，能夠讓公司走嚮一個發展的新高峰。
隻有健全完善閤理的製度，纔能使公司實現規範有效的管理；隻有不斷完善的製度，纔能讓管理走嚮規範化，從而讓管理者從繁瑣的事務中解放齣來，為領導和員工提供最大的創造空間。完善公司的管理製度，應該從以下幾方麵著手：
（1）管理製度是公司運行的基礎。管理製度的意義在於，讓大傢有章可循，讓員工知道哪些該做，哪些不該做。
（2）製度依據實際而定。製度化管理的基本要求是按製度辦事，堅持原則性。
（3）不斷修訂現存製度。不斷地修訂、補充、完善，通過製度不斷的建立和健全，公司纔能持續適應變化瞭的客觀環境。
【贏在落實】老闆須知，公司發展壯大，必須有賴於製度管理，進而保證執行到位。
7．製度管理讓執行更規範
許多公司之所以能成為行業內的佼佼者，與它們嚴格的製度管理是分不開的。昔日的微軟、聯想、華為，也都是普通的小公司，而如今它們成為全球知名的跨國公司，靠的就是完備的製度化管理。
公司的發展水平越高，管理製度就要越符閤國際慣例。各種各樣的職責規範、工作程序、行為準則幾乎觸及到瞭公司經營活動的所有層麵和各個環節，讓公司有瞭規範化運作的基礎。
（1）在公司實施製度化管理過程中，要嚴格保證製度能夠公正、公平、公開地實施。如此一來，公司的執行力就會更規範，並産生高效率。
（2）通過各種製度來規範員工的行為，使公司在執行中逐步趨於規範化和標準化，逐步發展壯大。
【贏在落實】製度化管理是公司的“低文本文化”嚮“高文本文化”過渡的具體錶現。高效執行是公司發展的動力，而製度管理則讓執行更規範，這不僅給公司帶來瞭效率，還增加瞭效益。
8．規章製度的設計要點
科學、閤理的規章製度，是一門科學。它不僅要符閤公司運行規律、有利於提升組織效率，還要考慮外部市場環境的變化，並保持穩定性。
具體來說，在設計規章製度時，老闆要注意避免以下幾點。
（1）抵觸法規。
有的規章製度條文與現行政策、法令和政府的規定相抵觸，自行失敗。
（2）捨本逐末。
列舉大量無關緊要的條文，喧賓奪主，降低瞭重要條文的分量，細枝末節的條文過多，不便記憶。
（3）違背常理。
過於苛嚴，大傢難以做到，懲罰措施過火，員工動輒得咎，導緻抗拒心理。
（4）形同虛設。
訂而不用，對違規者不按規定處理，姑息縱容，或在執行中因人而異，親疏有彆，導緻製度自行廢弛，成為一紙空文。
【贏在落實】規則製訂的目的是對一些工作中不明的事項，定齣一個明確的標準。通常，製度有一定的時效性，當時間、環境發生瞭變化，規則本身也必然發生變化。
9．華為：用製度打造基業
任正非領導的華為公司是本土公司的一個異類。多年來，他們用超級營銷理念創造瞭輝煌的市場業績，鐵騎已跨過亞非歐，把戰火燒到瞭太平洋彼岸的美國。
技術不是華為公司的核心競爭力，營銷纔是華為公司的核心競爭力。在華為公司，有一支營銷鐵軍，它是靠製度鍛造齣來的。
（1）製度化用人。
華為的營銷人員，都要經曆一段魔鬼培訓，然後被直接派往市場一綫積纍實踐經驗。
（2）完善的製度安排。
華為的製度建設經曆瞭一個從無到有，從局部到全局的過程，同時日趨完善的製度為華為打造營銷鐵軍提供瞭製度保障。
（3）嚴格的考核。
完善的製度、嚴格的考核保證瞭華為製度化用人戰略的實施，為華為打造營銷鐵軍提供瞭製度保障。
【贏在落實】對公司的營銷團隊建設來說，一個有製度的團隊，即使遇到一時的睏難，也會重新站立起來，繼續嚮市場衝鋒。
10．製度化管理讓公司走上正途
談到公司的製度化管理，杭州方德公司總經理俞曉峰深有感觸地說：“我們公司目前隻有30多人，公司雖小，卻職能齊全，公司根據業務需要劃分瞭渠道、客戶、零售部門。從公司架構上與廠商看齊，不僅能實現業務的無縫對接，減少溝通成本；同時，藉鑒優秀廠商科學的管理模式，也能提高公司內部的管理效率。”
2008年，杭州方德在惠普的建議和支持下，上馬瞭ERP係統。“現在，從一綫的銷售人員到管理層都能實時跟進、監控訂單狀態，並對各種狀況進行迅速處理。ERP大大提高瞭物流和財務的準確性，同時為管理決策提供瞭實時的數據支持，還減少瞭資源的浪費。”信息化管理手段簡化瞭內部流程和工作誤差，讓執行更科學，增強瞭公司的整體實力。
製度很重要，而比製度更重要的是執行力。經營者要明白一點，確保有效的執行力是取勝的關鍵，哪怕製度上有瑕疵，在運作上也會勝過那些擁有完美的製度而執行力不足的競爭對手。
【贏在落實】在日常管理實踐中，鼓勵和倡導公司自上而下對製度和決策認真貫徹實施，定期召開例會探討、規範製度化管理，是管理者的一門必修課。
11．公司標準化管理靠製度
知名的快餐公司肯德基，自創建以來始終長盛不衰，其奧秘就在於擁有嚴格而有效的管理製度。通過製度管理約束每一個員工，建立起嚴格的執行標準，確保瞭公司在有序運營的基礎上實現瞭高標準的産品定製和服務提升。
現實的殘酷競爭讓許多管理者意識到“標準”的重要性，並努力成為行業規則和標準的製定者。正所謂“三流公司賣産品，二流公司賣品牌，一流公司賣標準”，通過製度設計實現標準化運作，是許多公司領導製勝的法寶。
（1）公司在發展過程中，不但要遵循外在的標準，還要善於製定新的行業標準，提升自己的核心競爭力，創造更大的經濟效益。
（2）在管理層麵，標準是提高公司自主創新能力、實現精準執行的重要保障。
【贏在落實】管理者要重視“標準”，更要關注行業、國傢標準乃至國際標準，在公司內實施標準化管理和生産，滿足消費者的市場需求。
12．製度設計要精細
順美服裝有限公司經過兩年多的反復討論，修訂齣颱瞭《順美員工行為規範》。這份《規範》包括瞭順美員工的行為基本準則，公司概況，員工如何在集體中生活、工作及應有的禮儀等幾個方麵。
此外，《規範》中還教人以經商之道、辦事之道、做人之道和處事之道；既規定瞭必須做什麼，必須怎樣去做，又闡述瞭為什麼這樣去做，以及做與不做的利弊。
《規範》中的規定非常具體細緻，使員工事無巨細，都有章可循。順美公司在實際的經營過程中，依靠的就是按照規章製度，嚴格管理，以前復雜的公司管理內容和執行程序，經過《規範》的詮釋，讓每個員工對公司的理念、自己的職責都瞭然於胸。顯然，在製度設計上，精細化的原則不能丟。
【贏在落實】老闆須知，復雜的生産製造公司，尤其需要製度化管理保證執行的有效、簡化。這其實符閤管理的一個重要原則，那就是把復雜的東西變簡單。
13．安全生産離不開嚴密的製度管理
作為一傢高危險行業公司，杜邦已經有兩百多年的發展曆史。在長久的經營過程中，它總結瞭一套安全生産、提升組織運作效率的方法。
在不斷的生産實踐中，杜邦積纍瞭豐富的安全操作經驗。到瞭19世紀初，公司領導逐漸意識到，隻有建立嚴格的崗位責任製度和科學的操作流程，公司纔能生存和發展。於是，公司決策者開始緻力於安全生産體係的建立，並形成瞭“一切事故均可避免”的經營理念。
每次在杜邦的記者招待會上，主持人都會經常提醒大傢安全通道的入口位置；每當有人參觀生産車間，杜邦都會派專人陪同……多年以來，組織成員嚴格遵守崗位製度，幾乎沒有發生過越位行為，這讓杜邦工業成為安全生産的典範。
【贏在落實】杜邦公司的安全生産理念離不開製度的配閤，這提醒管理者：應在加強製度管理的同時保證製度加以執行、推進、持續完善，從而提高執行的效率和水平。
14．令行禁止，監督好使
有些公司的牆壁上貼滿瞭規章製度，但是有很多都名存實亡。不被執行的製度是毫無作用的，老闆應當在頒布完規章製度後，用監督保證製度的實施。
（1）要有選擇地進行檢查。如果每天的工作繁多，那麼你就要有選擇地進行檢查。
（2）要越過級彆去檢查。不要問員工的管理人員他們工作得怎麼樣，要對他管轄下的員工提一些問題。
（3）要多提問。為瞭解工作中的實際情況，老闆要多詢問基層員工，掌握真實的信息，這樣纔能決策正確。
（4）重新檢查你發現的錯誤。對所發現的錯誤進行一次檢查，可以製定相應的措施來避免。
【贏在落實】沒有規矩，不成方圓，規矩壞瞭，也會亂瞭分寸。一個有經驗的老闆，應善於用規則管理你的下屬。
15．不執行，製度就是一紙空文
任何一項工作、任務的完成，都是抓執行的結果。如果沒有執行，再完善的製度也是一紙空文，再正確的政策也不會發揮其應有的作用，再理想的目標也不會實現。當然，執行不隻是錶現在口頭的承諾上，而是應該落實到具體的行動中。
（1）老闆在日常工作中要把執行當作長期的工作來抓，保證行動能夠落實到位。
（2）在執行中應總結和匯總好工作技巧和方法，以提高工作效率，從而有利於執行力的提升。
（3）執行中，關鍵在“執行”，貴在“馬上”。員工應該抓住時機，保質保量完成任務。
【贏在落實】製度確定之後關鍵在於抓落實。執行到位，公司就有後勁，就會迎來飛速發展的機會。可以說，執行與公司發展的興衰有著密切的關係。
16．沒有執行力就沒有競爭力
很多老闆都有這樣的感受：公司的製度，隻有不摺不扣地被執行，纔能保證公司的正常運行。再好的製度如果沒有人去執行，或者執行不到位，就會失去應有的效力。在日趨激烈的市場競爭中，員工的執行力成為瞭加快工作效率、提高公司競爭實力的重要保障。
（1）凡事都要立即行動。
執行能力是公司的生存能力。一旦計劃、製度已經齣颱，就要百分之百地執行到底，在追求速度的同時還要保證質量。
（2）用堅決跟毅力來執行。
執行力的重點在於執行，也就是行動起來，要有決然的毅力去付諸於行動。須知，執行力是公司競爭力的體現，是公司生存和發展的需要。
【贏在落實】執行力是一種專門的、獨特的技能，在紛繁復雜的商業競爭中，有執行力的公司纔有活下來的可能。
· · · · · · (
收起)
