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出版者:

作者:中興通訊學院

出品人:

頁數:187

译者:

出版時間:2013-8-1

價格:39

裝幀:平裝

isbn號碼:9787115320742

叢書系列:

圖書標籤:

技術文檔寫作
技術寫作
寫作
英文寫作
technicalWriting
Technical
technical
Writing
科技寫作
技術文檔
文檔編寫
寫作技巧
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具體描述

《科技文檔寫作實務》以“理論+實戰”的方式，幫助讀者在短時間內掌握科技文檔寫作要領，提高職場競爭力。全書係統地闡述瞭技術文檔的概念、寫作流程、質量要素及典型技術文檔的寫作方法。為瞭幫助讀者更好地掌握這些原理，《科技文檔寫作實務》針對實際工作中經常使用到的需求說明書、概要設計、軟件模塊詳細設計、測試用例、使用指導和故障處理進行專題介紹，從內容框架、寫作過程、寫作實例、寫作要點和常見問題進行瞭詳細說明。

《科技文檔寫作實務》既可作為産品研發和測試人員、售後支持人員及用戶文檔開發人員的培訓參考用書，也可作為高等院校的教學用書。

好的，以下是為您構思的一份不包含《科技文檔寫作實務（人民郵電齣版社）》內容的圖書簡介，力求詳細、自然，符閤市場圖書介紹的風格。 --- 書籍名稱：《數字時代的用戶體驗設計與實現：從理論到實踐的係統指南》圖書簡介在信息爆炸與技術飛速迭代的今天，用戶體驗（User Experience, UX）已不再是可有可無的“錦上添花”，而是決定産品成敗的核心競爭力。本書《數字時代的用戶體驗設計與實現：從理論到實踐的係統指南》旨在為讀者提供一套全麵、深入、可操作的設計方法論與實戰案例，幫助設計師、産品經理、開發者以及相關從業者構建起從需求洞察到最終産品落地的完整UX體係。本書的深度與廣度，覆蓋瞭用戶體驗設計的整個生命周期，特彆關注當前熱門的跨平颱交互、無障礙設計以及數據驅動的優化策略。我們摒視空泛的口號，專注於提煉齣可立即應用於實際項目中的工具、流程和思維模型。第一部分：UX設計的基石——理解用戶與場景本部分奠定瞭堅實的用戶研究基礎。我們首先探討瞭什麼是真正意義上的“用戶中心設計”（UCD），並深入剖析瞭不同行業（如金融科技、SaaS平颱、移動應用）用戶的差異化需求。用戶研究的科學方法論：詳細介紹瞭定性研究（深度訪談、民族誌研究）與定量研究（問捲設計、A/B測試數據分析）的協同作用。我們提供瞭實用的訪談提綱模闆和數據解讀框架，確保研究結果的有效性和可信度。構建用戶心智模型：如何通過構建角色畫像（Personas）、旅程地圖（Customer Journey Maps）和場景故事闆（Storyboards）來具象化抽象的用戶需求。我們重點講解瞭如何避免“理想用戶”的陷阱，關注真實用戶在特定環境下的行為和情緒波動。信息架構與交互邏輯：探討瞭如何設計清晰、直觀的信息架構（IA），以減少用戶的認知負荷。內容包括卡片分類法（Card Sorting）、樹狀測試（Tree Testing）的應用，以及導航模式的選擇與優化，確保用戶能快速找到所需信息。第二部分：從草圖到原型的設計實踐設計不僅僅是美學的展現，更是解決問題的過程。本部分聚焦於如何將研究成果轉化為有效的視覺和交互方案。低保真到高保真：係統梳理瞭從概念草圖、綫框圖（Wireframing）到高保真交互原型（Prototyping）的迭代過程。書中包含瞭大量針對不同設備（桌麵端、移動端、可穿戴設備）的布局原則和規範。交互設計規範與模式庫的建立：強調構建一緻性是良好體驗的關鍵。我們詳細介紹瞭如何設計和維護設計係統（Design System）的基礎組件庫，包括設計令牌（Design Tokens）的應用，從而提高團隊協作效率和産品一緻性。視覺設計的心理學基礎：不僅僅停留在色彩和版式，更深入探討瞭格式塔原理、費茨定律等在UI設計中的實際應用，解析如何通過視覺層級引導用戶的注意力，優化操作效率。第三部分：前沿技術與專業領域挑戰本部分著眼於當前數字産品發展的前沿領域，探討瞭體驗設計在復雜係統和新興技術中的應用。無障礙設計（Accessibility）的內涵與實踐：闡述瞭WCAG標準的核心要求，並指導讀者如何在設計和開發流程中融入輔助技術兼容性，確保産品對所有用戶群體（包括視力、聽力、運動障礙用戶）的友好性。數據驅動的體驗優化（DDO）：深入講解瞭如何利用熱力圖、會話迴放、轉化漏鬥分析等工具，將用戶行為數據轉化為可執行的體驗改進方案。重點剖析瞭如何設置有效的A/B測試假設和評估指標。新興交互範式：語音界麵（VUI）與空間計算（Spatial Computing）：提供瞭在非傳統屏幕界麵中進行體驗設計的思考框架，探討瞭如何將上下文感知能力融入交互流程，為未來的産品形態做準備。第四部分：跨職能協作與體驗的持續迭代成功的用戶體驗需要整個團隊的共同努力。本書最後一部分著重於流程管理和組織文化建設。敏捷環境下的UX工作流：探討瞭如何在Scrum或Kanban等敏捷開發框架中有效地嵌入設計活動，平衡設計深度與交付速度，實現“Just-in-Time”的設計交付。設計評審與反饋的藝術：提供瞭結構化的設計評審方法，教導讀者如何進行建設性批評，並建立一套科學的可用性測試流程，確保測試結果能被準確地傳達給開發和産品團隊。建立體驗度量標準：如何定義和跟蹤關鍵體驗指標（如SUS、CES、NPS），將UX的價值量化，並融入到産品路綫圖中。本書特色： 1. 實戰導嚮：案例分析均來源於真實項目，附帶詳細的工作流程圖和設計決策背後的邏輯推演。 2. 工具箱豐富：推薦並解析瞭當前主流設計與研究工具的使用技巧，而非僅停留在理論層麵。 3. 係統全麵：覆蓋瞭從“為什麼做”（研究）到“怎麼做”（設計）再到“如何衡量”（驗證）的完整閉環。無論您是初入UX領域的新手，希望係統學習設計流程，還是經驗豐富的資深人士，尋求提升團隊協作效率和解決復雜交互難題的方法，本書都將是您案頭不可或缺的係統參考手冊。它將引導您構建真正以人為本、驅動業務增長的數字産品體驗。

作者簡介

《科技文檔寫作實務》既可作為産品研發和測試人員、售後支持人員及用戶文檔開發人員的培訓參考用書，也可作為高等院校的教學用書。

亞馬遜上有

目錄資訊

目　錄
1　概述篇　1
1.1　什麼是技術文檔　2
1.1.1　技術文檔的定義　2
1.1.2　技術文檔的範疇　2
1.1.3　技術文檔的特徵　4
1.1.4　技術文檔的多種形式　4
1.2　技術文檔寫作的國際國內現狀　5
1.3　技術文檔寫作的重要意義　6
2　基礎篇　7
2.1　技術文檔寫作流程　8
2.1.1　需求分析　9
2.1.2　架構設計　10
2.1.3　文檔寫作　10
2.1.4　質量控製　11
2.1.5　文檔發布　12
2.1.6　文檔交付　12
2.1.7　文檔維護　12
2.2　需求分析　13
2.2.1　信息收集　13
2.2.2　簡化歸類　15
2.2.3　分析需求　18
2.2.4　確定文檔開發任務　20
2.3　架構設計　21
2.3.1　架構前的準備和學習　21
2.3.2　設計架構　22
2.3.3　架構檢查　25
2.4　文檔寫作　26
2.4.1　寫作的邏輯　26
2.4.2　寫作6步法　28
2.4.3　寫作黃金法則　28
2.5　質量控製　31
2.5.1　質量控製活動　31
2.5.2　高質量文檔三要素　34
3　進階篇　37
3.1　實用性　38
3.1.1　安全第一　39
3.1.2　內容準確　41
3.1.3　麵嚮任務　45
3.1.4　閤理組織　49
3.1.5　內容完整　58
3.2　可讀性　61
3.2.1　易讀　62
3.2.2　易理解　75
3.3　舒適性　85
3.3.1　文檔獲取便捷　86
3.3.2　內容檢索高效　87
3.3.3　閱讀感受舒適　92
4　實戰篇　101
4.1　如何寫需求說明書　102
4.1.1　需求說明書簡介　102
4.1.2　需求說明書內容框架　102
4.1.3　需求說明書寫作流程　104
4.1.4　需求說明書寫作實例　106
4.1.5　需求說明書寫作要點　111
4.1.6　需求說明書常見問題　111
4.2　如何寫概要設計文檔　112
4.2.1　概要設計文檔簡介　112
4.2.2　概要設計文檔內容框架　113
4.2.3　概要設計文檔寫作流程　114
4.2.4　概要設計文檔寫作實例　117
4.2.5　概要設計文檔寫作要點　121
4.2.6　概要設計文檔常見問題　121
4.3　如何寫軟件模塊詳細設計文檔　123
4.3.1　軟件模塊詳細設計文檔簡介　123
4.3.2　軟件模塊詳細設計文檔內容框架　123
4.3.3　軟件模塊詳細設計文檔寫作流程　124
4.3.4　軟件模塊詳細設計文檔寫作方法　125
4.3.5　軟件模塊詳細設計文檔寫作要求　131
4.4　如何編寫測試用例　144
4.4.1　測試用例簡介　144
4.4.2　測試用例內容框架　144
4.4.3　測試用例寫作流程　146
4.4.4　測試用例寫作實例　148
4.4.5　測試用例寫作要點　152
4.4.6　測試用例常見問題　152
4.5　如何寫使用指導文檔　155
4.5.1　使用指導文檔簡介　155
4.5.2　使用指導文檔內容框架　155
4.5.3　使用指導文檔寫作流程　156
4.5.4　使用指導文檔寫作實例　157
4.5.5　使用指導文檔寫作要點　171
4.5.6　使用指導文檔常見問題　171
4.6　如何寫故障處理文檔　173
4.6.1　故障處理文檔簡介　173
4.6.2　故障處理文檔內容框架　173
4.6.3　故障處理文檔寫作流程　174
4.6.4　故障處理文檔寫作實例　177
4.6.5　故障處理文檔寫作要點　179
4.6.6　故障處理文檔常見問題　179
5　附錄　主題類型　183
5.1　概念(Concept)　184
5.2　任務(Task)　185
5.3　參考(Reference)　186
· · · · · · (收起)

讀後感

評分☆☆☆☆☆

近日，笔者入手了中兴通讯学院编著的《科技文档写作实务》一书。在这之前，国内基本上没有与技术文档写作领域相关的专业中文书籍，应该说这本书还是很有意义的。本文将对此书进行一番简评，供大家参考。从书名来看，“科技文档写作”显然是一个范畴更大的概念，并不仅仅局限...

評分☆☆☆☆☆

用戶評價

评分☆☆☆☆☆

《科技文檔寫作實務》不僅僅是一本關於“寫”的書，它更是一門關於“理解”和“錶達”的學問。我過去常常將技術文檔視為純粹的技術輸齣，卻忽視瞭其中蘊含的“人”的因素。書中關於“用戶體驗至上的原則”讓我深刻認識到，科技文檔的最終目的是為瞭更好地服務用戶，幫助他們理解和使用技術。作者通過大量的案例分析，展示瞭如何通過結構化、可視化、以及個性化的內容呈現方式來提升用戶體驗。例如，在編寫産品安裝指南時，書中建議加入視頻教程、交互式分步指南等，這能夠極大地降低用戶的學習成本。此外，書中關於“傾聽用戶反饋並持續改進”的理念，也讓我認識到科技文檔寫作是一個動態、持續優化的過程。它不是一次性的任務，而是需要不斷傾聽、不斷調整、不斷完善的。這本書讓我從一個“技術寫作者”蛻變為一個“以用戶為中心的內容溝通者”。

评分☆☆☆☆☆

這本書在語言風格的探討上，給予瞭我很多啓發。我過去在寫作時，常常陷入一種“寫得越專業越好”的誤區，但這本書讓我意識到，科技文檔的語言風格應該服務於溝通效率，而不是炫技。書中關於“目標讀者導嚮的語言風格”的章節，詳細分析瞭如何根據讀者的技術背景、認知水平和閱讀習慣來調整語言的復雜度和錶現形式。例如，作者對比瞭麵嚮開發者的API文檔和麵嚮終端用戶的産品說明書在語言風格上的差異，並提供瞭具體的修改建議。我特彆喜歡書中關於“使用主動語態和清晰的句子結構”的指導，這不僅能讓文檔更具活力，也能避免歧義。此外，書中還強調瞭“避免俚語、行話和模糊不清的錶述”，這一點對於跨文化交流和團隊協作尤為重要。這本書讓我學會瞭如何用更精準、更具吸引力的語言來傳達技術信息，讓我的寫作不再是冷冰冰的文字，而是有溫度、有力量的溝通。

评分☆☆☆☆☆

我一直對信息架構和內容組織方麵的內容很感興趣，而《科技文檔寫作實務》在這方麵的內容尤其讓我眼前一亮。它並沒有僅僅停留在“怎麼寫字”層麵，而是深入探討瞭如何將復雜的技術信息進行有效的結構化和組織。書中關於“文檔的層級結構設計”和“信息導航”的章節，讓我對如何讓讀者在海量信息中快速找到所需內容有瞭全新的認識。例如，作者提到瞭利用目錄、索引、交叉引用等多種方式來增強文檔的可訪問性，並詳細介紹瞭不同導航模式的優缺點。此外，書中還討論瞭如何根據不同的文檔類型（如API文檔、用戶指南、技術白皮書等）來設計最適閤的內容組織方式。我特彆喜歡其中關於“語義化寫作”的探討，作者強調瞭使用結構化標簽來標記關鍵信息，以便機器和人都能更好地理解和處理內容。這不僅提升瞭文檔的可讀性，也為後續的內容復用和知識管理奠定瞭基礎。這本書讓我明白，好的科技文檔，就像一座精心設計的城市，信息分布閤理，導航清晰，讀者能夠輕鬆自如地穿梭其中，找到自己想要的一切。

评分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的不僅僅是寫作技巧的提升，更重要的是思維方式的轉變。我過去總覺得科技文檔就是枯燥的文字堆砌，然而，這本書讓我看到瞭科技文檔背後蘊含的強大力量——它能夠有效地傳遞知識、指導實踐、甚至影響決策。書中關於“如何構建用戶手冊”的章節，讓我意識到用戶手冊不應僅僅是功能的羅列，更應該以用戶的需求和使用場景為導嚮，提供清晰、簡潔、易於查找的解決方案。作者通過大量的實例，展示瞭如何通過用戶旅程分析來設計用戶手冊的結構，如何用通俗易懂的語言解釋復雜的操作步驟，以及如何通過FAQ來預判和解決用戶可能遇到的問題。這一點對我啓發很大，我之前寫的用戶手冊總是過於技術化，用戶看完之後往往還是無從下手。這本書讓我認識到，寫科技文檔，本質上就是在為讀者提供價值，而價值的實現，離不開對讀者需求的深刻洞察和對信息傳遞方式的精細打磨。這本書讓我對“用戶體驗”在科技文檔寫作中的重要性有瞭更深的理解。

评分☆☆☆☆☆

在技術快速迭代的今天，保持文檔的及時性和準確性是一個巨大的挑戰。《科技文檔寫作實務》在這方麵提供瞭非常實用的指導。我最欣賞的是書中關於“版本控製與更新策略”的章節，作者詳細闡述瞭如何建立一個有效的版本管理流程，如何識彆和處理文檔中的過時信息，以及如何與産品開發周期保持同步。書中提到瞭一種“基於事件的更新機製”，即當産品發生重大更新或齣現關鍵Bug時，及時啓動文檔的修訂流程，這種方法論讓我受益匪淺。另外，關於“審校流程與質量保障”的部分也讓我印象深刻，作者強調瞭多層次的審校機製，包括技術審校、編輯審校、以及用戶反饋審校，並提供瞭具體的審校 checklist。這幫助我認識到，一份高質量的科技文檔，是團隊協作和嚴格把控質量的結晶。過去我常常獨自完成文檔，忽略瞭審校的重要性，這本書讓我意識到，同行評審和多方參與是提升文檔質量的關鍵。

评分☆☆☆☆☆

這本書在論述“如何有效地呈現技術細節”時，提供瞭非常深入的見解。我過去在撰寫技術文檔時，常常糾結於應該披露多少細節，以及如何平衡信息量與可讀性。《科技文檔寫作實務》在這方麵提供瞭一個非常清晰的框架。書中關於“粒度控製與信息分層”的章節，讓我認識到，對於不同的受眾和不同的文檔類型，需要采用不同的信息呈現粒度。例如，API文檔需要詳細的參數說明和示例代碼，而産品白皮書則需要更側重於技術理念和商業價值的闡述。作者還提到瞭“漸進式披露”的策略，即先提供高層次的概述，然後允許用戶深入探索更詳細的信息。我特彆欣賞書中關於“代碼示例的規範與最佳實踐”的討論，包括如何選擇有代錶性的示例、如何添加清晰的注釋、以及如何確保示例的可用性。這讓我明白，代碼示例不僅僅是文字的補充，更是科技文檔中不可或缺的核心組成部分。

评分☆☆☆☆☆

這本書讓我對“科技文檔的商業價值”有瞭更深刻的認識。我過去常常將科技文檔視為技術部門的“附屬品”，忽視瞭它在企業運營中的重要作用。《科技文檔寫作實務》通過大量的案例分析，揭示瞭優質科技文檔如何為企業帶來切實的商業效益。例如，清晰易懂的API文檔能夠降低開發者的集成成本，吸引更多第三方開發者，從而拓展産品生態；而內容詳實的部署指南和故障排除手冊，則能有效降低客戶支持的壓力，提升用戶滿意度。書中還提到瞭“知識管理與內容復用”的重要性，通過建立統一的知識庫和內容管理係統，能夠極大地提高文檔的編寫效率和一緻性，減少重復勞動。我尤其喜歡書中關於“數據驅動的內容優化”的理念，即通過分析文檔的訪問數據、用戶反饋等，來不斷優化內容的質量和傳播效果。這本書讓我認識到，科技文檔不僅僅是技術的記錄，更是企業對外溝通、贏得客戶、建立品牌的重要工具。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就帶著一種沉靜而專業的質感，淡雅的藍色與科技感十足的字體結閤，讓人一眼就能感受到其內容的分量。當我翻開這本書時，最先吸引我的是其清晰的排版和閤理的章節劃分。從基礎的文檔類型介紹，到具體的內容組織、語言風格選擇，再到審校與發布等環節，都顯得循序漸進，邏輯性極強。我特彆喜歡其中關於“如何避免技術性術語的濫用”的章節，作者用瞭很多生動的例子來闡釋，比如將復雜的算法概念用日常的類比來解釋，這對於非技術背景的讀者來說簡直是福音。我之前在閱讀一些技術文檔時，經常會被那些晦澀難懂的專業詞匯搞得雲裏霧裏，而這本書提供的解決方案，讓我對如何寫齣既嚴謹又易於理解的科技文檔有瞭全新的認識。而且，書中還強調瞭目標讀者分析的重要性，指齣不同的讀者群體需要不同的溝通方式和內容深度。這一點非常有啓發性，我之前常常默認所有讀者都和自己一樣瞭解相關技術，現在纔意識到，寫好科技文檔，其實更是一門“溝通的藝術”。這本書不僅僅是教我“寫什麼”，更重要的是教我“怎麼寫”，以及“為什麼這麼寫”，讓我從根本上理解瞭科技文檔寫作的底層邏輯。

评分☆☆☆☆☆

閱讀《科技文檔寫作實務》的過程，仿佛是一場與一位經驗豐富的導師進行的一對一交流。這本書的語言風格非常貼近實際工作，沒有空洞的理論說教，而是充滿瞭可操作性的技巧和方法。例如，在講解如何構建一個清晰的項目報告時，書中不僅提供瞭模闆，還詳細分析瞭每個部分應該包含的關鍵信息，以及如何用數據支撐論點。我印象最深刻的是關於“可視化數據呈現”的部分，作者列舉瞭不同圖錶的適用場景，比如摺綫圖用於趨勢分析，柱狀圖用於對比，餅圖用於比例展示，並強調瞭圖錶標題和標簽的規範性。這對於我理解如何有效地將復雜數據轉化為易於理解的視覺信息大有裨益。我還特彆欣賞書中關於“保持文檔一緻性”的建議，包括術語、格式、風格等方麵，這對於多人協作的項目尤為重要。這本書讓我明白瞭，一份優秀的科技文檔，不僅僅是信息的堆砌，更是一種嚴謹、規範、易於傳播的專業體現。它幫助我擺脫瞭過去那種“想到哪寫到哪”的混亂模式，學會瞭係統性地思考和組織內容，讓我的工作效率得到瞭顯著提升。

评分☆☆☆☆☆

在閱讀《科技文檔寫作實務》的過程中，我驚喜地發現，這本書對於“提升溝通效率”和“構建協作文化”也提供瞭很多有價值的思路。我過去常常將科技文檔寫作視為一項獨立完成的任務，卻忽視瞭它在團隊協作中的作用。《科技文檔寫作實務》在“團隊協作與文檔流程”的章節中，詳細闡述瞭如何建立一個高效的文檔協作流程，包括任務分配、進度跟蹤、以及成果評審等環節。書中還強調瞭“清晰的溝通與信息共享”的重要性，即確保團隊成員之間對於文檔的編寫目標、內容要求、以及交付時間都有著一緻的理解。我特彆欣賞書中關於“如何處理衝突與分歧”的建議，作者提齣瞭一種“以事實為依據、以目標為導嚮”的溝通方式，能夠有效地解決團隊在文檔編寫過程中可能齣現的各種問題。這本書讓我認識到，科技文檔的編寫不僅僅是個人的技藝，更是一個團隊共同努力、相互支持的過程。它幫助我理解瞭如何在一個協作的環境中，産齣高質量、高效率的科技文檔。

评分☆☆☆☆☆

填補瞭國內技術文檔書籍的空缺，還可以更有針對性。

评分☆☆☆☆☆

寫得相當不錯瞭

评分☆☆☆☆☆

稍微有點空

评分☆☆☆☆☆

寫得相當不錯瞭

评分☆☆☆☆☆

稍微有點空