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Telephone Skills from A to Z pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

Telephone Skills from A to Z
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
Friedman, Nancy
Course Technology Ptr
2000-5
112
$ 15.76
Pap
9781560525806

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发表于2024-11-14

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图书描述

Your company's reputation is on the line--literally. Make good phone skills a standard throughout your organization with this practical guide to the basics. Teaches everyone how to adopt a professional, friendly tone from the initial greeting to the final good-bye--and how to handle whatever arises in between. A vital reference tool. Learning Objectives: To present basic telephone courtesies. To show how to handle telephone conversation problems. To explain what to avoid in telephoning.

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