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出版者:Thomson Learning

作者:Delmar Learning (COR)

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:266.95

装帧:HRD

isbn号码:9781401838768

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• 医学助理
• 医学辅助技能
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• 健康科学
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• 技能培训

医疗助理技能与实践：全面提升临床与行政效率 （一本专注于现代医疗环境核心能力培养的权威指南） 第一部分：基础医疗操作与患者护理的基石 第一章：医疗环境中的专业素养与法律法规 本章深入探讨了医疗助理在日常工作中所必须恪守的职业道德规范和法律责任。内容涵盖了《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）下的患者隐私保护细则、知情同意书的法律效力、医疗记录的准确性与安全性要求，以及在处理紧急情况时助理的法律权限与界限。此外，还详细阐述了跨文化沟通技巧在建立患者信任中的关键作用，确保所有护理实践都能在尊重个体差异的基础上进行。 第二章：安全与感染控制：构建无菌工作空间 本部分是所有临床操作的先决条件。重点解析了美国疾病控制与预防中心（CDC）推荐的标准预防措施，包括正确的手卫生技术（七步洗手法、速干洗手液的使用）、个人防护装备（PPE）的穿脱顺序与时机，以及生物危害品的安全处理流程（锐器盒的使用、血液和体液暴露后的应急处理）。章节详细图解了高压蒸汽灭菌（高压锅）的周期监测、化学指示剂的判读，并针对不同类型的消毒剂（如次氯酸钠、戊二醛）的应用场景及其局限性进行了比较分析。 第三章：生命体征的精确测量与评估 准确记录生命体征是早期疾病发现的关键。本章详尽介绍了体温测量的五种主要方法（口腔、直肠、腋下、耳温、额温）的适用性与精确度比较。血压测量部分，不仅涵盖了柯氏音听诊法的标准操作，还对自动袖带式血压计的校准与常见误差来源进行了深入分析。呼吸频率和心率的评估强调了观察与触诊相结合，并特别关注了在不同患者群体（如婴幼儿、老年人、呼吸窘迫患者）中如何进行细微调整以获取真实数据。 第四章：基础患者安全与体位转移技术 本章专注于患者在医疗机构中的移动安全。内容包括人体工程学原理在护理工作中的应用，以预防医护人员的肌肉骨骼损伤。详细讲解了卧床患者的翻身技术（避免压疮）、轮椅的正确使用与安全转移（从床到轮椅、从轮椅到检查台），以及在患者跌倒发生时如何进行安全保护和后续报告程序。对于行动不便或有特殊需求的患者，本章提供了使用升降设备的具体操作步骤。 --- 第二部分：门诊与临床辅助操作 第五章：基础伤口护理与敷料更换 本章提供了一个系统的伤口管理流程框架。从清洁性伤口（如缝线或钉子移除后的伤口）到慢性伤口（如压力性溃疡或糖尿病足溃疡）的初步评估。详细介绍了生理盐水冲洗技术，以及各种现代敷料的选择依据——包括水凝胶、泡沫敷料、藻酸盐和水胶体敷料的吸收性、湿润环境维持能力，并指导助理何时应升级报告给注册护士或医师。 第六章：采血技术与标本采集的艺术 这是门诊流程中的核心技能。本章深入讲解了静脉采血的“金标准”——真空采血管系统（Vacutainer System）的正确操作，包括穿刺角度、静脉的选取顺序（遵循“先静后动”）以及如何有效处理困难采血（如深层静脉、小儿采血）。对于尿液、粪便、痰液等标本采集，强调了采集容器的选择、标签的准确性、防止污染的方法以及标本的储存与转运时间要求，确保检验结果的可靠性。 第七章：心电图（ECG）的采集与准备 本节内容专注于十二导联心电图的规范化操作。详细描述了患者的准备工作（皮肤处理、消除干扰源）、电极的准确贴位（特别是肢体导联与胸导联的定位标准，如MCL或Modified V5位置），以及如何排除运动伪影、基线漂移和电源干扰。合格的助理不仅能采集出清晰的图像，还能识别出常见的伪影并进行及时的调整。 第八章：基础放射学辅助与防护 在辅助进行X光、超声或CT检查时，医疗助理的角色至关重要。本章侧重于辐射防护原则，包括何时使用铅围裙、甲状腺保护罩，以及如何指导患者进行正确的体位摆放（如保持屏气、精确对位）。同时，讲解了对比剂（如碘造影剂或硫酸钡）的管理、患者的术前准备（禁食、药物调整）和术后的观察要点（过敏反应监测）。 --- 第三部分：小型诊疗室操作与急救准备 第九章：小型手术与清创辅助 本章详细介绍了在门诊环境下进行小型手术（如活检、切除术、引流术）的准备工作。内容涵盖了无菌器械台的设置（遵循从远到近、从高到低的原则）、器械的递送技巧、术后伤口初步观察与包扎。重点讲解了局部麻醉剂的准备与辅助注射过程中的患者安抚。 第十章：基础药物管理与给药辅助 医疗助理在药物管理中承担着重要的辅助责任。本章详细阐述了五大“正确”（患者、药物、剂量、途径、时间）原则，以及口服、局部用药的给药流程。特别强调了药物储存的温度控制、过期药物的隔离处理，以及如何安全地协助医生进行注射（皮内、皮下、肌内）前的准备工作，包括药物的抽取与稀释。 第五部分：门诊行政效率与患者沟通 第十一章：医疗记录管理与电子健康档案（EHR）操作 本章侧重于现代诊所的行政核心。深入解析了电子健康档案（EHR）系统的有效使用，包括病历的及时录入、模板的使用优化、文档的归档与检索。强调了SOAP（主观、客观、评估、计划）或CHEDDAR等标准化记录格式在确保病历连贯性与可审性中的作用。 第十二章：预约系统优化与患者流程管理 本章探讨如何通过高效的预约调度系统来最大化诊所的运行效率并减少患者等待时间。内容包括分流技巧（Triage Scheduling）、处理加急或复杂预约的策略，以及处理“未到诊”（No-Show）患者的跟进机制。旨在培养助理预测工作流程瓶颈并主动解决问题的能力。 第十三章：医疗保险与编码基础（面向助理的角色） 尽管不负责最终编码，但助理需要理解医疗编码的基础。本章介绍了ICD-10-CM（诊断）和CPT（操作）编码的基本结构与目的，以及这些编码如何影响保险报销。助理的主要职责是确保所记录的症状、检查和诊断在病历中得到充分支持，以便后续的编码流程能顺利进行。 第十四章：处理患者的投诉与高压力沟通 本章专注于提升医疗助理在处理敏感和冲突性沟通时的情商与技巧。内容包括主动倾听的技巧、使用“我”语句来表达关切、有效处理对等待时间、费用或治疗计划不满的患者。目标是使助理能够在维护诊所专业形象的同时，化解患者的负面情绪。

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作为一名寻求实践性学习的医务助理学生，我发现 Thomson Delmar Learning's Skills and Procedures for Medical Assistants 这本书真正地实现了“学以致用”的理念。它不仅仅是一本教科书，更像是一本操作手册。我尤其喜欢它在关于药物管理的部分，书中不仅详细介绍了不同类型药物的分类、作用以及给药途径，还特别强调了药物安全的细节，包括剂量计算、过敏反应的识别和处理，以及如何确保药物的储存和有效期。 书中关于小型手术辅助操作的章节也让我大开眼界。它分解了许多常见的门诊手术流程，从术前准备到术后护理，都提供了详尽的指导。这让我能够提前了解并熟悉这些过程，从而在实际操作中更加自信和熟练。书中的插图非常写实，能够直观地展示操作的要点，这对于我这种视觉型学习者来说，简直是太棒了。它让我能够清晰地看到每一步的细节，减少了我在实际操作中可能出现的困惑。

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我刚刚结束了我的医务助理培训课程，而 Thomson Delmar Learning's Skills and Procedures for Medical Assistants 这本书简直是我的救星。在那些漫长而充满挑战的课堂日子里，这本书就像一个可靠的向导，为我指明了前进的方向。我尤其欣赏它在讲解复杂程序时的清晰度和循序渐进的逻辑。比如，当涉及到无菌技术时，书中不仅仅是罗列步骤，更深入地解释了为什么每一步都至关重要，以及如果操作不当可能带来的风险。这种“知其然，更知其所以然”的讲解方式，让我能够真正理解并内化这些技能，而不是死记硬背。 另外，书中关于患者沟通的章节也让我受益匪浅。作为一名未来的医务助理，我知道与患者建立良好的关系是多么重要。这本书提供了许多实用的技巧和对话示例，让我能够更有信心地处理各种情况，无论是安抚焦虑的患者，还是清晰地解释治疗方案。它让我意识到，不仅仅是技术操作，语言的运用同样是专业技能的一部分。通过学习书中的案例，我仿佛置身于真实的临床场景，提前演练了如何应对各种患者的反应，这无疑大大减轻了我即将面对实际工作时的紧张感。

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这本书最大的亮点在于它详尽地涵盖了医务助理日常工作中所需要的所有核心技能。我最喜欢的部分是它关于生命体征测量的详细指导。书中有大量的插图和步骤分解，让我能够清晰地理解如何准确地测量血压、脉搏、呼吸和体温，以及在不同情况下需要注意的事项。它还强调了记录的准确性和重要性，以及如何在电子健康记录中进行有效的信息输入。不仅仅是理论知识，书中还穿插了大量的实际操作建议，比如如何选择合适的血压袖带尺寸，以及如何避免常见的测量错误。 此外，关于基本急救和心肺复苏（CPR）的部分也让我感到非常踏实。虽然我们课堂上进行了大量的实践操作，但书中的文字描述再次巩固了我的记忆，并且提供了一些我可能在课堂上忽略的细节，比如不同年龄段患者的CPR差异，以及如何使用AED。它让我明白，在紧急情况下，冷静和专业的知识是多么关键。这本书的设计非常人性化，大量的图表和流程图让复杂的知识变得易于理解和记忆，这对于我这种需要反复巩固学习内容的学生来说，实在是太有帮助了。

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我必须承认，在拿到 Thomson Delmar Learning's Skills and Procedures for Medical Assistants 这本书之前，我对于医务助理的工作内容还停留在模糊的印象中。然而，这本书以其高度的专业性和实用性，彻底改变了我的看法。它系统地介绍了从基本的行政管理到临床操作的各个方面。尤其让我印象深刻的是关于医疗记录和编码的章节，它详细解释了不同编码系统（如 CPT 和 ICD-10）的用途和基本原则，以及如何在医疗记录中准确地应用它们。 这本书不仅提供了知识，更强调了工作流程和效率。它教会我如何有效地管理预约，如何处理患者的咨询，以及如何维护医疗设备的清洁和安全。对于我来说，最宝贵的经验是书中关于“患者安全”的强调。它列举了许多潜在的风险，并提供了预防措施，让我能够时刻保持警惕，将患者的安全放在首位。这本书的结构清晰，语言简洁明了，没有过多的专业术语，即使是初学者也能轻松上手，并且能够从中获得大量的实用技能。

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我一直对医务助理这个职业充满热情，而 Thomson Delmar Learning's Skills and Procedures for Medical Assistants 这本书则为我提供了坚实的基础。它在解释诊断成像和实验室程序方面做得尤为出色。书中不仅介绍了各种常见的医学影像技术，如X光、CT和MRI，还详细解释了如何为患者做好术前准备，以及在检查过程中如何提供支持。同样，在实验室程序方面，它涵盖了从基本的尿液分析到血液采集和处理的各个环节，并且强调了准确性和无菌操作的重要性。 让我印象深刻的是，这本书将理论知识与实际应用紧密结合。它提供了大量的“问题与解答”环节，帮助我巩固所学的知识，并且预见了我在学习过程中可能遇到的疑难点。书中的语言风格非常专业但不失亲和力，让我在学习过程中感到轻松愉快。它让我深刻理解到，作为一名医务助理，不仅需要掌握技术，更需要具备良好的职业道德和沟通能力，这本书恰恰在这些方面都给予了我极大的启发和指导。

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